Сборище некомпетентных хамов. При получении заказных писем требуют и навязывают платные услуги. Обосновать требования и предъявить нормативные документы регламентирующие такие требования не могут, в том числе и начальник отделения. Дополнительно разъяснять ничего не желают. Уровень персонала несравнимо ниже торговцев с колхозного рынка.