Rayter
73 yorum
1 Mart
Отдала в Райтер в починку МФУ, которое выдавало конкретную ошибку. Ремонтники, судя по комментарию менеджера, в течении НЕДЕЛИ не включали принтер, и искали решение этой ошибки, а потом включили и сказали, что ошибка якобы другая. Почувствуй себя идиотом, ведь перед этим в течении трёх дней принтер выдавал конкретную ошибку, а тут вдруг резко решил выдать другую. Когда пришла забирать, менеджер Константин Зырянов (хотя может быть он и соврал, ибо без бейджа работник у вас) при запросе забрать принтер, сказал, что он в разобранном!!! состоянии, хотя до этого, когда я звонила, мне сказали, что требуется заполнение чернил и только что-то проверить, чтобы точно уточнить ошибку... Вот тут уже пошло издевательство над клиентом. Два варианта, либо по телефону соврали, либо при попытке забрать соврали, что разобран, чтобы нагадить. Когда сказала, что нужно забрать срочно, менеджер Константин на меня наехал, с тем, что у меня нестандартный старый принтер, по хамски разговаривал совершенно, при попытке выяснить точное время, когда "вечером" можно прийти забрать, заявил, что он не пойдет к техникам это выяснять. Крайне "клиентоориентированный" персонал, могу сказать. Упаси Боже ещё раз обратиться в эту контору. Проведите беседу с менеджерами, научите нормально разговаривать, если клиент не доволен, а не хамить в ответ!
При этом, когда звонила первый раз узнавать о том, можно ли принести МФУ, озвучили срок ремонта в 2-3 дня, затем когда принесла, срок увеличился до 4-5 дней, когда на 7й день позвонила, сказали, что они НЕДЕЛЮ!!! не включали МФУ чтобы увидеть, какая ошибка. Это нормально? Если большая загруженность у техников, тогда зачем вводить в заблуждение о сроках?
Наверное, когда человек несёт что-то в ремонт, он рассчитывает на какие-то конкретные сроки, чтобы вещь отремонтировали и ее можно было забрать, нет?
А своими фразами про "нестандартную" технику ваш менеджер ещё и меня попытался виноватой сделать в том, что услуга по ремонту не выполнена!
1
15 Haziran
Испортили деталь, соединяющую клавиатуру и крышку ноутбука. Само крепление было новенькое без единой царапины, но отпало, поэтому отдали в ремонт в Райтер. Получили всю исцарапанную в дребезги деталь и крышку в клее. Фото прилагается. Как теперь пользоваться таким ноутбуком. Возмещать ущерб Райтер отказался и исправлять свою ошибку.
1
7 Nisan 2023
Отличный магазин. Большой выбор продукции, и почти всегда всё в наличии. Цены приятные. Правда часы работы продлила бы. В целом хороший магазин.
1
9 Ocak 2023
Заправляю здесь картриджи для лазерных принтеров, всем доволен. Делают быстро, нареканий не было, цены вроде бы в рынке. Ещё у них есть всякая мелочь типа флешек, тех же картриджей и светодиодных ламп.
29 Aralık 2022
Давно пользуюсь этим магазином. Пр хожу туда обычно пешком. Раньше мой офис был рядом. Поэтому при необходимости приобрести что-либо для компьютера, для электропроводки, картриджи и пр. прихожу сюда. Привлекает ещё и тем, что здесь работают опытные продавцы. Знают ассортимент, качество, цены. Ввбор товара занимает минуты. Быстро и вежливо. Рекомендую, заходите.
1
9 Mart 2023
Технику делают быстро и качественно. Приносил к ним уже второй раз. Всегда достаточно оперативно и качественно. Единственный момент, что не всегда возможно дозвониться из за проблем оператора. Желательно в таком случае приходить самому. Так же у них можно приобрести разного рода товары для электроники и не только
17 Aralık 2022
Отличный магазин. Низкие цены, качественный товар, есть свой сайт и доставка. Рекомендую как альтернативу АлиЭкспресс.
19 Ekim 2021
Один из старейших в городе магазинов аксессуаров для компьютеров и расходных материалов. Мышки, клавиатуры, диски, флэшки, батарейки и тд. Грамотный персонал. Так же есть корпоративный отдел и заправка картриджей. Работает интернет магазин и доставка.
