Pohoronny dom № 1
52 yorum
23 Mayıs
Очень рада, что обратилась именно в эту организацию. Замечательной специалист Светлана. Ответственный, отзывчивый и деликатный человек. Отлично разбирается во всех вопросах и нюансах. Очень помогла всё оперативно организовать, всегда была на связи. Мы перевозили покойного в другой город (Кингисепп), и там в филиале "Похоронного дома N 1" тоже замечательно и оперативно все организовали. Спасибо Антону!
Рекомендую организацию!
Адекватные умеренные цены (было с чем сравнить), грамотные отзывчивые специалисты. Не навязывают ничего лишнего, наоборот помогают выбрать лучший, доступный вариант, от ненужных услуг наоборот оберегают, всё объясняют.
Большое спасибо!
2
21 Mayıs
Заказывали кремацию и транспортировку тела с доставкой урны.Все прошло на высшем уровне.Очень приятные сотрудники ,не какой навязчивости ,максимум сопереживания искреннего.Все оформили быстро и максимально комфортно для меня.Агент Светлана со мной была на связи постоянно тк я столкнулась с подобной процедурой впервые и вопросы было очень много .Светлана терпеливо отвечала на все мои вопросы даже в не рабочее время.Отдельная благодарность водителю Владимиру .В целом всё прошло идеально (насколько можно в целом говорить о ситуации так) на контрасте с ритуальными услугами которые нам пытались навязать агенты морга.Большое спасибо ,что в этой деятельности ещё остались ЛЮДИ с человеческим отношением и состраданием к чужому горю утраты .
22 Eylül
Очень ответственные и доброжелательные люди работают в данной организации! Нам помогала агент Светлана: всё очень корректно,внимательно,доброжелательно и с понимание было выполнено! Чётко по времени был транспорт и все услуги. Светлана очень тактично и добросовестно относится к беде людей и своей работе!
Спасибо ей огромное и всему агентству,за непростой труд!!!
21 Mayıs
Хотела бы поблагодарить всех сотрудников организации. Очень чуткие, внимательные и понимающие. Обращалась к ним не единожды, и каждый раз все было на высшем уровне. Агенты Олеся и Светлана очень организованные и дисциплинированные сотрудники, они квалифицированы настолько, что переживая свое личное горе все необходимое для организации прощания и похорон происходит как-будто само собой. Водитель Руслан принимает участие в организации транспортировки, передачи необходимой документации и очень помогает в случае возникновения каких-либо нестандартных ситуаций. Еще раз хочу сказать вам: "Огромное спасибо!" Хорошо, что есть такие помощники. Владельцу компании хочется сказать отдельное "Спасибо!", за труд и умение выбирать лучших, надежных и высококвалифицированных сотрудников.
7 Eylül
Искренне благодарна Похоронному дому 1 за помощь с похоронами мужа. Я совершенно растерялась. А специалист Олеся не только быстро и четко организовала всё то, что должна была, но и в любой момент отвечала на все мои вопросы, даже не относящиеся непосредственно к оплаченным услугам, выдавала подробные инструкции куда поехать и что надо сделать. Так же благодарю водителя Сергея, который в день похорон помогал мне оформить все бумаги, объяснял что нужно делать.
21 Mayıs
Большая благодарность Похоронному дому 1 и специалисту Светлане за безупречную организацию захоронения моей мамы. Внимательное отношение к пожеланиям клиента, отсутствие навязчивых предложений при выборе ритуальных услуг, приемлемые цены, подача транспорта точно в назначенное время - все это оставляет самое благоприятное впечатление о компании.
21 Mayıs
Я редко пишу отзывы. Но сейчас хочу написать и подробно. Надеюсь, что окажусь полезной кому нибудь, чтобы в тяжелую минуту тоже кто-то обрел честную помощь и поддержку как и я тогда.
