Pochta № 620105
507 yorum
23 Temmuz
Отделение стало хорошо работать, очередей намного меньше, персонал стал работать быстрее и качественнее. Такие улыбчивые!! Появилась касса самообслуживания, очень удобно оформить онлайн посылку и просто отдать сотрудникам без очереди. Заметила, что появились различные игрушки и развивающие книжки, мы с дочкой были приятно удивлены. В отлелении чисто и светло. Спасибо за работу!
2
9
17 Temmuz
Обслуживаемся в этом почтовом отделении, как юрлицо уже более 3-х лет. Современное помещение, всегда чисто. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Особая благодарность руководителю Екатерине и сотруднику Анастасии. Девочки - молодцы!!! Всегда помогут упростить отправку и получение большого количества корреспонденции. Это не создает дополнительной очереди для других посетителей. Большое вам спасибо за это!!!
2
7
6 Eylül
Сыну посылку не выдали, обьяснив, тем, что посылка отправлена обратно отправителю. Посылка по настоящее время лежит в отделении связи , не покидало пункт выдачи, бардак у них. Вчера звонила на горячую линию, они тоже по трек номеру посмотрели , сказали, что посылка лежит до сих пор в отделении саязи. Сын дважды ходил за посылкой. В первый раз очень была очередь большая, в виду плотного графика работы, у сына не было времени свободного стоять в очереди, а во второй раз, когда пришёл за посылкой, уже в свой выходной, ему ответили, что его посылки в отделении связи нет. Как же это называется? Надо за такое отношение к работе, наказывать сотрудников отделения связи, мое такое мнение. Сейчас я должна и за возврат посылки заплатить. А посылку они не выдали адресату, посылка в это время лежала в отделении связи . В итоге, они посылку мою обратно отправили 5 сентября, 7 дней пролежала в отделении связи. Вспомнили про мою посылку только 5 сентября.
3
3 Eylül
Ужасно!!!
Из-за двух минут, проведенных у окна оператора, провела в ожидании в очереди 55 минут. Бардак творится в системе в принципе. Если вы меняете настройки в отделении (оно теперь работает на 5(!!!) часов меньше и ещё с перерывом на обед и двумя выходными), то меняйте информацию на своём сайте. Или делайте мотивационную сетку какую-то. Ибо сотрудники не заинтересованы в быстрой и продуктивной работе. Почему современные люди с современными технологиями должны пользоваться почтой, которая находится на уровне "совка"?!
Я пришла к открытию к 10:00 и была уже где-то 20-ой в очереди. После меня пришёл народ. Уходя через час(!) с посылкой очередь растянулась уже на улице человек на 5. Всего два окна. Медлительные сотрудники. Серость и мрак.
4
27 Eylül
Отвратительное отношение к посетителям! Отказываются оказывать услуги тем, кто пришел под конец рабочего дня (подчеркну: до окончания рабочего дня, в часы работы отделения). Работают 1-2 сотрудника, очередь всегда гигантская. Естественно, не успевают обслужить всех в часы приема. Но разве это проблемы посетителей? Почему те, кто пришел за час до закрытия и простоял в ожидании обслуживания, должен в итоге уйти ни с чем и возвращаться сюда вновь?
24.09 пришла за отправлением, у которого истекал срок хранения. Успела занять очередь в часы приема. Работало единственное окно, скопилась очередь человек на 20. Но около 19.00 оператор объявила всем, что ждать больше не нужно и что она не будет больше никого обслуживать. Пытались уговорить оператора выдать хотя бы письма по qr-коду. В итоге целый час она препиралась с нами, ссылаясь на то, что программа уже не работает (при этом продолжала делать свою работу в этой же программе); ближе к 20.00 выключила свет во всем отделении и под конец выгнала с кулаками. Беспредел!
3
17 Aralık
Tavsiye etmiyorum. Her zaman sıra, bekleme süresi 1,5-3 saattir. Bunu uzun zamandır görmedim. Paketi 2 haftadır aldım! Çalışma programı, tüm rahatsızlıkların en rahatsız edicisidir: Salı-Cum 10: 00-19:00, öğle yemeği molası 13:00-14:00, Cumartesi günleri kısa bir çalışma günü, ayrıca 1 saat süren öğle yemeği molası, Pazar ve Pazartesi günleri hafta sonları. Personel son derece kaba davranıyor, sorulan herhangi bir soruya memnuniyetle yanılıyor ve kaba davranıyor. Çok üzücü.