27 Mart 2023
Один из последних мест продажи компьютерной и сопутствующей требухи. Постоянным клиентам скидка
1
17 Şubat 2023
Хороший компьютерный магазин с богатым ассортиментом. Богатая история и опыт.
1
4 Eylül 2021
Возил в ремонт принтер. Диагностика неисправностей проводились неделю. После звонка мастера и озвучивания цены за ремонт, интересуюсь когда будет готов, ответ к вечеру этого же дня. Хорошо говорю заберу завтра. На следующий день когда приехал мне говорят что принтер разобран и мастера нет, после звонка оному выяснилось что будет он через двадцать минут. Уехал я по делам и да через двадцать минут звонят и говорят что все готово. Забрал приехал домой а сетевого шнура нет, выдернули хотя сдавал со шнуром.Третий раз не поехал, живу не близко. Не знаю как заправляют картриджи, а служба ремонта на троечку, будьте внимательны если сдаёте технику туда в ремонт. Проверяйте всё.
2
8 Nisan 2022
Отдавала МФУ в ремонт. Диагностику обещали сутки, ждала 3 дня. Изначально, принтер не брал плотную бумагу (глянец и матовую). Две недели дали гарантию. Ровно через две недели принтер снова перестал печатать на плотной бумаге. Отказали в ремонте.
30 Ekim 2022
Очень качественное обслуживание. Единственные, кто работают в субботу на заправке картриджей
2
26 Nisan 2022
Тут я ещё 20 лет назад покупал сд-болванки. Профиль магазина немного сменился, но персонал на высоте.
27 Temmuz 2022
Хороший магазин. Приветливый персонал. Всегда выполняют заказ.
2
29 Ağustos 2022
Сегодня первый раз заправил родной картридж (TN-2085) от принтера BROTHER HL-2035R. Процедура заняла меннее 20 мин. Сказали, что понадобится сброс, но по факту не понадобился. остаток 11110 листов (92,5%). Полет нормальный. Спасибо!
2
1 Ocak 2022
Ребята молодцы! Работают быстро и профессионально. Нужны были расходники, а в наличии не оказалось... привезли на следующий день! Заодно проконсультировали как сэкономить...
2
14 Kasım 2022
Большой выбор товара. Профессиональный сервис.
2
1 Haziran 2021
Хороший магазин по своей "тематике", картриджи хорошо и быстро заправляют, периодически захожу уже лет 15.
2
18 Aralık 2021
Очень хороший магазин, все делают качественно и в срок. Не первый раз обращаюсь.
3
16 Kasım 2019
Добрый день. Решил я приобрести очередную KYOCERA 2040DN в компанию, покупка по безналичному расчёту с НДС, дальше расскажу как все проходило. Поиск в яндекс маркете дал результат что в Райтере отличная цена на KYOCERA 2040DN, всего за 24500. Переходим в интернет магазин, делаем заказ, приходит подтверждение что скоро со мной свяжутся. Ждём. На следующий день мне приходит счёт, на тот самый принтер и просьба скинуть реквизиты компании для оформления документов. Цена с НДС, собственно как мне и нужно было. В письме так же сказано что, если оплачу сегодня то уже на следующий рабочий день после 16.00 можно забрать самовывозом или заказать бесплатную доставку. Оплачиваю счёт, отправляю платежку с оплатой товара и реквизиты компании. Проходит 2 часа, звонит телефон. Здравствуйте, мы компания райтер, Вы купили у нас принтер который Мы не можем Вам продать за 24500...давайте мы продадим Вам другой принтер, подешевле... я говорю мне нужна именно эта модель, так как я их уже использую в своих офисах. На что мне говорят что тогда нужно доплатить, минимум 10000₽. Потом мне снова начинают впаривать другой принтер. Я вежливо отказываюсь и говорю что мне нужен мой принтер, за который я уже оплатил. Дальше мне говорят что это у них кто то где то ошибся и они не могут мне его продать и сделают возврат денег. Потом девушка мне сказала что постарается решить вопрос и перезвонит мне. В итоге она отписалась мне на почту что принтера не будет, ждите свои деньги обратно. Рассказывать дальше не вижу никакого смысла. Отдал в работу юридическому отделу, пусть разбираются. Хочу данной компании пожелать удачи и научиться работать со своими сотрудниками и тем более с интернет магазином. Я просто хотел купить принтер, а Вы создали проблему себе и мне. Не рекомендую обращаться в данную компанию.
