Я по работе очень часто пользуюсь услугами такси,и мне есть с чем сравнивать. В Ирбите самое лучшее такси- это Регион 96. Ещё хочу обратиться к руководителю. У Вас работает Ольга . Я с ней езжу уже не в первый раз,и хочу, чтобы вы обратили на неё внимание! Это самый лучший водитель! На дороге внимательная,общительная.По вождению многим мужикам фору даст! 5+++.
Считаю, что даже 1 это высокая оценка для данного перевозчика. Заказали 2места до Ирбита в 15ч с южного. Время 15.10 нам не звонят, набрали диспетчеру, на что получили пренебрежительный ответ ждать водителя. Окей, ждем. В 16ч звоним снова, а нам говорят, что машина якобы сломалась, водитель вот только-только сообщил им это, а пересадить на другую машину нас не могут, все занято. Нельзя было позвонить и предупредить? Мы бы не теряли время и поехали другим вариантом. Полнейшее неуважение к своим пассажирам и отвратительная работа диспетчеров. Не рекомендую данного перевозчика.
За мая ужасная организация по перевозкам, если вы уважаемый руководитель читайте это, примите меры или закройте уже эту деятельность, они у вас не ценят ни своë ни наше (пассажиров) время, очень холодно относятся, я понимаю могут быть форс мажоры, но ведь можно и позвонить предупредить, а не ехать на морозе,
Отвратительная компания. Грубо общаются операторы, врут. На международные перевозки, из Екатеринбурга, например, назначают одно время, машина приезжает на час позже и начиют врать, убежать, что именно на это время был заказ. Как они ещё держатся. Берегитесь этой компании. Лучше автобусом.
Добрый день!
Делали заказ такси на два места из Екатеринбурга в Ирбит 27.04.2024г. на 9 утра на 28.04.2024г.
По итогу звонят за 2 часа до выезда и говорят, что есть только одно место.
В данной ситуации, считаю, надо предупреждать раньше, с вечера. Чтобы была возможность заказать такси у других. Почему ставят в такое положение? Заранее забронированные места, оказываются потом кем то заняты?
Ужасное такси. Сегодня просто я была в полном бешенстве . Заказала такси на 22:00 с Екатеринбурга до Ирбита , заказать хотела с адреса , мне сказали только с южного вокзала могут забрать . Да, хорошо, бронируйте . Приехала на южный автовокзал к 22:00 Ехать мне до вокзала 40 мин от дома , но я не опоздала и приехала вовремя , время 22:30 тишина , звоню диспетчеру , ожидайте , вам водитель наберёт , я спросила откуда едет , когда мне сказали что два адреса и там пробки 🤭 было смешно так как там нет пробок , так как друг приехал с академа до вокзала за 20 мин. прошло опять 30 мин, водитель так и не позвонил , звоню снова в такси , диспетчер мне говорит где уже подъезжает ))) и меня просто понесло , говорю водителю я стою час и жду такси у меня травма позвоночника , у меня ужасный начались боли я не стоять уже ни сидеть не могла , объяснила диспетчеру он говорит сейчас скажу водителю и он вам позвонит и сориентирует по времени , хорошо жду. Проходит еще 40 минут ни звонка ни водителя нет. Я просто заказываю такси до дома в Екатеринбурге и еду домой . Мне нужно было к 9 утра быть в Ирбите в больнице в стационаре . Но увы , мне пришлось по пути домой заехать в приемное отделение чтоб мне поставили обезболивающий укол до утра , и вызвала другое такси до Ирбита , но на утро . Доехала уже до дома + была в приемном отделение и мне звонит водитель и говорит через 20-30 мин я подъеду . Серьёзно !? А где вы были все это время !? На что мне ответил водитель, собирал посылки по Екатеринбургу ) у диспетчеров в приоритете сначала посылки а потом пассажиры , и не важно что у вас серьёзные проблемы со здоровьем ! Круто , а диспетчер сказал он забирает пассажиров каких !? А пассажиров та и не было , посылки посылки это же важно , чем пассажир который прождал 2 часа на автовокзале с травмой позвоночника . Вы зачем вообще работаете ? Поменяйте название !? Не такси Регион , а курьер Регион !? У вас же это в приоритете посылки ваши . И это я еще только оставила вам тут отзыв , я до вас еще доберусь.