Папа болел долго и с сентября уже не вставал, мы знали, что это когда-то случится и 4 последних дня были очень тяжелые. Потом наступила суббота 27 апреля, все закрутилось, врачи реанимация… Когда папа ушел, но был еще дома, поступил звонок, который напугал и запутал нас, мужчина то представлялся из полиции, то из похоронной службы, он говорил, что уже едет к нам. Вообщем контакт был слит. Голова пошла кругом, вошла в стопор - что же делать, боялись, что вдруг он приедет, хотя мы уже ждали машину из морга… Один мед работник подсказала, не принимайте ни чьи услуги, ищите сами и найдете. Первый сайт, на который я зашла, был Похоронный дом №1. Я читала отзывы, насколько в состоянии могла тогда читать про все события. Зашла на страничку вконтакте. Потом , конечно смотрела и другие сайты. Читала, сравнивала, но возвращалась каждый раз на сайт Похоронный дом №1 и в душе как то стали появляться ясность и доверие. Я написала в форму обратной связи. Мне перезвонила специалист компании, Светлана. Очень вежливо и тактично все рассказала, потом мы переписывались. Светлана отвечала на все вопросы, каждое сообщение содержало слово или смайлик поддержки. Через 2 дня мы приехали в офис, для заключения контракта и оплаты. Большой светлый офис, просторный коридор, кабинеты, демонстрационный зал. Светлана встретила нас. Больше никого там не было. Мы выбрали все необходимое, все было представлено в зале. Выбирали именно мы по своему желанию, нам просто рассказали о качестве и цены. По стоимости все вышло намного дешевле, чем государственной ритуальной фирме, небольшое помещение в здании морга, 6м2 где стоял стол и сидели 2 продавца обвешанные венками со всех сторон.
Было грустно, накатывали приступу какие то на глаза и горло. Поговорили со Светланой, просто о жизни, она рассказала о своем папе. Уехали с чувством спокойствия, что дело в нужных руках и все будет хорошо. Дальше были дни подготовки, мы попали в майские праздники, поэтому немного растянулось все. Потом наступил день прощания. В морге водитель Юрий уже ждал нас заранее. После мы поехали в крематорий и там нас встретил приятный тактичный молодой человек, Михаил, встретил нас, передал готовые документы и провел буквально за ручку, по всем мероприятиям. Проводили папу.
Очень благодарна данной фирме за всю организацию. Вас нам послали высшие силы, наверное. Видимо, из-за того, что папа был честным, правильным, скромным при жизни и у него и это мероприятие получилось именно такое, достойное, благородное, как он все любил. Огромное вам спасибо, за качественный и человеческий подход к своей работе. В такую сложную минуту, удача - это встретить таких добрых, честных людей и организаторов как Вы. Желаю Вам крепкого здоровья и процветания вашего доброго дела.
1
4 Ekim
Очень всё чётко, быстро и вежливо.
Ольга оперативно всё согласовала и оформила, нам на следующий день уже нужна была машина. Водитель Сергей тактичный, вежливый и аккуратный, в такие моменты это очень важно. Машина большая, чистая.
Спасибо Вам большое!!!
15 Haziran
Очень тяжело и больно переживать уход из жизни близких тебе людей . К этой трагедии никогда , как мне кажется, нельзя быть готовым. Смерть всегда приходит неожиданно и застаёт нас ,живых, врасплох. Ощущается беспомощность и растерянность особенно , когда твой умерший родственник находится не в одном с тобой городе , а за сотни километров . Ты в отчаянии , не знаешь , с чего начать , в какие двери стучаться , потому что хочешь проводить в последний путь своего родного человека достойно, по - людски, по- божески. Так было и со мной .
11.05.24 г. Суббота. Умерла моя тётя в Санкт-Петербурге. Горе затмило собой весь белый свет. Мысли путались , слёзы душили , дышать почти невозможно . А сердце твердило , стучало , как в набат : „ Похороны на тебе . Всё сделать надо по - человечески, чтоб совесть не мучала потом .“ В интернете сразу высветились координаты ритуальных услуг „Похоронного дома номер 1“ в СПБ. На мой звонок ответил приятный женский голос . Это была Олеся . Она всё поняла , прочувствовала мою боль и взяла её на себя . Все мои пожелания и даже личные просьбы были выполнены . Мы были на связи постоянно , все 24 часа в сутки . Порой мне казалось , что я знаю Олесю очень давно , что она близкий мне по духу человек , и я доверилась ей полностью .
