Potolki 21
25 yorum
8 Aralık
Korkunç bir şirket. Ev şehirden uzak olduğu için görev basitti: bir fotoğraf çektim, tüm boyutları belirttim, kısa sürede yapılacağını ilan ettiler. Yardım edeceklerine, önereceklerine söz verdiler, ancak boyutları kendim çıkardığım ve kurulumum benim sorumluluğumda olduğu için. Sonuç olarak: çizimleri kendim yaptım, 3 hafta boyunca kıpırdadık ve sonra yapmayı tamamen reddettiler - soğuktan önce vaktim olmadan başkalarından sipariş vermek zorunda kaldım. Ve mahkemeye başvurmayın, çünkü ödeme gerçek kişiyi karta aktararak yapılır (!).
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık 2023
Замечательная компания!Оперативно за 2 дня выполнили все под ключ.Была установка натяжного потолка на кухне с выездом в район (живу в деревне). Цена демократичная, качетсво на высоте! За 3 часа один монтажник все установил и подключил дополнительно 3 светильника. Работал максимально аккуратно, стараясь не пылить. Дал советы по уходу за потоком. Рекомендую Потолки 21 как очень ответсвенную и профессиональную команду!
1
20 Ekim 2023
Обращаюсь в компанию второй раз. Четыре года назад натянули потолки по всей квартире. Отлично получилось. Учли все необходимые моменты, потолочные гардины пошли в подарок (мелочь, а приятно).
Второй раз вернулась к ним за потолком для кухни. Все происходит быстро: замерка-согласование-установка.
2
16 Mart 2023
Не смогла пройти мимо и решилась оставить отзыв.
Если одним словом, то работа выполнена ОТЛИЧНО!
Но одного слова описать работу компании тут явно не хватит.
На лицо слаженная работа команды – и оператора на телефоне, и специалиста по замеру и монтажников. Явно, что руководитель постарался, и отладил так, чтобы всё работало, как говорится, «по нотам».
После моей заявки, которую я оставила на сайте потолки21.рф мне почти сразу перезвонили, подробно проконсультировали и предложили провести бесплатный замер. Время замера я назначила сама, что очень удобно – не пришлось подстраиваться и менять свои планы. Буквально через несколько минут мне перезвонил специалист по замеру и подтвердил, что приедет в обозначенное время.
Специалист был очень пунктуален и приехал за 5 мин до назначенного времени. Опрятный, аккуратный, с чемоданчиком и бейджиком. Продемонстрировал образцы багетов, рассказал и объяснил какие бывают конструкции и чем отличаются, что очень дополнило картину после телефонной консультации, поэтому я быстро сделала выбор, тем более мне показали на планшете как выглядят выбранные мною конструкции, установленные у других клиентов компании. Подписали договор, внесла предоплату картой (у замерщика был с собой терминал). На следующий день в 10:00 монтажники уже были у меня! - два молодых человека с целой горой разного оборудования. Аккуратно занесли всё оборудование (сколько же его!), переоделись, рассказали, что и как они будут монтировать и сколько это примерно займёт времени. Я поняла, что ребята полностью в курсе предмета договора, и абсолютно не волнуясь, поехала по своим делам. За полчаса до окончания работы мне позвонили, когда я подъехала, монтажники уже прибрались и переоделись. Мне осталось только принять работу и подписать акт выполненных работ.
Я осталась очень довольна - результат на фото.
Однозначно рекомендую!
1
1
11 Ağustos 2023
Установили потолок, также была установлена светодиодная лента вдоль стены, через 2 дня после установки,эта лента просто упала. Созвонились с руководителем о данной проблеме, 3 день и ничего до сих пор не решено, то когда то там подойдут, то забыли придти, сидишь ждёшь и моря погода! Отвратительный сервис за эти деньги! Думаю вынуждены будем обратиться в соответствующие органы, чтоб как то решить все вопросы более в ускоренном темпе! Больше ни ногой в эту компанию!
3
1
4 Mart
Пришел, чтобы сделать заказ на шумоизоляцию потолка, на сайте посчитали одну сумму, озвучили в 1,5 раза больше. И навязывают натяжной потолок как обязаловка .
Но я не хочу натяжной , я хотел другой, да и вообще пока ещё не решил что мне нужно. На данный момент мне нужна только шумоизоляция, дальше в процессе ремонта и дизайна решил бы.
Отношение хамское, никакой клиенториентированности.
1
9 Şubat 2022
Мой опыт общения с данной компанией положительный. Площадь моего помещения примерно 50 м2, это прихожая объединенная с залом. Общее время от звонка до результата 8 дней. Могу рекомендовать.
Подробности:
Начнем с того, что выбор компании был сделан по принципу "слышимости на рынке". Их реклама появлялась в моем поле зрения и при этом не вызывала отторжения.
После первого звонка в компанию замерщик явился в тот же день, но поздно вечером. Сказал, что машина сломалась. Я был "ЗА", т.к. ремонт квартиры был в разгаре и хотелось поскорее определиться и с потолком.
