Posta deposunun işleyişine yaptığı paha biçilmez katkılardan dolayı Gulmamedova Maya'ya içten teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Böylesine büyük bir depoda çalışmak, özellikle tüm sorumluluklar tek bir kişiye düştüğünde, inanılmaz çaba ve özveri gerektirir.
Maya, işine en yüksek profesyonelliği ve bağlılığı gösterir, gelen paketleri ve mektupları her zaman hızlı ve verimli bir şekilde işler ve zamanında teslim edilmelerini sağlar. Detaylara ve organizasyona gösterdiği dikkat, büyük yük koşullarında bile yüksek düzeyde çalışmayı sürdürmeyi mümkün kılıyor.
Özellikle her türlü zorlukla başa çıkma ve her durumda sakin ve yardımsever kalma yeteneğinden bahsetmek istiyorum.
Umarım geri bildirimim yardımcı olur ve size yardımcı olur.
Bugünkü postaneyi ziyaret ettikten sonra bir inceleme bırakıyorum - orada sadece bir çalışan olmasına rağmen - ama bize yardım eden ve çok yardımcı olan oydu. Hem insan kuyruğuna hem de büyük ağır kutularla bize nasıl hizmet vermeye çalıştığı açık ve bu onun için mükemmeldi. Çalışanlara normal çalışma fırsatları verilmemesi, onları bir sürü bürokrasiyle doldurması çok üzücü, özellikle de ağır paketlerle (bir kadının çoğu zaman kaldıramayacağı), ancak postanenin çalışanı Gülmemedova Maya yüzünden postanın çalışmasıyla ilgili tüm izlenim son derece olumlu kaldı. Teşekkür ederim!
Было отличное отделение с вежливым персоналом. Ввели электронную отправку, одна единственная там типа специалист, которая не может ответить и помочь с приложением. Проблема в том, что адреса, куда мне надо отправить посылку (по РФ) нет в базе. Я не могу его выбрать, нет возможности вписать его в ручную. Отправляю уже несколько лет так посылку отцу, персонал всегда отзывчиво и спокойно реагировал, вводил данные вручную и не было проблем. Сейчас мадам на почте стала в позу. Перед ней 4 клиента, никто в базе не находит свой адрес, она как попугай твердит одно, что помочь не может. Полнейший идиотизм!!!!
Это отделение максимально испортилось. Отвратительный уровень сервиса. И с каждым разом он падает всё ниже, хотя, казалось бы, куда ниже!
Раньше выдача посылок была в отдельном помещении: быстро и удобно. Теперь всё в основном зале. Работает одно окно. Огромные очереди ежедневно. В любое время. Например, сегодня я пришла в 3 часа дня получить посылку, попыталась взять талон, а терминал не работает. Работница почты кричит: «У НАС ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ СЕЙЧАС БУДЕТ, НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ». Как я должна была узнать об этом? Я отпросилась на работе и потратила своё время на то, чтобы прийти в это отделение. А мне объявляют, что у них технический перерыв, видите ли. Великолепно, 10/10, отличная работа. Пришлось заказать курьера за 400 рублей ❤️ Спасибо, дорогая почта!
Раньше было отличное отделение, сейчас так себе. После работы что либо получить или отправить- целый квест( в будни, днем, без очередей. Ну и на кого попадешь из сотрудников. Есть вежливые, корректные, приятные а есть совершенно недовольные своим местом в жизни, но не желающие покинуть это рабочее место.
Поэтому если есть возможность получить/ отправить что либо в другом почтовом отделении, так и поступаю. Если вынуждена посетить данное отделение, иду и получаю.
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Очереди практически не бывает, обслуживание происходит быстро. Помещение чистое, есть где можно присесть. Всё хорошо.
Хочу выразить благодарность сотруднику этой почты, молодому человеку Николаю Курочкину.
Всегда вежлив, обслуживает очень шустро и терпеливо. Спасибо!
