re:Store
24 yorum
17 Temmuz
Неприятная ситуация с RE:Store (Новосибирск, ТЦ «Галерея»)
Сдала макбук по гарантии - отклеился экран 🤯 (некритично, но неприятно и не очень ожидаемо от техники Apple).
3 недели был «в ремонте». Приходит заключение: «Дефектов не выявлено. Обслуживанию не подлежит».
Как можно было не заметить отклеенный экран, непонятно.
Да и явно это заводской брак.
Но вот, что обидно:
Теперь нужно заказывать независимую экспертизу (17К ₽ и 21 день), заново сдавать в ремонт ноутбук (это еще 45 дней), потом судиться и требовать компенсацию и в итоге остаться без рабочих рук на 66 дней без гарантии победы справедливости 😤😤😤
Друзья, RE:Store теряет свою репутацию, поэтому будьте бдительны при покупке и старайтесь обращаться в другие магазины 🍏 🫤
В свою очередь скажу, что мне даже претензию не давали написать и менеджеры говорили только одно: «Мы не знаем, что вам делать в этой ситуации».
Вот вам и «секреты сервиса» из-за отсутствия запчастей на ремонт, видимо
12 Aralık
İğrenç hizmet, çalışan kendisini mağaza yöneticisine sundu, adı dışında - Alexander, başka hiçbir şey söylemedi. Kasiyer çekinin olmaması nedeniyle sorunumu çözmeyi reddetti. Çevrimiçi bir bankadan gelen çeki temelde düşünmedim, çevrimiçi bir bankadan gelen çeki b1C üssüyle ilişkilendirmeyi reddettim. Doğrudan mağazadan aradığım yardım hattındaki operatör, Alexander'a 1C üssüne gitmesi ve sorumu çözmesi gerektiğini açıklıyordu, ancak bu bile Alexander'ı etkilemedi. Ben yerleşik olmayan bir alıcıyım çek başka bir şehirde kaldı, İskender sorumu ancak 1900 ruble öderken çözmeye hazırdı, burada kimseye satın alma yapmasını tavsiye etmiyorum, Belki o zaman erkeklerden satışlar düşecek, müşterilerle nasıl başa çıkacaklarını öğrenecekler. Çalışanlarının davranışlarına şaşırdıkları başka bir salonda soruma karar verdim. Bu ya tembellik ya da sonunda patron olan bir kişinin davranışıdır ve şimdi geri kalanı onun için hiçbir şey değildir. Bu mağazaya gitmeyin, Novosibirsk'te Tanrıya şükür yeteri kadar var.
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim
Как магазин продукции Apple, он достаточно не плохой. Только иногда продавцы при продаже продукции могут преувеличивать по поводу достоинствам и характеристикам устройства.
25 Ocak 2023
здравствуйте, 2 января 2023 года в магазине вашей сети по адресу Гоголя 13 я пришла за покупкой стилуса для планшета pro 10.5 2017 года.Сотрудник магазина убедил меня в том , что к нему подойдёт стилус про 2 поколения несмотря на мои сомнения. родителей рядом не было и я решила доверится специалисту , так как раньше моя семья всегда обслуживалась в магазинах вашей сети.
Когда пришла домой и подключила стилус к планшету он не подошёл.Я почитала отзывы в интернете и оказалось , что действительно эти модели не совместимы. Меня просто вынудили купить не тот товар .
3.01.2023 я вернулась в тот же магазин с товаром и чеком , но у меня отказались его принимать или обменять на нужную мне версию не смотрят на очевидный обман со стороны консультанта , ведь эта ручка стоит дороже , чем та которая мне подошла бы. Я побоялась обращаться к родителям , ведь покупка дорогая и конфликт был бы неизбежен , мне бы хотелось чтобы эта ситуация как-то решилась. Мне обменяли товар или вернули деньги , пересмотрели записи с камер в этот день потому что репутация вашего магазина раньше внушала доверие и мне не хотелось бы чтобы подобные ситуации допускались у вас
3
8 Mart
Внимательные сотрудники. Помогли подобрать нужные акссесуары. Большле спасибо!
25 Eylül 2023
Ужасный сервис , никому не советую покупать что-либо в этом магазине. Сотрудники нагло врут и по-хамски относятся к клиентам, не замечая откровенный брак. Особенно старший продавец Илья.
6 Aralık 2022
Очень рекомендую данное место.Здесь вы не только сможете приобрести продукцию apple, но и обратиться за помощью, и вам обязательно помогут! Сегодня 6.12.22 в 14.40 обратились в данный магазин о помощи с Apple Watch. Стажер Антон помогал нам в течении 3-х часов! Выражаю огромную благодарность данному сотруднику!!!
6 Şubat
Недавно купила в Рестор второй свой айфон. Магазин проверенный, продается только оригинальная и качественная техника с яблочком
1
9 Şubat
Хотелось бы чаще делать в нем покупки, Ре стор мой любимый магазин, тут покупала умную колонку, часы, макбук. Все через интернет, оформить просто и с доставкой они не тянут.
17 Şubat
Покупала недавно в этом магазине штатив и веб-камеру. До этого была покупка айфона. Думаю не раз обращусь, все как раз такого качества, как ожидаешь от фирменной техники.
1
20 Eylül
Классный магазин!!!
26 Şubat
Возникла проблема с айфоном. Спасибо Антону за помощь :D
7 Haziran 2022
Не соответствуют цены на сайте и в магазине на идентичный товар, да и при онлайн заказах на этапе оформления одна цена а по факту другая. Это конечно решаемо через службу поддержки, но все равно. Плюс служба поддержки долго отвечают и неохотно помогают решить проблему. В общес разочарована.
2
1
1 Aralık
Her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2021
При заказе была указана одна дата доставки, при подтверждении заказа сообщили, что товар придёт на 2 позже указанной даты.
По факту в день предполагаемой доставки, никакой посылки не пришло. Информации об этом тоже. Пришлось самому писать в службу поддержки и узнавать, что с моим заказом. На что получил ответ, что сроки сдвинулись и доставку следует ожидать ещё через 3-5 дней.
Никакой компенсации за сорванные сроки не было предложено.
2
1
1 Nisan 2020
re:Store - одно из тех мест, где всегда приятно находится. В данном Тц, всегда, повторюсь ВСЕГДА встречают клиента с улыбкой, даже если просто идёшь мимо магазина. Персонал - специалисты своего дела, помогут, подскажут и посоветуют то, что действительно нужно. Огромное спасибо re:Store за трепетное отношение к клиентам
4
1
28 Şubat 2021
Отзывчивые продавцы. Быстро обслуживание. Отличная консультация. Рекомендую!
3
4 Temmuz 2021
Очень дорогая электроника. Не для простых людей
1
1
17 Mayıs 2022
Жалко что закрылся
3 Mayıs 2021
Хороший салон. Но дороговат.
1
6 Mart 2020
Отличный магазин. Хорошая консультация.
3
23 Temmuz 2020
Классный магазин
5
23 Mart 2020
Большой выбор....
2
1
14 Nisan 2020
Хороший магазин
3