Raiffeisenbank
242 yorum
21 Ağustos
Отличное отделение, спасибо большое Татьяне Серженко, очень приветливая и высоко квалифицированная работница, приятное общение и быстрое качественное обслуживание! Ожидание довольно недолгое.
4
1
15 Ekim
Большое просторное отделение, порадовало отсутствие очередей. Работают очень грамотные специалисты. А для маленьких гостей есть своя небольшая зона, которую показала на фото.
10
2
14 Aralık
Bankacılık hizmetinin kolaylık sağlamak için genişletilmesi güzel. Bir karta sahip olmadan, yalnızca mobil uygulamayı kullanarak para çekebilirsiniz.
Soruları ziyaret etmek ve çözmek için rahat bir yer.
Orijinalini göster · Русский
1
3 Eylül
Отдельно хочу выразить благодарность Толстову Глебу - ответственный и профессиональный подход к клиенту, оперативная и быстрая помощь в любом вопросе.
3
1
25 Aralık
Dün 23.12.Çevrimiçi bir banka kartı düzenledim, Myasnitskaya 22'ye davet edildim. Kadın pencereye davet etti, anlaşmanın gerekli olduğunu açıkladı, anlamadım ama sonra bana bankanın banka kartıyla ilgili bir karar vermesi gerektiğini açıkladı , çünkü bu yılın Temmuz ayında iflas davası açmıştım , banka benim olmama izin verip vermeyeceğimi düşünüyor müşterileri olsun ya da olmasın. Sürprizime göre, kadın banka kartlarını kullanmama izin verilebilmesi için uzun süre banka yönetimiyle iletişime geçmeye çalıştı. Bu bankayı kimseye tavsiye etmiyorum, zaman kaybettim, başka bir toplantıdan ayrıldım, bölgeden Moskova'ya gittim ama kart vermek istemediler. Sanırım bu bankayı doğrulamak için ilgili makamlarla iletişime geçeceğim. Böyle bir bankaya başvurmayın ,iğrenç banka, ona banka demeyeceğim. Krediye ihtiyacım yoktu, normal bir banka kartına ihtiyacım vardı. Bay Raifizengs'e sormak istiyorum, tüm çalışanlarınız sertifikalı, lisansınız var, müşterileri kabul etmek için tüm koşullarınız var mı?
Orijinalini göster · Русский
28 Temmuz
Отличная работа и компетентность сотрудников. Удачное расположение. Отсутствие очередей. Да и сам банк хороший) Главное, чтобы не перестали работать в России)
3
1
12 Temmuz
Интересная ситуация.
Оформила премиум обслуживание.
Не прошла по 115 фз. Банк сказал, что закрыл пользование счетами, даже в приложение зайти не могу. Но при этом деньги за обслуживание будущих месяцев списали. Хорошо, что там было 5т, а не 35 или более. Так как живу заграницей закрыть не могла, доступ же заблокировали. Вот так вот и доверяй банку. Пользоваться не можешь, но деньги плати.
6
3 Ekim
Небольшое уютное помещение. Вежливый приветливый персонал. Всë хорошо.
4 Ekim 2023
Офисов не так много, но этот рядом с работой, что весьма удобно.
Как и в офисе на ул. Грина, 11 компетентный и внимательный персонал достойного и уважаемого банка!
На фоне сбежавших и некоторых по условиям работы зря оставшихся иностранных банков сохранил своё лицо и наше доверие! Respect!
5
17 Mart 2023
Удобное расположение, рядом с метро. Приветливый персонал. Но особенную благодарность хотели бы выразить оператору в 3 окне Анастасии! Прекрасный сотрудник характерезуется не только приятным обращением, внимательным отношением к вопросу и знаниями своего дела, но и способностью "проработать" вопросы досканально вместе с клиентом и грамотно выполнить поставленную задачу! Рекомендуем банку высоко ценить таких перспективных, думающе исполнительных сотрудников!