Само почтовое отделение на 4*. Можно нарваться на большую очередь и нехватку работающих окон. Чисто, комфортно. Есть небольшая парковка ( еще бы каршеринг на нее не парковали 🤦♀️)
Tam bir karmaşa ve büyük öfkem!!! Para siparişi göndermek istiyorsanız.. özellikle başka bir ülkeye.. Bu sadece bu posta yoluyla değil..
Terekhov'un iletişim operatörü Ekaterina Aleksandrovna yetkin bir operatör değildir ve transferleri nasıl düzelteceğini kesinlikle bilemez.. 21.11'de Belarus'taki anneme çeviri göndermeye geldim (belki de çoğu Belarus'un bir ülke olduğunun farkında değil!! Rusya'da bir şehir değil).. Eskiden çevirileri üzerinden gönderirdim
Tanıdıklarınıza karta bir bankacılık uygulaması.. Parayı aldılar ve annesine verdiler.. ama bu sefer bu konuda yardım edecek kimse yoktu.. ve daha önce anneme posta yoluyla bu tür transferleri gönderdiğimi düşünürsek.. ve zamanında geldiler.. Bu konuda sorun yaşamadığımı sanıyordum.. ama annem bir hafta sonra beni arıyor, henüz param yok.. ve postanedeki müdür ona transferin 9 gün içinde gerçekleşebileceğini söyledi.. Rus Postanesi'nin tüm kural ve yasalarına göre transferler 72 saat içinde teslim edilse de.. Sonuç olarak, çevirimin nerede olduğunu öğrenmek için postane 3.12'ye gidiyorum.. Kuponla ulaştığım ve transferin kaybolduğu iddiasıyla başvurduğum operatör.. Bilgisayarda bir şeyler izlemeye başladım.. sonra bir yerlerde birini aradım.. Sonuç olarak, sorunun ne olabileceğini bilmediğini söyledi.. Telefon numaramı aldım makbuzumun fotoğrafını çektim ve yarın beni arayacaklarını ve transferimle tam olarak ne olduğunu söyleyeceklerini söyledim.. Ama hiçbir zaman 4 kişi beni geri aramadı.. 5'inde değil.. Duygularımla posta hattını ararım.. Canlı operatöre bağlanana kadar zar zor bekledim.. Operatör beni dinledi.. Para aramak için postaneye bir başvuru yazmam gerektiğini söyledi.. veya sitede post.ru ve para transferi için elektronik bir talepte bulunun.. ancak 30 gün içinde dikkate alınacaklar! Paramı ben gönderdim.. Bir yerlerde kaybolmuş olanlar.. ve onları bulmak için bir ay bekleyeceğim.. Ancak para aramak için nereye gitmeniz gerekmiyor.. Elektronik itiraz yaratmakta zorluk çektim.. Onu kaydettiler.. ve postaneye sms gönderdiler.. Annem para için sabırsızlanıyor.. hasta yaşlı bir adam olduğunu düşünürsek.. Postaneye gidip onu tanımakta zorlanan biri.. İnterneti nasıl kullanacağını bilmiyor ve kartı yok.. Bu da gerektiğinde ona yardım etmemi çok zorlaştırıyor.. 9.12 Para anneme asla ulaşmadı.. ve çeviriyi gönderdiğim postaneye gitmeye ve bir bildiri yazmaya karar verdim.. Belki bunun para arayışını daha hızlı hızlandıracağını düşündüm.. Kuponu aldım.. operatöre gittim.. Beni dinledi ve beni başka bir operatöre yönlendirdi, Eugene.. Makbuzumu aldı ve bilgisayara baktıktan sonra transferimin onların ofisinde olduğunu söyledi.. Onu 21.11 ve 21.11'de gönderdim 4 saat sonra onlara geri döndü!!! Sanırım bunu 19 gün sonra öğrendiğim için herkes kızacak!!! Aynı zamanda ben de aynı postanedeydim.. ve diğer operatör bu bilgiyi görmedi.. Nasıl!!! Transferin aynı gün geri döndüğünü göremeyebilirdiniz! Sorunumu bir dakika içinde çözen operatör Klementev Yevgeny Gennadievich'e özel teşekkürler.. Doğal olarak transfer ücretimi kaybettim.. ancak Yevgeny sayesinde tekrar Belarus'taki annesine çeviri gönderdim.. Ertesi gün aldığı 10 12..