Она организовала прощание с тётей в Санкт- Петербурге, по моей просьбе купила в храме крестик и отнесла его в морг для тёти . Я знала о каждом шаге , связанном с процессом похорон . Затем привезли родственницу в Тверскую область за 600 км от Санкт-Петербурга. Всё было организовано чётко, грамотно , без задержек .
Я выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам „ Похоронного дома номер 1“ за профессионализм , отзывчивость, умение понять, за отношение к своему делу с душой . Хочу сказать всем , кому понадобится помощь в организации похорон , смело обращайтесь в ритуальные услуги в СПБ „ Похоронный дом номер 1“ . Останетесь довольны и работой , и ценами .
Навалова Н.Д.
г. Тверь
23 Mayıs
Спасибо большое! Очень хорошее агенство)) особенно приятно что там смогли поддержать в сложную минуту, подробно ответили на все вопросы, расчитали чтоимость, все рассказали и прислали договор. Все провели оперативно, организовано, четко и на высоком профессиональном уровне! По стоимости тоже все хорошо, многие параметры ниже чем у других.)))
4 Ekim
Очень хороший приветливый персонал, все сделали четко, грамотно, в такие дни ни до чего, менеджеры все хлопоты берут на себя, цены очень приемлемые так сказать человечные, видно что компания не наживается на чужом горе!
15 Ekim
То что печальное событие произойдёт я предполагала,и старалась морально подготовиться.Нашла в интернете,пообщалась с Ольгой, она все рассказала,скинула в сообщении стоимость услуг и как действовать.
И когда сообщили о смерти,в морге стали навязывать услуги "недорогих ритуальных агентств",ценник которых намного выше и отношение отвратительное,вселили страх,что нас обманут.
Написала Ольге,что давайте все под ключ,и оплата дистанционно.
Все выполнили чётко,с договором,чеком.Со мной работала Ольга Комолова дистанционно,водитель Сергей,в крематории сопровождал Михаил,по ячейкам Ангелина.
Все ребята знают свое дело,вызывают доверие. Наверное,высшие силы нас к вам направили.Пусть направляют вас ко всем,чтобы все чувствовали чуткость,доверие и честность.Процветания вам.🙏
5 Mayıs
Минусов не нашли. Плюсы четко и относительно недорого. Обращались в конце апреля по рекомендации знакомых.Хотим поблагодарить сотрудников агентства за чуткое и неформальное отношение.
19 Eylül
Смерть близкого человека это всегда неожиданность. Даже если понимаешь, что это неизбежно, все-равно не можешь быть к этому готов. На днях я потеряла маму. Горе затмевало разум. Голова ничего не соображала, а на следующее же утро начали атаковать агенства, представляясь сотрудниками больницы, где все случилось. Один, другой, третий… и тут начинаешь понимать, что что-то не так. Взяли паузу и начали искать сами. По отзывам вышли на Олесю из Похоронного дома N 1. И не ошиблись. Очень чуткое отношение к чужому горю. Не навязывает никаких лишних услуг. Я очень переживала, но все прошло на высшем уровне. Никаких задержек и нестыковок. В любую минуту на связи. Профессионал своего дела с чутким и понимающем сердцем. Отдельное спасибо водителю Сергею. Мы были очень ограничены по времени, т.к. надо было везти в другой город. Он всячески старался нам помочь, чтобы из морга мы выехали как можно быстрее. Замечательно, когда в этом бизнесе есть люди, способные сострадать чужому горю. Земной им поклон. 🙏
12 Temmuz
Спасибо большое Светлане за проделанную работу и организационную помощь. Все вопросы решались оперативно и четко, при этом максимально участливо, вежливо и бережно. Благодарю!
23 Ekim
Хотим выразить благодарность Ольге Комоловой за помощь в организации похорон. Всегда на связи, Ольга ответила на каждый наш вопрос, подсказала и помогла все выбрать. Также организовала трансфер (у нас была нестандартная ситуация).
