Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами
145 yorum
16 Kasım 2024
Конкретно в этом здании люди работают более менее адекватные и не виноватые в политике, которую проводит данная контора. А контора, надо сказать, гнилая.
Пакеты "бесплатно" выдают (нас пятеро прописанных, у нас частный дом, в месяц около тысячи платим за вывоз мусора , так что пакеты золотыми становятся).
Мусор вывозят кое как, приезжают всё время в разное время, не угадаешь когда выносить, вынесешь раньше - вороны всё растаскают, а ставить около дома мусорный ящик не очень хочется - летом запах будет ещё тот (поэтому вывозим всё время сами, отсюда вопрос: за что им платить? за переработку мусора? в Иваново мусороперерабатывающего завода нет, отходы они тупо вывозят на станкостроителей рядом с окружной, гора мусора растет не по дням, а по часам , вонь стоит несусветная, живущие в районе ЖБК, думаю, несказанно "рады", к слову в Нижнем Новгороде полигон находится в нескольких километрах от города, запах конечно тот ещё, но до города его не доносит);
мусор забирают по своим критериям - в отдельный мешок складываем использованный наполнитель кошачьих туалетов, так они его не берут, мол, строительный мусор.
Но это всё цветочки. Остался у нас от родителей дом в деревне. В свое время, когда тесть умер, оформили его на себя и на детей, ввели их в собственность. Как оказалось теперь, это была большая ошибка. С 2019 года они насчитали нам как за круглогодичное проживание около 45 т.р., хотя жить там зимой невозможно, нет газа, печкой весь дом не обогреешь. Мы естественно не платили, так как думали, что платить надо только в месте фактического проживания, что мы исправно и делали (а именно в Иваново). Но нет, законы у нас такие, что ты должен платить за любую свою собственность, даже если ты там не живёшь. Дескать, приедешь туда и обязательно нагадишь. Даже если эта собственность полусгнивший дом, в котором ты 7 лет не был. По этой логике мы скоро как в старом советском мультфильме про Чиполлино будем платить за "слабый" дождь, "сильный" дождь, потом за чистый воздух и т.д. и т.п.
Написали в прокуратуру, те проверили, мол, формально всё правильно.
Такой итог нас не устраивает, будем судиться, и ,кстати, есть прецеденты, когда конституционный и арбитражный суды вставали на сторону рядовых граждан, указывая региональным операторам по переработке твердых отходов на то, что договор между вышеназванной конторой и пользователем не является абонентским.
Перевожу на русский: если услуга не была оказана, пользователь за неё платить не должен. Ну то есть, это не тариф за телефон или интернет, при котором даже если вы ими (звонками, СМС, интернетом и т.д.) не пользовались, то всё равно должны платить. Таким образом, если мы там не проживали, то и платить за неоказанную услугу не должны.
Пожелайте удачи в решении вопроса!
4
26 Aralık 2024
Bu bir ofis değil, bu açıklanamayan bir şey, insanların hiçbir yere gitmeyeceklerinden emin oldukları bir tekel hissediliyor, her durumda ödeme yapacaklar, çöpü bir ay dışarı çıkarmayacaklar, karla kaplı bahaneler, her şeyin erişimde olduğu ayın bir fotoğrafını sundular, demek ki konteynırdaki tekerleklerin kırıldığı, tekerleklerin bütün olduğu bir fotoğraf sağladıkları anlamına geliyorlar, sonuç olarak nakliyecileri arayın veya onlara elektronik olarak yazın, tüm bunlarla birlikte bu sorunu hiç kimse çözmedi, bu ofise hakim olamıyorlar, sonuç olarak komşular şikayette bulunacaklar. Bizim suçumuz biz olacağız, ama biz sıradan halk arasında suçluları ararken onlar da hiçbir şey olmamış gibi cezasız kalacaklar!