Замерщик имел при себе необходимый инструмент, и образцы материалов. Парень грамотный. Замер выполнил быстро. В моем случае размер помещения был чуть-чуть больше, чем рекомендован производителем для самого дешевого бесшовного потолка. И штукатурка у потолка в старых квартирах бывает сыпется(мой случай). Он посоветовал взять материалы которые по их опыту позволяли и в этом случае получить качественный бесшовный потолок (алюминиевый профиль и более плотный материал). Это было на 2-3 тысячи дороже, чем самый дешевый, но ненадежный вариант и я согласился. Он посоветовал мне сначала выполнить штукатурные работы, более или менее выровнять стены у потолка. Потом они придут и выполнят пыльные работы - установят профили. Потом мы поклеем обои. Потом они придут и установят сам потолок. Так достигается максимальное качество и минимальная уборка. Так я позже и поступил.
Сделали предварительный расчет, заключили договор и я заплатил предоплату 1000 руб. (немного). Договорились, что когда я буду готов, я сообщу в компанию и мы назначим дату установки профиля.
Через день мы созвонились и назначили дату (через 3 дня - чтобы штукатурка и шпаклевка нормально встали). Я сделал еще одну предоплату примерно до 50% от общей суммы. За день до назначенной даты со мной созвонились и мы подтвердили договоренность.
Точно в назначенный срок мне сначала позвонили, а потом приехали 2 сотрудника. Я заранее до штукатурки сделал фото скрытой под ней электропроводки, чтобы при установке профиля не перебить ее. Настойчиво рекомендую проделать эту операцию при возможности. Нам удалось не перебить ни один провод! Часа через 3 работа была выполнена в общем качественно и чисто. Далее я 2 дня клеил обои и по совету сотрудников компании 2 дня ждал пока они "встанут". Мне пояснили, что при нагреве помещения при установке еще не высохшие обои бывало кое-где отклеивались.
Снова точно в назначенный срок мне сначала позвонили, а потом приехали 2 сотрудника. Следует сказать, теперь установщики определили косячок в работе замерщика. Но на общий результат он мало повлиял - по их словам чуть-чуть топорщилась на одном углу лента закрывающая профиль(как могли исправили). Но если бы мне на это установщики не указали, я бы сам вряд ли обратил на это внимание. Общий результат с учетом всех советов замерщика по материалам и последовательности действий - положительный.
Все легло и натянулось на мой взгляд идеально. Мне установили на место и люстры и гардину, которые раньше были в помещениях. После этого мы произвели окончательный расчет.
В сухом остатке.
Плюсы:
- Все сделано точно в срок и по времени и по материалам и по обещанному результату (что в общем-то мне не часто встречалось у разных оконных/дверных/потолочных и т.п. контор).
- Дали сертификат на бесплатные 10 м2 на следующую установку потолка.
Минусы:
По большому счету их и нет.
В моем случае все получилось успешно. По соотношению геммор/цена/качество эту компанию рекомендую.
4
2
11 Ocak 2023
Некомпетентные замерщики и технолог, отсутствие клиентоориентированности ("берите то что дают"), низкое качество используемых светодиодных лент (ставят 12 вольтовые ленты Feron с CRI в районе 60 (процент передачи цветов по отношению к солнечному свету).
При замере обговаривалось что в световых полосах мне нужна лента мощностью 7.2 Вт/м (вместо предлагаемой по умолчанию ленты 14.4 Вт/м). Выполнили замер, заключили договор, оставил предоплату и на этом разошлись.
В итоге установщики привезли ленту 14.4 Вт/м. На вопрос в фирму "мы же договаривались о мощности 7.2 Вт/метр?!" Мне сказали что у них мощность лент измеряется только в количестве диодов на метр, именно это и указывают в договоре и что ни про какие ватты на метр они разговоры не ведут (читатели, кто то из вас покупал лампочку по количеству диодов вместо мощности в ваттах?!)
Подключили ленту - визуально показалось что светит тускло. Измерил реальную мощность - выяснилось что ее реальная электрическая мощность 5.2 Вт/м (5 метров потребляют 2.17 Ампера при 12 вольтах).
Спросил про этот факт в фирме - сказали что это проблемы производителя лент и что они свято верят маркировке на упаковке (то есть за качество устанавливаемых изделий отвечают только в рамках гарантии 1 год, если сгорит). Заменить ленту на более качественную отказались (даже с доплатой).
Про монтаж отдельная история: вызывал замерщика на праздниках (замер был 4 января), обговорили что через 2 дня смогут выполнить монтаж (специально переспросил а найдут ли монтажников на 6 января, чтобы не отпрашиваться с работы) - сказал что найдут.
В итоге 5 января звонок от менеджера - говорит что смогут только в понедельник 9 января (монтаж занял 2 дня).