Ve sitede posta var.<url> elektronik itirazım hala incelenmek üzere.. Tek başına duygu kelimesi yoktur..
Sonuç olarak: Eğer bir operatör çevirileri nasıl zehirleyeceğini bilmiyorsa.. Yani onları göndermenize gerek yok.. İnsanları yetkin bir operatöre yönlendirmemiz gerekiyor..
Şubeye sadece operatör Ekaterina Terekhova yüzünden bir yıldız veriyorum.. Ne yazık ki, sorunla karşılaştığım ve bilgisayarda onlara geri döndüğünü görmediğim operatörün adını hatırlamadım..
Paketler veya satın alımlar hakkında hiçbir şikayetim yok.. ancak üzüntü, çoğu zaman bölümde yalnızca bir operatörün çalıştığı ve insanların sıralarını bir saat beklediği gerçeğidir..
"Çalışan" departman iğrenç ve dikkatsizce. 12/18/2024 tarihinde, bir yere erişimi olan kimsenin olmadığı, çalışanın kendisinin nerede olduğunu bilmediği gerekçesiyle Ozon paketinin verilmesi reddedildi...Açıkça ifade edemedim ama erişimi yok. Ne zaman alabileceğini bilmiyor. Paketimi almaya gelen müşteriyim, bu şubeyi kendim seçmedim, Moskova'nın diğer ucuna gelmek için zaman ayırdıktan sonra Ozonun işaret ettiği yere geldim. Her gün ziyaret etme ve bugün mucize erişimi olan bir mucize çalışanım olup olmadığını öğrenme fırsatım yok, ortalama bir evde yaşamıyorum. Sıradaki gülümseyen genç adam, aynı soruyu üçüncü kez ve her seferinde aynı ifadelerle geldiğini sevinçle dile getirdi. Diğer şeylerin yanı sıra, 4 pencerelerinden sadece biri çalışıyor, 15'ten fazla kişinin sırası, bekleme süresi bir saatten fazla - ve bu sonunda sadece hiçbir şeyle değil, hatta herhangi bir açıklayıcı bilgi olmadan uzaklaşmak için.
1 puanı bile abartılıyor, şubeye gerçek puan 0!!!
Если вы решите воспользоваться услугами почты или получить посылку озон в будний день вечером, вас будет ждать великолепное развлечение в виде очереди, которую будет обслуживать, возможно, один человек в 19:00 почта просто закроется, и если вы не тот счастливчик, до которого дошла очередь, то ваш квест по получению услуг в этом отделении переносится следующий день.
Отделение испортилось дальше некуда! Один несчастный оператор на всё отделение. Сегодня не приняли посылку на отправку! Ни у кого не принимают! Сотрудница Азиатова Наталья Юрьевна объяснила это тем, что получила распоряжение работать только на выдачу и никакие посылки на отправку не принимать (на словах(!), док, приказ не предоставила). Даже оформленные и оплаченные! Очередь была не экстремальная, высокой загруженности не было в период с 15часов. Люди отстояли очередь! Во-первых- с какого такого интереса не принимают? Во-вторых- она же видит, что с коробками стоят на отправку! И пофиг. Цены на пересылку космические, но за них же ещё и побегать надо!
Ужасное отделение. Один сотрудник на всю почту. Посылки не отправляют, всегда очереди. Посетители постоянно ругаются между собой из-за неправильно выстроенной работы почты. Получить посылку тоже целая проблема.
Сесть посетителям тоже не куда, приходится долго стоять, 2 стула, когда в зале может присутствовать до 10 человек
Опция Предварительной записи онлайн тоже не работает, записаться можно, а вот получить талон для этого невозможно, терминал не выдает. Из за этого постоянные скандалы между клиентами и сотрудниками.
Удивительно, что на такой большой район, нет нормального отделения почты
Приходится ездить на Мичуринский проспект
Ооой,постоянная очередь , очень долгое ожидание. Персонал вежливый, доброжелательный. Нет мест что бы присесть кроме двух стульев. В помещении поддерживается чистота. Как и в любых других госучреждениях есть свои минусы.