5
1
19 Ekim 2023
Очень милые сотрудники, просто потрясающие! Очень понравилось обслуживание, всё быстро, чётко и даже душевно. Пока Райффайзен банк не ушёл из России буду пользоваться
3
15 Mart
БАНКОМАТ "СЪЕЛ" ДЕНЬГИ
Нужно было положить деньги на карту через банкомат, банкомат сделал две операции, а в третий раз забрал деньги, отклонил операцию и не вернул деньги обратно. Сотрудники банка абсолютно не возмутившись ( видимо не в первый раз), сказали написать заявление и уже завтра переведут деньги, по словам сотрудника, вообще все быстро делают. Но естественно не завтра, не послезавтра денег не было. Я начала писать в поддержку в приложении Райфа. Тут уже мне сказали, что обработка таких обращений до 5 дней. Грустно, но ничего не поделаешь. Ждемс. Пишу снова через два дня. Мне уже отвечают, что такие обращения занимают до 10 дней (ставки повышаются). Это просто цирк: сломанный банкомат, некомпететные сотрудники, которые не знают сроков. До сих пор деньги не вернули! А если бы эти деньги нужны были на оплату коммунальных, услуг, лекарств, да и просто еды...
6
1
7 Mayıs
Супер банк. Все быстро ,даже без талончиков на очередь,хотя их можно было бы и взять. Особая благодарность специалисту Ирине, за терпение и за помощь в решении проблем (не одной ,а нескольких ,и арест счетов ,и смена номера, и снятие наличных,и работу с приложением и по разным мелочам.)Клиентоориентированность на отлично.
3
1 Eylül
Отличное отделение. Уютная атмосфера. Сотрудники быстро помогли, вежливо и доходчиво. Спасибо большое!! Работали со специалистом Натальей 🌸
3
25 Ocak
Хорошее отделение. Хороший персонал. Одно неудобство - тесное помещение. Если народу много, то некомфортно находиться внутри, ожидая своей очереди. С парковками проблематично перед банком, но есть много мест на соседнем Кривоколенном переулке
4
30 Mayıs 2023
Отличное расположение, рядом метро. Небольшой офис, но всё необходимое есть... кофе машина, место для ожидания, куллер с водой, операторы компетентны, есть отдельные кабинеты для вип и безнесс клиентов
1
1
20 Mayıs 2023
Был неплохой банк. Правда, ставки по вкладам, курс обмена валют и т.д. всегда были невыгодными, но в целом пользоваться картой было удобно. Сейчас вдруг одномоментно повысили стоимость смс-информирования в 3 раза! Не на 10,20 или 30%, а на 300%! Раньше такого я не видела. При этом уведомления никакого не прислали (ни на почту, ни смс) и по своему усмотрению перестали присылать смс-ки на покупки до 1000 рублей. Оператор банка на мои вопросы ответила: банк имеет право менять тарифы, правила и т.д. по своему усмотрению и не обязан никого информировать - на сайте разместили, и ладно. Видимо предполагается, что дорогие клиенты будут заходить на сайт ежедневно и мониторить, какие нововведения банк решил внедрить на этот раз. Но на 300% поднимать тариф! С чего вдруг? Услуги связи не повысились настолько. Но оператор лишь повторила предыдущий ответ. Печаль. Придётся меня банк.
3
1
1 Temmuz
Не компетентные сотрудники !! Пришел за выпиской , промурыжили 20 минут и говорят - а сегодня целый день не работает данная услуга !
3
6 Eylül
Блокировка карт без возможности разблокировать (заведомо невыполнимые условия) . Блокировка в пт вечером, на выходные.
1
1
9 Haziran
Ездила в это отделение для обмена валюты.
У банка удобное месторасположение - рядом метро. Очередей больших не было.
2
1
18 Mart
Замечательный банк, прекрасные сотрудники. Обслуживание быстрое и квалифицированные. Единственный минус данного отделения - чуть тесновато. Но с лихвой окупается расположением.
3
7 Eylül 2023
Посещение отделения оставило только положительные эмоции.
Очереди не было, взяла талончик и сразу пригласили к специалисту.
Большое спасибо Калашниковой Екатерине, все объяснила, показала, как что нужно заполнять, оформили вместе операцию и я с хорошим настроением покинула данное отделение.