5
3
22 Mayıs 2020
Хороший магазин винтажноламповый/домашний
Как в былые времена. Приветливый персонал - подскажут/покажут помогут найти на витрине.
Цены приемлемые + есть свой сайт.
2
8 Ekim 2021
Не очень просторно, странный набор товаров, узкий выбор, возможно профессионалы поймут почему, мне как любителю было не понятно))
1
23 Mayıs 2021
Очень приличный магазин. Можно хоть картридж заправить, хоть лампочку в холодильник купить) персонал грамотный
15 Temmuz 2022
Была в магазине. Пользователь услуг покупок. Грамотное обслуживание
1
28 Temmuz 2021
Отличный магазин, большой ассортимент товаров и низкие цены! Рекомендую!
2 Haziran 2020
Широкий выбор катриджей, но пожалуй самое крутое, это профессиональная заправка наших катриджей. Вернулась чёткость печати и горячее фольгирование наконец то стало возможным.
3 Şubat 2020
Хороший магазин, большой выбор расходных материалов для печати, приемлемые цены. Пользуюсь возможностью заказа через интернет-магазин. Очень удобно
3
23 Nisan 2021
Магазин удобно расположен в центре города, оперативно заказал и забрал товар.
3
14 Haziran 2020
Добрый , отзывчивый персонал ; приличный ассортимент электро товаров ! Делал Рядом ТопГан - пользовался их услугами постоянно.
13 Ağustos 2019
Большой выбор расходных материалов и компьютерных аксессуаров, всегда в наличии лампочки , сетевые фильтры и т.п. Цены средние по городу и ниже.
3
20 Nisan 2022
Супер. Хорошие цены и выбор большой.
1
11 Eylül 2019
Чем мне нравится Райтер - так это отношением к гарантии. Периодически захожу менять сгоревшие энергосберегающие лампочки (покупал здесь штук 30) - берут, проверяют, приносят новую на замену (если нет такой-же то предлагают альтернативу), сами (без напоминаний) выписывают чек на замененную (чтобы гарантия с момента замены считалась). И все это спокойно. без малейшего недовольства и "подпинываний". Просто молодцы в этом плане.
Ну а так ниже уже все сказано - большой ассортимент товаров определенных категорий, хорошие продавцы (реально могут проконсультировать и помочь подобрать нужное, а не посылают копаться в интернете), нормальные цены.
В общем вполне заслуженные 5 звезд.
3
9 Haziran 2020
Широчайший ассортимент. Быстрая доставка. Предоплаты нет.
Один небольшой минус - плохое качество связи (телефон).
3
2 Nisan 2019
небольшой по площади магазин с большим ассортиментом товаров электро-офисно-технического направления. Адекватные цены. возможность заказа через интернет.
4
18 Haziran 2020
Отличный магазин с широким ассортиментом и грамотным персоналом.
3
5 Nisan 2021
Быстро, по деловому, профессионально! 5 баллов!
12 Ekim 2021
Хороший магазин, знающие специалисты.
29 Mayıs 2021
Маленький магазин не вмещает все что есть на их же сайте.
4 Ağustos 2019
Отличный выбор расходников для офисной технике и гаджетов по приемлемым ценам
5
4 Haziran 2020
Круто!!!Персонал профи...., уютно, без пафоса!!!!
14 Eylül 2022
Хороший магазин.
24 Mart 2018
Покупаю здесь расхдники и компьютерную мелочёвку более 10 лет. Всегда радуют приятными ценами и достаточным ассортиментом.
3
17 Aralık 2018
Очень хороший магазин цены приемлемые есть свой сайт система скидок в общем рекомендую всем.
8
28 Mart 2020
большой ассортимент и отличный сервисный центр.
3
23 Aralık 2020
Низкие цены. Хороший ассортимент.
2
15 Nisan 2019
хороший магазин! и близко!Покупаю у них светодиодные лампы,батарейки,карты памяти и т.п.
6
10 Kasım 2021
Вежливый персонал
3
23 Eylül 2019
Сдавал в ремонт принтер - через 3 дня вернули с дополнительно появившейся неисправностью. Сказали, запчастей нет.
3
19 Mart 2019
Хороший магазин с большим выбором и адекватными ценами
7