7 мая 2024 года в отделении Промсвязьбанка г. Липецка, находящегося по адресу ул. В.Терешковой 16 я, М-на, по окончании срока своего вклада перевела по одному миллиону рублей своему сыну и снохе. Под руководством одного и того же сотрудника банка мы открыли мобильные приложения. Деньги были зачислены им и положены на накопительный счёт на 2 месяца под 16% годовых. Через 2 месяца сын со снохой пришли в банк, чтобы снять деньги и проценты и закрыть счёт. Как оказалось, проценты были начислены сыну, а сноха процентов не получила, так как деньги находились на текущем счете. Непонятно, как могло так получиться, что она, строго выполняя указания сотрудника банка, осталась без процентов.
В ответ на наше заявление о некорректных действиях сотрудника банком была проведена проверка, в ходе которой факт некорректных действий они не подтвердили. Где справедливость?
Интересно, если провести опрос, много будет желающих положить деньги под ноль процентов?
Хороший, стабильный банк. Сама была клиентом этого банка некоторое время. Иногда бывают выгодные предложения по продуктам. Внутри чисто и просторно. Персонал вежливый. Обслуживают быстро.
К самому банку вопросов нет, но сотрудники офиса (для физ лиц) - это полный ужас! Принимают клиентов то ли в порядке живой очереди, то ли от своего интереса. Только села, потому что пригласили по талону, сказали: «отойдите, подождите, я сейчас другого человека позову». Людей отпускают «погулять часик», потом их и принимают, а ты так и сиди, жди чуда, половина сотрудниц-хамки, со жвачками во рту сидят, чавкают. Клиента обслужили, никого не приглашают, бумажки перекладывают, друг другу что-то объясняют, получается, на одного клиента два сотрудника? Или что? Ни в одном офисе крупных банков таких очередей нет. Пять человек четыре сотрудника обслуживали час, при этом двое из них ушли «погулять».
Хотела получить ипотечный договор (думаю, в этом нет ничего страшного, что я хочу получить свой документ), сотрудница с недовольным лицом сказала: «вообще-то это платно и очень долго ждать, до свидания». То есть, если я взяла два года назад ипотеку, то это означает, что я не могу оплатить справку? Или что ваши неквалифицированные сотрудницы имеют в виду?