Отмечали день рождения сына. Сюрприз удался, дети в восторге! Понравилось все: подача блюд на поезде, обслуживание, еда. Оформление продумано до мелочей.Потерманы влюбятся в это место! Вернемся обязательно❤️
Не понравилась еда! Было не вкусно! Готовить не умеют! А за интерьер и задумку 5+ Цены конечно - ошалеть можно )))) но разок сходить с ребенком надо))))
Вчера были в прекрасном ресторане и нашей семье очень понравилось все, начиная от встречи гостей, интерьера, железной дороги, которая разводила заказы, до очень вкусной кухни и великолепного официанта, который предугадывал все наши желания и вопросы и очень быстро обслуживал. Давно не видели такого уровня сервиса в городе. Спасибо огромное.
На этапе бронирования очень всё ужасно! Есть номер, непонятно для чего он существует 89630399322, отправила заявку на бронирование на 2.09 в начале августа, написали, что бронь откроется 15.08. Написала сообщение в 7 утра 15.08 на этот же номер, чтобы столик забронировали, пришел ответ в 11.30, что свободных столов нет на 17.00. Позвонила на городской номер, тоже подтвердили, что столов свободных нет, вопрос как, если заведение работает с 12 и звонила я в 12.10...Ответить ничего внятного не смогли, стол не забронировали, номер администратора не дали! Вообщем один негатив!
Начнём с бронирования:
Нашел номер телефона на сайте, который предположительно принадлежит ресторану, и у него очень странный домен, видимо что-то из бесплатного, такое точно не получится набрать вручную.
Позвонил по номеру, прошел по голосовому меню, ответил на типовые вопросы сотрудника, и был весьма удивлён, что выбор типа столика, будет это общий зал или купе, невозможен, это могут записать как пожелания клиента, но не более, бронируя столик заранее ты не получаешь никаких преимуществ перед теми, кто просто по пути зашёл с улицы, ну чем не столовка?
На этом странности заведения не закончились, пришли за 15 минут до назначенного времени, но нас на входе попросили подождать, т.к. пока нас не готовы обслужить, ну к этому отнёсся с пониманипм, наше время ещё не пришло, немного погуляли и вернулись уже к назначенному времени, где опять нас не готовы обслужить т.к. наш столик ещё занят, так мы прождали в Холле ещё 20 минут, видимо руководство заведения гонится за сверхприбылью и совершенно не задумывается о интервалах между бронями, чтобы следующим клиентам не приходилось 35 минут ждать пока предыдущие клиенты уйдут и их столик приберут.
Проводили нас в наше купе и вручили 2 меню, одно основное и какая то голубая картонная книжка, все это в очень ветхом состоянии, ну ладно, это всё мелочи, к основному меню претензий нет, вроде каждый нашел что-то для себя, то к меню с напитками очень большие претензии, напитков в нём всего 5 шт, просто сладкие коктейли и морсы, нет ни горячих напитков, ни алкогольных, ни каких либо ещё, на вопросы официанту, он сообщил, что существует ещё одно меню, но похоже нам его не дали, принял заказ и удалился, меню с напитками нам так и не дали, видимо я должен был пойти на рецепцию и умолять дать мне меню бара или как оно называется в этой столовке, ожидание горячих блюд составило около получаса, что вполне приемлемо, сами блюда хорошо приготовлены, всем понравилось.
О цели визита меня спросили её по телефону, где я указал, что будем отмечать день рождения, на что мне сообщили, что по такому случаю они вручат подарок от заведения, ну ок, посмотрим что за подарок, я напомнил о дне рождения на рецепции, они обещали сообщить об этом официанту, но официанту сообщать опять пришлось мне, как будто блин я выпрашиваю, это ваши акции, а не мои, почему всё так плохо реализуются?
В купе есть табличка с QR кодом, где предлагается зарегистрировать карту и получить на неё кешбэк 50% при первом посещении, ок, карту зарегистрировал, и что дальше? Куда мне её девать, чтобы получить полагающийся мне кешбэк? Баланс на ней всё еще 0.00, видимо снова я должен был сам куда то бежать, на рецепцию или в бар или в кассу или официанта где то ловить, почему так?