Orijinalini göster · Русский
1
19 Aralık 2024
Örgüt hoş olmayan bir iz bıraktı.Sorunun çözümü hakkında açıklama almadım.Çok ilginç bir durum.İlk başta kişisel hesabımı bulamıyorlar.Talep departmanını aramayı teklif ediyorlar.Bilgisayarları sihirle çalışmayı bırakıyorlar.İki gün sonra meblağı dile getiriyorlar.Atıkların bertarafı için, sanki odam yokmuş gibi, bütün bir üretimim varmış gibi çok borçluyum.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Aralık 2024
Özel sektörde yaşıyorum, periyodik olarak (ayda birkaç kez) yaşadığım evden çöpleri çıkarmıyorlar, ya çöp görmediklerimi gerekçe göstererek ya da hizmetleri için zamanında ödeme yapmamla birlikte başka nedenler buluyorlar. Onları aradım, şikayeti ileteceklerini söylediler. O zaman, eğer hizmetler için ödeme yaparsam, onları almak ya da reddetmek isterim.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Aralık 2024
Shoshina 13. Çöpler çıkarılıyor, ancak bunu 4.00'dan 5.30'a kadar yapıyorlar! Gürültü korkunç! Bu Sessizlik Yasasının ihlalidir, 22.00 - 7.00 saatleri arasında gürültü yapmak yasaktır! Ama şirketler berbat durumda! Seyahat sayfasının nasıl ve ne zaman verildiği ve doktorun sürücüyü ne zaman denetlediği belli değil mi?! Açıkça kanunun ihlali!
Orijinalini göster · Русский
27 Aralık 2024
Bu kesinlikle korkunç! Lütfen bir ifade vermenizi rica ediyorum, Operatör BT çalışanlarına bir mil yazmanızı söylüyor. İki hafta boyunca her gün sessizlik karşılığında yazdım. Tekrar aradım, açıklığa kavuşturuyorum -Karşılığında hiçbir şeye yardım edemem. Operatör adresi bile bilmiyor 3 dakikalık sessizlikten sonra nereye gideceğini söyledi. Kimse çalışmak istemiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
8 Aralık 2024
Şehrin sonu!!! Asıl mesele oraya ulaşmaktır))) prensipte her şey yolunda, hevessiz, ama işi yapıyorlar. Asıl önemli olan, tüm belgeleri toplamaktır, böylece üzülmek için bir neden olmaz)
Orijinalini göster · Русский
31 Temmuz 2024
В целом за этот календарный год работа отвратительная. Нарушение всех договоров и соглашений. Мусор не вывозят, а счета выставляют, плюс пени. Если не изменится положение будем подавать в суд. Очень жаль.
1
21 Ekim 2024
Справляется со своей работой на 5 с плюсом, то что не убирают где то так это вина жильцов самих, учитесь парковать машины не создавая препятствия вывозу мусора
1
5
27 Nisan 2024
Сегодня 27.04. подъехала машина регоператора к дому ул. 1Я
Курьяновская , остановилась , вышел помощник водителя , сделав два шага в сторону двух мешков с мусором , развернулся , сел в авто и машина уехала , а мешки остались лежать на земле . Это что за работа коммунальной службы ? Кто-то там за что-то отвечает или только деньги собирают ? В мешках бытовой мусор .
5
17 Eylül 2024
Отправила документы в апреле этого года,что человек выписался в 2021 году, а я до апреля 24 плачу за него. Сказали сделаем перерасчёт и итог опять квитанция. В прокуратуру что-ли идти? Закрывать их нужно
17 Kasım 2024
Почему не убирают мусор на контейнерной площадке, контейнера не вывозят вовремя, контейнера стоят сломанные, мы оплачиваем вашу работу, а живём как на муторно полигоне. Адрес площадки ул. Стрелковая д. 4.
1
24 Haziran 2024
Хочется отметить отзывчивость менеджера Алёны, проинформировала оперативно, заключили договор без лишних временных затрат. Желаем процветания.
С уважением.
Команда ООО "Волшебный сон"
16 Ağustos 2024
16 сентября погасила долг (50% чтобы понаблюдать как в целом работает компания), сегодня 20 сентября захожу в приложение сбербанка и вижу платёж вырос,
набрала операторам по тел. 84932934457
почему платёж вырос, раз 15 задавала этот вопрос, операторы удивлялись, как без квитанции я могу это отслеживать, алло, вы в каком веке там живёте и почему вы видите мой платёж и выставляете сумму больше???
Вы зачем занимаетесь воровством?
