Raiffeisenbank
183 yorum
18 Aralık
En üst düzeyde, kıdemli müşteri hizmetleri uzmanı Tigieva Zarina Akhmatovna'nın hizmeti. Bana çok hızlı bir şekilde bir hesap açtım, ödemelerin, transferlerin nasıl yapılacağını profesyonel, ayrıntılı ve erişilebilir bir şekilde açıkladım ve sorularımın cevaplarını net bir şekilde buldum. Süper 5+, Zarina Akhmatovna'ya çok minnettarım, çok teşekkür ederim!!!
Orijinalini göster · Русский
22 Temmuz
Стандартное отделение Райфа. Обслуживание в соответствии со стандартами Банка . Время ожидания минимальное. Сотрудники доброжелательны и ненавязчивы, по сравнению с очень известным большим банком . Спасибо. Все отлично.
27 Ağustos
Шикарный специалист Юлия Керв открывала мне карту. Лучшее общение с представителем банка, а у меня их пять. Быстро и оперативно решили все вопросы, человек явно работает с любовью к людям, спасибо за поднятое настроение! Можно было бы поставить 10 звезд-поставила бы 12
1
26 Temmuz
Вполне в духе Райффайзен - просторно, народу мало, менеджеров хватает. 2 кассы. Есть помещение Премиум банкинг с менеджером. Пешая доступность от метро
18 Haziran
Очень хороший, профессиональный уровень сотрудников, всегда все четко, по делу, терпеливо и понятно. Приятно было обслуживаться, только комиссии высоковаты
28 Kasım
Yavaş hizmet ve tam olarak yetkin danışmanlık değil (çalışan bankada bir şey söylüyor, inanıyorsunuz, ancak aslında başka bir ülkeye seyahat ederken çıkmazda kalıyorsunuz ve gerçek çalışanın beceriksizliğinden bahsediyor.
Orijinalini göster · Русский
20 Temmuz 2023
Отлично отделение, удобно расположено. Вежливый персонал, всё объяснили и рассказали. Карту получил быстро без задержек. Чисто, уютно и комфортно. Спасибо огромное.
23 Ocak
Офис отличный, но персонал… Обратилась за перевыпуском карты из-за смены фамилии. Сначала в отделении сказали, что карта будет работать, пока не получу новую. Но она не работала. Пришла получать, ждала 20 минут, обслуживали только одного человека, другие дамы сидели свободные в телефоне, пока я с вопросом не обратилась, долго ли еще ждать и работает ли кто-то, никто не шевелился. После моего обращения сразу же меня вызвали.
8 Ocak
Работают очень внимательные и отзывчивые специалисты, помогут разобраться с любым вопросом. Обращаюсь не первый раз и всегда оставалась довольна обслуживанием.
4 Ocak 2023
Современный стильный офис, грамотные вежливые операционисты, работают чётко и быстро, отношеник к клиентам безупречное, всегда есть свободные операционисты, по этому нет очередей. Перед банком просторная Парковка, всегда найдётся свободное место.
3
27 Kasım 2023
Филиппова Юлия или как то так, отказала в выпуске обычной дебетовой карты! Вся извертелась, изнервничалась, вся красная как помидор, скачет через стол посмотреть в МОЙ телефон, кто МНЕ звонил и с какого номера. Для выпуска простой дебетовки начала запрашивать происхождение средств и трудовой договор, конечно мы ведь все всегда с собой носим трудовой договор.
Думал приду все по быстрому сделаю и все будет ок, в итоге ушел весь на негативе, для чего это все надо было???
А на счет карты, я скачал приложение и ко мне уже едет курьер, смысл было устраивать этот цирк?
Юлия привет премии перед нг)
2
1 Şubat 2023
Влюблен в отделение на Мичуринском проспекте. Персонал профессионалы с большой буквы, всегда выслушают, разберутся даже в сложной ситуации, помогут! Никаких очередей, если большой наплыв, всегда стараются сделать комфортным ожидание. Здесь и вода и шоколадки для посетителей, большое количество стульев. Вы лучшие!!! Именно из-за таких сотрудников я считаю Райффайзенбанк лучшим!!! Тем более этот банк устраивает меня полностью!
2
23 Şubat 2023
Очень хороший банк и обслуживание на высоте. Райффайзен всегда этим отличался и сейчас держат марку. Жаль, что набор банковских услуг ограничен, не все могут, например, не оформляют карты Union pay, пришлось обратиться в другие банки. Зато курс обмена наличной валюты у них лучший среди банков. Комфортно и удобно с ними.