Почему в зале играет какая то попса? Где антуражная музыка из Гарри поттера? Почему она только в туалете играет?
Ставлю 2 звезды, одну повару за качество еды, одну за музыку в туалете и оформление зала, ощущения того, что мы были в каком то особенном заведении не осталось, Второй раз скорей всего не пойдём.
Отличный ресторан,уютная атмосфера.Вся еда безусно вкустная ! Очень понравилась официант Татьяна чуткая,внимательная,вежливая,добрая и позитивная ! По больше бы таких официанток как она ) обязательно вернемся именно к ней !!!
Задумка очень интересная но все остальное как то до ума не доведено ! Кухня вообще не вкусно ! Паравозики отдельная тема не устойчивые ! По форме официантов какая то уже замусоленная ! Хотя паренек старался !Чаявые заслужил ! Доведите до ума и все будет вообще отлично!
Красивый ресторанчик в тематике Гарри Поттера.Есть детская игровая и там есть няня. Оригинальная подача блюд на паровозике, да и сама еда весьма приятна на вкус. Лучше посещать по записи.
Атмосфера невероятная, еда была очень вкусная, особенно удивила подача на поезде, приятный плюс это приватность, тематически одетый персонал, и хочется выделить официантку Роксану. Милая, внимательная, улыбчивая и просто чудо. Обязательно оставьте ей чаевые
Я недавно посетила кафе «Платформа», и могу сказать, что это был незабываемый опыт! Кафе полностью оформлено в стиле Гарри Поттера, что создает атмосферу волшебства и приключений. Меню представлено в стиле любимого фильма, и я была рада попробовать блюда, которые приезжают на поезде Хогвартс Экспресс.
Обслуживание в кафе было отличным, персонал был очень дружелюбным и внимательным. Я чувствовала себя как настоящий гость Хогвартса!
В целом, я очень рекомендую посетить кафе «Платформа» всем поклонникам Гарри Поттера. Это место создает незабываемую атмосферу и предлагает вкусную еду. Я обязательно вернусь снова!
Очень интересный ресторан. Реальность из в Гарри Поттера. Как будто попал в волшебный мир. Много артефактов с которыми можно фотографироваться брат играть применять.
Атмосферное место. Будьте готовы к тому что там ооочень много детей.
Интересная подача блюд, прикольные и вкусные десерты. По основным блюдам не впечатлили. Брал, к примеру, говяжьи щечки. Ну так в тарелке было 2 кусочка мяса, один просто божественный, а второй резиновый, как будто разный повара делали.
Все кроме напитков привозит поезд. Это прикольно.
По сервису есть конечно вопросы...
Забронировал стол, пришли ко времени, официант проверила, бронь есть, сейчас вас посажу, пошли к столу, ой а ваш занят, сейчас вас посажу за другой. Ну как бы это же видно должно быть уже тогда когда провожают к столику.
По посуде, официант обслуживающий соедний банкет время от времени забрал нашу пустую посуду. В общем прям на чай давать желания не было.
А так ради интерьера и любителям не обычной подачи, ну там робот, паровозик и прочее, будет конечно интересно.
Рядом есть подземная парковка, на машине очень удобно.
Слишком завышенные ожидания. Запись за неделю вперёд. Взяли салат из баклажанов со страчателлой и томатами, суп из батата, и решили попробовать филе миньон с картофелем. В салате кляр на баклажанах не вкусный, странный кисло-сладкий соус политый вокруг не сочетающийся с сыром и томатами, суп понравился, а вот мясо просто ужасное, жесткое, посыпка зелёная мерзкая как тина. Крайне не рекомендую. Напитки хорошие, понравились. Брускета с лососем: вы могли лосось замариновать и порезать кубиками, а хлеб поджарить? Первый раз и последний....Мерзкая кухня, как конфеты из Гарри Поттера:) Шефа увольте, в столовой вкуснее готовят!
