Prosto 585
Nasıl gidilir
Mayakovskaya
165 m
Станция метро Площадь Восстания
154 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
9 yorum
26 Kasım 2024
Uzun zamandır rehin dükkanları ağınızın müşterisiyim - hızlı ve kullanışlı hizmetler, kayıt kolaylığı. Neredeyse tüm kızlar her zaman olumludur, iletişimde kibardır, Mashyanova Alena özel bir minnettarlıktır, Ancak Nevsky'deki çalışanınız, 100 - Siyahlar-Rashevskaya Natalya'yı çok hayal kırıklığına uğrattı. Ona iki kez geldim, mal sahibi ilk kez altın zincirin tokasından şüphelendiğimde (bu arada, birkaç yıl önce mağazalarınızdan yenisini satın aldım), sonunda kefaletle kabul etmedim. İkinci kez kefalet kalemlerini son zamanlarda kendi ağınızda kabul edildiklerinden neredeyse iki kat daha düşük olarak değerlendirdim. Örneğin, 10/21/24 tarihinde 5264 ruble için elmaslı bir yüzük yerleştirdiniz, 11/25/24 Natalya'nın tahmini 2801 ruble idi.)) Görünüşe göre böyle bir "uzmanın" piyasanın altındaki teminatları değerlendirerek şirketinize iyi bir eksi getirmesi sizi rahatsız etmiyor mu? Hesaplama basittir - tahmin daha düşüktür, müşteri daha az faiz ödeyecektir. Genel olarak, gelecekte bu şubeyi kesinlikle atlıyorum. Çok sayıda müşteri var, rehin dükkanları da var))
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül 2024
Оформила залог на планшет в сентябре 2023 год. То есть почти год исправно платила все проценты , но в августе было увольнение, переезд , а денег не было, то есть пропустила платеж 21.08. 2024. Зайдя меньше чем через неделю обнаружила, что в личном кабинете билет залоговый просто исчез! Ни предупреждений о продаже, ни смс, ни перенос билета в архив. Его просто нет! Насколько это адекватно ???
Написала в поддержку, где сообщили что для продления можно только лично обратится в ломбард.
1)Оплата онлайн невозможна, потому что не билет не отображен.
2)При этом, в случае если я нахожусь в другом городе ( я это именно так), обратиться в ломбард сети в другом городе с паспортом и оплатить там тоже невозможно! Так как только я вижу все билеты в личном кабинете, а каждый ломбард видит только свой.
3) В чате отвечает некий бот "Михаил", который дальше однотипных фраз о том, что ничего сделать не возможно и некоторых сентенций , что я нарушила договор ! ( Оплачивая за Айпад в залоге в 8.000, 11 платежей почти по 1000 руб, экономика такая, что старушка проценщица отдыхает) . Больше ничего предложить не может.
4) По почте ответил тот же "Михаил", который сообщил что сотрудники поддержки не администрирует залоги. При этом зарегистрировать обращение, чтобы его рассмотрел сотрудник, который все таки администрирует и уполномоченный решать такие вопросы тоже отказали и по почте и в чате поддержки. В общем отвратительнейшая поддержка "Михаила" в лице одной и той же дамы, которая не может вникнуть в вопрос и на него ответить, но считает возможным читать мораль, как будто не она на работе отвечает на вопросы, а ей что то должны.
5) Позвонить в конкретный ломбард тоже невозможно, есть только общая горячая линия.
Ну то есть ко всему прочему отсутсвует хоть какая то элементарная программа лояльности. Ломбард не заинтересован ни в удержании клиента, ни в возврате ему залогового имущества.
А поиметь по максимуму и забрать залог, даже тот, который клиент готов выкупить или продлить.
8 Mart 2024
Мне очень нравится,как работает Алёна!Вежливая,внимательная,доброжелательная!Всегда на позитиве...качественная и ответственная работа всегда!Рекомендую..
1
1