Время ожидания непозволительно долгое. Из 11 столов (не считая кассы) работает всего 4. Менеджеры работают медленно, понятия быстро и качественно для них явно не существует.
Всё отлично, кроме маразма в интернет-банке. Можно открыть виртуальную карту - но! Нельзя узнать её номер, её CVC. Более того - её нельзя удалить самостоятельно - нужно писать в техподдержку)) Такого бреда ни в одном интернет-банке не встречал.
Очень грамотные специалисты. Быстро проинформировали, не затягивали, ничего не предлагали «лишнего». Качество и клиентоориентированность на высшем уровне.
К сожалению, не смогли воспользоваться услугами этого банка... Услуги требовались человеку со сломанной ногой, нет пандуса и нет парковки... Тротуар не почищен... Приехали, посмотрели и уехали((( администратор в зале постаралась нам помочь, на все интересующие вопросы ответила.
Мутят с переводами за границу. Говорят что переводы проходят, по факту 3 перевода пропали. 2000 , 27700 и 500 евро. В чате приложения несут отговорки что начали расследование, в самом банке ничего про расследование не знают. Тянут время, каждый раз прибавляют неделю для того чтобы перевод поступил, приводя примеры каких-то людей что в Японию перевод шёл 2 недели. Перевод мой уже 3 недели и мои деньги не пришли в турцию. Это обман. Не ведитесь, нет у них переводов в валюте за рубеж
Банкомат по адресу ш.Космонавтов 162Б зажевал купюры в купюроприемнике.Сразу сообщила на горящую линию в банк об этом, обещали проверить банкомат. Затем отписались, что лишние купюры не нашли. Что это за банкоматы ставит райффайзенбанк, которые крадут деньги? И что за инкасаторы работают в райфазене, которые либо прикарманили лишние купюры, либо не смогли найти эти купюры внутри банкомата?
Худший банк ,с самыми некомпетентными сотрудниками!!!Мобильный банк сами заблокировали мне ,ещё информацию по ЗП требуют!!! А операторы у них отдельная тема ,молчит ,всдыхает и хамит !!!Видимо ,когда никуда не берут,люди идут туда!!!
Всё хорошо, но частенько приходиться ну очень долго ждать!!! Уж не знаю почему. Либо сотрудники не компетентны, либо не долго обучаемые- это что касается физических лиц.
3
Ю
Юрец
16. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs 2023
Оформил бесплатную карту. Пришел забирать, а по итогу стоит 1500 - это еще и за моменталку. Неплохо:) Выдача бесплатных дебетовых карт "временно приостановлена", хотя возможность их заказать почему то всё еще была.
20 лет работал с этим банком. По сути ничего от него не требовал. Деньги хранил.
Сегодня потребовалась реальная услуга ...
Категорически не доволен банком.
Срочно нужны деньги, а у них упала "система" и всё. Что хочешь, то и делай.
У банка такого размера обязана быть альтернативная процедура.
Кроме того, считаю, что плохо работают с клиентом, скрываясь за формальными процедурами и не проявляют искреннего желания помочь клиенту в его проблеме.
Короче - это ПЛОХОЙ, НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК.
Минимизирую в нем своё присутствие.
Получила карту от курьера 30 дек, кредит был одобрен 26 дек. Средства до сих пор не зачислены и карта не активна. 21 век на дворе. Понятно почему офисы закрываются,думаю скоро многие отделения закроются и банк тоже. Тинькоф,Сбер, Альфа,ВТБ сожрут с потрохами. Такая ужасная система выстроена обработки,что конкурентных преимуществ просто нет. Оч недовольна
Персонал внимательный, очень удобное приложение, большинство вопросов решается дистанционно. Единственное хотелось бы еще одно отделение, т. к. при личном визите бывают очереди. А два или более отделения могли бы снизить нагрузку на операционистов.
Оформил карту онлайн, решил её получить, но мало того что рядом просто нет свободных мест для парковки, дак в банке принимает меньше половины окон. В итоге 30 минут прождал после получения номера и терпение лопнуло так как за это время только трех человек обслужили. Решил отказаться от карты и не ждать.
Добрый день. Ужасный банк-прождали в очереди 40 минут. После этого Пеленева Галина - сотрудник банка. Мягко говоря послала моего мужа. Не выяснив что конкретно нам надо. Далее стала откровенно грубить и хамить моему мужу. Ужасное отношение к клиентам. Столько надменности я ещё не видела ни в одном другом банке.
Очень понравился банк. Выслушают и помогут в решении ваших вопросов. Звонил оператор и помог правильно всё заполнить. Не навязывают страховки и низкая процентная ставка.
Быстро и без нервов. Брал кредит наличными, мог получить в тот же день деньги, но одобрили большую сумму. В итоге получил больше денег под такой же процент. Во время ожидания можно посмотреть РБК - кому-то будет полезно.
Не работает программа страховки кредитов. Так что информация по процентам не актуальна, это просто скрытый, очень большой процент. С 1 миллиона на страховку оставили больше ста тысяч, а при возникновении страхового случая начали гонять по телефонам, рефинансирования было отказано. Так что страховка, это фейк.