Все очень быстро: и получить, и отправить. Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, четко ответили на все вопросы. А ещё в отделении можно купить всякие вкусняшки, детскую литературу и даже макароны по очень хорошей цене!
Максимально конечное отделение пришел в 18:20 время 18:55 а я ещё не получил свою посылку. + Ещё только живой очередью потому что программа с талончиками не работает. И ещё время ещё рабочее а только один человек выдающий посылки, а ещё стоит человек 20 это только часть очереди на фото
Ужасная почта и сотрудник Гюльмамедова. Мало того, что я пришла сегодня в 15.15, почту закрыли перед моим носом, якобы на обед, тк она работает одна… а при чем тут люди? Хорошо. Пришла в 18 часов, народу море, отстояла в очереди 30 минут и она мне заявляет, что посылки не принимает… начала хамить, переходить на «ты». Я попросила книгу жалоб-ищите говорит где-то в зале 🙄 короче это кошмар. Кучу потраченного времени и испорченные настроение…
Отделение из удобного и хорошего превратилось в кошмар. Вечная и нескончаемая очередь. Надо ждать по 15-20 минут, а то и больше. Работает одно окно на все виды услуг, Карл. В выходные лучше не заходить. Очередь 10 человек в одно окно обычное дело.
Шикарное было отделение последние 5-6 лет, пока все не уволились, работать некому!! Сократили часы работы так, что в будни работающим людям не попасть. На днях номер моего талончика даже не влез на табло, потому что передо мной было 36!!! Человек. Оператор одна.
Что-то за последнее время, на почте одни ухудшения. Два дня пытаюсь отправить посылку через Авито-доставку. В отделении отказываются принимать посылку, ссылаясь на то что в отделении нехватка сотрудников. При этом я была одна в очереди. Позвать управляющего не смогли по причине того, что его нет (неизвестно что под этим подразумевалось). На горячей линии почты так же - ничего не решилось. Жалобы и заявки отправляются в небытие.
Отделение превратилось в убожество. После переноса получения посылок из отдельного помещения в общий зал - очередь из 10-15 человек превращается в ожидание минимум на полчаса, в основном из-за единственного работающего окна. Приходишь к открытию в 9:15 - еще закрыто и очередь 10 человек на вход, приходишь в другой день в 9:30 - очередь уже внутри, народу еще больше. Наличие такой очереди вынуждает или терять свое время в ожидании, или заказывать платную доставку до двери - в таком случае зачем вообще пользоваться услугами почты и заказывать в это отделение?
Как будто окунулся в начало века, когда на почте можно было потратить полдня в очереди.
Работает одно окно, операционист под вечер еле шевелится. Взял талон и был 15 в очереди в середине дня. Очередь подошла примерно через час. Сидеть буквально негде, на все отделение от силы 3 посадочных места.
Была бы возможность ставить отрицательные оценки - поставил бы минус 1000.
Не 2024 год, а прошлый век какой-то
Хорошее отделение почтовой связи. Все работники вежливые и стремятся во всём помочь. В зале чисто и аккуратно. Но иногда бывает очень много народа. И приходится проводить в очереди до 30-40 минут. Но в целом очень хорошее впечатление от данной почты!)
В середине рабочего дня, как и в любое другое время, очередь на полчаса минимум. Работает 1 окно. Руководству за организацию процесса - 2. Очень не рекомендую делать сюда доставку с маркетплейсов.
Очень очень медленное обслуживание. Большая очередь в выходной день, только один сотрудник на смене. Пришлось выстоять 22 мин просто чтобы купить скотч (да, понимаю, но рядом в магазинах не было).
Постоянные очереди в любое время, сотрудников не хватает, поэтому ждать приходится очень долго. А сейчас стало совсем сложно, 1 сентября хотела отправить посылку, работница в окошке первом слева сказала, что в этом отделении больше посылки для отправки не принимают и, возможно, они вообще закроются, тк.работать почти некому
Очень понравилось почтовое отделение, чисто, посылку получила быстро, доброжелательные работники.
