Прекрасное отделение банка! Квалифицированные специалисты, которые рассказывают о всех интересных и выгодных продуктах банка. Особенно понравилась консультация Дмитрия, очень хороший специалист, всё быстро и чётко объяснил.
Я не знаю, кто ставит 5 звезд этому месту, но очередь гигинтская, душно- экономят на вентиляции, работает 1 маленький вентилятор на весь зал. Хотел получить посылку, но на каждого человека уходит по 20-30 минут терпения не хватает чтобы дождаться
Для того что бы сдать посылку приходиться терять минимум пол часа..в наличии 4 окна там сидят сотрудники..чем то постоянно заняты..а приём ведёт от силы 1 человек..очереди постоянные..ну не может так работать отделение почты в Москве в 24 году..
Отделение банка в котором можно получить карту, открыть вклады счета, оформить кредитные продукты на выгодных условиях. Наличие банкомата. Быстро, оперативно и все в одном месте.Любые консультации . Вежливое и доброжелательное отношение к клиенту. Рекомендую!)
Ужасное место
По крайне мере это отделение почта банка обходите стороной, если цените своё время. Стояла в очереди 2 часа, чтобы услышать, что они не предоставляют в этом офисе мою услугу
Благодарна операционисту Киселеву Дмитрию, пример для всех сотрудников, вежливый, доброжелательный внимателен ко всему клиентам. Спасибо большое Дмитрию успехов, карьерного роста.
Чтоб открыть карту надо прождать три часа!!! Принимает один человек,каждый посетитель по 30-40 минут!!!
А
Арина
8. seviye şehir uzmanı
5 Kasım
Пришла за 30 минут до закрытия Почта Банк.
Сотрудник меня разворачивает и говорит,что обслужить не может,так как не успеет.
Занята другими клиентами,которые давно сидят.
Вопрос к руководству,как быть клиентам,которые нуждаются в консультации Почта Банк и их услугах.
Плюс к тому,что клиенты после работы.
Талон нет, приходиться занимать живую очередь.
Сдала на проверку доверенность с 12.10.23
Сотрудник, который регистрировал дрверенность, сказал, что проверка осуществляется в течение суток. Безобразная, я бы сказала «пофигистское» отношение к клиентам банка. Сегодня 20.10.23 воз и ныне там. Работа не сделана. Каждый работник ссылается на кого-то. Закрою счет и ноги моей больше в этом банке не будет!
ПОЛНЫЙ МРАК! Пришел в отделение за банковскими услугами, в терминале выбрал услугу "БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ" и пошел в зал ожидать свою очередь согласно полученному талону. В подразделении отдела банковских услуг сидят два человека, один занимается клиентом а второй что делает на своем рабочем месте, периодически отходил и приходил, я вообще подумал что он стажер. Минут через 10 ожидания на всякий случай решил подойти к девушке спросить про очередь как у них здесь устроено. На что она мне просто ответила что занята и всё, ладно подожду ещё. Через 20 минут меня вызывают в окно где отправляют или получают отправления что меня очень удивило, там мне сказали что в ПОЧТА БАНК живая очередь. Отсюда у меня вопрос почему в терминале, при выборе услуги "ФИНАНСЫ" нет предупреждения что в ПОЧТА БАНК живая очередь а не по талону. Хорошо, терминал бездушная машина не может ничего написать но сотрудники ПОЧТЫ прекрасно зная что у них есть проблема с терминалом не могут об этом сказать клиенту, я не говорю что надо кричать каждому клиенту что в ПОЧТА БАНК живая очередь, надо просто повесить объявление рядом с терминалом и вопрос будет решен. Минут через 5 мимо меня проходит новый клиент и идет сразу в ПОЧТА БАНК и его начинают сразу обслуживать (он наверное не в первые в этом отделении и знает о проблеме с терминалом). Увидев это я естественно подкатил с претензиями 1. Почему когда я подходил в первый раз мне не сказали что здесь живая очередь.
2. Почему сотрудник ответил что она занята и не позвала второго сотрудника, а он был)
3. Почему сотрудник к которому я подходил не позвал меня голосом когда пришел другой сотрудник хотя я стоял рядом с ней.
Фууух, отлегло немного. Сейчас набравшись опыта пойду опять в то тоже отделение(.
Ходил обновлять телефон привязанный к Пушкинской карте. Телефон то они перепривязали, но почему-то не удосужились сказать, что у меня она заблокирована)) спасибо за потраченый день, некупленные билеты) интересная у вас политика - банк посещать надо регулярно))
Еще ваш ассистент Дмитрий очень стеснительный. Если не понимает что происходит - трубку сбрасывает
Отделение почты просто отвратительное,нужно было отправить много заказных писем,на что было сказано что более 5ти писем отправляют первым классом что в два раза дороже обычного тарифа,и к тому же нас обвинили в том что мы задерживаем очередь!а то что у них работает 2 окна из 4х никого конечно же не волнует.
Отличная контора, кредит дали на нужные цели! Единственное конечно это с обслуживанием в точках банка беда, очереди и в 5 из 6 отделений не работает стойка банка 😡
Банк?! Это не банк, это в отделении почты сидит представитель банка.
Не знаю, в цифровой век конечно и это роскошь, но банком эту стойку называть точно нельзя.