Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Почта банка, она же и директор, Анастасии. Четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вам ! Она хороший пример честности и добропорядочности, надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать большое спасибо за вашу работу.
Мне Почта банк абсолютно не понравился. Плачу вовремя как хороший клиент и задолженности никогда не было. А дело вот в чём постоянно блокируют личный кабинет и все карты. Звоню говорят...в целях безопасности мы обязаны заблокировать ...Когда переводишь большие суммы с карт тоже блокируют. Типо мошенничество. Начинаю звонить на горячую линию...это не вы звоните. Всё данные назвала даже паспорт....это не вы приходите в офис для подтверждения личности. Это что за безобразие полнейшее?Не в одном банке такого нет.Поддержка клиентов,звонишь операторы грубые не чем не могут помочь. Одни неудобства. Невозможно пользоваться. Всё блокируют
И ещё дополню...долго не пользовалась картой ....кредитной. Была без задолженности карта.Какие то комиссии списывают, за смс,за обслуживание годовое ещё за что то.От банка не отвяжешься. Видимо специально приписывают чтобы были задолженности. Не в одном банке такого нет.Подумайте люди.
Приветливые сотрудники , которые быстро помогли решить вопросы, оформили дебетовую карту. Привлекло отсутствие огромных очередей . Пару месяцев назад нашли причину арестов карт. Рекомендую банк и данный отдел к сотрудничеству
В очередной раз решил стать клиентам почта банка. Пришел, впереди меня никого нет, но у сотрудников клиенты. Просидел час. Ничего не произошло, ни одного клиента не обслужили. Нафиг такой банк нужен? За счет чего он живет?
Обслуживаемся в этом офисе уже несколько лет. Никаких нареканий к персоналу нет, наоборот: девушки всегда помогут при любом вопросе. Брали и кредитные карты, давно пользуюсь сберегательным счетом. Всегда подскажут и расскажут.
Обслуживаюсь только в этом офисе, всегда грамотные и лаконичные консультации, приятные в общении сотрудницы, много раз оформлял здесь кредиты на весьма разумных условиях, рекомендую!)
Обращалась за кредитной картой к сотруднику Стелле!
Рассказали как пользоваться на очень выгодных условиях, помогли не только с картой своего банка разобраться.
Спасибо за то, что есть такие сотрудники!
1
Ю
Юлия С
5. seviye şehir uzmanı
4 Şubat 2023
В этом отделении оформляли Пушкинскую карту, понравилось, что уютно, светло, вежливые грамотные сотрудники. Рассказали про выгодные кредитные программы, думаю стоит воспользоваться.
Тут написано что отделение работает в воскресенье, но у входа в отделение написано что выходной, менял номер телефона от пушкинской карты, после пришло сообщение от почтабанка об отказе кредита, если они хотели оформит кредит на меня без моего ведома, то это уже совсем беспредел (банк хуже почты)
Легко припарковать автомобиль. Среднеразмерный отдел для банка. Работают в два окна. Персонал приветливый, вникают в любую ситуацию. Наблюдал, как помогали бабушке.
Тут можно пройти биометрию и зарегистрировать госуслуги. В отделении один банкомат.
Советую обратиться сюда, уверен вам помогут в вашем вопросе.
Обслуживание отвратительное! Отношение к клиентам никакое! Персонал отвратный! Оформляли пушкинскую карту ребёнку вчера, а сегодня ему на телефон уже посыпались смс с предложениями взять кредит! Это нормально?
Ощущение как буд то не в банк пришел, а микрозайм оформить
Игорь Александрович
11. seviye şehir uzmanı
10 Şubat 2023
Офис находится в удобном месте, чистый, просторный, приветливые сотрудники, быстрое решение вопросов, перевносил данные в договор так как поменялся паспорт по изменению лет заняло буквально 5 минут общения с девушкой, всё бы так работали, рекомендую
Обратились за кредитной картой, условия +- во всех банках одинаковые, но внимательное отношение к клиентам и готовность помочь в самых сложных ситуациях это здесь. Все рассказали более чем подробно, Огромное спасибо
Лучший офис в г. Ярославль, если уВас не стандартная ситуация, скорее всего только в этом офисе Вам окажут квалифицированную помощь, сотрудники стараются оказать помощь каждому клиенту.
Было очень приятно, что после выдачи кредита сотрудники помогали и растолковывали и решали каждый возникший вопрос.
Заколебали со своей макулатурой в почтовых ящиках!! Из-за вас выкинула важное уведомление!! Ещё раз пришлёте, жалоба пойдёт выше!! Я согласия своего не давала на почтовую рассылку!!!!!!
Не верьте тому, что написано на сайте. Низкая ставка? Чушь! Даже сам персонал говорит: "наверное, на сайте информация не актуальная". Тогда зачем сайт?
Заполняешь заявку, указывая все-все данные, тебе пишут, что заявка предварительно одобрена, зовут прийти.
Приходишь - и ещё раз рассказываешь всё то, что в заявке указал. Может, тогда для заявки на сайте оставить два поля: имя и телефон?
Ну и сумму запрашиваемую не дают в итоге, мол, у вас после оплаты кредита должно оставаться столько-то % от зп. Кого это вообще волнует, сколько денег у меня остаётся и на что я жить собираюсь? Мало ли.
1
2
Василий
30. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2022
Уютное заведение, но очень маленького размера. Огромные плюсы: работает в воскресенье и очень вовлечены в вопросы клиентов, стараются помочь их решить
Был в этом банке.
Персоонал оказался не компетентный в решении моего вопроса.
В итоге оформил в другом отделении в центре, там обслужили быстро и все вопросы решили.