Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами
134 yorum
24 Haziran
Г. Иваново контейнерная площадка между домами 58 и 60 по ул. Громобоя, сломан контейнер стоит с мусором уже два месяца, там все сгнило. Составлен Акт и направлен рег. оператору, ничего не делается . Антисанитария от него мухи, крысы. Ответ дали в летний период поменяем (лето длится до 1.09.), конкретного срока не указали. Хоть бы просто контейнер этот убрали, мусор в нем сгнил. Полный бардак!
2
9 Mayıs
Если бы по закону мы не были бы обязаны заключать с ними договор, я бы не стала с ними работать... Организация мутная, работает со сбоями, обратной связи с ними нет, ни один абонент этой конторы трубку телефона не берёт, так что, если мусор не вывезен, причин не узнать... Можно позвонить на горячую линию и заявить, ответа не получить.
2
6 Haziran
Хочеться сказать, что за те деньги что мы платим за вывоз мусора, вы просто не хотите работать. Раньше был МУП СЮДА. И чистота на контейнерных площадках была на высоте. А вам надо у них учиться.
2
31 Temmuz
В целом за этот календарный год работа отвратительная. Нарушение всех договоров и соглашений. Мусор не вывозят, а счета выставляют, плюс пени. Если не изменится положение будем подавать в суд. Очень жаль.
1
7 Ocak
Регоператор расстраивает, деньги по делу и без дела брать не забывает, свои финансовые интересы блюдет четко, но в НГ 2024 неприятно удивил, если честно. Все понимаю, праздники, но вы та организация, которая как и все спец. службы работать должна без выходных и праздников ( как минимум, Кто-то должен дежурить). Однако, с 29 дек. 2023 до 7 янв. 2024 просто никто не вывозил мусор. Неоднократные звонки неделю просто оставались неотвеченными, 5-6го приняли заявки, 7го случилось счастье и завалы мусора после готовки к НГ увезли. Надеюсь, ситуация будет проработана и деньги будут платиться за качество.
6
21 Ekim
Справляется со своей работой на 5 с плюсом, то что не убирают где то так это вина жильцов самих, учитесь парковать машины не создавая препятствия вывозу мусора
3
17 Eylül
Отправила документы в апреле этого года,что человек выписался в 2021 году, а я до апреля 24 плачу за него. Сказали сделаем перерасчёт и итог опять квитанция. В прокуратуру что-ли идти? Закрывать их нужно
27 Nisan
Сегодня 27.04. подъехала машина регоператора к дому ул. 1Я
Курьяновская , остановилась , вышел помощник водителя , сделав два шага в сторону двух мешков с мусором , развернулся , сел в авто и машина уехала , а мешки остались лежать на земле . Это что за работа коммунальной службы ? Кто-то там за что-то отвечает или только деньги собирают ? В мешках бытовой мусор .
5
23 Mart
Проживаю в частном секторе. Мусор не вывозили со второй декады января по 21 марта включительно. На звонки ноль внимания, также и на переписку. Чистим дорогу зимой сами. На 4 дома в переулке два снегоуборочника. Так что подъезд к месту складирования всегда был вычищенный. Отправляла фото на электронку, но все бестолку. Распутица, как оператор отвечал. Даже когда отправляла фото чистого асфальта. Вынуждены были отвозить мешки на работу и утилизировать его с производственным, но и другим исполнителем. Платить не стала. 21.03. наконец то вывезли январский мусор, а 23.03. с утра пораньше уже квитанцию за март месяц с долгом принесли.
5
16 Ağustos
16 сентября погасила долг (50% чтобы понаблюдать как в целом работает компания), сегодня 20 сентября захожу в приложение сбербанка и вижу платёж вырос,
набрала операторам по тел. 84932934457
почему платёж вырос, раз 15 задавала этот вопрос, операторы удивлялись, как без квитанции я могу это отслеживать, алло, вы в каком веке там живёте и почему вы видите мой платёж и выставляете сумму больше???
Вы зачем занимаетесь воровством?
По своему адресу я не проживаю более 20-лет, отходы за мной вывозит абсолютно другая компания, я оплачиваю ваши услуги, а вы не можете предоставить чёткого ответа и корректного расчёта?? Реально?! Для чего мне тогда платить вам по квитанциям?? Есть ответы?!
