Poli 24
40 yorum
5 Ekim
Купил ламинат в этом магазине, всё отлично! Выбор большой, цены нормальные. Консультант помог выбрать подходящий вариант, рассказал про разные виды ламината. Доставили быстро, упаковка целая. Укладывал сам, всё легко и понятно. Ламинат смотрится хорошо, качество хорошее. Я доволен!
12 Ağustos
Решение с модульным паркетом было отличным и ассортимент магазина позволил нам подобрать идеальную расцветку и красивый рисунок. С укладкой справились быстро, смотрится великолепно, по деньгам вышло нормально.
1
27 Temmuz
Отличная компания! Большой выбор напольных покрытий за доступную цену. Очень хороший ассортимент дизайнов под любой интерьер. С качеством никаких проблем нет. Рекомендую однозначно!
1
9 Eylül
Отличный магазин, с отличными товарами. Здесь продаются хорошие напольные покрытия. Для своего дома покупал здесь ламинат. Ассортимент большой, каждый найдёт своё. Персонал дружелюбный.
1
25 Ekim
TL/DR - доставили материал с задержкой в полтора месяца.
Предисловие: этот магазин как я понял открыт в СПб по франшизе, и тут своя атмосфера управления у Юрия (управляющий магазином), то есть когда я звонил в Москву, головной офис не может видеть заказы СПб и как-то посодействовать, кроме как попросить коллег из СПб связаться с вами.
Полы24 являются одним одним из двух дистрибьюторов компании Brig floor, поэтому если вы столкнулись как и я с проблемой - выхода два, ждать или искать другой материал.
Постараюсь без эмоций / ложных фактов / оскорблений /эмоциональной оценки описать ситуацию на сухих фактах:
04 сентября купили кварцвинил (SPC ламинат) компании Brig floor, материал выбирался исходя из того, что есть в наличии.
Менеджер сказал, что хранение бесплатное, когда понадобится - нам нужно позвонить, но в договоре дату доставки вписали 15 октября (обращайте внимание, что вам проставляют в дату доставки).
15 сентября обратились в магазин и узнали, что оплаченный материал не поставили в резерв и материал был продан другому покупателю.
Когда мы начали звонить и ходить к ним каждый день подключился Юрий, который представился управляющим.
Юрий объяснил ситуацию и сообщил, что есть некая машина, которая будет в конце сентября, и из которой он попробует взять нужный нам объем.
В конце сентября ничего не приехало, появилась ещё одна машина, где "ну вот точно" есть наш заказ, которая приедет в Москву 15 октября. Ну вот к 25 октября заказ действительно доехал.
Компенсация? Ну она появилась, когда я обратился к директору Полы24 через их сайт (лучшее решение). Доплатил только за увеличение заказа по моему желанию.
Быть на связи с клиентом и информировать о том, что машина приехала не приехала, отгружен заказ или нет? Такого не было, к сожалению, приходилось самому звонить/приходить и напоминать о себе, узнавать как дела с заказом, сталкиваться с тем, что обещали позвонить, а в назначенный день Юрий был выходной.
Будьте готовы, что возможно другие менеджеры будут "давать вам неправильную информацию" (в середине октября менеджер, который поднял трубку сказал "да, мы нашли ваш материал у перекупа, все хорошо") - эту информацию не знаю как комментировать.
Я возможно слишком много ожидаю, но мне казалось, что когда поставщик задерживает заказ, это в его интересах, чтобы я не отказался от заказа, но здесь это оказалось не так.
В свежих договорах, как я понял со слов Юрия, они прописывают неустойку за задержку 0.01 % в день, обратите внимание, что это противоречит закону о защите прав потребителей (должно быть 0.5%).
И конец долгой истории - доставка в 20.30 в пятницу (в договоре написано, что логист/курьер звонит за час полтора, но мне он позвонил за 15 минут до своего фактического прибытия).
P.s. очень интересное понимание у компании слова клевета в договоре, которым как я понял (но могу ошибаться) они считают публикацию отзывов с претензиями в интернете. Наверное я бы просто сказал - 29 статья конституции РФ.
