İnceleme bu belirli ofis hakkında değil, bir bütün olarak şirket hakkında. İlkbaharda oraya bir portal ve bir elektrikli cep telefonu aldım, her şeyi derhal getirdiler, her şey işe yaradı. Harika. Birkaç ay sonra - şömine birkaç dakikalık çalışmadan sonra kapanmaya başladı. Ve burada Realflame'den bir tür desteğe güvenmemeniz gerektiği anlaşıldı. Para ödendi - o zaman sizinle ilgilenmiyorlar. Tüm istekler cevapsız kalır, mesajlar aptalca göz ardı edilir. Teoride elbette bir servis merkezi var ama ... Borisovo metro istasyonunda, bu şömineyi oraya götürmeye çalış. Diğer benzer ofislerin nasıl çalıştığını bilmiyorum - ama Realflame ile iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum. Çin'in elektrikli çöplerin montajı, olduğu gibi, oldukça yüksek bir evlilik yüzdesini varsayıyor - ancak sorunla kendi başınıza ilgileneceksiniz. Ya da duruşma öncesi iddiaların dikenli bir yoludur, vb.
Хочу поделиться впечатлениями о нашей покупке. Купили новый дом и решили приобрести электрокамин. Долго определялись какую модель выбрать. Остановились на каминах Realflame. Продавец в магазине нас подробно проконсультировал и все объяснил. Еще и скидку предоставили на покупку. Ребята привезли заказ быстро и все аккуратно установили. Спасибо большое за ваш труд. Наш камин смотрится изящно и уютно.
Добрый день!
Долго думала,что подарить молодоженам на свадьбу.Случайно заехала в Гранд Юг,увидила подиум с каминами...
Хочу выразить оргомную благодарность менеджеру Ирине за профессиональную консультацию,помощь в выборе модели,демонстрацию функциональности каминов,быструю доставку.
Молодожены остались довольны подарком.
Вашей компании желаю процветания!
Приобрел камин в ТЦ Гранд ЮГ. Спасибо продавцу Ирине за консультацию, очень вежливый персонал. Шел мимо совсем за другим, в итоге купил камин который очень легко получилось подобрать под мой интерьер и цвет. Продукция отвечает всем качествам , Рекомендую
Компания делает порталы для каминов, сами камины не их, конечно. Качество портала на троечку с большой натяжкой: от камина с паром портал мокнет изнутри, никакой особой обработки от влажности нет, думаю, что срок службы будет максимум год, что соответствует гарантии, но не больше. Менеджер при приеме заказа хаотично тычет какие-то фото в телефоне, не оговаривает ничего кроме размеров и внешнего вида, поэтому мы сильно удивились тому, что у портала сзади нет технического отверстия по вилку-розетку и отверстий под плинтус, к стене придвигай как хочешь. Портал упакован в тяжеленную деревянную опалубку, привозит его один (!) Доставщик и дальше начинает уговаривать помочь ему затаскивать портал на этаж. Портал приходит весь грязный, не знаю, где он стоял до доставки, в очень грязном помещении.
Компания с клиентами работать не умеет: головная организация посылает покупателя к менеджеру магазина, а менеджер магазина вообще ничего не знает и не решает. Ответы на претензии не имеют к официальной переписке никакого отношения, а носят характер "клиент сам дурак".
Предоплата 100%, у нас это более 160 т₽, за такие деньги хотелось бы более приличного сервиса и качества.
Однозначно не рекомендую.
Покупал здесь 3d-очаг. Первый не заработал, был потертый, не новый, другой с трещиной в стеклянной декоративной панели, третий делает лужу на пол, когда вода в резервуаре подходит к концу. Возил в гарантийку, не помогло. Очень красивое, реалистичное пламя (испаряемая вода с подсветкой), но качество изготовления - ниже плинтуса.