Мы полностью довольны подготовкой и рады, что нашли именно это место
9 Eylül
У меня случилось несчастье- умер дорогой мне человек. Мне подсказали обратиться именно в эту организацию. Большущие спасибо Олесе за внимание, спокойствие, конструктивность, оперативность- эти качества так необходимы в трудные минуты жизни. Неоценимая поддержка: мягкая манера в общении и напряженность испаряется. Спасибо огромное организаторам Дома N 1.
21 Mayıs
Впервые столкнулись с такой организацией.
Выражаю огромную благодарность Светлане,всё чётко, ясно,без лишних слов.
Адекватные цены,организация на высшем уровне. Так же благодарность Михаилу за оперативную работу.
Качеством услуг полностью удовлетворены.
26 Mayıs
Хочу выразить свою бесконечную признательность и благодарность этой организации, а в частности агенту - Зикеевой Олесе!
Ранее никогда не приходилось сталкиваться с решением вопросов об организации проводов в последний путь… Абсолютно была растеряна и непонимала с чего начинать. Случайно нашла в интернете информацию и телефон. С первых минут разговора Олеся четко сориентировала с чего начать и что делать. Оказала информационную и моральную поддержку,помогла выбрать необходимые атрибуты, заказала цветы и транспорт. По этом все услуги абсолютно адекватны по стоимости , и нет ощущения что на твоём горе хотят заработать. Олеся полностью контролировала процесс, и присылала отчеты. И хотя приходится писать отзыв по грустному поводу - но я рада что в наше непростое время есть люди неравнодушные к чужому горю .
14 Mayıs
Обращались в Похоронный дом №1 для того, чтобы воспользоваться услугами катафалка. Быстро и без проблем организовали машину, договор заключили дистанционно.
Кроме того, за 2 дня до похорон смогли организовать нужные гроб, постельное белье и крест.
У агенства есть выставочные образцы, что позволяет быстро сделать выбор.
Сотрудники постоянно на связи, готовы ответить на любые вопросы, заранее информируют обо всех деталях.
Спасибо за предоставленные услуги и за хорошее отношение!
15 Haziran
Добрый день ! Не знаю с чего начать ! Событие не праздничное ! Но хочу сказать что менеджер Олеся приняла мою ситуацию близко к сердцу ! Обьяснила что надо делать ,куда идти ,что писать !Одним словом не воспользовались горем как другие наверное ! Все заказал у данной фирмы ! Дешевле чем у других ! Поверьте мне ! Я за эти дни накотался насмотрелся много и цены космос ! Водители вежливые ! У нас Был водитель Сергей ! За руку провел и рассказал все что нужно .
23 Temmuz
Подруга хоронила отца с вашей помощью, посоветовала нам. К сожалению, за 4 месяца пришлось воспользоваться услугами уже 2 раза, сначала хоронили бабушку, а теперь друга. Правда, по последней истории можно написать трагикомедию, было много косяков в организации с нашей стороны, но всё прошло хорошо и благодаря вам. Спасибо вам большое за терпение, внимание и чуткое отношение к людям, среди ритуальных агентов ещё не встречала таких людей. Спасибо большое!
23 Nisan
Совсем недавно случилось в нашей семье большое горе - я потеряла мою бабуленьку, мое сердечко. Наше поколение воспитывали бабуленьки, не было у нас наемных нянь, и они были нашими любимыми мамочками, отчего боль утраты еще более невыносима, чудовищное отчаяние не покидает меня вот уже 13ый день, осиротела я. В нашей семье похороны последний раз были 37 лет тому назад. Невозможно описать словами охватившее меня горе. Я лежала и думала, что меня парализовало, как мне одной все организовать? Каким-то чудом по первой ссылке в интернете я нашла Олесю и ее контору. Знаете, ваше горе оно всегда только ваше, но. Я никогда не могла бы подумать, что люди могут так оперативно и участливо, при этом максимально деликатно организовать самую страшную, горькую, невыносимую процедуру в семье человека. Я сделала один звонок, поговорила с Олесей 23 минуты и поняла, что она поможет. И она помогла, ребята, она организовала мне вообще все удаленно. Олеся отвечала круглосуточно, я писала обливаясь слезами ей смс, а потом поняла, что пишу в первом часу ночи. Человек вежливо отвечает и делает свою работу, ни слова упрека. Ребята, Олеся организовала все за двое суток. От одежды, подготовки, прозвона Киновеевского кладбища и выяснения можно ли там купить место, до процедуры отпевания и захоронения. Отдельное спасибо Руслану, водителю машины, который вез мою бабуленьку в последний путь. Настолько участливый человек, ехал как положено медленно, соблюдая ритуал проводов. Безмерно благодарна ребятам за все.