1
1
14 Eylül
Хороший магазин. В целом - всё понравилось. Достаточно большой выбор и адекватные цены. Также могу отметить опытного сотрудника, помог со всеми вопросами и не навязывал ничего своего. Помог подобрать нам паркет в цвет интерьера.
9 Temmuz
Довольна покупкой, рекомендую магазин. Брали замковый винил Aberhoff. Качество отменное, не было ни брака, ни каких-либо недочётов. Продавцы приятные, ненавязчивые, очень помогли с выбором. Укладывали во всей квартире, получилось красиво, практично, нам нравится.
1
17 Ekim
Рекомендовали этот магазин для покупки ламината. Понравилось сочетание цена-качество. И выбор большой и цены не завышены. Грамотная работа консультантов, подсказывают, но не навязывают. Покупкой доволен, купил что хотел.
1
26 Aralık
"Pola 24" malzeme mağazasına teşekkür etmek istiyorum! Dairemi yenilemek için onlardan laminat parke sipariş ettim. Yönetici, birkaç uygun çözüm önererek en iyi seçeneği seçmeme çok hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Teslimatın hızlı ve uygun olduğu ortaya çıktı ve her şey mükemmel durumda geldi. Kaliteli hizmetiniz için çok teşekkür ederim! Herkese tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Добрый день! Долгое время не могли выбрать напольное покрытие, после просмотра большого колличества товара остановилась на данной компании, о чем не пожалела ни разу. Кварцвинил пришел хорошо упакованный, никаких сколов, трещин не имело. Мы своим выбором остались очень довольны, в доме смотрится отлично. Спасибо менеджеру Юрию за его добросовестное отношение и заинтересованность в своей работе!!!! За его обратную связь, а так же за консультацию по всем возникающим вопросам!!!!))) Однозначно будем рекомендовать данную компанию и менеджера, своим родственникам и друзьям!!!!
1
16 Kasım
Компания очень понравилась. Купили тут качественное напольное покрытие по доступной цене. Сотрудник помог нам со всеми вопросами и провёл покупку. Большое спасибо за честность и за надёжность!
1
23 Kasım
Bir parke tahtası satın aldık, kalitesi süper, gerçek. Bal meşesinin rengi dairenin iç kısmına mükemmel bir şekilde uyuyordu. Renkli altlık, yapıştırıcı ve süpürgelik de buradan satın alındı. Teslimatı hızlı bir şekilde yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ağustos
Понравился ассортимент ламината, представленный в этом магазине. Ламинат качественный, на выбор много расцветок. Обратились к менеджеру, она нам помогла рассчитать необходимое количество упаковок с небольшим запасом.
1
20 Ağustos
Мы приобрели ламинат и плинтуса в данной организации. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Юрию. Мы довольны всем. Доставили в срок. Не хватило плинтусов. Дозаказали и доставили вовремя.Я ставлю вам 5+ . Качество лучше быть не может. Папа оценил. Он был в своё время лучшим паркетчиком в Грузии. Но он сказал , что с таким ламинатом паркет не нужен.Вы лучшие. 👍😘💪🙏
1
4 Mayıs
Приобретали напольные покрытия с женой на дачу, в частности искали хорошую инженерную доску, перебрали множество вариантов, всё не то, то по цвету не то, то по качеству, то по цене, и случайно наткнулись на магазин полов, Полы24, менеджер Юрий нас сразу окружил приветливым вниманием, очень адекватно и компетентно проконсультировал нас, угостил кофем , и в результате лал нам ещё очень хорошую скидку, конечно мы приобрели у него, доставку организовали быстро. Спасибо мы с женой очень довольны. Будем советовать друзьям.
1
16 Temmuz
Выбор покрытий хороший и мы без труда смогли подобрать идеальный вариант паркетной доски для нашей комнаты. Отдельное спасибо консультантам за хорошую работу. Всем довольна.
1
1
17 Ekim
Сервис хороший. Решили купить напольное покрытие здесь только из-за консультантов. И с выбором помогли, и доставку оформили, клиентоориентированность в магазине на достойном уровне.
23 Temmuz
Магазин мне понравился, сотрудники приветливые и отзывчивые. Менеджер Наталья, спасибо ей огромное, помогла подобрать модульный паркет и при этом уложиться в установленный бюджет.