На все ушло 10 минут максимум
4
14 Haziran
Лучшее отделение лучшего банка! Уютно,красиво и супер компетентные сотрудники
3
7 Mayıs 2021
Отличный замечательный банк, все вопросы оперативно чётко решаются, приветливый грамотный персонал, впечатление от сотрудничества отличное!
В отличие от сбера и ВТБ что по соседству, что уникально, ни разу не замечал очередей и это в маленьком отделении!!!
Заявку на кредит и кредитную карту окончательно одобрили за считанные минуты, хотя думал придётся ждать дня 2.....
Кредитная карта на 110 дней и возможностью снятия 50000 рублей без комиссии - это вообще фантастика, не встречал таких приятных и удобных условий для клиента ещё нигде!
Я бы охарактеризовал это принципом «Все для удобства Человека»....
2
6
19 Ağustos
Банк отстой, заблокировал по 115 из за перевода знакомого, тех поддержка это сборище отсталых.
3
2
2 Nisan
Два месяца данный банк отвечал на запрос нотариуса. Еще месяц мне морочили голову заявлениями. Если вы желаете быть обманутыми - вам сюда. Если же вам интересен клиентоориентированный банк - никогда сюда не приходите.
2
1
2 Kasım 2023
Вообще супер. Постоянно теряю карты и приходится восстонавливать. Ни в одном банке нет такой скорости по выдачи моментальных карт, жаль конечно, что не местный, но это один из поводов посетить Москву)
3
8 Ocak 2023
Удобное расположение, рядом с метро. Обслуживание не очень быстро но персонал вежлив, компитентен и доброжелательный.Если не считая того, что ожидания в очереди составило около 40 минут, в целом всё хорошо) Благодарю!
1
1
25 Temmuz 2022
Удобное расположение. После ремонта этот офис Райффа посещать теперь ещё комфортней и приятней. Персонал дружелюбный и вежливый. Но скорость обслуживания пока оставляет желать лучшего))) Есть, куда стремиться!
3
2
6 Mart 2023
Очень классный офис. Сотрудник Маргарита профессионал своего дела очень помогла, всё культурно рассказала, ознакомила с продуктами банка. И это в пятницу уже после 20.00.
Так что вот так надо работать. Господа.
1
14 Mart 2023
«Шикарное обслуживание физических лиц»
После работы направился в отделение для получения банковской карты, взял талон и устроился ждать своей очереди.
По итогу, на протяжении 40 минут я наблюдал следующую картину:
1. Из 8 существующих окон работает 3
2. Сотрудники банка заказали пиццу и коллективно направились праздновать какое-то событие, не смотря на то, что в зале свою очередь ожидало как минимум 15 человек.
3. Просидев в отделении 40 мин. Очередь продвинулась на два человека
4. Те сотрудники которые остались на своих рабочих местах, неспешно обслуживали клиентов, одна из сотрудниц и вовсе, попутно обсуждала с клиенткой личные темы, показывая друг-другу фотографии с личных телефонов.
Выводы делайте сами, но профессионализмом тут не пахнет.
3
2 Temmuz
Раньше был самый любимый Банк. Самый удобный интерфейс, персонал на 5+. Жаль, что вся эта история происходит...
5 Eylül 2023
Благодарю Ирину Шегай за отличную работу с клиентом Алексеева Елена Римовна Отличный компетентный работник, уважительный , внимательный!!!
3
9 Eylül
Весьма доволен обслуживанием! Спасибо!
3
1 Nisan 2023
Быстрое квалифицированное обслуживание, вежливое чуткое отношение клиентам, минимальное время ожидания (менее 5 минут), удобное расплложение, удобные места ожидания в очереди
3
2
16 Haziran 2022
Отличный сервис и очень оперативно! Большое спасибо! Очень чисто, уютно и прятные сотрудники. Учитывая сегодняшние сложности с переводами всегда стараются помочь и найти решение
1
24 Şubat 2023
У офиса удобное расположение, в центре города. Обслуживание заняло около 20 минут, очередь 1-2 человека, работает несколько операторов. Персонал вежливый, стараются вникнуть в вопрос и помочь.