По своему адресу я не проживаю более 20-лет, отходы за мной вывозит абсолютно другая компания, я оплачиваю ваши услуги, а вы не можете предоставить чёткого ответа и корректного расчёта?? Реально?! Для чего мне тогда платить вам по квитанциям?? Есть ответы?!
Как расторгнуть с этой шаражкой договор?!
16.10.22
Я оплатила 4500тр
Приложила скрин оплаты, далее ещё оплатила 2700тр
Сейчас захожу и у меня висит долг 7600тр
ЗАЧЕМ ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ??
???? 🤬 Почему отклоняете отзыв? В чем дело?
1
24 Haziran 2024
Г. Иваново контейнерная площадка между домами 58 и 60 по ул. Громобоя, сломан контейнер стоит с мусором уже два месяца, там все сгнило. Составлен Акт и направлен рег. оператору, ничего не делается . Антисанитария от него мухи, крысы. Ответ дали в летний период поменяем (лето длится до 1.09.), конкретного срока не указали. Хоть бы просто контейнер этот убрали, мусор в нем сгнил. Полный бардак!
2
10 Ekim 2024
Ужасная контора. Часы приёма граждан и режим работы на сайте не совпадают. Хамское и неуважительное отношение к клиентам. Для данной конторы интересны только денежные сборы
1
9 Ekim 2024
Отвратительная работа организации как в отношении юридических, так и физических лиц - дозвониться невозможно, на жалобы по невывозу мусора не отвечают, некоторые сотрудники откровенно хамят..
7 Ocak 2024
Регоператор расстраивает, деньги по делу и без дела брать не забывает, свои финансовые интересы блюдет четко, но в НГ 2024 неприятно удивил, если честно. Все понимаю, праздники, но вы та организация, которая как и все спец. службы работать должна без выходных и праздников ( как минимум, Кто-то должен дежурить). Однако, с 29 дек. 2023 до 7 янв. 2024 просто никто не вывозил мусор. Неоднократные звонки неделю просто оставались неотвеченными, 5-6го приняли заявки, 7го случилось счастье и завалы мусора после готовки к НГ увезли. Надеюсь, ситуация будет проработана и деньги будут платиться за качество.
6
15 Ağustos 2024
На ул.Зверева д 15 мусор выводится с 4 до 5 часов утра и просыпаются все жители в домах,которые рядом стоят.Ни какие обращения жителей не помогают
3
23 Mart 2024
Проживаю в частном секторе. Мусор не вывозили со второй декады января по 21 марта включительно. На звонки ноль внимания, также и на переписку. Чистим дорогу зимой сами. На 4 дома в переулке два снегоуборочника. Так что подъезд к месту складирования всегда был вычищенный. Отправляла фото на электронку, но все бестолку. Распутица, как оператор отвечал. Даже когда отправляла фото чистого асфальта. Вынуждены были отвозить мешки на работу и утилизировать его с производственным, но и другим исполнителем. Платить не стала. 21.03. наконец то вывезли январский мусор, а 23.03. с утра пораньше уже квитанцию за март месяц с долгом принесли.
5
19 Ocak 2024
Это какой-то кошмар. ул. Собинова д. 53А, двор просто утоп в мусоре. Куча образовалась размером с городскую свалку (10х10 и высотой 3 метра). Контейнеры, которые предназначены для мусора скрылись под этой горой, даже их невозможно достать. Последний раз вывоз был 27 декабря 2023 года и до сих пор всё так и остается. Рядом детская площадка, во двор уже заехать невозможно из-за этой кучи мусора, полная антисанитария. Каждое утро мусоровозы проезжают мимо заезда во двор, смотрят на это и ничего не забирают!!! Кто в ответе за такое скотство?! А квитанции на оплату услуг регулярно присылают, за что в таком случае мы должны платить???
5
1
22 Ekim 2024
В целом доволен ими,мусор вывозят,только не дозвониться и мешки забирать с 8:30 только,не всегда удобно заезжать
1
2 Mart 2024
Шереметевский проспект дом 96. В февраля 2024 вывозили мусор один раз - 21.02.2024. Сегодня 2 марта 2024 - двор утонул в мусоре.