Как расторгнуть с этой шаражкой договор?!
16.10.22
Я оплатила 4500тр
Приложила скрин оплаты, далее ещё оплатила 2700тр
Сейчас захожу и у меня висит долг 7600тр
ЗАЧЕМ ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ??
???? 🤬 Почему отклоняете отзыв? В чем дело?
1
9 Ekim
Отвратительная работа организации как в отношении юридических, так и физических лиц - дозвониться невозможно, на жалобы по невывозу мусора не отвечают, некоторые сотрудники откровенно хамят..
10 Ekim
Ужасная контора. Часы приёма граждан и режим работы на сайте не совпадают. Хамское и неуважительное отношение к клиентам. Для данной конторы интересны только денежные сборы
1
19 Ocak
Это какой-то кошмар. ул. Собинова д. 53А, двор просто утоп в мусоре. Куча образовалась размером с городскую свалку (10х10 и высотой 3 метра). Контейнеры, которые предназначены для мусора скрылись под этой горой, даже их невозможно достать. Последний раз вывоз был 27 декабря 2023 года и до сих пор всё так и остается. Рядом детская площадка, во двор уже заехать невозможно из-за этой кучи мусора, полная антисанитария. Каждое утро мусоровозы проезжают мимо заезда во двор, смотрят на это и ничего не забирают!!! Кто в ответе за такое скотство?! А квитанции на оплату услуг регулярно присылают, за что в таком случае мы должны платить???
5
1
2 Mart
Шереметевский проспект дом 96. В февраля 2024 вывозили мусор один раз - 21.02.2024. Сегодня 2 марта 2024 - двор утонул в мусоре.
Совершенно не восприимчивы ни к чему - операторы записывают заявки - и все. Жалобы на госусулги и электронную почту - никто не отвечаетЮ
Пишу как в фильме побег из Шоушенку - каждый день.
И они. все равно не вывозят.
Предлагаю занести из организацию в книгу рекородов Гинесса ка САМУЮ ХУДШУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ в мире!
3
16 Şubat
Ужас! Дозвониться невозможно, но если повезет и вам ответят - сотрудники не понимают где они и зачем) Если вопрос о расчетах - футболят от одного оператора к другому, в итоге никто не понимает и не может обьяснить почему такая сумма в счете на оплату, даже если у вас перед глазами будут ваши платежи - разьбраться все равно не получиться! С математикой очень у них проблематично
5
15 Ağustos
На ул.Зверева д 15 мусор выводится с 4 до 5 часов утра и просыпаются все жители в домах,которые рядом стоят.Ни какие обращения жителей не помогают
27 Eylül 2023
Подскажите как противодействовать данной горизонтально интегрированной финансовой структуре? Куда обращаться кроме как в данную кантору? Чиновники от ЖКХ региона её не курируют и гражданам не помогают. Переводил средства из одного обособленного подразделения в г. Шуя в Иваново, через 8 месяцев перевели. Но был бонус, льгота, в Иваново льгота не перешла. Пишите заново. Единой базы потребителей услуг нет, что порождает вопросы. При регистрации по месту пребывания в нескольких местах выставляют счета по полной везде. Пытались получить квази долг через судебный участок Савино - обслуживает Шую. Судьи более квалифицированы, все вопросы были снять предоставленными документами. Пытаюсь противодействовать дальше через ГИС ЖКХ. Большая проблема в системе "миграционного учета" коренных граждан региона - запись в школу и детский сад, больница - особенно когда живешь в одном месте, работаешь в другом, а прописан в третьем (и все в одном регионе - Ивановская область).
6
1
17 Ekim 2023
И одной звёзды не заслужили!!! Отвратное отношение к делу, конкретно к вывозу твёрдых отходов! Участок улицы Куликова дома 18, 20, 22. Фото подтверждение тому. Мусор вообще не вывозится, свалка как на участке сбора ТКО, так и на контейнерной площадке. Свои услуги не оказываете, за то квитанции с конскими суммами ежемесячно присылаете! Бардак! Операторы на Минской ничего не знают и работать не хотят! Офис по приему граждан строго засекречен. Находится он на ул. Багаева, д. 59. Тел. 938015. Может кому-то пригодится. Крыльцо с белыми пластиковыми дверьми (нужная справо) и надписью аренда.
