Трудновато оценивать структуры ЖКХ (или рядом с ними), но всё же: помогли решить некоторые вопросы, проконсультировали и подсказали куда можно пойти дальше. Главное не заваливаться с бухты-барахты, а подойти к делу с умом, а к людям- доброжелательно
2 дня подряд езжу, чтоб взять справку об отсутствии задолженности, то нужна выписка из ЕГРН, для чего не понятно, если есть паспорт? Другой день оказался не приемным, в кабинете сидела хабалка, которая наотрез отказалась дать справку. Понимаю, что не приёмный день, но когда 2 дня ездишь через весь город, можно войти в положение людей.
На телефон не отвечают от слова совсем. Позвонила, чтобы узнать по выставляемой задолженности, которой быть не должно, так как все квитанции за 3 года оплачены. В итоге 24 минуты прослушала музыку, так никто и не ответил. Рога и копыта одним словом.
Ужасное отношение. Выставлен долг и в квитанции погают судом, хотя задолженности нет. Дозвониться не возможно. В первом окне работает не квалифицированный специалист. На вопрос где находится нальник ответа так и не получила.
Звонила по указанным на сайте номерам в течение дня. Не дозвонилась ни на один номер.
Часть номеров не актуальна, на актуальные номера никто не ответил.
Следовательно с сайтом совершенно не работают, информация там не актуальная.
По какой причине не отвечают столь длительное время, непонятно.
Безобразие!
Пытался дозвонится , очень долго по времени ,бесполезно, чтобы узнать откуда долг хоть и небольшой,. Зачем номер телефона указан в квитанции тогда. Получается только деньги могут собирать,
Благодарна Ведущему специалисту абонентского отдела РФКР МКД
Урулькиной Светлане Николаевне за её терпения по отношению к нам клиентам и всегда помогает если ошибаемся в расчётах всё объясняет доступно .
Отлаженная система работы, по талонам, все быстро и внимательно сделали, то что мне надо было (может мне так повезло), но, сам платеж за кап ремонт (особенно в достаточно новых домах) это как "налог за воздух"
Я никогда не поверю что в этой конторе по сбору денег на кр всё чисто и гладко! Нетрудно подсчитать сколько в среднем они собирают с народа ежемесячно!
Нужно переименовать в фонд капитального банкротства жилищного фонда и ежемесячный грабёж населения в особо крупном размере! И попросить генпрокурора Краснова провести прокурорскую проверку за итоговые начисления в месяц в 200%!
И всё плачут, что им мало и не хватает! А это не малые деньги!
Платёжки последние два раза подняли! И не надейтесь, что дом ваш когда-либо отремонтируют- это миф!
Доброго времени суток всем. Отзыв будет негативным и настроена я не лояльность по отношению к данной организации. Написала письмо на электронный адрес в эту организацию ещё 17.02.2023, так мало того, что ответа нет, так по телефону смеются, говорят "вы в своём уме, у нас столько потребителей". Извините, простите, а как бы между прочим вы зарплату с моих взносов получаете, некогда им, серьёзно. Ремонт крыши перенесён с 2027 на 2034, как так на 7 лет двинулся график. Ответа так и не получила. Вообще не квалифицированные сотрудники. Мало платят, уходите ищите лучше, но так халатно относится к тем, с чьих рук ты ешь, я считаю беспредел.
Была проблемка с платёжной квитанцией. Был злой и позвонил операторам на горячую линию. несмотря на мою вспыльчивость и то, что я ждал своей очереди около пяти минут, меня внимательно выслушали, и в вежливой форме разъяснили о суммах начисления моей задолженности. Всё стало понятно и ситуация была исчерпана. Признаюсь, был удивлён вежливостью общения оператора. Прочитав негативные отзывы, вывод один, люди, будьте сдержанней, девочки операторы, всё доходчиво объясняет. Я был доволен.
Очень расстроена данной организацией. Которая отправила дело 2017г в 2023г судебному приставу якобы у меня есть задолженность, при этом не проверив всех данных. Мне пришлось ехать к ним и разбираться. По итогу у меня всё было давно оплачено. Взяла документ и сама отвезла приставу! Вот так они работают! Минус настроение. Деньги и личное время! Не рекомендую данную организацию.
Куда пожаловаться в эту шарашку? Работают ужасно от слова СОВСЕМ. Т.е. вообще не работают, а только собирают деньги. Попасть в абонентский отдел невозможно оказывается без предварительной записи. О чем нет информации в квитанциях. КУ-код в квитанции отправляет платежи в неизвестном направлении.
