К обслуживанию претензий нету, но вот сам банк это что-то с чем то! Накрутили на кредитную карту, по которой был уже давно списан долг, и по моему мнению она была закрыта, 11500руб. Я так понимаю просто хотели поиметь денег чисто на лоха, ну а почему бы и нет лоз не мамонт он не вымрет. А начислили они якобы долга за обслуживание по тарифу 400 руб/месяц + смс-информирование по 45руб/месяц. Причём ни одного смс не было прислано от них. Чисто случайно узнала про то, что у меня оказывается долг перед их говнобанком. По итогу написали досудебную претензию и вручили работнику данного отделения. По прошествии порядка 2-ух недель долг был снят, а также последовали извинения, типа они там ошиблись, хотя до этого по телефону они ничего не говорили про ошибку, а наоборот сказали что да, долг имеется и его необходимо погасить. Все документы, доказывающие данную оферу со стороны банка имеются.
Отвратительное отношение к клиентам!! За снятие собственных средств с карты в банкомате этого же банка содрали комиссию! И так на каждом шагу! Через три месяца после оформления карты вдруг (хотя я СРАЗУ отказалась от оформления!) тихо молча списали деньги за смс оповещение.. Хуже только Тинькоффф... Откровенный обман на каждом шагу! Не советую этот банк!!