Яркий пример когда в одном месте собраны качество, сервис и ассортимент. Конечно время наносит свои штрихи ветхости и ремонт сильно изменяет первоначальную задумку, но здесь можно почувствовать себя в "отпуске за границей".
Были в спа .Обслуживание на 4 , одна девушка на ресепшн была очень приятная , вторая -смурная , типа что вы тут пришли , считаю что за такие деньги , нужно быть более вежливыми , почему то не было дневного посещения за 2500 , а за целый день заплатили по 3500 , вместо 3000 тыс , хотя большого количества отдыхающих не наблюдалось , выдали застиранные халаты и полотенца , цены в кафе заоблачные , бутылка воды 0.5 около 200 рублей . Ожидала лучшего .
Бесит, что приходят с детьми и швыряют родители их по бассейну и с мячом там играют и не поплавать нормально, лучше бы работники приходили и делали замечания, очень мешает остальным людям такое отношение, а сам спа отличный и холодный бассейн и горячий топ
Сильное разочарование!!!
Отель , имеющий пять звёзд, по определению не может быть таким убогим.
Стандартный номер стоил 12000₽ За ночь.
Недостатки начались с порога. Удивила общая обшарпанность как фасада, так и тротуаров, газонов, козырьков, входной группы. На ресепшн администраторы также не отличались особой приветливостью и желанием угодить гостю. Информацию об отеле и услугах не предоставили, дали Карты от номера и сказали куда идти. Номер также оказался очень старым, мебель выгорела и истончилась донельзя, ковёр выгорел , все в царапинах, оборудование старое, в душе запах так себе 🤦♂️. Полотенце для рук воняло тухлой рыбой 🤬. Халаты, как вафельное полотенце, которое стирали раз 30.
Думали хоть спа будет на уровне, но увы.
Все старое, побитое, уставшее.
Верхом цинизма был ковш в хамаме - он был дырявый как дуршлаг и весь помятый. Это просто смех 🤣
Это на сколько нужно не заботиться о своих гостях, чтобы не обращать внимание на такие вещи.
Вывод: собственник и Администрация отеля нацелены исключительно на выручку не заботясь о реновации и даже о банальном ремонте. Комфорт постояльцев для них вторичен.
Завтраки кстати так себе .
Люблю отмечать праздники , могу приехать одна, конечно удручает снижение каячества-сейчас халаты и полотенца дешёвые и потрепанные,по любому поводу звонить на рецепцию-гигиенические принадлежности, салфетки, вторую подушку...платно бокалы,дополнительно тарелки в номер, замена мокрых халатов и тд...завтраки тоже менее "богатые", но чисто, хорошее отношение персонала, чистые бассейны
Мы заезжаем с семьей в пятницу и остаёмся с посещением вечернего спа до полудня субботы. Заранее заказываем спа процедуры. Завтрак шикарный, и детям и взрослым будет вкусно. В номерах чисто.
Не первый раз всей семьей приезжаем отдохнуть на выходные. Все отлично, как персонал, так и сама атмосфера и номера. Спа центр отдельный отличный бонус если снимаешь номер где можно отлично отдохнуть. Ну и всегда самые вкусные и разнообразные завтраки
Нам очень понравилось, уровень на высоте. Первый раз были взрослой компанией, второй раз с детьми. Кроватку или раскладушку для ребенка на выбор.
Удобно заказывать еду в номер, быстро, вкусно и ценник адекватный.
Шведский стол на завтрак отличный, на 5 звезд.
Хороший отдых на день или два, вроде и в городе, но ощущение, будто уехал далеко.
Отличный отель, в живописном местечке. Всё понравились. Приезжали с коллегами в командировку, всех оперативно разместили, а вечером был организован банкет. А после релакса в SPA, здоровье вернулось. Рекомендую
3
А
Александра Терехова
6. seviye şehir uzmanı
9 Nisan
Очень все круто, номера хорошие, завтраки на любой вкус. Бассейны и обслуживание 👍
5 баллов из 5ти. Рай на земле. Всё на высшем уровне, очень круто. Потрясающий спа комплекс, шикарный завтрак шведский стол- широкий ассортимент блюд, обслуживание и всё остальное, вызывает только положительные эмоции и воспоминания о пребывании в этом отеле.
2
1
Н
Наташенька
17. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2023
Спа зона хорошая! Особенно утром, когда народу поменьше. Великолепный тайский массаж, настоящий, мастера отличные!
Минус: некоторые люди ведут себя странно. Какие-то дети начали плавать в бассейне в сланцах. Администрация на все это не смотрит.
