Я давно, но редко пользуюсь вашим сервисом. Вы регулярно делали звонки, чтобы я заказала уборку. И вот ,я все таки решилась. Оформила заказ, менеджер сначала предложила мне, что может сделать опытного клинкера, но потом в итоге сделала только какую то незначительную скидку.
И что в итоге. Ко мне пришла новенькая…
И я недовольна качеством и итогом уборки. Учить убирать и говорить где ещё протереть и залазить везде, чтобы проверить - это не та услуга, которую я заказала.
Ранее, после уборок других клинеров, квартира сияла чистотой. В этот раз просто немного убрано.
Все недочеты обнаружены уже по факту в процессе обихода.
Я заказывала уборку внутри шкафов, но когда ваша сотрудница спросила что именно, я ответила, что вынимать ничего не нужно - Протереть стенки и дверцы, и в дополнительное время вымыть фасады шкафов.
Внутри я сразу не проверила - но там было сделано ноль! Фасады оттерты так себе.
Цитирую: «Ну как оттерлось.» тоже самое было сказано про ванну.
Хотя в прошлые разы у клинеров все оттиралось. Проблема либо в средстве, либо в руках.
В целом я категорически недовольна качеством уборки, считаю что за такую стоимость должно быть лучше качество.
Тем более ранее клинкеры убирали качественно, и у меня не было таких вопросов.
В итоге за мытьё шкафов я заплатила дополнительно по заказе 800 руб! Мне решили компенсировать отсутсвие этой уборки 300 бонусов! После долгих уговоров ещё 500!!
Вот это сервис…
Сказать честно - разочарована. Этой компанией несколько лет пользовался мой брат, нареканий не было, вот и я заказала услугу по мойке окон (у меня их много - три окна, остекленный балкон).
Сначала не могли назначить клинера, пришлось писать в поддержку уточнять, состоится ли вообще уборка, не успели назначить - тут же стали пытаться заморозить на счету деньги.
В назначенное время приехал клинер, к ней самой особых претензий нет, она старалась, честно старалась, предупредила где не отмоется, потому как она трет, а оно не оттирается. Вот тут и есть главная претензия к компании, за такие деньги, я почему-то рассчитывала, что у нее будут профессиональные средства для мойки, которые справятся со сложными задачами, а может даже мойщик по типу известной фирмы в жёлтом корпусе. Но увы...
В итоге, как поддерживающая уборка может быть, но идеально чисто увы не стало.
Вчера заказывала клининг, впечатления от компании очень приятные остались. Спасибо за пунктуальность и чистоту, уборка была тщательной: кухня, ванная и другие комнаты теперь блестят. Опыт замечательный, буду и дальше пользоваться услугами