1
9 Eylül
Хочу выразить благодарность сотруднику «Похоронного дома №1» Олесе. Очень быстро отреагировала и решила мою проблему, возникшую в процессе оформления документов. Благодарю. Рекомендую.
23 Nisan
Обратилась в агентство Похоронный дом 1.
Благодарю Олесю и всех сотрудников за внимательное, бережное отношение! Всё оперативно и чётко организовали, не навязывая лишних вложений, было ощущение, что общаюсь с близкими людьми! Спасибо ещё раз за помощь и человечность!🙏🙏🙏
14 Nisan
Хочу оставить отзыв о работе специалиста Светланы Гусаровой. В сложный для нас момент мы обратились в «Похоронный дом N1» за помощью в организации похорон. Светлана окутала нас своим вниманием и заботой, все подробно рассказала и объяснила. Задавала необходимые вопросы, о которых мы даже не задумывались и тут же предлагала варианты решения. Благодаря работе Светланы и «Похоронного дома N1»все было сделано максимально комфортно насколько это возможно в данной ситуации. Светлана на всем протяжении сопровождения поддерживала связь с нами, все было сделано точно, вовремя и так как обговаривали. Благодарю за вашу работу, это очень ценно в такой непростой момент жизни
2 Ağustos
Как хорошо, когда в горестную минуту есть кому взвалить на себя такие нужные, но такие тяжелые заботы.. Сколько терпения нужно чтобы выслушать порой по несколько раз одни и те же вопросы от убитых горем и растерянных родных, но и выслушают и подскажут и помогут. Спасибо Вам огромное.
12 Eylül
Очень хорошее агентство!
Помогли организовать кремацию бабушки. Очень качественный подход к своей работе. Не навязывали дополнительные услуги, отнестись с пониманием того, что бюджет ограничен.
30 Aralık 2023
Выражаю огромную благодарность Похоронному дому номер 1 от себя, членов семьи, родственников, друзей за то, что помогли в организации проводов бабушки. Отмечу, что здесь нет агрессивного навязывания услуг и товаров, сотрудники очень тактичные и внимательные, и действительно, с уважением относятся к чужому горю. Цены очень доступные, нет скрытых платежей и комиссий, как во многих подобных организациях. Также мне очень подошло, что можно было коммуницировать с менеджером через ватсапп, а заказ оформить онлайн, при этом предоставляется полный пакет необходимых документов: официальный договор и кассовый чек. Спасибо, 🙏 что Вы есть)
1
8 Ekim 2023
В минуту скорби и растерянности, когда не понимаешь в какой последовательности и куда обращаться, нам очень помогли сотрудники похоронного дома. Вежливые, доброжелательные, спокойные и очень деликатные. Для нас процесс организовывала Светлана. Постоянно информировала о прохождении всех этапов оформления документов, учла все пожелания, дала ряд очень полезных рекомендаций. Коллектив работает слажено и чётко. Спасибо за помощь в тяжёлый период утраты близкого человека. Здоровья и благополучия всему коллективу данной организации.
4 Haziran
Спасибо за организацию похорон. Отработали, как часы. Все четко, слаженно, без намёка на развод. Огромное спасибо Светлане, Константину и Михаилу.
26 Aralık 2023
Большое спасибо сотрудникам Похоронного Дома. Огромное спасибо Светлане - очень внимательный, вежливый и грамотный сотрудник. Все сразу заказали и оформили в офисе. Светлана всё организовала, оформила все бумаги, консультировала и подсказывала по всем вопросам, всегда была на связи. Все прошло безупречно.
