Не возвращают деньги за купленные в далеком 2020м году билеты (сначала был ряд переносов концертов, потом отмена) - ни через обращение в почте/по телефону, ни через заявку на возврат (которую сами же предложили заполнить в письме об отмене мероприятия), вообще никак. При направлении претензии сообщили, что она не имеет к ним отношения.
Ссылаются на организатора (Мельница), который занимается отписками или игнорирует обращения.
Не рекомендую приобретать билеты через данный сервис, так как в случае срыва или отмены концерта есть риск "подарить" им свои деньги.
Также, прикладываю фрагмент переписки с оператором из чата на сайте redkassa.ru - считаю, что комментарии тут излишни, уровень и тон общения говорят сами за себя.
Foals grubunun konserini 2 yıl önce iptal ettiler! 2 yıl abonelikten çıkıyorlar, sonra başka bir başvuruyu dolduruyorlar, sonra 180 gün içinde her şey iade edilecekler, şimdi organizatörlere gönderilecekler ve daha önce resmi kaynaklarda ve yazılı cevaplarda nadir ödeme yoluyla fonların geri ödenmesinden bahsedilmesine rağmen, var olmayan siteyi nereye gidecekleri konusunda atıyorlar (404 bulunmadı). Sipariş numarası 2533805'tir.
Вчера купила билеты днем, увидела одну ошибку в почте, сразу позвонила и написала в службу поддержки, уже второй день не присылают билеты, все данные отправила еще вчера днем. А если мне сегодня идти, прямо сейчас на шоу?!