07/04/24 pencereye daha yakın olan kıza hizmet ediyordu (maalesef adını ve soyadını hatırlamıyordu). Çok hoş ve arkadaş canlısı, tatlı bir şekilde iletişim kuruyor. Ayrıca, yeni bir adres veya yeni bir telefon numarası vermeniz gerektiğinde, bunu bir kağıda yazıp bir uzmana iletmelerini istemeleri ve yabancıların tamamen ayrılmasıyla yüksek sesle söylememeleri hoş bir sürpriz oldu. Bunun için ayrı bir beğeni, şimdiye kadar başka hiçbir yerde böyle bir şeyle karşılaşmadım
Güzel banka. Beğendim. Uzun zamandır müşteriyim ve bütün ailem, çocuklar da dahil olmak üzere. Ama son zamanlarda, bu şubede bir sorun var. Oğlum kartı kaybetti, yenisini sipariş ettiler. Pasaportlu bir kart almaya geldiler (uzman, yanınızda doğum belgesine sahip olmanın gerekli olduğunu söylemedi). Ben ve bebek çocuğum (bebek arabasıydım sokaktaydım) ayrıcalıklı bir dönüş bileti aldım. Uzman bizi hemen davet etmedi, karşımızdaki insanları aradı ve onlara hizmet etti. Soru o zaman neden böyle kuponlar için? Uzman, belgelerimizi kontrol ederek 15 dakika konuştu ve anlattı. Sonuç olarak, yanınızda bir tanıklığınız olmadığını, size hizmet edemediğimi söyledim. O zaman neden zamanımızı harcıyordun? Geçen sefer çocuklar sertifikasız kartlar aldılar. Tüm bilgiler pasaportumda. Çocuğun pasaportu varsa, sertifikaya gerek yoktur. Bankanın yönetimi, reşit olmayanlar tarafından kart alma prosedürünü basitleştirin. Evet ve bu tavırla müşterilerini kaybedeceksin.
Çok yavaş hizmet, yöneticiler boş gereksiz sorular soruyor, büyükanneleriyle oturup günlük hayatı tartışıyorlar. İki yönetici saatte 3 kişiye hizmet verdi. Şubeyi ve bankayı bir bütün olarak önermiyorum