Некоторые сотрудники банка совершенно не компетентны, при этом утверждают, что информация по горячей линии для них ничто! Дабы завершить сотрудничество с ПСБ пришлось вновь дозвониться до горячей линии и записав на диктофон информацию приехать во второй раз. К счастью был выдан талон на обслуживание в другом окне. Сотрудница банка которая в первый раз дала неправильную информацию (обернувшись и вновь увидев нас) со спокойной душой ушла на обед.
Все объекты ПСБ оформлены в плане конкретного направления для быстрого доступа клиентов в нужный офис!!! Удобно быстро, без поисков и лишних вопросов!!! 👍👍👍
Şimdiye kadar en sevdiğim banka. Pek çok pencere hızla geçiyor, büyük meblağlar kayıt olmadan mevduatların yüzdesini veriyorlar, emekliler çok takılıyor, ancak bir eksi var, yatırım fonuna çekmek istediler ve orada yüzde daha yüksek, ancak devlet sigortası pay için dağıtılmıyor.
Жалоба на работника банка, обслуживающая 1 окно 12.03.24 г.( Не назвала своего имени) Со справочной службы ПСБ отправили в офис с паспортом, чтобы убрать или заменить номер телефона , привязанному к моим данным в ПСБ. Сотрудница? сказала, что я не являюсь клиентом этого банка и не стала вникать в мой вопрос. Вызвала службу безопасности и не разобравшись выгнала из офиса. Позвонил опять в справочную службу, они опять отправили в офис. Ужасное и некомпетентное отношение к людям оказалось в этом офисе. Придется опять ехать в этот офис, к сожалению , другой офис находится очень далеко. Надеюсь в следующий раз придётся общаться с другим работником. Скорее всего её зовут Татьяна, сказали на справочной службе ПСБ. Очень плохое отношение к людям !!!!!
İğrenç şube: Bir hafta önce para birimini (dolar) satın aldım, bugün satmaya geldim: banknotların bir hafta boyunca kasada yatmasına rağmen servete atıfta bulunarak 10 üzerinden 2 banknot kabul ettiler
Комфортная температура в зале, оператор приняла сразу, приветливая, улыбчивая, приятная к общению девушка. Мой вопрос решила грамотно и профессионально.
ужас, незнаю что это за работник, я зашла с мамой решила подождать около банкоматов села на лавочку меня взял и выгнал охранник или кто это незнаю, хам!
Хотели поменять рубли на доллары . просидели час в очереди. Работают очень медленно не торопясь. На отвали.В итоге так и не удалось поменять деньги были только 100 купюры , нам нужны были меньше . В итоге хотели взять по 100, раз нет мельче, но работник банка сказала что вызвала уже другого клиента и предложила подождать ещё. В общем в этот банк больше не нагой!
навязование пенсионерам дополнительных инвестиционных продуктов и юридических услуг, пользуясь ив не внимательность, и компетенцией.
декабрь 23г. оператор позу исламовна ш. навязала ПИФ. еле деньги вернули, через три недели.
апрель12-го 24г. оператор жиркова д.а. навязала ,,юрист стандарт,, -10000₽, .разбираемся.
до этого писал отзыв, не опубликовали.
посмотрим сейчас
Банк, набирающий популярность среди горожан. Сотрудники готовы обсудить любую денежную ситуацию, с которой обращается пришедшие клиенты. Всегда помогут разобраться и дать дельный совет...
Посетила мфц в отделении банка. Это максимально неудобное место, с медленным обслуживанием, отсутствием электронной очереди, с двумя работающими окошками, из которых фактически работает одно, поскольку сотрудники уходят поочередно на обед. За 45 минут очередь из 10 человек продвинулась на 2 человека и только за счет того, что эти люди плюнули и ушли, устав ждать. Отвратительное обслуживание.
Сотрудники в офисе клянчат, выпрашивают, умоляют оформить кредитную карту. Совершенно не слышат, не понимают, игнорируют отказ: "ну давайте", "ну что вам трудно", "ну оформите, а потом закроете".
Очень неприятно общаться с ними. Мерзко.
Догадываюсь, что сотрудников довели до такого состояния "эффективные менеджеры" этого банка.
Не рекомендую сюда обращаться.
6
Kurumun yanıtını göster
Сергей Колокольцев
12. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2024
Хорошее отделение банка, отличный персонал, самое главное отзывчивый, всегда помогут.
