Gizlilik eksikliği. Klima bir salon için çalışıyor. En az insanın olduğu yerde. Ve insanların ittiği yerde, özellikle yaz aylarında bir fan ve tıkanıklık var. Sadece bu bölümde değil, tüm bölge için bir bilet gişesi çalışıyor! ve bireylere hizmet verecek bir çalışan. danışman yok. Odanın küçük alanı. Bir sürü insan, kuyruklar. İnsanlar her zaman mutsuzdur, bankaya değil kliniğe geldiğinin hissinden. Bu şube, Priorbank'ın itibarına zarar veriyor. Lütfen müşteri deneyimini iyileştirmek için önlemler alın.
Upd: Neredeyse altı ay oldu. Ama hiçbir şey değişmedi. Hepsinden önemlisi, tüm bölge için çalışan bir bilet gişesi öfkeleniyor!! Ve mahremiyet eksikliği - kasanın etrafında bir sürü insan var. Ben seyircilerin ve solcuların bankada yaptığım işlemleri görmelerini ve duymalarını istemiyorum. Görünüşe göre banka görevlerini ihlal ediyor: yani gizli bir hizmet sunmak. Yandex'teki inceleme hiçbir şekilde hareket etmediği için muhtemelen kılavuza yazmanız gerekir.
Kapanmadan bir saat önce geldim ve belki de bu, çalışanların bana karşı tutumunu etkiledi. Geriye sadece iki çalışan kalmıştı ve işten sonra bankaya acele eden çok sayıda insan vardı. Bana hizmet eden kızın yüz ifadesinden, çoktan çok yorgun olduğu ve sorularıma cevap vermek için özel bir arzusu olmadığı açıktı. Her şeyi bu yolla yapmak istemiyorum. Genel olarak, bu banka hakkındaki ilk izlenimim: "Bir maaş kartına ihtiyaç duyulmasaydı, bir daha hayatta buraya gelmezdim."
Tavsiye etmiyorum.
Bu departmanda bilet gişelerinin bulunmamasına çok şaşırdım (daha sonra bilet gişelerinin ve çalışma modunun nerede olduğunu netleştirmeniz gerekiyor).
Genel olarak şikayet yok, ancak park yeri bulmak sorunlu - kesinlikle otoparkta olmak daha iyi
ATM 100 dolarlık banknot veriyor, ancak kasada geri kabul edilmiyorlar (bilgi kabında da). Şikayet kitabını yayınlama talebi üzerine çalışanlar nerede olduğunu bilmiyormuş gibi davranıyorlar, vermek istemiyorlar, ancak müdür geldikten sonra bu kitabın nerede olduğunu aniden öğrendiler. Öncüyü kendim 6 yıldır kullanıyorum, ancak hizmetin kalitesi hakkında kendimiz bir sonuca varıyoruz.
Bence düşünmek için rehberliğe ihtiyaç var. Uruçya'da bulunan bu şube hakkında çok rahatsız edici, orada pek çok insan var. Hem rahatsız edici konaklama hem de pis pislikler, yine de, Dana Alışveriş Merkezi'nin yanına geldiğinizde güzelliğin dünyayı fethetmesine meyilliyim. Şube, pekala, kendimi tamamen farklı hissediyorum, bazı soruları çözüyorsunuz ve o şubeye gelmek güzel, orada yapmak gerçekten zor, kendimi orada çok zor bir durumda buldum, ama benim için bile. Bu hizmeti hiçbir şekilde veremezlerdi, ya orada ölseydim? Zaten ambulans çağırmaya hazırdım çünkü bana yardım edemediğim için gerçekten tuvalete gitmek istedim, saklamıyorum, ben yaşlı bir kadınım, soruları çözmeye geldim, tam o sırada olan böyle bir sulu karda bastonla gitmem gereken bir yer bulamadım. Peki, müşterilerinizi düşünün, düşünmek istemezsiniz, o zaman onlar hakkında daha düşük bir puanınız olacak, orada olmak benim için hoş değildi, bunu düşünün.
Bir sürü çalışan, 1 uzman çalışıyor. Bu nedenle, büyük bir kuyruk var. Sadece burada bulunduğun ve işlerine karar verirken koşmanın uygun olduğu için 2 yıldız.