2
М
М
10. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2024
Son 10 yılda posta çok daha iyi bir iş haline geldi, her şey hızla geliyor, elektronik kuyruk var, koli dağıtımını ayrı bir odada, merdivenlerden köşede yaptıklarında birkaç pencere çalışıyor, daha da uygun hale geldi. Uzun zamandır postanede değildim, bir buçuk yıl, ama alışkanlıktan dolayı postayla sipariş verdim, çok uzakta değil, uygun. AMA HER ŞEY NASIL KÖTÜLEŞTİ!!! 10-15 yıl öncesine göre daha da kötüleşti. Yine her şey ana binada ve gönderip al, bir kadın çalışıyor, hala personel olmasına ve kuyruğu görmelerine rağmen, en azından ikinci bir düzenleme penceresi açıyorlar, ama hayır! Küçük bir bebekle geldim, eğer bebek arabası olmasaydı, postanenin kapıları arasına düşerdim, çok kaygandı, hiç halı yok, çıplak fayans!!! Sadece duruyordum ve biz gittik! 10 dakika içinde sıra sadece artıyor ve bir kişiye hizmet verdiler. Anlıyorum, belki yeterli insan yok, ama açıkçası hala insanlar vardı, açıkçası çok büyük bir sıra var ve şimdi Ng'nin önünde daha da fazlası olacak. Ve saklama süreleri sonsuz değildir! En azından 500'ü bir kuryeye çağırmaktan mutluluk duyardım, ancak bu sefer böyle bir işlev yok!!
На сайте Озона оформила возврат, дотащила 10 кг до пункта выдачи, а они не взяли, потому что нет сегодня сотрудника! Зачем тогда почта сотрудничает с Озоном?
-Я ничего не знаю, я этим не занимаюсь, приходите завтра. Вот ответ сотрудницы...
Рядом с домом, пользовался услугами почтового отделения раз 5-6 , посетителей немного, обслуживание быстро, консультации чёткие и понятные, персонал вежливый, чисто и аккуратно
Один человек обслуживает 5-10-15 человек, я думал что такого в Москве не осталось... А это на Вернадского,,, а потом вспомнил что это ПОЧТА, в помещении нет ни одного стула или скамейки, пенсионеры стоят по 20минут...ужас просто, не рекомендую пользоваться этим отделением почты
Постоянно орущие сотрудники, вечно какие-то неполадки, приходится постоянно ждать, пока у них что-то заработает. Работать с людьми не умею, ощущение, что набирают самых неприятных людей с политикой "чем ты хуже, тем для нас лучше"
Это отвратительно!!! В который раз прихожу и получить заказ ОЗОН просто целая проблема. Сегодня 09.09.2024 терминал снова не работал. Живая очередь как в прошлом веке. Два сотрудника, одна из которых в 17!!! Часов просто ушла на обед. У второй доступа к ОЗОН нет. Вы там осатанели???
Bir çalışan çalışıyor, bununla ilgili herhangi bir şikayet yok, ancak büyük kuyruklar oluşturuluyor. Bu şubenin ve hatta tüm Rus postanesinin liderliği çok beceriksiz pislikler. Postanenin birkaç kişiye maaş verecek parası yoksa, neden bu kadar büyük bir bölme var, neden bu kadar çok monitör ve diğer çöpler var.
В первый и последний раз там. 4 окна, но работало одно. Народу было много, талонов более 12, до 20ч , до закрытия было более часа. Ни кто не вышел помочь молодому человеку работающему в окне. Он к сожалению ни разу не поедупредил что в 20ч закрываются и обслуживать не будет. В 20.00 он обьявил об этом из 5 стоящих в очередии - 2 ушли. 3 чел остались. Сотрудник вынужден был обслужить нас. Большое ему большое спасибо, кстати вежливый , приятный в общении. Вопрос к Почте России почему поставлена работа так??
Самое тормозное отделение. Сотрудников не хватает, видимо плохие зарплаты, очереди, программы тугие, обслуживают долго, пришёл за пол часа до закрытия, очередь из десяти человек, талон не возможно было получить, только, когда спросил в чём дело, сотрудник ответила , что уже не принимаем посетителей. Вежливости ноль!