Orijinalini göster · Русский
18 Kasım
Ужасное отделение! График работы и обеденный перерыв, такое ощущение, что печатается по желанию работников, так как не соответствует приложению. Работает, очень медленно, 1 максимум 2 окошка, собирая огромные очереди. Пренебрежительное и хамское отношение тоже обеспечено.
Отправляла маленькую посылку, которую оператор упаковала в большой пакет и стоить посчитала по габаритам этого пакета, в 2 раза больше.
Вообще не понимаю смысл существования данного отделения, кроме как пожирать время и энергию людей .
Очень надеюсь, что его закроют!
К огромному сожалению, посылки автоматически отправляются по этому адресу, когда указываешь другие пункты.
25 Eylül
Почта России как всегда. Самая стабильная структура в галактике🤣
Отделение 620110, Екатеринбург.
Записался к 14-30 на получение, пришёл ко времени, в отделение стоит толпа народа. Подошёл к окошку, оттуда меня облаяла женщина - "у нас обед, мы не принимаем!"
На мой вопрос - "почему тогда приложение записывает меня ко времени, если у вас обед?"
Отвечает что-то бессвязное - "мы так всё лето работаем, а приложение работает некорректно!"
Вопрос - почему ваше приложение записывает клиентов на приём в нерабочие часы отделения? И почему сотрудники почты не принимают клиентов с талоном ко времени?
2
16 Kasım
Отвратительно относятся к клиентам. Сегодня отправляла посылку, оператор все делала очень медленно, затем были проблемы с оплатой по карте, в итоге предложила оплатить наличными, не нашлось сдачи. Оператор ещё и высказалась в мой адрес, что из за меня очередь образовалась, на что я ответила, что отсутствие разменной монеты и проблемы с оплатой это не моя вина. Если плохо работает оборудование, то не надо всех винить. Через пять минут в магазине спокойно расплатилась картой, без проблем. Хотелось бы, чтобы сотрудникам разъясняли правила работы их руководители, если , конечно они заинтересованы в престиже отделения , где есть такие сотрудники.
6 Kasım
Обычно один оператор работает. Последний раз простояла в очереди 2 часа 20 минут, чтобы получить посылку. А мне 70 лет. К тому же в этот день оператор работала только на выдачу, посылки не принимала. В таком микрорайоне огромном и один-два оператора не очень хорошо. А к обслуживанию претензий нет, профессионально обслуживают, техника на высоте. Добавьте туда сотрудников и будет всё отлично!
8 Mayıs
Очень вежливые, грамотные работники почтовой связи. Очень часто отправляю посылки, и всегда спокойно обьяснят, аккуратно, бережно упакуют почтовое отправление. Очень приятно посещать данное почтовое отделение
2
3
25 Ekim
Плюс этого отделения - находится в моем районе)
Минус - нет терминала электронной очереди,из-за нехватки сотрудников есть график работы с обедом и малым количеством часов... Из-за этого очереди большие...ждать приходится долго...
1
13 Ekim
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Быстро и удобно. Время ожидания: смотря в какое время придете, примерно от 10 до 20минут, но ведь это недолго, согласитесь?! 😄
1
28 Eylül
всегда работает лишь одна касса, без очереди длиною в двадцать человек (не утрирую, приуменьшаю) в этом отделении посылку не получить:(
в последний раз хвост очереди вышел на улицу — люди не вместились в здание
к сотруднику (очевидно, единственному) нареканий нет
ну и, когда работает одно окно, нужно убирать запись, потому что образуется очередь из тех, кто приходит с ней, а живую очередь не успевают обслуживать от слова совсем
2
15 Ekim
Пришла сегодня на почту, там как обычно огроменная очередь, работают не сразу три «кассы». Так вот, спрашиваю «кто последний?», на что мне отвечают, что у них обед и они запретили занимать в очередях места. А зачем я тогда вообще пришла на почту, если свой собственный товар забрать не могу?
2
8 Ekim
Если можно представить все худшее, что писали про отделения Почты России к сожалению все присутствует здесь! Нет ни электронной очереди, ни персонала. Время в очереди от 1,5 -2 часов. Руководство ПР обратите внимание на данное почтовое отделение пожалуйста, наладьте должный уровень обслуживания!!!
1
14 Şubat
Замечательное отделение, вежливый и внимательный персонал. Оперативная работа, искреннее желание помочь -всё это очень важно и ценно для нас, посетителей. Спасибо большое за ваш труд , девочки -операторы ! Всего самого доброго вам !