7
26 Mayıs
Д. Анкудиново, во всех точках где находятся мусорные баки, не вывозится уже несколько месяцев крупногабаритный мусор, звонили, писали и тишина.
11 Haziran
Отвратительно. Приём ведётся по два человека в одном Окошке, общаться приходится по принципу-кто кого перекричит. В итоге часть информации не понимаешь.
3
26 Haziran
Согласна,с предыдущими отзывами...деньги собирать не забывают..а мусор вывозить забывают...а по телефону разговаривают,как одолжение делают...
2
25 Eylül
Отвратная контора. Работают на прием граждан 2 дня в неделю по 4 часа. Мусор вывозится через раз, на жалобы реакции нет, решать ничего не желают.
22 Ekim
В целом доволен ими,мусор вывозят,только не дозвониться и мешки забирать с 8:30 только,не всегда удобно заезжать
1
27 Nisan
а смысл писать им отзывы? если они никак не реагируют. в частном секторе 3 недели не забирали мусор, стали звонить разговаривать, оператор хамски послала нас идти пешком самим нести до ближайших контейнеров
3
29 Şubat
Приехала в среду с Кохмы, в 14.00! Все закрыто! Висит бумажка с графиком работы, который никак не совпадает с сайтом! Что это???? Я с Кохмы ехала, чтоб по промзоне какой то погулять? Главное объявление висит, что пакетов нет! Хороший график! Работают по 3 часа в день!
3
18 Temmuz
Не выполняют свою работу. Мусор не вывозят от частного дома и разговаривать не хотят, футболят из кабинета в кабинет. Ужасная служба
29 Şubat
Не знаю, с чем это связано, но в моем посёлке по средам мусор вывозится через дом! Должны забирать мусор 2 раза в неделю, по факту бывает по неделям не вывозят. Как связаться с оператором? Куда писать жалобы, чтобы они не осели в архивах?
15 Nisan
Кохма, ул. Машиностроительная, дом 15. Живём, как на мусорном полигоне! На что вы тратите наши деньги?! Не заключайте договор с рег. оператором! Они не выполняют свои обязанности, полная безответственность.
2
11 Aralık 2023
Плохо, сотрудники телефонную трубку не берут, дозвониться не реально. Соответственно решить какой либо вопрос, только личное присутствие, но и это не гарантия решения вопроса. 3 раза говорил чтобы исправили в квитанции фамилию в связи со сменой собственника. На 4 раз только дошло до них. 3 раза снимали ксерокопии , что я собственник .
5
13 Mart
С января 2024 постоянно проблемы. Уже сами вывозили несколько раз, но при этом платим, не понятно правда за что и кому.. Вот уже март и... Тадам ситуация не изменилась, две недели никто не приезжал. Гора растёт
1
20 Aralık 2023
Что описывать на вашем рисунке все понятно. Неделю невывозят мусор .имейте смелость выйти к народу и назвать причину ,извиниться .Заблокировали тел.чаты.ипр. связь.Кто виноват скажите честно народу Весь город стоит это ответ,а может это саботаж.перед выборами? куда смотрит Прокуратура.
2
7 Eylül
В Говядово мусор вывозят по субботам не вывозят вообще,в начале еще иногда забирают,а в конце даже не парятся
9 Şubat
Оплатил квитанцию.26 декабря досих пор мне прислали квитанцию с долгом.Сегодня позвонил на горячую линию сказали ищите чек и.т.д Присылайте нам на Эл.почту. А если у меня нет Эл.Поч сказали это ваши проблемамы ЖУТЬ А НЕ КОНТОРА.Грубо общаются.
2
11 Ocak
Безобразная работа,а точнее её отсутствие. Мусор не вывозят больше недели,.Хочется узнать,кто заключил договор по вывозу мусора и с кем?Я так понимаю наша славная администрация заключила договор со своими родственниками и друзьями.
