Podruzhka
152 yorum
11 Eylül
Хороший магазин, отзывчивый и позитивный персонал, большой выбор товаров, закупаюсь там часто и продолжу. Работники помогут с выбором товара, подскажут, посоветуют. Товары расставлены аккуратно, в магазине всегда чисто. Рекомендую данную точку к посещению.
11 Eylül
Мой любимый магазин подружка. Вежливые, ненавязчивые, приветливые консультанты, знающие ассортимент и готовые помочь с выбором. Отдельно отмечу консультанта Анастасию - позитивная, внимательная и улыбчивая.
16 Mart
Всегда хожу сюда, или заказываю с сайта. Чисто, консультанты приветливые и доброжелательные, подскажут если нужно, а если скажете что сами знаете, за чем пришли - лишний раз приставать не будут, как это бывает в других сетях магазинов косметики. Всегда расскажут о акциях и выгодных предложениях. Ассортимент не очень большой, часто отсутствует выбор оттенков на то, что чаще всего люди покупают, но я не считаю это минусом, всё-таки, магазинчик маленький. Тестеры всегда в порядке и на месте. Приятно заходить даже просто так!
12 Eylül
Шикарный магазин, все понравилось. Приятные консультанты, ассортимент приятный. Все подскажут и расскажут. Всем советую приходить именно сюда. 5️⃣➕
28 Temmuz
Подружка славится своими акциями и скидками. Регулярные распродажи позволяют существенно сэкономить, а иногда скидки доходят до 50% и выше. Я всегда стараюсь следить за новостями и акциями, чтобы не упустить возможность приобрести качественные товары по сниженным ценам. Рекомендую Подружку всем, кто ищет качественную косметику и уходовые средства по доступным ценам. Здесь можно найти много продуктов для красоты и здоровья, а также получить удовольствие от самого процесса покупок.
7 Kasım
Неплохой был магазин, но с появлением всяких маркетов все заказывают, как мне показалось, через интернет, так получается дешевле, а деньги умеют считать все.
27 Haziran
Девочки умнички! Советуют все самое лучшее и по косметике, и по уходовым средствам) скидки часто и много) хожу чуть ли не каждый день просто из-за атмосферы🥰
10 Aralık
Ticaret ağını ziyaret ettikten sonra uzun zamandır böyle olumsuz bir his yaşamadım.
Mağazaya iyi bir ruh hali içinde gelirsem, o zaman aynı şekilde ayrılmak istiyorum ve tek bir çalışanın eğitim eksikliği ve müşteri odaklılık becerileri nedeniyle bunalmak istemiyorum.
Konuya gireceğim :)
06/27/24 saat 15: 25-15: 40 civarında kız arkadaşlarımızla mağazaya baktık amaçsızca sadece baktıkları şeyi satın almak için. Mağazaya girerken iki satıcı bize dikkat etti, muhtemelen kasanın arkasında o kadar önemli bir şey vardı ki, günlük hedefinizi kapatabilecek müşterilere «Merhaba» demek onlar için zordu. Ziyaretçiye / alıcıya merhaba demek temel bir görgü kuralıdır.
Salonda yürüdüklerinde her türlü eşyayı topladılar
Her zaman hiçbir çalışan temasa geçmedi mi, yoksa alıcının danışmanın kendisine nasıl yardımcı olabileceğini kendisinin belirtmesi sizin için kabul edildi mi??
Devam edelim...
Sıradan oje ile standa geldik, bir arkadaşım dikkatimi içinde bazı otlar bulunan kütikül yağına çevirdi »çok güzel görünüyor", genellikle yağların buna karşılık gelen aroması vardır. Kokuyu sevip sevmediğimi anlamak için «kapalı olmayan» yağ kapağını söktüm. Ve aniden arkamdan kulaklıklarında duran ve bize «CİLALARI açmayın» bile bakmayan bir danışmana agresif bir çığlık duyuyorum. Cevaben elbette bunun vernik olmadığını söyledim.
Kızım )))) sevgili Sibel (danışmanın adı)
Öncelikle ziyaretçilere ne yapılacağını veya yapılmayacağını belirtmeden önce onlara yaklaşın veya en azından ellerine ne aldıklarına dikkat edin.
İkincisi, ziyaretçinin çıkarlarına saygısızlık gösterdiniz, ziyaretçiden alıcı yapma fırsatını hemen kestiniz. Ama bunlar zaten sizin sorunlarınız.