2
28 Ağustos
Это отделение само устанавливает себе график работы! Приложение ведет запись с 8-15, а на двери расписание на бумажке, что работают с 10-00. В итоге и без записи не получить посылку, очередь аж с улицы вечером, и по записи не попасть! Где заявленные с федеральных каналов стандарты качества обслуживания?
5
10 Temmuz
Не самый удобный на свете график работы и почти всегда ужасные очереди. Почти негде присесть, пока ждëшь. Из плюсов - работницы почты почти всегда стараются справиться побыстрее и не усугубляют очередь. Им спасибо.
1
16 Temmuz
Домашнее отделение. Сотрудники всегда вежливы. Очереди есть, в часы пик. Быстро, удобно. Рекомендую.
2
14 Eylül
Персонал вежливый (несмотря на огромный поток народа), но капец на них нагрузка. Постоянные очереди по 15-20 человек.. давно уже пора еще одну почту в академе открывать.. в новых построенных домах!!!
25 Eylül
Это просто издевательство над людьми, в любое время дня очереди, сейчас 17 20, очередь 30 человек, работает одно окно, если нет ресурсов на поддержание этого отделения закройте его, или обслуживайте по человечески, 2024 год а у вас до сих пор совок, позорище
2
21 Aralık
Yarım saatten fazla sırada bekledim. Hepsi çünkü bir operatör öğle yemeğine gitti. Öğle yemeğinin 14-15 arası olduğu yazılsa da buna uymuyorlar. Öyleyse neden bunun hakkında her yere yazıyorsunuz, insanlar programınıza uyum sağlıyor, ancak ayakta durup zamanlarını ve sinirlerini harcamak zorunda kalıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık
Korkunç şube, Pazartesi günleri artık çalışmıyorlar, hizmetlerdeki çalışma programlarını hiç değiştirmediler. Geldim ama her şey kapalı. Ayrıca, bildirimler ya hiç gelmez ya da uçtan uca gelmez ve önemli bir mektup almak için kafanızı kırmanız gerekir.
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül
хамское обслуживание, невероятно долгое время ожидания, персонал хамский, график работы с 10 до 19 еще и с перерывом в час!!!! Может ещё до 16:00 сделаете время работы? Актуализируйте информацию о времени работы!!!
1
4 Ekim
Из плюсов приятная женщина, которая работает в таких жутких условиях одна. Невероятное терпение и вежливость.
Из минусов 2-х часовая очередь, не хватает сотрудников. Нет электронной очереди.
17 Eylül
Очень долго обслуживали и по итогу выгнали из отделения в 19:17, тк закрыта почта. Сказали в 18:30, чтобы не вставали в очередь, так было и сделано. По итогу ждала два часа и не забрала свою посылку.
1
12 Ekim
Очередь ужасная, ждал получение письма около минут 40! Работают всего два сотрудника, что не достаточно для такого района. Ещё косметический ремонт в отделении не помешал и бы! А так стандартная почта б
25 Haziran
Доброго дня. Сегодня отправляла посылку с почты Росси на Мехренцева,46. Ранее без проблем идентифицировали меня через паспорт гос услуг. Сегодня девушка ( видимо новенькая) мне отказала в этом, ссылаясь, что я могу предоставить, чужой телефон. Госуцслуги и внесенные документы действуют по все России во всех пунктах приема посылок. Я пришла не в суд и не на авиарейс, а всего лишь в пункт отправки/выдачи, отправить посылку, а не продавать квартиру. Неделю назад принимала другая женщина, на этой же почте, при предъявлении паспорта с гос услуг, проблем не было.
3
1
18 Kasım
Это самый отвратительный пункт Почты России в Академе. Электронная очередь отсутствует. Всегда толпа народу и очень медленная работа персонала. Минут 40 - 50 подождете свою посылку. Не отправляйте сюда ничего.
14 Kasım
Невозможно получить заказ. Доставку задерживают, с электронным паспортом человек другой не может получить посылку, потому что электронной росписи им не хватает!). И работают не как все - до 9, а до 7. Ужас, а не почта
1
29 Nisan
Вежливый, отзывчивый персонал, работе отдаются до конца. Обслуживают быстро, грамотно. Прихожу в отделение с удовольствием. Удачи вам, всех благ!!
1
1
27 Eylül
Вечер пятницы а окно работает ОДНО?!