Дозвониться не возможно. Горячая линия не работает. По ссылке также не записаться. Грубое отношение к клиентам.
стадо бездельников. Даже горячую линию не могут организовать : робот вам фигню говорит и отбивается линия, всё, а наверняка на организацию горячей линии деньги освоены, и немалые. Сначала накосячат со своими реквизитами , а потом выставляют долги людям, это уже мошенничеством попахивает ! Хотя о чем я, попахивает, там не одно уголовное дело о фонде....
Отвратительное место. Сотрудники грубые и невежественные хамы. И никто не будет решать ваши вопросы. А в 6 кабинете сидит мадам с длинными волосами, которая хамит и всем видом и поведением показывает свою недалёкость.
Непонятное место, квитанции не присылаю потом пени выставляют, доказать отправку квитанций не могут, ***, какп ремонт домов не делаеться , для вида дешёвого материалом в смета завышена
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете,сервер не работает уже месяц,пишет ,что технические работы . Живу в районе , дозвониться не могу , приехать тоже не могу ,надо сменить собственника квартиры и как мне это сделать? Сколько времени еще ваш сервер не будет работать ,каждый день, в течении месяца .показывает ошибку 500
Почему невозможно дозвониться? Почему растёт тариф? Сайт не работает почему? Почему ещё не разогнали/посадили? Почему не ремонтируют то, что должны? Очень много вопросов!!!! Скоро приедут к вам похоже из организаций других.
Невозможно дозвониться, это называется»горячая линия» , звонила по 2 перечисленным телефонам ровно 1 час больше не хватило нервов, наверно на это рассчитано, наконец взяла трубку оператор Юля, на первом слове, отключилась, так ничего и не смогла выяснить, за работу фонда только единица
Определение Верховного суда от 04.06.2014.А-57-АПГ14-2. Плата за капремонт не является обязательной!!! Это фонд, а фонд собираеться из добровольных пожертвований. Конституция РФ не предусматривает платы за Несуществующие услуги. Проснитесь, за что вы платите!!!
Сотрудники не работают от слова вообще, работа начинается с 10.00 утра а после обеда с 15.00 это в лучшем случае хотя обед до 14.00 , звонил по телефону был в первой очереди 40 минут так и не дождался ответа кончились деньги на телефоне,бордак полный так же и ремонты делают,портить им незачто.
Наши дома в с.Лукьяновка Одесского района должны были по их графику отремонтировать крыши в 2019 году, по сей день стоят дырявые крыши, люди платят день в день. Обращались в местную прокуратуру в областную ТИШИНА, осталось в Московскую прокуратуру. Жаль нет автомата
Добрый персонал,вопрос мой помогли решить,даже без талона.Совет компании,чтоб установили терминал,чтоб можно было брать у них талон там же,а не только записываться по телефону.
Притом сидят на первом этаже ,,,дамочки ,,,,с не довольным лицами ...... В таком случае сидите дома с такими физианомиями. Не отвечают, а еле еле мычат .
Невозможно дозвониться,такое впечатление,что трубку сняли и сидят,автоответчик не записывает,вообще бардак какой то ,что нельзя нормально все организовать,везде можно взять талон и попасть на прием кроме этого фонда!!!!
Ужасное отношение. Дозвониться вообще не реально. После покупки квартиры ещё 4 года квитанции приходили на бывшую хозяйку, надо было наказать их через суд за такие промахи. Сумму скопившуюся от платежей с нашего дома достаточно, чтоб перекрыть крышу, но ничего не делается!
Лоботрясы и бездельники.
Крышу перекрывали ровно год, снег, дождь, все в квартиры, так как крыши не было, квартиры затопило с 5 по 2 этаж включительно. И никакой компенсации.
Дозвонилась после 45-го звонка. Запись на прием через пять дней. Приехала из другого города. Из восьми окон принимают два. Попросила принять в порядке живой очереди-глухая стена равнодушия. Ведь Ваш фонд существует на наши средства! Почему такое отношение? " Я волком бы выгрыз бюрократизм..."
Хорошо ,пристроились ,все по электронке,все по записи,а если пожилые люди ,не могут!?Дозвонится ,не возможно ,денег на телефоне, не хватит...не люблю ,ездить туда,но приходиться
9
3
Марина Ш.
4. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos
Не могу дозвониться... Два номера вообще не существуют. Необслуживаются.
Нужно понимать чего хотят собственники. Либо вы на спецсчете и распоряжаетесь своими деньгами и делаете ремонт какой вам нужен, либо вы свои денежки отправляете в общий котёл и кто-то другой решает, что вам нужно. А в фонде как везде.