Şahsen, arkadaşım ve ben her türlü ilginç kozmetik şeye açız) bunu yetkin bir şekilde yaparak kolayca tanıtılabileceğimizi söyleyebiliriz. Daha da iyisi, malları anlıyorsanız ve bana fayda sağlayacak bir şeyi nasıl seçeceğinizi biliyorsanız ve bunun için mağazaya geri dönmeye hazır olmayacağım. Yani bir profesyonel olarak size. Ama ne yazık ki, kızın müşteri odaklılığı tamamen yok.
Canım, eğer size öğretilmiyorlarsa, aşağıya ne yazacağımı not alınız.
Temel davranış kuralları, alıcılara buna göre davranılmasını önerir. Yorgunlarla sabırla iletişim kurun. Özen göstermek utangaçtır.
Dokunaklı olanlarla daha incelikli, kaba olanlarla daha dayanıklı iletişim kurmak.
Alıcıların değerler hakkında kendi fikirleri vardır, her birinin malların satın alınmasına ilişkin kendi görüşleri vardır. Biri daha ucuza satın almakla ilgileniyor, onun için ana kriter fiyattır; prestij diğeri için önemlidir, sadece marka yeniliklerine bakacaktır; üçüncüsü pratiklik ve işlevsellik ile ilgilidir.
Belki de «kız arkadaş» ağında satıcıların motivasyonu yoktur ve satışlar onlar için önemli değildir. Eğer böyle bir soru yoksa :)
Mağazaya yaptığım ziyaretime bakılırsa, satıcıların ziyaretçiyle doğru bir şekilde iletişim kurmaları veya bir kişinin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde tanımlamaları için eğitilmedikleri izlenimi altındaydı, ancak ihtiyaçların karşılanması söz konusu olamaz.
Ürün çeşitliliği hakkında soru yok, her şey yeterli, herhangi bir talep ve cüzdan için. Personeli sıkıyorsunuz ve satışlar artacak, size inanıyorum
Orijinalini göster · Русский
16 Kasım 2023
Большой выбор продукции косметологии. Персонал поможет найти нужный товар и подсказать в выборе. Также есть возможность заказать сюда продукцию с онлайн платформы
3
11 Eylül
хороший ассортимент и персонал!💗 очень классный магазин.
1
31 Mart
Была два раза в этом магазине. Первый раз по тому, что на день рождения подарили сертификат, а второй раз поехала туда потому, что там хорошо обученный и отзывчивый персонал. И ассортимент тоже удовлетворил мои потребности. А вчера ещё и на акцию 1+1=3 попала, дочке пудра в подарок)
11 Eylül
прекрасный магазин, продавцы вежливые и всегда помогут
1
8 Kasım 2023
Хороший ассортимент. Приветливые продавцы. Девчонки и мальчишки всегда подскажут и расскажут о новинках и скидках.
3
27 Temmuz
Хороший ассортимент, вежливые сотрудники
1
9 Haziran 2023
Хорошее место,добрый персонал.Товара оооочень много,хорошие скидки.Чисто,качество на высоте!Очень рекомендую этот магазин.Распологается в хорошем месте.
3
23 Kasım 2022
Удобно расположен, просторный с хорошим выбором товаров. Вежливый персонал, готовый помочь найти нужное. Привлекательная программа лояльности.
3
1
12 Eylül 2023
Хороший магазин около дома, персонал вежливый, помогает найти или подобрать товар. Всегда чисто.
3
15 Eylül 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы, перед магазином удобная парковка. Ассортимент, как и во всех "Подружках". Можно заказать в интернет-магазине с доставкой в данный магазин. Цены при этом значительно меньше.
2
1
18 Şubat 2022
Очень хороший магазин, разнообразие товаров, хорошие скидки. А главное очень вежливые , приветливые девушки работают, всегда помогут в выборе, расскажут про товар необходимый. Очень приятно ходить в такой магазин.
4
1
19 Mayıs 2022
Выбор товаров большой, персонал дает грамотные консультации. Скидки и акции постоянно. Чисто. Товар удобно расставлен, все доступно. Хорошее место. Благодарю!
3
1
11 Eylül
Персонал прекрасный и отличный
1
20 Mayıs 2022
Приятные продавцы, но не очень большой ассортимент, к сожалению :( Понятно, что все определяется размерами магазина и можно купить любой тип косметики, но найти конкретный бренд сложно, приходится выбирать из того, что есть.
Я в итоге нашла аналог того, что искала, покупкой довольна.
3
1
27 Nisan 2023
Магазин отличный, консультант Марина
вежливая девушка,помогла с выбором
И вообще очень приятная в общении
3
28 Eylül
Вежливый и приятный персонал.
