Prichal
Nasıl gidilir
Алтайская улица
640 m
352 yorum
3 Ekim
Отель курортный и ждёшь от места атмосферу отдыха, к тому же много положительных отзывов. Есть ощущение, что много отзывов накручено. Отель не видовой, 20 лет существует, а вокруг ландшафт никакой, промышленная зона, хаос,
Вроде чистый номер, но сидение унитаза было грязное. Заселились вдвоём, но набор на одного - обслуживание не персонализировано. Хуже всего это постоянные предоплаты. Ты ещё не знаешь, что ты будешь кушать, где ты будешь, но деньги на карту отеля положи и их спишут без твоего ведома, еще и заранее и без твоего присутствия. Если ты против, то это твои проблемы, ничего отменить нельзя, вернуть тоже, потому что персонал нулевой, совершенно некомпетентный. Сплошные правила, ограничения. Сложная система расчёта. Может быть отличным местом, но владелец как будто специально придумывает как бы сделать место плохим. Возвращаться сюда не хочется. Редко где вообще можно встретить такое неприятное место.
26 Temmuz
Еда, обслуживание хорошее, ценник конечно высоковат, персонал вежливый, молодежь работают с душой, Вывод:отдых нормальный, без денег любой курорт не курорт, цены за жилье задрали очень сильно.
3
3 Ekim
Мы посетили это заведение 30 сентября 2024 года, и, к сожалению, остались разочарованы, несмотря на хорошую еду, которую нам подали. Начну с положительного: все, что мы заказывали, было вкусным и качественным, однако…
Неприятные впечатления начались с администратора на ресепшен. Она вела себя хамовато, с явным пренебрежением, отвечал на вопросы нехотя, создавая впечатление, будто ее раздражают любые просьбы и вопросы. Общение было не приветливым, администратор постоянно отвлекалась на личные разговоры по телефону. Однако стоит отметить, что при появлении гостей она прекращал разговор и переключался на клиентов.
С Wi-Fi для iPhone возникли проблемы, и нам сказали, что уже около года он не работает. Странно, что за такой длительный период проблему так и не решили, может конечно гостей с iPhone тут не жалуют. В принципе, это не было бы столь критично, если бы мобильная связь нормально ловила в номере, но, к сожалению, там и с этим были трудности (в номере 10, не работал мобильный интернет МТС).
Поход в ресторан достоин отдельного упоминания. Чтобы поесть, сначала нужно приобрести специальную карту у администратора и пополнить ее на сумму, необходимую для оплаты заказа, причем еще до того, как ты увидишь меню. Пополняешь карту, администратор тебя просит придумать и запомнить пинкод к карте, дальше идешь в «ресторан». Когда делаешь заказ, карту с деньгами на ней сразу забирают, без объяснений, как будут производиться расчеты. Процесс списания средств происходит без участия клиента, и неясно, сколько денег было списано, и даже пинкод не потребовался. Затем возвращаются со словами, что средств на карте не хватает, и приходится снова идти к администратору для пополнения и вот тут то нужно назвать пинкод🤯. Почему нельзя сделать процесс более прозрачным? Почему денежные операции не проводятся при клиенте? Почему пинкод не действует при списании средств? Почему пинкод действует на пополнение это вообще не логично? Это не ресторанный подход, который ожидаешь от заведения, а как в придорожном кафе, только гораздо хуже и сложнее.
Когда я спросил у администратора, сталкиваются ли они с жалобами на такую систему, мне ответили: «Хоть забастуйтесь, у нас так принято, мы 20 лет так работаем». Такая реакция на вопросы о неудобствах лишь усугубила негативное впечатление.