1
16 Ekim 2023
Еще раз убедилась, что в отделении на Мичуринском проспекте работают профессионалы. Всегда выслушают, что непонятно - терпеливо объяснят . Хочется отметить менеджера банка Инну ,очень грамотный специалист, выслушивает ,четко и быстро вникает в поставленный вопрос. Побольше бы таких специалистов в банках
1
24 Temmuz 2022
Уютно. Четко. Профессионально. Современные технологи избавили от необходимости личного посещения и встреч. Тем приятнее получать профессиональную поддержку в позитивном настрое, когда очный контакт таки необходим. Спасибо!
22 Ekim
Трудятся всего 3 сотрудника время 18:40 очередь 4 человек, пустые кабинеты ...
6 Temmuz
ПОСТОЯННО ЧТО ПРОИСХОДИТ,ТО С АВТОМАТАМИ,ТО С РАБОТАЮЩИМИ ТАМ ПЕРСОНАЖАМИ,БЕДА.
11 Nisan 2023
Ужасный опыт. Пришли с супругой (9 мес беременности) открывать карту премиум. Нам предложили для начала обычную и на второй этаж, где в приоритете нас примет менеджер.
Одна занята (сидит в телефона), вторая вот-вот будет занята. Обе типо ждут клиентов, которые по записи. 15 минут никого нет. Спрашиваем, не пора ли с нами пообщаться или возможно нам в другой банк обратиться стоит. Выходит менеджер. Агрессивно психует, кричит "девочки заняты, разворачивается, убегает".
Это напоминаю, окно с премиальным обслуживанием. Ниже падать некуда.
1
14 Kasım 2023
Раньше пользовались услугами этого банка и, в целом, были довольны им. Но времена меняются, и сейчас все усложнилось. Жаль, если честно. Банк хороший.
21 Ocak 2023
Хороший офис. Отличные, внимательные сотрудники высокой квалификации. Теперь в этом офисе обслуживается вся моя семья. Если была бы возможность, поставил бы больше чем пять звёзд.
2
31 Ocak 2023
Отличное отделение банка. Бывает очередь, но не всегда. Сотрудники внимательны,квалифицированны ,обслуживают быстро. Время ожидания по разному,все зависит от банковской операции.
1
9 Ağustos 2022
Заказывал карту Мир. 40 мин чтобы дождаться в очереди к сотруднику банка! 40 минут! Я попал в советский Сбербанк? Именно в советский, ибо российский работает четко и приятно. Пройдите 100 метров в соседний корпус Шуваловского и поучитесь!
Оформлялись минут тридцать. И это уже проблема бизнес-процессов. В соседних банках все сильно быстрее
И не говорите, что я попал случайно на очередь. Получал карту - такая же очередь. Но выдала девушка на ресепшн. А остальные горемыки остались в огромной очереди. Европейское качество клиентского сервиса!
3
2
12 Eylül
Обслуживание,вежливый персонал.
12 Eylül
Всегда мала народу, всегда помогут
5 Haziran 2023
Последнее время что-то разочаровали . Менеджеры сомнительные. На ресепшене было впечатление , что очень хочет от меня отделаться. А уже за столом наоборот усиленно агитировала за открытие ещё одной карты, Которая мне на фиг не нужна, о чем и сказала сразу, но пришлось ещё долго объяснять, почему нет.
31 Temmuz 2023
Банк как банк. Не понравилось отношение сотрудников к клиентам. Такое впечатление, что каждый из них минимум родственник Абрамовича. Больше с этим банком дел иметь не буду!
26 Şubat 2023
Хорошее расположение , есть бесплатная парковка , разворот
Сотрудники вежливые и обходительные 👍
1
9 Ağustos
Очень плохой банк и сотрудник
21 Ekim 2022
Тигиева Зарина - очень грамотный сотрудник, помогла оперативно решить вопрос. Обслуживанием довольна и рада, что стала клиентом Вашего банка)
3
22 Eylül 2023
Хорошее обслуживание, уютный офис, широкий выбор услуг
18 Temmuz 2023
Отличный банк и само отделение.
Сотрудники все очень оперативные и уважительные.
18 Ocak 2023
Так себе заведение, большинство сотрудников некомпетентны, особенно по вопросам swift не могут с первого раза предоставить всю необходимую информацию по данным операциям в общем «кто в лес, кто по дрова»
12 Ocak 2023
Приятный офис с компетентным персоналом. Главный плюс - работа до 20:00 в отличие от большинства офисов Райффайзенбанка
2
31 Mayıs 2023
Небольшое уютное отделение. Персонал приветливый. Ждать получения услуги совсем недолго.