Хамское отношение к клиентам. На 17.05.2024 (за 4 дня) заказали машину от ЖД вокзала Екатеринбурга до Ирбита на 17.00. 3 места. В итоге только в 18.20 водитель отзовонился и сказал что он только освободился и сейчас по пробкам из центра к вам поеду. Операторы просто отговорками общались. Конечно мы уже устали и отказались. На все автобусы с автовокзала тоже опоздали. Пришлось брать билеты на другой день. Не советую это такси.
Ужасное обслуживание. Ладно, что водитель приехал во время. Дак потом начал забирать посылки в итоге по городу проездили 3 часа. В пути 7 часов ,это ужас просто ,а не такси. В жизни больше не закажу его и вам не советую.
Ужасное отношение к клиенту, забронировал место, прибывший водитель за мной, не увидев меня в лицо а поговорив со мной по телефону сделал вывод что я выпивший и отказался меня забирать, просто молча уехал и трубку не берёт, а диспетчер просто развела руки и всё.
Здравствуйте! столько времени была вашим клиентом и всё устраивало,а сейчас у багаж у вас считается по весу !что за бред! Объясняла оператору что суммка...обычная дорожная...смотря сколько по весу...я же не первый раз езжу и точно в екб картошку не повезу!!!теряете клиентов!!!!!!!!
Часто пользуюсь услугами данного такси, но последние две поездки очень разочаровали.
Предыдущая поездка: заказала такси из Екатеринбурга в Зайково на 17.00, около пяти вечера позвонил водитель и сказал,что будет через 10 минут, в итоге он подьехал через час, но за этот час было потрачено столько нервов,он утверждал,что ждет меня у подъезда,я выходила,но машины не было,спустя час этой моей беготни,водитель подьехал. Оказалось, что диспетчер не правильно передал адрес водителю, мой дом был 58, водитель ждал меня у дома 38.
Слава богу поехали...
Такси заказала от адреса до адреса... Просыпаюсь на светофоре в Зайково и вижу маргает поворотник налево, на Ирбит, хорошо,что я вовремя проснулась, водитель даже не знал,что меня надо было высадить в Зайково у моего дома.
И вот вчера я снова решила воспользоваться услугами данного такси.
Заказала из Зайково в Екатеринбург на 12.00, от адреса до адреса. Меня забрали из Зайково в 13.00
У южного автовокзала мы были в 15.40, отсюда до места моего назначения в Юго западный район, максимум 10 минут.
Вместо того чтобы завести людей по адресам, водитель поехал развозить посылки, мы были у Гринвича, затем у Горного института, потом во дворе цирка.
Рядом со мной ехала женщина, она очень нервничала, так как уже опаздывала на прием в больницу.
В итоге на месте назначения я была в 17.00, при том что такси я заказывала на 12 и на месте должна была быть примерно в 15.00
Может быть конечно кому то и интересны катания по городу Екатеринбургу , бесплатно, в пятницу! Мне это ни к чему! Мне по человечески жаль женщину, которая уже в 16.00 говорила водителю,что опаздывает в больницу. В 17.00 привели меня, женщина еще была в машине (((
Я конечно понимаю,что если бы водитель сначала развез пассажиров, а потом повез посылки, он потратил бы много времени в пробках в самый час пик, но мне не понятно, почему мы, живые люди находящиеся в машине, дожны платить деньги за то, чтобы терпеть вот эти катания по городу, за небольшую плату которую вносят за эти посылки? Для вас что важнее? Посылки доставить?
Это ваше отношение к людям которые платят вам свои деньги!
Ужасное отношение диспетчера! Хамство! Не умение разговаривать с клиентами, никакой доброжелательности. При звонке давай передразнивать диспетчер зачем-то?! Начальству желаю проверить своего диспетчера, как она с людьми разговаривает. Положила трубку, перезвонила с сотового мне, я сказала что больше не нуждаюсь в услугах вашего такси. Просто в чёрный список! Даже одной звёзды много ставить для такси регион.
Ужасное такси. Могут спокойно перепутать адреса (нужно было забрать из Ирбита и увезти в Екатеринбург, по итогу диспетчер передал таксисту всë наоборот). Часто машина может задерживаться на час и более, а после этого ещë из разных концов Екатеринбурга собирать пассажиров
Спасибо региону 96 за самую ужасную поездку в жизни.
