Promsvyazbank
Adres
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Prospekt Bolshevikov
410 m
Станция метро Проспект Большевиков
158 m
Özellikler
Rusya Merkez Bankası verilerine göre
Gerçek kişiler için hizmetler
Tüzel kişiler için hizmet
Döviz bürosu
Iş kredileri
Hizmet ödemesi
Banka kartları
Kimlik doğrulama
Kısıtlı erişim
Verilen banka kartları:Visa International, Eurocard/Mastercard
Uzaktan hizmet:internet, telefon
Şube türü:VIP müşteri salonları, KOBİ girişimciler için, özel şahıslar için
Para transferi:Western Union, Unistream, Anelik
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
111 yorum
25 Eylül 2024
Я являлась клиентом СМП БАНКА, но после слияния с ПСБ - пришлось обратиться в ПСБ банк. 01.08.24 посетила отделение на пр.Большевиков, подробно объяснила менеджеру Олесе что хотела бы получить выписку/справку или еще какой документ, отражающий мой доход по вкладу за 2023г, чтобы я могла сравнить с данными в личном кабинете налогоплательщика. Приняв мое заявление, в котором я указала моб.телефон для связи, менеджер сказала что такая справка будет готовиться 3-5 рабочих дней, о готовности мне позвонят. Звонка естесственно не поступило, я позвонила на горячую линию. После 40!!!!минут ожидания ответа оператора мне пришлось вновь ехать в отделение банка. На этот раз я общалась с менеджером Анной (талон Р 13, 3 окно, время 19.36 ) Я обьяснила причину визита, мне выдали архивные распечатки, больше похожие на бухгалтерские справки дебет/кредит/вид операции. Я уточнила у менеджера что хотела бы получить справку , в которой будет четко указана сумма дохода, которую Банк передал в налоговую. Далее начался кошмар...менеджер начала демонстративно прибираться на столе, убирать ключи, печати, выключать принтер, всем видом давая понять что банк закрывается, хотя до закрытия было 15 минут. Мне приходилось буквально общаться со спиной сотрудницы. Меня постоянно перебивали, не давали договорить. В конечном итоге меня послали к тому менеджеру, которая принимала заявление. Менеджер Анна мол не отвечает за действия другого менеджера и вообще не она делает справки. Такой невоспитанности и откровенного хамства я еще не встречала. Уважаемая администрация банка, научите ваш персонал элементарной вежливости и этике поведения!
Р.S. ответ Банка на мой комментарий "порадовал" . Вы предлагаете мне скачать приложение или позвонить на горячую линию и еще раз все объяснить? Вы читать не умеете? Я подробно в комментарии все рассказала. Если до вас не доходит смысл, перечитайте еще раз.
7
2 Aralık 2024
Beyler, bugün buraya makul bir meblağ karşılığında bir tasarruf hesabı açmak için geldim. Salon genellikle rahatsız edicidir, genel olarak, yöneticiyle konuşurken, yanında oturan bir kişi, bahsettiğin her şeyi dinler. Genel olarak, üçünüz hiçbir şekilde konuşamaz, Peki nasıl söylersiniz - sohbet edin... Her şeyi kendim yapmak zorunda kaldım!!! Kız, sadece aptalca, karşısına oturdu ve burnuna daldı, ona izin verdi. Her ne kadar bir milyon ruble için hesap açmaya gelsem de. Ben sadece gitmek istedim... ama bu sadece bir aylığına!! Yazılım, uygulamada öyle ki karşılaştırılacak çok şey var, yüklü beş uygulama var ve bankaları ziyaret etme deneyimi daha da fazla. Böylece durumun kendisinin, bakımın mevduatlara olan faizin tam olduğu ortaya çıkıyor... !!! O sırada birikimli hesaba faiz getiren tek şey bu ve bu 2 aylık bir promosyondur. Şu anda, bankaların geri kalanı da faizlerini bu oranlara göre ayarladılar.. Kimseye tavsiye etmiyorum beyler.!!! Sohbet robotunda cevap alamadığım çok zor olmayan bir soru için yardım hattına ulaşmaya çalıştıktan sonra fotoğraftan bir satır daha ekliyorum 24 dakika bekleme ve 3 dakika iletişim 24 dakika bekleme bence bu çok fazla
Orijinalini göster · Русский
3
10 Temmuz 2024
10.07.24 получала за карту. Менеджер, которая выдавала карту, Ралдугина Анна Васильевна, является образцом некомпетентности и антиклиентоориентированности. Грубо общается, никакой эмпатии. На просьбу отключить платные смс-оповещение, посылает самостоятельно отключать в приложение, которое не скачивается никак. Спустя неоднократные просьбы, она их отключила. Приложение не скачать, пин-код не установить, как картой пользоваться - непонятно. Непонятно, везде ли такие мессенджеры или только в этом отделении. Впечатление от банка негативные, если бы не зарплатный проект, отказалась бы от карты и никогда бы не посещала эту контору.
5