Час провести в очереди ради посылки…
Как будто в пятницу люди за посылками не ходят и не отправляют их. Такое не впервые, сделаете что-то с этим
11 Eylül
Страшное дело в этом отделении получать. С четвёртого раза получил. Отделение маленькое, два окошка, народ в внутри не помещается и стоит на улице. Побывал в советской почте.
19 Ağustos
Всегда очереди. График работы тоже часто не совпадает с утвержденным, периодически устраивают выходные дни. К специалистам вопросов нет, вежливые!
1
15 Ağustos
Обслуживают работники почты хорошо . Но очереди всегда большие в этом отделение. Работают чаще 2 окна из трёх.
17 Haziran
Хочу сказать что девушка заведующая отделением заслуживает самой высший оценки, а бабушек за окошками к сожалению пора менять супер медленно я на отправке 5 писем стояла полтора часа и за мной была огромная очередь, в другой раз пришла с тремя письмами была чуть по моложе оператор но так же медленно все а девушка заведующая за 10 минут мне 6 писем отправила
3
10 Ağustos
Отдали моё письмо неизвестному человеку. Потом нашли неизвестным образом. Когда пришла забирать, сказали, что письмо вскрывалось! Кто позволил вам его вскрывать, вы видите там чужое имя в графе "адресат"?
28 Eylül
Самое долгое время обслуживания, очередь из 30 человек , может уже кто-то увидит комментарии , и начнет работать?
Или только можете покупать отзывы ?
21 Eylül
"Это почта, это почта, здесь ты в очереди сдохнешь точно!"
Работает одно окно. Очередь не двигается. Электронной очереди нет. Ужасное отделение.
1
4 Ekim
На дверях одно расписание написано, работают по другому. Очень долго работают с клиентами. Кассы обслуживания 2, работает чаще одна
1
23 Ağustos
Работают такие хамки! Даже по записи в назначенное время через приложение нормально не могут принять и обслужить. Сервис отсутствует напрочь((
9 Nisan
Хорошее отделение, грамотные, вежливые и стрессоустойчивые сотрудники. Всегда помогут и не затягивают с обслуживанием!
Если установить приложение - можно избежать очередей
1
29 Kasım
Kuyruklarla ilgili sorun, çalışanların üretkenliği, sürekli yeni yüzler (bana öyle geliyor ki, oradaki çığlık atan patron yüzünden sıvı diğer bölümlerden çok daha korkunç).
Orijinalini göster · Русский
18 Ocak
Если бы можно было поставить 0, то с удовольствием бы поставила. 2-3 раза в неделю делаю отправки с разных отделений почты. Это одно из самых, если не самое отвратительное. Всегда приношу заранее предоформленные письма, мне их не могут принять, все переделывают заново. Якобы программа у них не принимает. Во всех отделениях принимает; а это исключительное. Сотрудники работают на минималках, медленнее не бывает. Фуууу
4
9 Eylül
Изменили расписание работы, очередь стоит до открытия почты. Стараюсь делать заказы, чтобы получать не на почте.Это очень неудобно!
1
9 Aralık
Korkunç kuyruklar, sadece 2 operatör, elektronik kuyruk için terminal yok. Odanın kendisi küçük, yetersiz aydınlatılmış.
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık
Terminaller çalışmıyor, sıra 10'dan fazla kişi. Ve kendimiz için başka bir hafta sonu düşündük. Tek kelimeyle kepçe. Sakharov'daki postaneden bir örnek alın
Orijinalini göster · Русский
17 Ekim
Самое ужасное отделение в Котором я был, очередь всегда каждый день километровая, три окна, в лучшем случае работают два но в основном всегда одно, вечно что то там виснет, много разговаривают между собой операторы не по делу тем самым еще дольше все стоят в ожидании. Просто остальное молчу а то букв не хватит! Реально бардак к системе! Вечное хамство
1
2 Eylül 2023
Полное днище. Если вы хотите узнать самую.безобразную компанию России и её филиал- вам точно нужно посетить это отделение. В любое время дня- рано утром, утром , днём, вечером и поздно вечером вы всегда потеряете здесь минимум 30 минут, даже если нужно просто получить заказное письмо.
Да, работает 2 окна, но это никоим образом не помогает не застрять здесь надолго. Передо мной 2 человека получали посылки, вскрывали их , доставали какие-то трусы, блузки , статуи ( !!) проверяли рассматривали их, фотографировали и звонили женам и мужьям . В общем 15 минут продолжалась эта тягомотина. Сделайте отдельное окно для получателей посылок тогда.
Отвратительное место.
12