1
22 Nisan
Более двух недель не вывозится крупногабаритный мусор, заявки оставляли несколько раз! Им всё равно, никто им не указ, как хотят так и работают , когда хотят тогда и вывозят.
2
11 Temmuz
Следите за графиком работы! Иначе придёте к закрытым дверям. Очередей нет, вопросы решаются быстро.
1
14 Ocak
Вот с вывозом мусора последнее время просто беда! Крупногабаритный мусор и пластик не вывозят у нас уже 6-ю неделю. Самый центр города на Советской. Звоним, обещают, но.... Как говорится "ВОЗ и ныне там"....
1
29 Aralık 2023
Добрый день. Хочу узнать, когда прекратится безобразие с вывозм мусора у дома N3 , ул.ДБедного, Мусорные контейнеры стоят посреди двора, загораживая парковку, а горы мусора не убираются уже второй месяц!
1
28 Nisan
Мусор из частного сектора вывозят с огромными промежутками,Операторы на линии не работают,трубки скидывают хамят,бардак,бесхозяйственность.
1
10 Ekim
Ужасная бухгалтерия, насчитывают который месяц больше и больше, хоть и платим вовремя и пени ещё!!!!
18 Mart
Живем в частном секторе. В декабре мусор за 4 недели вывозили 2 раза . То мусоровоз был сломан, то потом в аварию попал. Перерасчет никто, естественно, не сделал.
2
10 Ekim
Что могу сказать по данной организации?! Счета для юридических лиц задерживают, потом выставояют пени, куар код сканирует только месячные оплату, пени в куар код не заложены, но в квитанции присутствую! Как оплатить пени? Ехать на Минскую нет возможности! Ужасно!
23 Ağustos
По работе нареканий больших нет...но туда не дозвониться!!!!!!Секретная служба!!!!
10 Kasım 2023
Это значит МИНУС ОДИН. За 2023г. крупногабаритный мусор вывозился всего 3 раза. Сейчас во дворе огромная свалка лежит уже 3 месяца и никто не собирается вывозить. Адрес: г. Иваново 2-й Минский пер дом 4. Очень, очень плохая организация.
3
20 Şubat
Пока за несвоевременную уборку Регоператор не будет серьезно наказан ситуация не изменится. Если вывозу мешают машины, то водитель Регоператора может позвонить в ГАИ.
3
9 Mart 2023
Отвратительное отношение к своей работе. Квитки не присылали за несколько лет, потом вдруг объявляются и выставляют счет. Мусор за эти года не вывозил никто. В квитанциях даже телефона нет, чтобы позвонить, если возникли вопросы. Мусоровозки убирают вместо положенных 2 раз в неделю, 1 раз и то, могут проехать мимо если, один мусорный пакет стоит. Короче, деньги с народа сдирают, а свою работу выполнять добросовестно не хотят. Сейчас звонила на горячую линию, так вопрос так и не решили, сказали пишите на электронную почту, которая стоит в квитанции, а ее там и нет...БАРДАК!!!
9
23 Şubat
На звонки вообще никогда никто не отвечают! При визите на вопросы ответить внятно не могут. Как происходят начисления и почему не объясняют. Грубят. На жалобы вообще нет ответов.
2
10 Ekim
Сегодня 10.10.2024,время 16.40.день вывоза мусора, мешки стоят с утра пер. 1 Гончарный, 3 Парковская вся усыпана отходами, частный сектор, и вороны и собаки. И это не единичный случай, оплата растёт, качество падает.
18 Mart 2023
Неуважаемая компания, вы если телефон не берете в часы работы выставленные на сайте, то хотя-бы на письма постарайтесь ответить. Принять официальные заявления, написанные по всем правилам, ответить на них в установленный срок, а не в порядке полной безнаказанности творить, что хотите!!! Город превратили в помойку. Работу юр лиц с вами превращаете в полный игнор всех заявлений, просьб. Позор. Администрации города, да и вообще правительству пора навести порядок в прямом смысле этого слова.
18
1 Ağustos 2023
На телефонные звонки отвечать они пока не приучены, но функции свои выполняют, по крайней мере мои проблемные вопросы решили оперативно, им бы ещё дистанционную работу наладить для иногородних хотя бы для начала и мнения многих о их работе изменится
4
2