1
7 Mayıs
Всем привет!
Столкнулся как то мой друг Алексей с выбором напольных покрытий, ну и меня как знающего взял с собой.
Выбор пал на новый магазин Полы 24, зная не понаслышке эту сеть, решили посетить. Начнём с магазина, выполнен вполне читаемо, огромный выбор пола, как говорится: «на любой вкус и кошелек». Положительные впечатления закрепил менеджер Юрий, очень интересно и доступно рассказал, объяснил и показал нам ассортимент, я думаю Юрий сыграл ключевую роль в приобретении инженерной доски, мне всегда нравились менеджеры с чувством юмора, а не унылые «вам что-нибудь подсказать». В общем Лёха покупкой доволен, а я заряжен позитивом! Всем рекомендую посетить данный магазин!
1
15 Ağustos
Выбор ламината дело не из простых, но в этом магазине предлагают много вариантов качественных напольных покрытий. Из всей массы предложенного мы выбрали ламинат egger classic дуб деревенский. Ламинат по цвету отлично гармонирует со светлыми обоями нашей новой квартиры, привлек нас прежде всего износоустойчивостью и поразительным сходством с натуральным деревом, предполагаем, что прослужит долго. С выбором помог менеджер на линии Юра, большое ему спасибо, убедительно описал все преимущества именно этого покрытия. Обслуживание в магазине понравилось, персонал вежливый, ненавязчивый, но при этом готов прийти на помощь.
1
7 Mayıs
Хочу выразить благодарность менеджеру Юрию, которого встретили в магазине напольных покрытий ПОЛЫ 24 в ТЦ Кубатура ул. Фучика, 9. Долго не могли определиться с напольным покрытием в свою квартиру. Были наверно во всех магазинах Санкт-Петербурга, но после консультации, полученной в ПОЛЫ 24 поняли, что пришли в правильное место. Пересмотрели кучу разных материалов, но в итоге остановились на том, что Юрий посоветовал в самом начале консультации. За ламинат Floorway – отдельное спасибо. Выглядит как натуральная доска, замок огромный (надёжный и мощный), ламинат толстый – лежит монолитно, ходить по нему приятно. Укладчики мои сразу попросили контакт Юрия (такой лёгкой и быстрой укладки ламината они не встречали). Купленный материал доставили точно в срок, несмотря на то, что его доставляли через транспортную компанию из города Москва. Ремонт закончен)))) Юра Красавчик….
1
26 Aralık
Daire için laminat aldım ve üzerinde yürürken kalitesini gerçekten beğendiğimi söyleyeceğim, ayağım harika hissediyor ve yıkaması daha kolay. Ve fiyat etiketi de harika. Kesinlikle tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
4 Mayıs
Заказал кварцвинил в данной конторе. Филиал раскрученной Московской компании в СПб. Хоть точка открылась только месяц назад, но место размещение- в «Кубатуре» на Фучика, а там конторы однодневки не любят, внушили надежду на хороший исход. Неплохой выбор образцов. Доброжелательный персонал, желание помочь и подсказать. Короче купил у них кварцвинил на почти 250 тыщ.р., тем более что в качестве бонуса оформили мне бесплатную доставку в область. Немного сорвали срок по доставке, но не прятались, обьясняли ситуацию, успокаивали. В оговоренное время привезли заказ, помогли разгрузить. Рекомендую ребят. Не все еще отлажено, но перспективы хорошие, нам надо в Питере конкуренцию нашим конторам.
7 Mayıs
Купили ламинат в магазине «Полы 24» и остались очень довольны, что выбрали именно эту организацию. Мы описали продавцу наш запрос, показали пример обоев, к которым важно подобрать цвет, и буквально за считанные минуты нам удалось подобрать напольное покрытие, которое полностью удовлетворило наши потребности. Заказ оформили быстро, нас устроило соотношение цена/качество. После укладки ламината решили в другую комнату взять точно такое же покрытие. Рекомендуем магазин «Полы 24»!