Kazey çalışanı Tatyana Leonidovna'ya büyük minnettarlık! Müşterinin sorununu çözmekle çok ilgileniyor, kibar ve sadece harika bir kız! Bu tür çalışanlar sayesinde bu bankanın hizmetlerini kullanıyoruz!
Buraya sadece kartı almaya geldim... Bir saatini boşa harcadım, tamamen berbattı... Herkese mümkün olduğunca yavaş hizmet veren bir pencere çalışıyor..
Orijinalini göster · Русский
1
A
Aleh
2. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2024
Kartı aldım.Elektronik kuyruk.Birkaç dakika bekledim (iki çalışan çalışıyordu).Kapsamlı bilgiler, açıklamalar aldım.Beş dakika içinde resmileştirdim.Nazik, özenli çalışan Alexander.Çok memnunum.Teşekkür ederiz!
Şubede daha önce gelen herkesi beklemek hala gerekliyse, sitede randevu almanın anlamı nedir?
Bir dahaki sefere yan taraftaki bir koğuşta konsültasyona gitsem iyi olur, orada konsültasyon için böyle bir sıra yok.
Lütfen banknotları kabul etmek için cihazı değiştirmenizi rica ediyorum! Kuyruklar uzun çünkü kabul etmek istemiyor! Bugün hiç para çiğnedim ve karta kredi vermedim, şimdi beklememiz gerekecek! Çöp için zamanı geldi ve önlemler alınmıyor
Yeni bir kart aldım, 1 saat 40 dakika sırada bekledim, iki iş yeri olmasına rağmen bir operatör çalışıyor. Banka çalışanlardan tasarruf ediyor, müşteriler acı çekiyor.
Haritayı düzenlemeye geldim. Paketin seçimine yardımcı oldular, belirli bir durumda nasıl ilerleyeceğinizi ayrıntılı olarak açıkladılar. Her şeye gücümden 15 dakika harcadım)
Servis iyidir, ancak gelip belirli bir ürün hakkında soru sorsaydım bana hiçbir şey önerilmediğini düşünüyorum. Neyse ki ihtiyacım olanı önceden kendim seçtim. Başvuruyu hazırladıklarında ve bir soru için sahip olduğum den'leri kullanmak için isteklerimle. Fonlarla ilginç bir şey sunamadılar, ancak dile getirdiğim isteklere göre bankanın sitede ilginç teklifleri olmasına rağmen, personeli eğitmek için zamanım olmadı. Personeli getirin ve eğitin. Böyle satıcılarla uzağa gitmeyeceksiniz.
İğrenç banka! Kartı resmileştirmek için çok yavaş bir servis 40 dakika sürdü!!! İşçilerin yüzde 50'si işyerlerinde sürekli eksiktir (3-4 çalışan yerine 1-2 kişi oturmaktadır), komşu şubede de durum aynıdır.
Pazartesi günü kasadaki kız uyanmayı unuttu ve beni bir uzmana yönlendirmek yerine, daha sonra ne yapacağımı bildirmeden müşterilere hizmet vermeye devam etti.
Dehşet. Tavsiye etmiyorum!
Şubeye (5 yıldız) önemli bir artı, tüzel kişiliklerle çalışma departmanının ilgili ve gerekli bilgilere sahip bir çalışanıdır, teknik / yazılım araçlarının çalışma hızı son derece yavaştır (burada "sayım"), bu nedenle ortalama 3 yıldızdır. İnternet bankası sisteminin sabit bir bilgisayarda yüklenmesi, ödemelerin oluşturulması, taleplerin işlenmesi için bekleme süresi. Sistemin yanıt vermesini beklemek tam olarak çok zaman aldı. Mesele internette mi yoksa başka bir şeyde mi, bilmiyorum. Ancak bu, operasyonel bir çözüm gerektiren büyük bir dezavantajdır (umarım bu her zaman böyle değildir, ama "şanslıydım". Rezervde zamanın olması güzeldi. Ancak planlar onu tam da bunun için harcamayı içermiyordu.
