Promsvyazbank
Adres
Mesai saatleri
Açılış: Pazartesi
Nasıl gidilir
Geologicheskaya
2.38 km
Белореченская улица
41 m
Özellikler
Rusya Merkez Bankası verilerine göre
Gerçek kişiler için hizmetler
Tüzel kişiler için hizmet
Döviz bürosu
Iş kredileri
Hizmet ödemesi
Banka kartları
Kimlik doğrulama
Bireysel ve kurumsal bankacılık hizmetleri
Alt bölüm numarası:3251/40/6
Güncel:13.10.2024
Tür:ek gişe
Uluslararası adı:Promsvyazbank Public Joint-Stock Company, Promsvyazbank PJSC
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
35 yorum
17 Ekim
Из всех банков, в которых я когда-либо обслуживался этот самый недружелюбный и некомпетентный. Вопрос, который можно было решить за 10 минут, я решал 2,5 часа. Как оказалось потом, это зависит от сотрудника и накала диалога по решению моего вопроса, который развивалась в негативном конфликтом ключе. Изначально со мной сотрудица разговаривала так, как будто я в курсе всех их банковских правил и тонкостей, хотя я их клиентом стал поневоле. Мой банк поглотил их банк и мои счета оказались у них на обслуживании. На мое замечание, вроде подход и тон сотрудица изменила в лучшую сторону, но удивила тем, что мой вопрос нужно решать ТОЛЬКО через их приложение или сайт, где у меня не было регистрации. Пошел навстречу, поставил приложение (не хотел и оно мне не нужно), зарегистрировался, но вопрос мой так и не решился. Сотрудница расписалась в своем бессилии и отправила звонить в поддержу 8-800-, где я потратил около 50 минут, решая плевое дело. Дозвонится до оператора мне стоило где-то минут 40 с какого-то раза, в итоге оператор отправила меня обратно в отделение банка так ничего конкретного не сказав, без четкой инструкции. Возвратился в отделение банка, но там сидели уже две сотрудницы, та, с которой я общался ранее, т.е. первая и вторая, которая раньше бегала рядом, я ее видел, но она на рабочее место так и не уселась. Подошел ко второй. Уже на повышенных тонах начал высказывать первой, которая сидит в двух метрах в стороне, что негоже футболить клиента туда-сюда и ссылать его дозваниваться до оператора, который вечной занят. Тут подошла охранница с воспитательной речью и угрозами вызвать наряд, а вторая сотрудница даже не поинтересовавшись у коллеги сутью моего вопроса, пригрозила мне отказом в обслуживании. К слову никого не оскорблял и нецензурной бранью не выражался. Пришлось все сначала объяснять уже второй сотруднице, которая, вуаля, решила все за пять-семь минут без моего участия в приложении или на их сайте. Почему этого нельзя было сделать раньше я так и не понял. Компетенция сотрудников, услышанное кем-то мое негодование из начальства, которое за семью замками? Не знаю...Не рекомендую обращаться в этот банк, есть другие!
25 Temmuz
Ужасное обслуживание, уважение к клиентам на НУЛЕ: одна из служащих (неспециалист) отказала в обслуживании прямым текстом, вторая, после обращения на горячую линию банка, обслужила "через губу". За один год, пока не была в этом офисе так ужасно изменилось отношение. Никогда бы не подумала, что такой банк может принимать на работу таких не культурных и не компетентных людей. Клиентов в офисе при моем посещении было всего три человека, очереди нет, загруженности работников нет, они сидят и обсуждают заготовки ягод на зиму и при этом ещё смеют отказывать в помощи клиентам
2
15 Mayıs
Ужасный банк, синхронизации с картой яндекс нет, написано с 9 работает, оказывается по факту с 10, ещё и специалисты опаздывают и приём начинается в 10.30...очередь, работают медленно, справочная бесконечно в ожидании держит...
3