Moskova'nın tamamındaki en kötü postane. Herhangi bir konuda yardım hattını aramanızı tavsiye eden tek bir çalışan. Ekspres teslimat için 650 ruble ödedim, sonuç olarak mektubumu tamamen kaybettiler, kendim alıp teslim etmek zorunda kaldım. Posta olmadan.
Большое светлое помещение. Электронная очередь работает плохо, нет пункта "отправка". Большая очередь в одно работающее окно, так и там сотрудник медленный. Уехал в другое отделение.
Ужасное отделение. Сотрудников осталось всего 6 и это на 7 рабочую неделю. Они не справляются. Люди стоят часами за посылкой. Сотрудники делают всё, что могут, но их мало. Никто не хочет работать на почте из за мизерной зарплаты.
Сегодня стала свидетелем беспредела в почтовом отделении по данному адресу. Это какой то кошмар. Мало того что сотрудник называла номера очереди с 14, а в зале были все после 30, так ещё и находилась в нетрезвом виде. Это прям край всеобщего терпения. Дальше больше, к сотрудница обратилась женщина, обслужить побыстрее, т.к. она была с особенным ребёнком, который ждал в машине. На что выслушала кучу хамства с переходом на личности. Дальше, когда женщина, всё таки сходила за ребёнком, оскорбления продолжились и её вообще попросили покинуть помещение. В отделении был ещё мужчина по пожарной безопасности. В итоге они с сотрудницей начали выталкивать её из отделения. Посылку ей не выдали, просто выкинув из отделения женщину с ребёнком - инвалидом!!!. Это кошмар. Бухие сотрудники, хамство. Требую уволить или наказать данных людей! Инцидент был сегодня 18.06.2024.
Ожидание долгое, а присесть негде. Поставьте стулья, как в аптеках с талонами делают.
Или наймите нормальное количество сотрудников. Работает одно окно из четырех. Очереди многочасовые. Ещё и режим работы уменьшили, соответственно человек в час прибавилось.
Работает сейчас (8 ноября 2024, 12 дня) одна девушка, очень медленная, при этом она по громкой связи обсуждает личные дела и длительность свиданий. 2 человека за 25 минут прошло. Если есть возможность выбрать другое отделение - выбирайте
Постоянные очереди и очень долгое обслуживание. В воскресение в 16:20 в отделении была в очереди 10ая. Работало одно окно и одного клиента обслуживали 15 минут
Уже не первый раз не приносят счет- квитанцию на оплату услуг ПАО МГТС (домашний телефон). Не принесли квитанции за июнь 2024 года всему дому: проспект Вернадского, 42, корп. 1.
Вторник 27 авг 2024 года. Из 4 окон работает одно. 1 сотрудник на все отделение. Собралась толпа народу. Почта, зачем вам 4 окна? Почему 1 сотрудник отдувается за все отделение?
Отвратительное отделение: записалась на отправку посылки авито. Принесла тяжелую посылку, а они видите ли не отправляют, нет работников… 🤷🏻♀️
Зачем тогда открыта запись и вообще не функционирующее отделение?
Выдача товаров находится с другой стороны здания. С коляской туда не пройти. В головном здании нужно взять якобы талончик, но выбрать услугу на получить товар там не имеется. По итогу женщина что выдавала товар 21.01 начала цокать на то что мой ребенок ждал в очереди и громко разговаривала и визжала. При условии что сама же почта сделала такие отвратительные условия 🤷♀️
И почему вообще я должна терпеть цокание и взгляды в сторону своего ребенка от невоспитанных работников вашей почты! Тогда не нужно работать с клиентами если вы не клиентоориентированны(
Отвратительное обслуживание, записываешься на 10 утра заранее, приходишь, и ждешь по 2 часа в очереди!!! Работники не знаю что делать, стоят болтают, посылки отправлять не хотят!!!
Работает один оператор. Очередь. И у каждого второго посылка ушла не туда, письмо потерялось и т. д. Движется очередь крайне медленно. Короче: Почта России , и пусть весь мир подождет!