Отдыхаю 2-3 года подряд всей семьей. Все нравится. В рестораном меню «телячьи щёчки» 🤌😉. Есть все что надо. Живая музыка, кальяная, мини-кинотеатр, детская комната, есть няня может приглядеть за малышами.
Нам понравилось, очень уютно, чисто, единственное еду готовят оооочень долго. Номер люкс соответствует уровню
Хама отличный, хотела на спа процедуры попасть так просто не попадёшь, видимо заранее нужно записываться. Очень жаль
Крошечные номера, была в октябре, было невыносимо жарко и никак не понизить температуру в номере.
Вкусные завтраки, спа. Удобно добираться из аэропорта. А вот чтобы попасть в аэропорт, придется проехать через город и сделать круг.
Слишком много посетителей, нет места посидеть, спасает только открытый бассейн
3
Ольга Р
9. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2023
Отличное место для отдыха со спа-разнообразием. Поставила бы 5 звёзд. Однако, позиционируется и как место для проведения торжеств. Для этого простовато.
Много раз посещали это место ранее и всегда все было хорошо, исключая разделение по халатам. Но на прошлой неделе были неприятно удивлены низким уровнем сервиса.
1. В кулере в зоне крытого бассейна отсутствовала вода, сообщила об этом девочкам на ресепшен, их это особо не заинтересовало, вяло предложили набрать воды у входа в спа. Спустя четыре часа вода в кулере так и не появилась.
2. Сотрудники бара общаются пренебрежительно, в заказах путаются. При этом, если в июле заказ могли принести на террасу и подавали в нормальной посуде, сейчас нужно самому несколько раз сбегать до бара, чтобы понять готово или нет. В итоге, блюда стоят на стойке, по ним ползают мухи и люди из очереди размахивают над ними руками. Посуда вся одноразовая, уровень цен, как в ресторане, сервис не соответствует совершенно. На террасе один зонт сломан.
3. Разные сотрудники бара отпускают напитки и мороженое по-разному. Один наливает полный стакан и хороший шарик мороженого, другой наливает того же напитка меньше, а мороженое кладет пустыми внутри шариками, которые за две минуты превращаются в размазню.
4. Один из столов стоял с остатками еды. Персонал всем сообщал, что этот стол занят. Но за несколько часов ситуация никак не изменилась, хозяева стола так и не объявились, для других посетителей стол не прибрали.
5. Странная система с халатами. Если вы проживаете в отеле, пришли в спа на процедуры или имеете абонемент, то халат вам выдадут махровый длинный. А если вы просто пришли в спа зону, то получите короткий вафельный халатик, а в теплую погоду и вовсе останетесь без него. Получается, что к разным гостям разное отношение. Неприятно.
Из того, что радует - на въезде охранники всегда вежливые, приветливые, отзывчивые. Странно, что в баре к посетителям иное отношение.
Оотличный spa отель. Вода в бассейнах приятной температуры. Финская сауна и хамам отличные. Массажи и остальные процедуры понравились.
Номера комфортные. Обслуживание хорошее. Шведский стол средний.
В целом, очень рекомендую для отдыха или деловых встреч.
Подустал конечно отель. В бассейне всё отваливается. Всё потрепано. В номерах грязные вонючие шторы. Служба доставки еды и напитков в номера хотели содрать деньги, когда простите написано бесплатно
Потрясающее место. И зимой, и летом. Наслаждение и отдых. Понравилась летняя веранда, все супер! Только соляная комната и икфракрасная сауна тоже должны входить в стоимость, как в аналогичных местах.
Хороший отель, персонал вежливый, СПА клёвое. Правда в ресторане нет свежего пива и достаточно не большой выбор горячего. Но, еда в номер просто 🔥🔥🔥 лучше, чем в ресторане и пиво свежее. Видимо разные кухни. Очень понравится отдых. Жила неделю 3 дня в одном номере на 2х и 3 дня в номере на одного. Всё и там и там хорошо.
Не понравилось, что вода в джакузи была холодной, и шкафчики в раздевалки очень маленькие, неудобно, к тому же не все работали (на закрытие ключ не срабатывал, все остальное хорошо
Отличный отель с шикарным SPA и горячим бассейном на улице. Всем советую, приветливый персонал, вкусная еда в ресторане и быстрая доставка блюд в номер.
Была несколько раз и мне всё нравиться. Хорошие мастера, приятная и доброжелательная атмосфера. Всё чистенько. И самое главное шикарный открытый бассейн.