23 Nisan
Приобрели с супругой инженерную доску BRIG FLOOR в данном салоне. Хотим выразить благодарность менеджеру Юрию, за подробную консультацию и терпение. Долго выбирали разные варианты и решили остановиться на бренде, который он нам посоветовал. Очень довольны выбором. Рекомендуем салон Полы 24!!!
2
12 Haziran
Приезжал сюда за ламинатом, но влюбился в массивную доску, купил темного оттенка, как дуб, только здесь прям глубокий цвет, покрытие полу гланец.
Приятно удивили, что производитель Индонезия оказался.
Заказал на две комнаты, 17+10 квадратов.
Всё аккуратно упаковано. Качество очень хорошее!
1
18 Ekim
Покупала паркет в этом магазине. Очень довольна качеством товара и быстрой доставкой. Паркет оказался качественным, красивым и долговечным, сотрудникам отдельное спасибо за помощь в выборе. Рекомендую
1
3 Haziran
Недавно я обновил напольное покрытие в своем доме, и выбор пал на ламинат. Остановился на продукции магазина, и я не пожалел. Качество ламината оказалось на высоте: прочный, устойчивый к царапинам и с отличной текстурой, которая придает уют комнате.
Процесс покупки был простым и приятным. Менеджер Наталья профессионально проконсультировала меня, помогла выбрать подходящий цвет и текстуру, а также предоставила информацию о монтаже. Удивило наличие большого ассортимента и образцов в шоуруме, что облегчило выбор.
7 Ekim
Однозначно рекомендую обращаться в эту компанию! Настоящие профессионалы своего дела. Опытный менеджер помог со всеми вопросами и подобрал напольное покрытие под заданные параметры. Цена устроила.
8 Mayıs
Отличная работа менеджера! Парень потратил на меня около часа, но мы подобрали отличный виниловый пол для гостиной. Дуб Кадис - мягкий оттенок пастельного тона, отлично будет сочетаться с мебелью. Ну и настоящее бельгийское качество, конечно. Спасибо!
11 Mayıs
Нас с супругой полностью устроил выбор виниловых полов и мы смогли подобрать именно такой вариант, как и хотели. Кстати, в магазине работают прекрасные консультанты, не жалеющие время на своих клиентов.
3 Nisan
Ужасный сервис. Менеджер обещал перезвонить, чтобы уточнить наличие, но не перезвонил и сама я дозванивалась 2 дня до офиса в СПб, а потом и в Москве. Не дозвонилась никуда. При этом на сайте наличие есть и я смогла создать заказ. Но уже после того как заказ был создан, менеджер перезвонила спустя час и сказала, что в наличии нет и вообще заказ у них от 30000 и мне об этом говорили! Если они на начальном этапе так себя ведут, иметь дальнейшее с ними дело страшно
4
3
30 Nisan
Покупали напольное покрытие , менеджер Юрий все подробно рассказал , остались довольными покупкой и обслуживанием ! Теперь всем друзьям советую только этот магазин !
1
10 Nisan
Отличный сервис по подбору и логистике из Москвы. Очень помогли с подбором и моими предпочтениями а вкус у меня ещё тот)). Всем рекомендую
3
3
9 Ağustos
Остались полностью довольны приобретением ламината в этом магазине. Цены экономные, очень большой ассортимент, и профессиональные продавцы. Доставка без задержек. Благодарим!
1
23 Nisan
Заказали кварцвиниловую плитку Alpinefloor, решили положить ее в спальне. Заказ оформили быстро, доставили через несколько дней, понравилось, что можно оплатить картой по реквизитам. Плитку уложили, качество очень хорошее, брака нет. 5+
2
17 Nisan
Покупали кварцвинил в данном магазине, менеджер Юрий рассказал в чем преимущество и недостатки данного материала, сделали скидку и доставку в подарок.
3
1
6 Haziran
Мы были полностью удовлетворены выбором виниловых полов в этом магазине и смогли подобрать точно такой вариант, какой нам нужен. Кстати, отличный бонус — превосходные консультанты, которые всегда готовы уделить время своим клиентам.
5 Mayıs
Ребята профессионалы своего дела. Показали и предложили самые оптимальные варианты
27 Nisan
Хороший ассортимент, вежливые менеджеры. Все понравилось!
1