Servis mükemmel. Her zaman yardım edecekler, ancak iş günü 9'dan 17'ye kadar korkunç!!!! Herkes işteyse şu anda bankaya nasıl girilir???? En azından 8'den 19'a kadar!!!!
Orada bu kadar yardımsever bankacılarla tanıştım, kurum çok rahat ve küçük olmasına rağmen müşterilere mümkün olan en kısa sürede hizmet etmek için ellerinden geleni yapıyorlar
Bana gelince, mobil uygulamanın nasıl kullanılacağına dair açıklama nedeniyle hizmet uzun sürüyor. Personel oldukça yeterli. Sıralar toplanıyor. atm'nin çok az yeri vardır. Sıranın nerede olduğunu sormalıyız. Orada üç tane olabilir. Kasiyere, bir uzmana veya atm'ye.
İyi banka, personel de iyi, her konuda yardımcı oldular!
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Ольга Климчик
15. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2022
Hukuk bölümü. ve bireyler. kişiler. Bir ücret kartı vermeniz gerekiyorsa, burası burada. Caddeye yakın bitişik bir binada kartların düzenlenmesi. Uzun yıllardır burada hizmet veriyorum, soru sorulmadı. Çalışma saatleri çok uygun değil, hafta içi 17-00'e kadar mesai saatlerine gitmeniz gerekiyor.
Orijinalini göster
2
Kurumun yanıtını göster
Б
Богдан Пантелеев
10. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2022
Burada gerçek bir kişi olarak hizmet ettim. 24 Şubat'tan sonra banka tamamen yetersiz kurallar getiriyor: ayda 300 kattan fazla olmayan ve 30 gün boyunca nakit para çekme ücreti vb..
Lank'ın kendisine ulaşılamıyor, sosyal ağlarda cevap vermiyorlar. Tıpkı bir devekuşu gibi başlarını kuma indirdiler.
Bölümler iyi. Bankanın web sitesindeki çalışma programını kontrol ettiğinizden emin olun.
Bugün şubede bağımsızız.168/2 Mayıs tatilleri için bankanın işleyişiyle ilgili kısmen yararsız bir duyuru asılıdır. Duyuru çalışma modunu engelliyor. Bu nedenle, 05/8/21 tarihinde bankanın prensipte neden çalıştığı açık değildir, ancak bu şube çalışmamaktadır. En yakın şubenin çalıştığını eklemek güzel olurdu. Özellikle, yardımda Gorodetskaya'da 30 (bugün 05/08/21) çalıştığını söylediler.
Bu bankadan veba gibi kaçının. Kasadan para çekmek ister misiniz? Sorun değil, emeklilerle, bebek arabalı annelerle ve çığlık atan küçük çocuklarla dolu küçük bir odada 15 dakika bekleyin. Ve bu sadece kasada fonların henüz mevcut olmadığını ve 15 dakika daha beklemeniz gerektiğini söylemeniz için. Emeklilerle ve çığlık atan çocuklarla dolu küçük bir odada. Neyse ki, bir banka şubesine gitmek her zaman gerekli değildir, çünkü internet bankacılığının çalışmasıyla ilgili basit sorunlar destek hizmeti aracılığıyla çözülebilir. Sizi banka şubesine gönderecek olan. Emeklilerle ve çığlık atan çocuklarla dolup taştı. Ve bu sadece banka şubesinde size sorununuzun uygulama aracılığıyla kendi başınıza çözüldüğünü söylemeniz içindir. Tabii ki, uzman birkaç dakika sonra ana sayfaya nasıl döneceğini anlamadan uygulamayı kazacak.
Harika!
Ancak Pazar günü ödeme terminali bazen çalışmıyor ( görünüşe göre kalabalık, sadece Pazartesi günü tahsil ediliyor!
Ama elbette bu sorunun çözülmesini istedim!
PRİORBANK EN İYİ BANKADIR
Çok uzun zaman önce onunla, o ve sadece o !
Teşekkür ederiz!
Mükemmel kompakt bir departman, hem Jürili hem de fizikçili bir departman var, ayrı bir artı - tek kelimeyle geliri kabul etmek için bir terminal - 5'i 1 arada