Совершенно не восприимчивы ни к чему - операторы записывают заявки - и все. Жалобы на госусулги и электронную почту - никто не отвечаетЮ
Пишу как в фильме побег из Шоушенку - каждый день.
И они. все равно не вывозят.
Предлагаю занести из организацию в книгу рекородов Гинесса ка САМУЮ ХУДШУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ в мире!
3
27 Eylül 2023
Подскажите как противодействовать данной горизонтально интегрированной финансовой структуре? Куда обращаться кроме как в данную кантору? Чиновники от ЖКХ региона её не курируют и гражданам не помогают. Переводил средства из одного обособленного подразделения в г. Шуя в Иваново, через 8 месяцев перевели. Но был бонус, льгота, в Иваново льгота не перешла. Пишите заново. Единой базы потребителей услуг нет, что порождает вопросы. При регистрации по месту пребывания в нескольких местах выставляют счета по полной везде. Пытались получить квази долг через судебный участок Савино - обслуживает Шую. Судьи более квалифицированы, все вопросы были снять предоставленными документами. Пытаюсь противодействовать дальше через ГИС ЖКХ. Большая проблема в системе "миграционного учета" коренных граждан региона - запись в школу и детский сад, больница - особенно когда живешь в одном месте, работаешь в другом, а прописан в третьем (и все в одном регионе - Ивановская область).
6
1
9 Mayıs 2024
Если бы по закону мы не были бы обязаны заключать с ними договор, я бы не стала с ними работать... Организация мутная, работает со сбоями, обратной связи с ними нет, ни один абонент этой конторы трубку телефона не берёт, так что, если мусор не вывезен, причин не узнать... Можно позвонить на горячую линию и заявить, ответа не получить.
2
16 Şubat 2024
Ужас! Дозвониться невозможно, но если повезет и вам ответят - сотрудники не понимают где они и зачем) Если вопрос о расчетах - футболят от одного оператора к другому, в итоге никто не понимает и не может обьяснить почему такая сумма в счете на оплату, даже если у вас перед глазами будут ваши платежи - разьбраться все равно не получиться! С математикой очень у них проблематично
5
25 Eylül 2024
Отвратная контора. Работают на прием граждан 2 дня в неделю по 4 часа. Мусор вывозится через раз, на жалобы реакции нет, решать ничего не желают.
1
17 Ekim 2023
И одной звёзды не заслужили!!! Отвратное отношение к делу, конкретно к вывозу твёрдых отходов! Участок улицы Куликова дома 18, 20, 22. Фото подтверждение тому. Мусор вообще не вывозится, свалка как на участке сбора ТКО, так и на контейнерной площадке. Свои услуги не оказываете, за то квитанции с конскими суммами ежемесячно присылаете! Бардак! Операторы на Минской ничего не знают и работать не хотят! Офис по приему граждан строго засекречен. Находится он на ул. Багаева, д. 59. Тел. 938015. Может кому-то пригодится. Крыльцо с белыми пластиковыми дверьми (нужная справо) и надписью аренда.
7
6 Haziran 2024
Хочеться сказать, что за те деньги что мы платим за вывоз мусора, вы просто не хотите работать. Раньше был МУП СЮДА. И чистота на контейнерных площадках была на высоте. А вам надо у них учиться.
2
7 Eylül 2024
В Говядово мусор вывозят по субботам не вывозят вообще,в начале еще иногда забирают,а в конце даже не парятся
29 Şubat 2024
Приехала в среду с Кохмы, в 14.00! Все закрыто! Висит бумажка с графиком работы, который никак не совпадает с сайтом! Что это???? Я с Кохмы ехала, чтоб по промзоне какой то погулять? Главное объявление висит, что пакетов нет! Хороший график! Работают по 3 часа в день!
3
27 Nisan 2024
а смысл писать им отзывы? если они никак не реагируют. в частном секторе 3 недели не забирали мусор, стали звонить разговаривать, оператор хамски послала нас идти пешком самим нести до ближайших контейнеров
3
29 Şubat 2024
Не знаю, с чем это связано, но в моем посёлке по средам мусор вывозится через дом! Должны забирать мусор 2 раза в неделю, по факту бывает по неделям не вывозят. Как связаться с оператором? Куда писать жалобы, чтобы они не осели в архивах?