3
1
7 Haziran
Работает 2 сотрудника, а другие 2 демонстративно забирают заказ и уходят кушать. Я конечно все понимаю, но покушать можно и по одному сходить. Посетители сидят ждут. Работать вдвоем на все отделение-это катастрофически мало. Попался один проблемный клиент, одна девушка возится с ним, по факту в обычном режиме работает один сотрудник. Первый раз обратилась вообще в этот банк-впечатление отрицательное от слова совершенно! Фото прилагаю. На рабочих местах пустота
1
17 Haziran 2023
Время на посещение тратится минимальное. Персонал вежливый. Выслушивают внимательно, объясняют в доступной и понятной форме. Проблемы решают быстро.
15 Ağustos
Проконсультировали, что и как делать. Спасибо
3
10 Kasım 2023
Давно являюсь клиентом Райффазен-Банка. Сейчас выгодное предложение по обслуживанию и использованию кредитной карты 110 дней, которым я решила воспользоваться, заполнив заявку, начав в приложении, потом на сайте. Не получив обратной связи в течение двух дней, зашла в отделение на Мясницкой. Офис банка, как всегда, на высоте: красиво, приятно, достойно.
Выражаю благодарность Ирине и ее коллегам за Vip-обслуживание. Ирина обеспечила меня зарядкой моб.телефона, вай-фаем, нашла нестандартное решение для оформления кредитной карты, подробно разъяснила порядок погашения кредитных средств. В результате ее высоко профессиональных действий, я вышла вчера из офиса с картой банка и уже вовсю пользуюсь ею.
1
10 Mayıs 2023
Заходила в данный банк неоднократно.
Всегда сотрудники очень приветлевые и внимательные .
На многие вопросы, заданные мной, были даны полные ответы и оказана помощь.
Спасибо огромное всем сотрудникам!
3
2
22 Şubat 2023
Отвратительный банк , ехал в камандировку в крым оплачивал корпоративной картой бензин , сразу заблокировали счет и потребовали закрыть счет и переводить деньги в другой банк , я как положена написал заявление о закрытие счета и перевода остатка по счету а другой банк , а эти *** вместе с переводом денег дали информацию другому банку якобы счет заблокирован в рамках фз 115 теперь другой банк заблокировал деньги и потребовал кучу документов , по телефону мне сказали в райфазен банке что причина блокировки стало использованием корпоративной карточки в другом государстве , тонсть для банка райфазен республика Крым считается другая государство , надо чтоб цб лишил этих иноагентов от лицензии
4
2
25 Ekim 2022
Недолгое ожидание в электронной очереди. Очень ответственный и внимательный менеджер Дарья - полностью предоставила консультацию по вопросу перевода денег за границу, помогла выбрать удобные способы и подобрать инструменты для конвертации.
1
20 Şubat 2023
Прекрасное отделение банка. Очень удобно расположено, очень комфортное и красивое. Приветливые сотрудники
3
14 Eylül 2022
Большой плюс, что отделение работает до 20 часов. Свежий ремонт. Пришлось приехать с дочкой и были приятно удивлены наличием детского уголка, пока меня обслуживали она рисовала, качалась на лошадке. Удобная зона ожидания, вежливые сотрудники.
3
1
23 Kasım 2021
Очень удобное отделение. Все достаточно быстро, сотрудники вежливые, но самое главное - наличие детского уголка с раскрасками и лошадкой. Даже если задержался, ребёнок не ноет на руках, а занят. Ещё хочу оценить приятный ремонт.
1
2
17 Mart 2023
Хороший красивый офис. Приятные и очень компетентные сотрудницы. Открыли мне карточку, пока ждал другую услугу. Отчаянно пытались целый час сделать мне биометрию для госуслуг, но проклятый сайт не поддался. Видимо, не судьба )
1
19 Şubat 2023
Удобный офис в центре города. Заходила несколько раз и народу всегда было мало, не пришлось в очередях сидеть. Персонал приветлив и готов помочь.
1
14 Eylül 2023
Очень долгое обслуживание . Как черепахи. Только три рабочих окошка из 6 для физ лиц. Ожидание в очереди больше 30 мин. это кошмар в современное время
1