Сплошной негатив. Куча народу, аппарат по распределению очереди не работает, все стоят нос к носу, работает одно - два окна.
Посетители пригласили старшего сотрудника, она сказала ничем помочь не может
Столкнулась с невежливой сотрудницей. Это недопустимо. Не стоит свое плохое настроение демонстрировать посетителям. В целом обустройство учреждения удобное. Но нужно бороться с очередями.
Я уж не знаю почему, но извещения до нашего ящика не доходят) поэтому часто приходится ходить на почту и проверять посылки. Раньше мне звонили и говорили, что пришла посылка и ее срочно надо забрать. Это прям сервис. Теперь хожу сама, мало ли, позвонят, а я не могу подойти. Очень вежливые сотрудники,очередей нет, я хожу с ребенком всегда,ребенок даже не успевает понять, где мы). Один раз посылок пришло особенно много, и сотрудница дала мне пакетик, похоже, что ее личный. Это было очень трогательно и по-человечески приятно, побольше бы таких людей. А еще моя особенность - я вижу крайне плохо и для меня бывает сложно смотреть трек номер. Сотрудники всегда идут на помощь и смотрят по фамилии, за что я им ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА. Пару лет назад было тихое объявление очереди, для меня это критично, т.к. я не вижу с экрана, но сейчас всё идеально. Еще раз огромное спасибо!
Простоял целый час...чтобы отправить заказное письмо...в помещении очень душно и не каждый выдержит ...люди уходили домой как бы помягче сказать...разочарованные.
Передо мной было 29 человек !!!!!!!!!!
Очень хочется, чтобы все почтовые отделения стали примером обслуживания, скорости, корректности и вежливости. Такая громадина ПОЧТА РОССИИ и такие мелкие горизонты
Хамят, отказываются решать вопросы, которые входят в их обязанности. Нужно было поменять имя получателя по паспорту, так сослались на то, что у меня нет квитанции. Посылка шла 55 дней, за это время квитанция могла потеряться. Мы живём в тот век, когда всё оцифровано. У них ведь всё отражается в программе. Отправитель также указан в приложении Почты России. Можно и без чека обойтись. Сказали, что паспорт это не документ, им нужна именно квитанция. Даже квитанция из мусорки для них подтверждение, а паспорт нет. Смена получателя - такой простой вопрос.
Только почта России может его не решить из-за глупых, упрямых неквалифицированных сотрудников. Всё у них через известное место. После категоричного отказа в 132м, я поехала в отделение 630091 и там мой вопрос быстро решили, без квитанции. За что им большое спасибо! Это еще раз подтвердило тот факт, что сотрудники 132 отделении ни на что не годятся. В итоге на замену ФИО получателя у меня ушло 2,5 часа!! Оценка отделению 630132 ниже нуля, из-за тетки в третьем окне (обычно там сидит одна и та же).
Кстати, информация горячей линии никогда не сходится с фактической. Зачем вообще эта горячая линия нужна, только вводит людей в заблуждение.
Смешанные чувства, вроде все хорошо, ну да есть очереди, а где их нет? Меня всегда хорошо обслуживают, всегда посылку могут положить в почтовый ящик, если она уже оплачена, чтобы не ходить на почту. У меня тут ничего не терялось. Единственный случай был, что меня не оповестили, о том, что пришла посылка, которую нужно было оплатить