Будущим клиентам рекомендую внимательно читать договор (особенно страницу с комплектацией - она с оборотной стороны) и обязательно вписывать в него все нюансы. На слово верить этим ребятам - себя не уважать.
Договор №92479 от 04.01.2023
Выше изложено мое оценочное суждение, никому свое мнение не навязываю.
5
1
13 Kasım 2023
Хорошая компания. Обращаюсь не в первый раз. Отличные цены, быстрая установка!
2
9 Kasım 2023
Работа ребят понравилась,сделали быстро и качественно
1
2 Eylül
Отличная организация!
6 Kasım 2021
В Потолки 21 пришли по совету друзей, мы посмотрели, как им сделали потолки еще 10 лет назад, все качественно, прямо, без косяков. И за столько лет ничего не случилось, до сих пор как новенькие. Нам же сделали потолок в спальню, все хорошо, не зря их выбрали, работают на совесть и отношение доброжелательное. Рекомендую. Будете вызывать, просите чтобы прислали замерщика Александра. Очень приятный, общительный молодой человек.
9
1
3 Ağustos 2021
Увы, не могу сказать особенно положительных вещей об этой компании. Работа сделана нормально, но, к сожалению, не до конца. Хочу отдельно отметить замерщика Юрия, который изначально обговаривал одни условия, а по факту отметил совершенно другие. Не буду бросаться громкими заявлениями касательно всей компании, но некоторые сотрудники явно некомпетентны.
Работа выполнена не до конца, и её завершение требует трат, не указанных в договоре.
Если Вы и планируете обращаться в эту компанию, крайне не рекомендую замерщика Юрия, который умышленно или нет, но обманывает потребителей.
9
9
15 Kasım 2021
Потолки шикарные, парящие просто бомба!) Дети в восторге, спасибо за скидку, получилось красиво и не дорого. Качество 👍
9
2
14 Ekim 2020
К их услугам обращался неоднократно. После того, как первый мой заказ был исполнен в срок и с качеством на «отлично», не искал в последующем другие фирмы (зачем экспериментировать и брать котов в мешке). Фирма себя зарекомендовала на рынке. Без сомнения предлагаю знакомым обратиться именно к ним. Последний раз обращался к ним в августе 2020г.: в очередной раз был приятно удивлён оперативностью и качеством. Чувствуется четкая организация процессов на фирме, сервис на уровне. В общем и целом просто молодцы!
11
2
9 Ekim 2020
Начну с того, что сначала заказала здесь потолок. Ужасно стыдно, я оказалась не готова, потому что приехали устанавливать очень быстро. Ребята помогли мне все вынести, закрыть мебель. Очень аккуратно все установили.
Потом я решилась заказать здесь окно и балконную дверь. Сначала показалось, что, вроде, можно и дешевле, но, приняв работу, увидев какое качество стеклопакетов, пластика и вообще работ по установке, я поняла, что, наоборот, сэкономила. Спасибо, Потолки21. Однозначно, продолжу размещать заказы здесь и рекомендую всем.
10
2
17 Haziran 2023
Монтажники работают грязно, оставили много мусора, пылесосом не пользуются(
1
2
10 Ekim 2020
Классно получилось. Особенно потолок в ванной-ребята уговорили на глянцевый ЧЕРНЫЙ. Выглядит просто супер.
Хорошие спецы, красивые потолки, ну и нормальные цены. Все нравится
10
2
13 Aralık 2020
Отношение фирмы к своим клиентам просто ужасное. Они дважды переносили день установки, на установку приходит один монтажник, в итоге работа затягивается по времёни до позднего вечера. Часть работы не выполнили, за невыполненную работу вернули деньги. Монтажник сказал что у него нет бруса для установки закладной под потолок, на следующий день в фирме сказали что они не могут там установить закладную по техническим возможностям.
2
9
12 Ekim 2020
На днях закончили ремонт в квартире,где последним штрихом стали натяжные потолки. Сделали все быстро и качественно. Нам все очень понравилось. Спасибо ещё раз🌷 Рекомендую!👍
9
2
20 Şubat 2021
Ставил себе в квартиру натяжные потолки от этой компании году так в 2011-12, до сих пор служат верой и правдой, никаких нареканий по качеству - нет. Все было выполнено в срок. По моей рекомендации мои друзья тоже обратились в Потолки 21 за их услугами и все остались довольны. Если вы хотите получить в срок качественную работу то и вам рекомендую обратиться в Потолки 21
8
2
28 Aralık 2020
Быстро, четко, качественно. Без рассусоливаний и затягивания сроков. Ребята молодцы!
8
2
26 Eylül 2020
Работа не выполняется в оговоренные договором сроки. При выполнении работ остаются зазоры между звукоизоляционными плитами, фибиол при установке рвут, хотя должен быть цельный
3
8
4 Kasım 2021
Профессиональная компания с серьезным подходом к делу
8
2
26 Haziran 2020
Давно на рынке, знают своё дело.
Мастера и цены порадовали.
9
3