Приехала с проблемой устройства, заранее сделала заявку через телеграмм , сотрудник тестировал на месте, просьба заменить устройство не увенчалась успехом, сотрудник отказал в замене, считаю такой подход к клиенту мягко говоря не правильным, проблему не решили, прошу выше стоящее руководство связаться со мной, для урегулирования ситуации !