Ресторан, который невозможно забыть! Идеально вся концепция - от оформления до меню! Продумано настолько детально и до мелочей, что любой любитель ГП не останется равнодушным!) Блюда потрясающе вкусные, напитки с необычными сочетаниями, а названия - это отдельный восторг!!
А доставка блюд на Хогвартс экспресс - в самое сердце!))
И огромная благодарность Ольге, студентке Гриффиндора, которая помогала с выбором блюд💗
Highly recommended🫶🏻
Очень нравится заведение!) Были с ребёнком несколько раз и приходили с друзьями из другого города. Под впечатлением остались все. Кухня хороша, десерты прекрасны, а эта пицца аааа... ммм. Стоит попробовать все. А подача блюд... необычно, прикольно, кайфуют не только дети) Однозначно, до новых встреч!
Шикарное место и вкуснейшие блюда, подаваемые с доставкой к твоему столику на маленьком поезде. Дети в восторге, родители счастливы. Все очень вкусно, особенно десерты пушкабумбаракета😂🙌🏼
Интересное местечко , для детей вау эффект (даже в туалете), кухня тоже вполне зашла. Дороговато, но это ведь ресторан , не столовка. Для ребенка был сюрприз и он удался!
Третий раз посещаем это хорошее, доброе место , естественно по просьбе детей, очень оно нравится детям по понятным причинам))…
И дети и взрослые не останутся голодными , напитки разные все вкусные , еда замечательная , дети довольны - советую !
Очень атмосферное место. Много продуманных элементов декора. Конечно, больше всего восторга у всех посетителей от того, что блюда на стол привозит паровозик)) много посетителей в детьми, но это ожидаемо)
Персонал очень вежливый и приятный) Официанты одеты с элементами формы Хогвартс, либо в платья вейл.
Меню не очень большое, но еда вкусная. Больше всего впечатлили десерты. Как внешне, так и на вкус) детское меню совсем маленькое. Из тематических блюд только сливочное пиво (наверное, это просто молочный коктейль).
Цены, конечно, не низкие. Но учитывая небольшое меню - часто и не походишь.
Думаю в основном сюда ходят именно проникнуться атмосферой мира Гарри Поттер))
Обязательно вернёмся ещё раз!)
Не понимаю многочисленных хвалебных отзывов! Антураж не соответствует заявленному, картины, мантия, шляпы т зеркало в пол, собственно всё. Места мало. Еда красивая, но обычная на вкус, коктейли приемлемые, детская комната маленькая, санузла 2. Изюменка должна быть в подаче блюд, но половина аппаратов у них не работает.
Поставила бы 3 балла, но муж у них отравился.
В целом хорошо, атмосферное место с интересной подачей блюд. Цены высокие, не все блюда понравились (суп и паста и рисне понравились, суп пюре как вода, а паста и рис Супер альденте),место вряд ли станет любимым для частого посещения.
Очень атмосферное семейное заведение, созданное по мотивам всеми известной истории Гарри Поттера. Еду привозит паровозик на рельсах. Все продуманно до мелочей. Даже в туалете будто фотозона. Есть большое зеркало при входе, в которое можно сделать снимки , надев специальные для этого аксессуары. В этом месяце была уже два раза. Под Новый год там царит особая атмосфера)
Были с детьми, 3 и 1 год малыши) очень понравилась подача блюд, дизайн блюд и обсуживание - забота со стороны персонала) дети требуют теперь чтобы дома тоже все привозил паровозик) особо хочется отметить кондитерские изделия - очень чудесные и милые))) магия- обязательно придем еще
Очень атмосферно, классные декорации, потрясающая распределяющая шляпа, туалеты абсолютно сказочные, понравилось и мне и детям. Кухня не идеальная, поэтому 4 , но оформление меню, названия блюд и коктейлей точно не оставили равнодушны! Отличное место для семейного отдыха или детского праздника!
Атмосфера в ресторане действительно волшебная. Интересная подача блюд - они приезжают по небольшой железной дороге, установленной на столах.
Кухня достойная - вкусно.