3 Nisan 2023
Все прошло без пыли и шума...обслуживание хорошее менеджер все рассказал, кратко и быстро, в кассе чуть подождать пришлось но не критично.
1
20 Nisan 2022
В субботу пришли к открытию. Менеджер премиальных клиентов изобразила невероятное изумление. Всё показывало, что не ждала клиента совсем. Вопрос решала очень плохо, я получил крайне сильный стресс, хотя в службе поддержки премиальных клиентов посоветовали явиться лично к менеджеру, а не решать вопрос он-лайн самостоятельно, поскольку «в отделении больше возможностей».
В конце концов премиальный менеджер всё сделала, как просил. Но я думал, что погибну на месте. Для чего у Вас в банке работают люди, замените тогда всех формалистами-роботами-программами?
1
26 Nisan 2023
Вроде как крупный банк, а наличные доллары по нормальному курсу продать не могут. В банке Открытие это сделали вообще без проблем. Учитесь!
27 Ağustos 2022
Хочу выразить огромную благодарность Инне, за оперативность, за то, что быстро решила мой вопрос и подсказала дальнейшие шаги. Спасибо Вам огромное 🙏
1
22 Temmuz 2022
Это тихиц ужас уже второй раз жалуюсь на то что у них не работают банкоматы. В нутри банка работает всё. Но в тамбуре не один. Я приношу им дегьги и не фигане принимается. На мои обращения не как не реагируют. Не хотят разбираться со всем. Заведующим пофиг на всё. Теперь уже не кому не буду рекомендовать этот банк. А наоборот отговаривать что бы делали вклады. Это бездна
1
2
21 Ağustos 2021
Мне нравится этот офис. Комфортно. Обслуживание всегда быстрое, четкое, грамотное. Сотрудники вежливы, компетентны и заинтересованы в решении любого вопроса с которым обращается клиент.
2
17 Ağustos 2022
Удобный офис. Нет очереди. Квалифицированный и доброжелательный персонал.
Уровень сервиса - высший бал.
13 Eylül 2022
Отказали в выдаче моментальной карты, так как я не мог предоставить справку о доходах , но в других отделениях такие же карты даются всем гражданам, но и не требуют справку о доходах, просто хотел уточнить что, за отделен е банка это особое отделение или же статус имеет какое!!!!!
2
1
24 Eylül 2022
Хамское отношение сотрудницы в окне 5. В службе поддержки говорят одно, в абсолютно банке другое. Не дали снять деньги с заблокированного счета. Заблокировали без объяснения причин и в банке причину не озвучили. Когда получала карту, сказали банк стремится к развитию, но с таким отношением к клиентам, Райфайзен далеко не пойдёт.
2
3
10 Ekim 2023
Ставлю 5 звезд Инне Мнацакановой за ее обслуживание. Лучше сотрудника банка я не встречала.
2
19 Şubat 2023
Удобное время работы по субботам, большая часть отделений или не работают, или до 16:00 максимум. Здесь в субботу до 17:00! Спасибо!
21 Aralık 2021
Офис на Мичуринском отличается продуманностью планировки, не большим количеством посетителей.
Сотрудники и в первую очередь работники рецепшн готовы быстро подключится и оказать необходимую помощь. Основной недостаток-отсутствие как правило свободных мест на прилигающей парковке
1
1
31 Ağustos 2022
Милый персонал и доброжелательный Всегда помогут подскажут. Главное не нарваться на очереди
28 Ekim 2022
Профессиональная девушка попалась, само отделение тоже понравилось, чисто, уютно
1
26 Ağustos 2021
Чисто, уютно, без проблем и суеты.
Заказал карту Мир. Получил СМС.
Пришёл, в удобное для меня время.
5 минут, карта у меня в кормане.
Спасибо большое банку, за моё время.
1
3 Şubat 2023
Райффайзен банк пробил дно, если у вас заблокируют счет, то деньги вы сразу не получите. Вам надо будет доказывать что ваши деньги ваши 😂. Причём без всякой на той причины, без объяснений, могут заблокировать, никому не советую этот чертов банк 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 + отвратительное отношение к своим клиентам, сотрудники всегда смотрят с не довольным лицом игнорируют вопросы, и такое у них в тех поддержке 🤮
1
1