4 ноября 2023 г. в этой аптеке пришло получить интернет заказ (еаптека). Продавец НАТАЛЬЯ просил назвать четы последние цифры заказа. Не уточнив сумму заказ и что входит в заказ, она пробивает по кассе его стоимость. На выходе из аптеки я понимаю, что мне отдали чужой заказ.
Я потребовала вернуть деньги и забрать заказ обратно. В ответ вместо извинений я узнала, что сама в этом виновата в этом. Деньги вернули наличными (после того что я сказала, что буду жаловаться), хотя я оплачивала по безналу. Кассовый чек на возврат товара не выдали. Второй продавец назвала меня "неадекватной" и указала на дверь, чтобы я в эту аптеку не ходила. Я задаю вопрос руководству аптеки, почему работник аптеки может ставить "диагнозы" и указывать на дверь покупателям? Я хотела узнать фио этого продавца, она сняла бейджик и отвернулась, чтобы я не сфотографировала ее лицо. Это адекватное поведение работника????
Выражаю благодарность персоналу, в особенности Владе. Самый лучший фармацевт. Помогла разобраться в рецепте и подобрала правильные препараты. Огромное спасибо!!!
Выражаю благодарность заведующей и персоналу за вежливое обращение, высококвалифицированную консультацию и подбор более Дешевых И доступных аналогов по веществу, очень приятно что в аптеке есть акции и скидки! Пользуюсь этой аптекой с открытия, мне очень нравится!
4
Kurumun yanıtını göster
Ч
Читатель
4. seviye şehir uzmanı
2 Ekim
Пожалуй, только в этой аптеке постоянно пытаются всучить БАДы и добавки вместо лекарств. Даже если называете точное название, вам могут принести совсем другое. Надо внимательно следить за тем, что вам пробивают. Пришлось неоднократно столкнуться.
Приятное современно оформленное помещение. Разобраться в выставленных препаратах без помощи фармацевта - тот ещё квест. Но за прилавком всегда несколько сотрудников, отзывчивых, внимательных.
Если зашли с детьми, то выйти без аскорбинки или гематогена не вариант - всё доступно - протяни только руку( а эти руки всегда тянутся)
Очень,очень внимательные провизоры, всегда с улыбкой, и хорошим советом!!!!
1
Kurumun yanıtını göster
G
GOSHA
6. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2023
Лучшая аптека в Белоозерском. Приятно в аптеку заходить. Провизоры все хорошие, знающие, очень приятные в общении, всегда вежливо и подробно все расскажут и покажут.
Отказали продать по цене, указанной на витрине аптеки. Фармацевты, явно не знающие про закон о защите-язвили, когда я сослался на закон. В итоге заведующая по телефону отказала в продаже. Только по новой цене (а это на 130 руб дороже). Сеть - не плохая (часто посещаем аптеку в г. Бронницы-там все умнички). Тут уже, как говорится вопрос принципа... Рекомендую обходить стороной.
Дополнение от 25.08: заведующая утром позвонила после моей жалобы с извинениями. Оказалось, что она распорядилась продать по стоимости на ценнике, а разницу доложить "виновнику"... Получается, что опорочила компанию именно фармацевт Клешина Влада Михайловна...
Аптека одна из любимых, вообще вся сеть Планеты здоровья очень нравится, что можно заказать и в этот же день приехать забрать, и цены многие дешевле чем в других аптеках.
Хорошая аптека, часто бываю, однако, общую картину портит лишь провизор Влада. Грубо общается,хамит и некорректно выражается. Просьба принять меры.
1
Kurumun yanıtını göster
Денис К.
12. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2022
Цены нормальные. Сотрудники ориентированы на покупателя, а не на продать. Помогают подобрать недорогие аналоги с таким же составом действующих веществ, а не раскрученные по телевизору марки.