10 Ekim 2024
Ужасная бухгалтерия, насчитывают который месяц больше и больше, хоть и платим вовремя и пени ещё!!!!
15 Nisan 2024
Кохма, ул. Машиностроительная, дом 15. Живём, как на мусорном полигоне! На что вы тратите наши деньги?! Не заключайте договор с рег. оператором! Они не выполняют свои обязанности, полная безответственность.
3
11 Aralık 2023
Плохо, сотрудники телефонную трубку не берут, дозвониться не реально. Соответственно решить какой либо вопрос, только личное присутствие, но и это не гарантия решения вопроса. 3 раза говорил чтобы исправили в квитанции фамилию в связи со сменой собственника. На 4 раз только дошло до них. 3 раза снимали ксерокопии , что я собственник .
5
13 Mart 2024
С января 2024 постоянно проблемы. Уже сами вывозили несколько раз, но при этом платим, не понятно правда за что и кому.. Вот уже март и... Тадам ситуация не изменилась, две недели никто не приезжал. Гора растёт
1
20 Aralık 2023
Что описывать на вашем рисунке все понятно. Неделю невывозят мусор .имейте смелость выйти к народу и назвать причину ,извиниться .Заблокировали тел.чаты.ипр. связь.Кто виноват скажите честно народу Весь город стоит это ответ,а может это саботаж.перед выборами? куда смотрит Прокуратура.
2
23 Ağustos 2024
По работе нареканий больших нет...но туда не дозвониться!!!!!!Секретная служба!!!!
10 Ekim 2024
Что могу сказать по данной организации?! Счета для юридических лиц задерживают, потом выставояют пени, куар код сканирует только месячные оплату, пени в куар код не заложены, но в квитанции присутствую! Как оплатить пени? Ехать на Минскую нет возможности! Ужасно!
9 Şubat 2024
Оплатил квитанцию.26 декабря досих пор мне прислали квитанцию с долгом.Сегодня позвонил на горячую линию сказали ищите чек и.т.д Присылайте нам на Эл.почту. А если у меня нет Эл.Поч сказали это ваши проблемамы ЖУТЬ А НЕ КОНТОРА.Грубо общаются.
3
11 Ocak 2024
Безобразная работа,а точнее её отсутствие. Мусор не вывозят больше недели,.Хочется узнать,кто заключил договор по вывозу мусора и с кем?Я так понимаю наша славная администрация заключила договор со своими родственниками и друзьями.
1
22 Nisan 2024
Более двух недель не вывозится крупногабаритный мусор, заявки оставляли несколько раз! Им всё равно, никто им не указ, как хотят так и работают , когда хотят тогда и вывозят.
3
26 Haziran 2024
Согласна,с предыдущими отзывами...деньги собирать не забывают..а мусор вывозить забывают...а по телефону разговаривают,как одолжение делают...
3
11 Haziran 2024
Отвратительно. Приём ведётся по два человека в одном Окошке, общаться приходится по принципу-кто кого перекричит. В итоге часть информации не понимаешь.
3
26 Mayıs 2024
Д. Анкудиново, во всех точках где находятся мусорные баки, не вывозится уже несколько месяцев крупногабаритный мусор, звонили, писали и тишина.
6 Kasım 2024
Летчика Захарова, 16. Мусоровоз даже не заезжает на проезд к контейнерам.
14 Ocak 2024
Вот с вывозом мусора последнее время просто беда! Крупногабаритный мусор и пластик не вывозят у нас уже 6-ю неделю. Самый центр города на Советской. Звоним, обещают, но.... Как говорится "ВОЗ и ныне там"....
1
29 Aralık 2023
Добрый день. Хочу узнать, когда прекратится безобразие с вывозм мусора у дома N3 , ул.ДБедного, Мусорные контейнеры стоят посреди двора, загораживая парковку, а горы мусора не убираются уже второй месяц!
1
10 Ekim 2024
Сегодня 10.10.2024,время 16.40.день вывоза мусора, мешки стоят с утра пер. 1 Гончарный, 3 Парковская вся усыпана отходами, частный сектор, и вороны и собаки. И это не единичный случай, оплата растёт, качество падает.
