Впервые побывал в Райффайзен банке. Очень приятное отделение, всё на высшем уровне. Красивый и комфортный офис, людей немного, вежливый персонал. Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Шамилю, который грамотно ответил на все интересующие вопросы
Ужас.
Финансовые эксперты, судя по их наименованию по бэйджикам,ничего не знают о своей работе!
Руководитель офиса ходит без бэйджика и в одежде для пикника(.
Втроем решали выдачу мне справок о проведенных операциях!!
Потратила в этом офисе 40!!!минут,вместо аналогичных 15!, если бы была у себя на Петроградской!!
Ужас!
В офис на Чернышевскую больше ни ногой!
Совсем не давно стал клиентом данного банка,сказать что доволен ничего не сказать,приложение и сервис самого банка ни разу не подводили,нет навящивой рекламы,все по существу и четко.
Очень хорошее отделение. Ребята, работающие с физлицами, молодцы. Практически нет народа в отделении, приходишь и не ждешь.
По обслуживанию юр лиц все тоже отлично.
Отделение переехало с Кирочной улицы и стало намного уютнее
Очень стильное приятное отделение, никаких очередей, банкоматы всегда доступны. Чистота, тишина, ощущение, что ты в отделении лучшего швейцарского банка)
Огромные слова благодарности работникам банка. В частности Марии Маловой и девушке на рецепшн Ане. Все операции выполняются в довольно короткие сроки по времени. Всегда вежливы. Если описывать одним словом профессионалы своего дела.Хотелось бы чтобы руководители банка как то отреагировали на отзыв. Банком пользуюсь постоянно. Всегда быстро и четко. Всегда подскажут. Вообщем так держать. Молодцы. Всегда хочется туда возвращаться снова и снова.Так держать... Дальнейшего процветания.
Всё понравилось. И работа сотрудников и дизайн интерьера на высоте. Девушка при входе подсказала куда обратиться, где получить талон на обслуживание. Сотрудник профессионал своего дела. Подсказал и оперативно обслужил.
Начну с того, что Райф- вообще мой любимый банк. У них всегда все четко, приложение супер удобное, Вам всегда идут на встречу, обмана мелким шрифтом ни разу не встречала. Но тут поняла, что несмотря на единые стандарты обслуживания, разные филиалы все-таки отличаются. Побывала в филиале на Большевиков - крайне не понравился. Длинные очереди и какое-то убогое помещение. И карту мне там перевыпускали 2 недели. На Чернышевского же все гораздо цивильнее. Очереди тоже бывают, особенно в кризис. Но персонал очень старается эти очереди сократить. И Вы можете быть уверенными, что Вам помогут во всем, что можно. Очень интересный дизайн помещения. Вы как попадаете в релакс-зону, а не в банк. Доброжелательные и толковые сотрудники, что называется helpful. Искренне рекомендую.
Менял карту, дизайн интреьера необычный, современный. Вай-фай хороший, есть чистый кулер с водой. Есть где посидеть, подождать свою очередь. Красивые сотрудницы всё знают.
Хотел выразить благодарность работникам офиса в СПб на Чернышевского 17. Все вопросы решили очень оперативно. Никаких очередей. Был приятно удивлен визитом в банк по сравнению с нашим Зеленым монстром
1
1
Kurumun yanıtını göster
АК47
13. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2023
Место для расположения банка очень хорошее. Обслуживание проходит быстро и без проблем. Единственное что для меня лично не очень удобно, это начало работы самого банка. Лучше было бы, если бы банк начинал свою работу с 09:00 часов утра, а не с 10:00 часов утра. Несколько раз наблюдал, как клиенты приходят в банк к 09:00 часам, а банк ещё закрыт, да и я сам работаю рядом с банком и заканчиваю свою работу в 08:30 часов утра и приходится ждать открытия банка до 10:00 часов утра, а в другое время у меня нет возможности посещения банка. А так всё остальное на очень высоком уровне. Рекомендую этот банк.
Хороший сервис. Профессиональные и вежливые сотрудники. Очень разумно без навязчивости клиентоориентированы. Хороший график работы и прекрасная локация.
Сегодня врервые с супругой были в отделении Раффайзен банка на Чернышевского. Понравилось все! И сам офис гдубоко поодуианный для удобства клиентов и скорость обслуживания. Милая девушка провела все опеоации очень быстро и любезно проводила в кассу. Большое спасибо менеджменту и персоналу за работу и прием!
Самый лучший банк, качество обслуживания всегда на высоте. Сотрудники вникают в сложности, при этом обслуживание быстрое и компетентное. А отделение на Чернышевской - самое лучшее :) дизайн современный и очень приятный, близко к метро, нет очередей
Обслуживаемся в этом отделении (ООО + ИП). И раньше были претензии, но теперь накипело. Зашел в отделение за консультацией по кредитным продуктам, взял номерок передо мной был всего 1 человек. Кресел для ожидания НЕТ! Специалист, который может проконсультировать по моему вопросу только один! После длительного ожидания подошел специалист из зала и предложил оставить контакты, обещали перезвонить как только освободится консультант. НИКТО так и не перезвонил! Разочарован таким отношением банка к своим клиентам. Сделали красивый ремонт, но сервис стал еще хуже. Задумался о смене банка.
Данный банк давно испортился. У службы по просроченной задолженности имеются психические проблемы. Как не странно даже в всем известно зелёном банке разговаривают намного лучше. Как только мне нахамили не адекватные сотрудники, сразу все закрыл у них, но это оказалось не так просто. Выдать справку что нет долгов банк так и не смог на сегодня. Пришлось приходить туда 4 раза из-за не компетентности сотрудников, а каких отделов пусть сами разбираются. Это уже давно не тот банк что был раньше, увы.
Отделение средних размеров с новым ремонтом, электронной очередью и учтивым персоналом.
Примут, сделают всё, что надо, в процессе предупредят о сроках исполнения желаемого (молодой человек в 4ом окне 10.11.2021 - высший пилотаж).
Служба безопасности банка ведёт себя как откровенно бандитская структура. При этом со стороны банка никто ни за что не отвечает, в случае чего стандартный ответ "я вам ничего такого не говорила", могут месяц доставать звонками из-за собственного бардака с локументооборотом и т.д. Если карта по какой-то причине блокируется, то в приложении это всегда выглядит как "возникли технические проблемы, попробуйте через 5 минут" Категорически не рекомендую связываться.
Очень интересно , а такой график работы с 10.00 до 19.00 после переезда отделения со Шпалерной ввели по результатам голосования сотрудников отделения ? Клиентоориентированный подход . Теперь нужно с работы отпрашиваться, чтобы попасть в свой банк.
Добрый день! Осталось очень довольна офисом Банка на Кирочной, 24: парковка платная), у меня было всего 15 минут, сотрудники Отделения справились с решением моего вопроса за 5 минут. Редко встретишь такую скорость в других Банка
Здесь оплачиваю кредит. Банкоматы выделегы в отдельную зону, куда можно попасть круглосуточно по своей карте.
Девушки вежливы и всегда подскажут что и как
С каждым годом все хуже и хуже. Раньше были ценности, теперь принципы. Не могут признать свою ошибку и исправиться. В приложении указывается неверные суммы, которые отличаются от суммы на самом деле. А потом ещё и ты в этом виноват! Не стоит, есть много других банков в которых можно более комфортно получать услуги.