Во-первых опоздание на практически час, притом водитель в обозначенное время просто позвонил и поставил перед фактом что будет через час, какие там планы у вас ему в принципе по боку.Поэтому если вы собираетесь в аэропорт или в больницу то можно смело вычёркивать эту службу.
Во-вторых в Артёмовском водителю приспичило сделать остановку, в итоге сидели в духоте полчаса в ожидании пока водитель удовлетворит все свои потребности.
В -третьих развоз по селам/ деревням.
В итоге вместо 3 часов мы ехали 6, с таким успехом я могла поехать на автобусе,а не платить за это сомнительное удовольствие кровные 3 тысячи рублей.
Цена абсолютно не соответствует качеству. Категорически не рекомендую.
Ужаснейший сервис! При бронировании уточнила сколько человек?! будут ли заезды в другие места… Все нет, выезд вовремя, в результате мы полная машина (трое человек сзади в ладе гранте, не сесть нормально, ни пристегнуться, не взохнуть не выдохнуть) едешь и думаешь, как бы машина не развалилась! Один вопрос за что такие деньги?!
Выезд в 10.00 должен был быть, в итоге мы выехали 10.40 еще и по трассе останавливались стояли минут 20!!!!
Люди которые бронируют, планируют что то или едут куда то! Зачем таки задержки?! Раз выезд в 10 значит и нужно выехать в 10!!! Я молчу про заезды в деревни разные… Обо всем ведь уточнялось… Потраченные нервы… и 1500 тыс за такую поездку жалко просто!
Улучшите сервис!
Работа деспетчеров полное днище! Бронировала машину на одно число записывают на совершенно другое! При разговоре уточняю, что будет 2 человека, они записывают только одного. Такое повторялось не один раз. Никогда не вызывайте это такси! Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!!! Даже одну звезду бы не поставила
Ужасное такси , заказали с Екатеринбурга машинку на 20:00 , приехал только в 21:30 пустой ! Говорит еще по городу надо людей собирать . Диспетчеру звонили , постоянно говорил сейчас приедет , ожидайте. Не рекомендую данное такси , пользуйтесь другим , те хоть и опаздывают , то максимум минут на 20
Ужаснейший сервис такси, заказал машину из аэропорта на 22:00(по прилету)
В итоге машина подъехала только к 00:00 никому не рекомендую данную компанию!
это невероятный, дикий ужас, с которым я столкнулся по отношению операторов, в частности девушки Алены. Клиентоориентированность просто ноль. Человек перебивает, рассказывает клиенту "издержки своей профессии" словно я психолог. (Я клиент, мне нужен результат. не смогли выполнить заказ - извинитесь, сделайте вывод на след. раз и ВСЕ, не требуется "прыгать выше головы"). Но подводят уже не первый раз, прошу предупреждать о загруженности во время заказа, но бесполезно! Данная девушка общается слишком эмоционально, бросает фразы "а что я могу сделать?", "не хотите - не работайте", но что самое невыносимое когда подводят несколько раз подряд и на фоне этого она (Алена) еще и бросает трубку, потому что "ей тоже не хочется с нами работать". У меня лично остается один вопрос - если это мнение компании, то мне очень жаль. от меня лично "спасибо за 5 лет работы, всего Вам хорошего", а если это лично ее амбиции, то очень хотелось бы связаться с руководством. но на данную мой просьбу она (Алена) тоже отказала... если не позвонят, то и ладно. конкуренты в Вас есть. найду других. но лично мне очень жаль, столько лет работали, а тут на грани хамского поведения и оператор решает сотрудничать или нет??? пока вопрос открыт
Заказывала машину на 8.00, машину дождалась только к 9.00 , потом еще адреса собирать поехали. Как итог опоздала в больницу, испорченное настроение на весь день!
Операторы не говорят, что водитель будет кататься по городу, и поездка вместо 3.5 часов будет длится 6!
Ужасная служба такси!!! Вызвал на 7.00 с Екатеринбурга в Ирбит, час простоял на морозе, 4 раза звонил в такси, на что мне отвечали водитель сейчас позвонит, в итоге уехал без меня. Супер
Как говорят в городе видишь машину такси регион 96 держись от нее подальше.Такое ощущение что водил там набирают по принципу чем больше раз ПДД нарушат тем лучше.