25 Eylül 2023
Неплохой магазинчик, всегда хорошие акции. Отзывчивые и дружелюбные продавцы.
8 Nisan 2023
Магазин понравился, ассортимент хороший. Акции переодически бывают! Чистенько, уютненько.
3
11 Haziran 2023
В магазине играет, ненавязчивая музыка. В магазине чисто. Персонал тактичный и компетентный.
3
27 Aralık 2023
Посещала магазин, осталась довольна, хороший выбор и персонал
3
4 Mart 2023
Магазин хороший ценны как и везде дороговато ... девчонки хорошие доброжелательные радует когда скидки))))))
2
1
15 Nisan 2023
Девочки все умницы , просто молодцы . Но их жаль ,что так дресируют, куда приятнее когда просто в ловеческое общение а не шаблонные фразы , но девочки супер стараются.
3
7 Ağustos 2023
Стандартный магазин сети, есть кондиционер, в магазине приятно. Продавца вежливые
11 Aralık 2023
Хороший и большой магазин.Все есть для маленьких и больших девочек
3
16 Şubat 2023
Светло ,уютно ..Удобно расположен . Продавщица приветливые . Обслуживание нормальное )
2
1
9 Mayıs 2022
Удобное местоположение, большой магазин с огромным ассортиментом, работает только одна продавец товара, но, по возможности, она старается ответить на все вопросы и помочь выбрать нужный товар.
3
1
16 Haziran 2023
Отличный магазин. Прекрасные сотрудники. Цены нормальные. Ассортимент обширный
3
11 Eylül
кайф,круто, классно
1
15 Mart 2022
Я бы поставила и все 10 звёздочек этому магазину, потому что сотрудники в нём - настоящие солнышки!!!
Очень внимательные, добрые и отзывчивые люди.
Особенно хочется отметить работу директора магазина - она прелесть. ✨
Сама продукции магазина так же радует, пользуюсь уже много лет.
3
1
11 Nisan
Самый лучший магазин косметики всё есть
12 Kasım 2021
Хороший магазин, широкий ассортимент, внимательные, вежливые продавцы, всегда можно обратиться с вопросом и получить качественную консудьтацию. Всегда покупаю косметические средства в этом магазине. Советую.
5
2
2 Kasım 2023
Всегда любезные продавцы, которые готовы помочь в выборе продукции.
15 Ocak
Вежливый персонал, всегда помогают если не могу что-то найти
3
13 Temmuz 2022
В этом магазине по доступной цене(особенно15-го числа каждого месяца) можно купить корейское средство для мытья посуды. Пользуюсь им больше 10 лет и желания поменять на какое-то другое не появляется. Также достоин внимания корейский концентрированный стиральный порошок.
3
1
11 Eylül
прекрасный персонал!
1
13 Aralık
Sadece malları değil, aynı zamanda iyi bir ruh halini de bulabileceğiniz bir mağaza.
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül
все очень хорошо
1
13 Ağustos 2021
Нормальный выбор, есть и химия и косметика и ср-ва ухода.
Есть корйская косметика всеми излюбленная, но не популярные фирмы.
Можно и бюджетный вариант косметики найти, можно и поприличней, типа Nyx, но за подлинность не ручаюсь, почему то не уверена. В целом это потолок по стоимости тут, остальное всякие Лореали.
Очень нравится, что есть мини версии разных средств, брать в поездку оч удобно, даже спреи для волос и бальзамы для тела в крохах. Больше нигде у нас не встречала, поэтому жирный плюс.
Постоянно разные акции проходят. Чаще всего(а может и всегда) нужна их карта скидочная, оформляют прям там, самому только регаться- гемор, потом по номеру телефона можно.
В целом магазин ок, за повседневкой/ расходниками - рекомендую.
3
1
2 Kasım 2023
Стандартный ассортимент, вежливые консультанты, не навязываются, но всегда готовы помочь.
1
14 Mayıs 2022
Подруга не редко тут отоваривается. Подобных магазинов не много, цены не самые лояльные, но близость к дому перевешивает остальные недостатки.
3
1
29 Eylül 2021
Раньше был хороший магазин, в котором работали вежливые девушки, всегда готовые прийти на помощь в выборе товара. Сейчас абсолютно продавцы не разбираются в своём товаре, работают по принципу день прошёл и хорошо. И вопрос такой :подружка, неужели всё так плохо, что не можете обеспечить своих клиентов одноразовыми масками, если вдруг человек забыл взять свою?
6
2
11 Eylül
персонал хороший
1