Из недостатков: мало десертов. И описание некоторых из них только на "сказочном" языке, в реальности непонятно, что он из себя представляет
Все было очень вкусно, хорошее обслуживание, прикольная подача то что блюдо привозят на поезде))
в день рождения сделали приятный сюрприз в виде бомбического десерта
К посещению рекомендую
Интерьер супер, блюда привозит паровозик на каждый стол. Цены, конечно, немаленькие, но один раз сходить можно или иногородних друзей сводить. Или день рождения отпраздновать!
Решили отпраздновать день рождения с дочкой в ресторане Платформа. Очент вкусные десерты и блюда. Очень атмосферное место, еда на паровозике, счёт в сундучке с дымком. Много деталей и нюансов, которые соблюдают работники, очень круто. Спасибо за чудесный вечер.
Прекрасное место с аутентичной атмосферой в стиле историй о Гарри Поттере. Заходя в него попадаешь в другой мир - мир магии! Кухня прекрасная, блюда оригинальные, красиво оформленные, и конечно же вкусные! Десерты заслуживают особого внимания. Шеф-повар там точно из Хогвардса!
Рекомендую к посещению и взрослым и детям!
Классный вкусный ресторан. Отдельный восторг от официанта Гриши: обаятельный, антуражный, вежливый и хорошо рекомендует блюда. Учел, что нужно позвать ребенка к моменту прибытия поезда с детским блюдом. Спасибо! Придем ещё :)
Классный атмосферный ресторан. Уютно, соответствующий интерьер, напоминает о фильме. Меню интересное. Персонал вежливый. А как приезжает еда, это дорогого стоит, чтобы увидеть. Мы радовались, как дети. На поезде приезжает твоя еда, очень интересно. И хочу отметить, что блюда очень нежные, вкусные. Прямо очень вкусно. Отдельно хочу отметить десерты, красивая подача и очень необыкновенно вкусно. Мы насладились.
Memnun değilim, hizmeti beğenmedim. Gardıropla başlar, düşünülmemiş. Girişte kalabalık, garsonun ziyaretçilere gitmesi zor. Bizim durumumuzda ziyafet salonunda olmalarına rağmen kendi başlarına bırakıldılar. Beklentiler ve gerçeklik aynı fikirde değildi. Bir ziyaret yeterlidir. Eyvah (((
Добрый день. Были в ресторане второй раз. Обслуживание отличное, вежливый отзывчивый персонал. Дочь очередной раз в полном восторге. Были в это раз не одни. Всем все понравилось. Еда супер.
Очень класное место 🥰были с семьей , детям очень понравилось , а это самое важное 😍 есть игровая комната для деток , есть реквизит для фото . Атмосыера просто супер 😍 Еда очень интересная и вкусная
Для деток и сладкоежек самое то. Основные блюда сносные, а коктейли и десерты оочень сладкие. Место уютное, радует интерьер, а особенно поезда с блюдами
Невероятно интересное, волшебное заведение, порадовало детской зоной. Неплохой выбор блюд и приемлемые цены. Спасибо за чудесный вечер, обязательно вернёмся вновь!
Ходили с подругой. Все понравилось, обстановка, еда, подача))
Были бы еще по розетке на каждом посадочном месте, было бы ещё удобнее.
Только надо звонить и бронировать заранее, ходили в будни и свободных мест почти не было)
Не компетентный персонал! По телефону сказали что живая очередь с небольшим ожиданием, в итоге мы пришли и нам сказали что ожидание полтора часа! Мы объяснили что у нас день рождения и мы только вдвоем! На что нам пожелали всего хорошего! По мимо настроения еще и испортилось впечатление о заведении!!! Не рекомендую!!!
Отличное атмосферное место. Интересная подача блюд по игрушечной железной дороге до каждого столика. Разнообразная кухня, вкусно, порции не маленькие. Персонал вежливый, плюс есть типа аниматоров. По ценам не дёшево.
Замечательное место, интнресная подача блюд, качество блюд выше всяких похвал, обслуживание волшебное!!!! Официант с прекрасным чувством юмора! Я в полном восторге! Вот искала хоть какой-то минус, но не нашла)))