Персонал вежливый , чисто кругом,единственный минус где мои документы мало место , очень душно,народу много. Может мы попали так ,но ждали долго . В самом банке все отлично . На любой вопрос отвечают спокойно ,понятно .
Банк как банк. Но персонал иногда лукавит или недоговаривает по комиссии или платное обслуживание карт.
Был случай и выяснилось спустя 2 месяца после звонка на горячую линию
К сожалению здесь не всегда готовы помочь клиенту. При обращение в этот филиал за справкой о закрытии кредита, сразу выдать не смогли, пришлось весь день бегать за сотрудниками, звонить. В итоге через 4 часа справка была готова. Наверное из Москвы чартерным рейсом везли
Сотрудники Банка настойчиво навязывают продукты Банка, которые на данный момент выгодны банку, а не клиенту. Скрывают негативные моменты, не выдают необходимые документы (договора, соглашения и т. д.), ссылаясь на то, что всё необходимо читать на сайте Банка. Не выслушивают клиента, торопят с принятием решения. Обещают одни проценты дохода, а по факту они в 3-5 раз меньше. Кто хочет стать клиентом Банка, будьте бдительны, внимательно читайте всё документы прежде чем их подписывать.
Банк действует по принципу БАНК ВСЕГДА ПРАВ, в отличии от других организаций, где КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
Если вы хотите столкнуться с максимальной некомпетентностью сотрудников наряду с хамством, то вам сюда.
Жаль, что такие отделения портят общую оценку всей сети.
Посетила банк в субботу 24.10.2022 года. Работали два специалиста, которые очень быстро и вежливо обслуживали без перерыва большое количество посетителей.
Задолбали листовками под стеклоочистители класть, Ольга какая то, с адресом банка псб. До чего скатился, до листовок. Желание поймать и руки оторвать за такое действие. Не ложите листовки пишите у себя на лбу перманентным маркером имя и номер телефона.
Зашёл в банк и не раз слышал,как старшая банка кричит на сотрудников,доводит до слёз, уже 2 девушек видел со слезами,я пришёл получить деньги и вижу сотрудников в слезах.
Я очень надеюсь,что начальство примет меры и не оставит это просто так
Заходил пару раз, по делам, все чисто аккуратно, персонал в масках, все каранттйные меры соблюдаются, сама структура помещений и передвижения порадовала.
Работал здесь по проводке слаботочной системы. Соответственно знаю только коллектив приобщенный к этому профилю. Хорошие ребята, понимающие и отзывчивые. Добрые!
3
2
Olya
16. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs 2023
Получала карту зарплатную, вежливый персонал, все довольно таки быстро.
Мошенники оформляют кредит за 2 мин. через он-лайн ПАО "Промсвязьбанк". Банк оформляет кредит, не пригласив пользователя карты в банк для подписи и подтверждения согласия меня на кредит, не спросив справки с работы, что у меня нечем погашать кредит. Просто слов нет. Теперь заведено уголовное дело и будут трепать нервы и в полиции и в банке. Когда приходишь к ним в офис оформлять кредит, то ставку самую высокую дают, то отказывают, а тут за две минуты другое лицо оформило на меня кредит и выдали 524000р. "Спасибо" ПСБ.
10
2
Павел Дунаев
14. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2022
Отвратительное отношение к клиентам, управляющая филиалом не выслушала даже, погнала в другой конец города и все зря...Побольше человечности и внимательности к клиентам банка!!!
Отличный банк .Вот уже много лет пользуюсь услугами этого банка.
Все четко,быстро, без очередей,персонал суперрр б
Отдельное спасибо Некрасовой Таттяне Сергеевне,усегда вежлива,работает быстро р профессионально;!
это не банк, а свора мошенников! Пенсию маме с 15 числа обещают, по факту 25/05, а пенсии до сих пор нет. На телефоны не отвечают, кидают трубки, отказываются соединять. Когда уже кто-нибудь будет отвечать за нарушения? Пенсионный фонд обвиняет банк, промсвязь обвиняет пенсионный фонд. Кто выплатит проценты за просрочку по пенсии? Кто ответ за нарушения?
Слава богу что с этим банком нам пришлось связываться всего 2 раза,бедные клиенты этого банка. Вечно очереди,банк небольшой. Как не зайду туда вечно кто-то ругается