5 Ekim
Сервис компании очень понравился. В моменты потери близкого человека очень важно вежливо, терпеливо, с подниманием все объяснить клиенту и ответить на вопросы. Компания организовала похороны отлично - в соответствии с нашими договоренностями, все четко и без накладок. Сняли с нас все вопросы, кроме тех, которые без нас не решить (с документами). Цены приемлемые. Смело обращайтесь, если в жизни нужна помощь с похоронами.
21 Mayıs
Обращались второй раз с разницей в 2 года менеджеры, водители отработали очень хорошо.
Уровень цен, отношение, обратная связь всем довольны.
11 Ocak
Когда случилось горе ,эту компанию ритуальных услуг я нашла случайно при поисках в интернете . Созвонилась по указанному телефону. Специалист Олеся З. встретила с добрыми глазами, четко и понятно рассказала все о деталях процесса похорон, заключили договор. И как же я была ей благодарна , когда в режиме «постоянно на связи» она решала все вопросы внезапно возникшие не по их вине, помогала советами, поддерживала. СПАСИБО агенту Олесе, водителю Михаилу за вашу порядочность и деликатность, спасибо компании за ваших сотрудников.
7 Nisan
Больше спасибо Похоронному дому 1 , а особенно Светлане. Хоть мы из г Всеволожск она пошагово объяснила что и как нужно сделать, вплоть до Всеволожских цен . Какие услуги нам нужны а какие не обязательны в итоге похороны нам обошлись в два раза дешевле чем обьявили во Всеволожском морге .
18 Mart
Большое спасибо Похоронному дому№1 ,Светлане, за организацию похорон моего папы, все было четко и понятно, на все вопросы сразу получала ответы, т.к похороны проходили за городом, спасибо водителю Руслану за его работу.
18 Ocak
Хочу поблагодарить организацию " Похоронный дом 1"и конкретно представителя Светлану и водителя Сергея за профессионализм и чёткость выполняемых услуг. За доброжелательность и чуткое отношение. Огромное спасибо за помощь.
3 Haziran
Брали пакет услуг «под ключ». Девочки всегда на связи, на любые вопросы отвечают, решали все вопросы оперативно!
10 Ekim 2023
За последние три года моя семья второй раз обращается в Похоронный дом N1. Первый раз по рекомендации знакомых, а второй по поговорке "от добра добра не ищут". Оба раза менеджеры всё хорошо организовали и сопровождали, будучи постоянно на связи. Здесь же приобрели необходимую ритуальную продукцию. Благодарю за профессионализм Олесю Зикееву. Хочется отметить спокойную обстановку в офисе. Без суеты, максимум деликатности и чёткая организация процесса.
9 Eylül
Заказывали кремации и транспортировку тела до морга.
Все было сделано на высшем уровне. Спасибо Олесе.
21 Mayıs
Не пожалел что обратился именно в это агентство, все очень быстро и с пониманием.
10 Temmuz
Обращались в это агентство в конце июня 2024 года, нашла его по отзывам в интернете и ни разу не пожалела об этом! Большое спасибо Светлане за ее отношение к клиентам. Ответила на все вопросы, рассказала, показала, посоветовала, ничего не навязывала, всегда была на связи.
24 Ekim 2023
Большая благодарность Светлане за чуткость и помощь в организации прощания, за разъяснения порядка действий в данной ситуации. Спасибо всему коллективу за вашу работу.
23 Eylül
Обратился в эту организацию в связи со смертью мамы. Агент Олеся помогла организовать перевозку тела от морга до кладбища. Олеся везде договорилась, чтобы всё было состыковано по времени. Чутко и с пониманием отнеслась к моему горю, всегда быстро отвечала на все вопросы, когда они появлялись.
10 Eylül
Оперативно, благожелательно, недорого. Благодарю!
10 Kasım 2023
Благодарим ритуального агента Олесю, которая взяла на себя большую часть ритуальных формальностей, исполнение коих так тяжко скорбящим. Благодарим за сочувствие, поддержку и профессионализм.
20 Eylül
Хорошее место. Без навязчивого сервиса. Всё просто и чётко. Уже второй раз пользуемся их услугами. Очень довольны.
15 Mayıs
Очень тактичные сотрудники, в трудный момент всегда были на связи, спасибо огромное за работу!
21 Mayıs
Заказали в похороннлм доме 1 ретуальные