Очень хорошее послевкусие, отдельное спасибо консультанту Дмитрию, он очень грамотно проконсультировал, поменял прибор , приятно удивлён! В общем и целом от всего ТЦ"Глобус" хорошее впечатление, но Дмитрию из IQOS отдельное спасибо!
Всем доброго времени суток!, был в этом пункте IQOS не один раз, хотелось бы отметить, что всегда обслуживание на высоте, вдумчивые и разбирающиеся в своëм деле эксперты-консультанты, в общем и целом профи своего дела!, всегда при обращении с проблемой более чем превзошли все ожидания, три раза поменяли устройство просто после объяснения причины поломки, и проверки на наличие таковой, сегодня решил поменять устройство, приехал, эксперт Дмитрий с коллегой Анной всë внятно и доходчиво рассказали и объяснили, почистили устройство, так как это не помогло в устранении причины поломки, как оказалось нагревателя, без лишних слов поменяли само устройство, диалог с этими ребятами более чем приятный, я бы назвал его дружеским, отношение как от родног брата не дождëшься)))), поэтому советую обращаться туда к Дмитрию и Анне!!!, всем добра!
Отличный квалифицированный коллектив,приятно приходить,отличный сервис.Удачное расположение.В окрестностях другого магазина iqos нет.Два Димы.Почему не все в стране имеет такой уровень.
Korkunç, yetkin olmayan ve sorunun özünü anlamayan satıcı bir noktada.
Bir sorunla geldim - aikos çalışmıyor. Satıcı tutucuyu eline aldı, büktü, tutucuyu kendim doldurduğumu söyledi, tutucuyu yüzüme sokmaya başladı, bunun bir garanti durumu olmadığı ve hiçbir şeyi değiştirmeyeceğim sözleriyle. Cihazı teşhis programı olan bir bilgisayara bağlamaya bile zahmet etmedim.
Sonuç olarak, müşteri odaklı danışmanın cihazı aldığı, bilgisayara bağladığı ve şarj ünitemin arızalı olduğunu ancak tutucuda her şeyin yolunda olduğunu söylediği başka bir noktaya gittim. 5 dakika içinde şarj çantamı değiştirdim ve sorun ortadan kalktı.
Bu noktayı ziyarete tavsiye etmiyorum.
Консультант Дмитрий!
Сломалось зарядное устройство, консультант все подробно рассказал, предложил варианты замены и быстро поменял.
Я торопилась, но обстановка позволила расслабиться и спокойно ждать пока произведут замену!
Рекомендую!
Продавец магазина сделает все, что бы не продать товар по промо-коду со скидкой. Продукция магазина продается не только в официальных магазинах, но и магазинах партнерах, где ее может купить кто угодно с 18 лет и плевать всем, кому и для чего ты покупаешь. Тут стоило сказать, что покупаешь в подарок, как тут же по политике компании мне не продают устройство, т.к. я не курю. Никакие дальнейшие разговоры, убеждения и ругань не имеют смысла. Поддержка покупателю НЕ поможет и не будет помогать. Не смотря на то, что в этом магазине регулярно трачу деньги на стики, и вообще я купил как минимум 4 устройства IQOS включая аксессуары. Идиотизм полнейший. Продавцы так же принципиально упертые и ничего не желают слушать. Прощайте IQOS.
Сегодня посетила салон Айкос по причине обмена старенького /1год2мес/ на новенький по коду Трейд-ин, всё прошло прекрасно, девушка консультант быстро всё оформила, спасибо большое, рекомендую и ставлю пять звёзд.
Консультанты хорошо разбираются в устройствах, которые продают. Грамотно подбирают под нужды, аргументировано ведут беседу.
Купил уже 3 устройства, все работают исправно. Свой старый приняли в трейд ин, и сделали скидку. Спасибо большое
Ассортимента не когда не бывает. Половина сигарет нет. Постоянно очереди. Работают очень медленно.
1
Владимир
13. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2021
Точка не плохая и консультанты были нормальные , но видимо ушли и появились лупоглазые толстопузы с неадекватным отношением которые вообще не понимают и не слышат что им говоришь .