Rekom
131 yorum
8 Ekim 2024
Всегда считала Реком весьма достойным провайдером (проводной интернет). Мы вместе уже более 10 лет. Тарифы разумные, связь надёжная, сигнал стабильный, интернет просто летает. В тех поддержке работают классные спецы, вежливые, корректные, подробно проконсультируют, помогут без проблем. Но в последнее время сервис упал ниже плинтуса! Аварию на линии не могут устранить две(!!) недели, реакция на неоднократные обращения просто нулевая. В абонентский отдел стало не дозвониться.. Ребята, вам больше не интересны ваши клиенты? Так весь подъезд заклеен предложениями конкурентов, теперь это без проблем. Ещё надеюсь, что эта неприятная ситуация лишь досадное недоразумение. Но, как говорится, осадочек остался, так что рекомендовать данного провайдера своим друзьям все же воздержусь.
13
1
6 Kasım 2024
03.11.2024 Доброго дня!
Долго я терпела и молчала. Достаточно!
Реком - худший провайдер в нашем городе!
Пользуюсь вашими услугами, лишь до того дня, пока не появится в нашем районе, ваш достойный конкурент! А он обязательно появится! Пока вы у нас,к сожалению, монополисты! А как конкурент появится, так многие дома, просто пачками вас покинут.
Интернет работает с постоянными перебоями, практически каждую неделю, как наступают выходные, так видимо, наступают выходные у вашего интернета. Он просто отключается. Отключает от интернета все дома, квартиры!Семьи с детьми, семьи работающие на дому - остаются без интернета!
Возмущение жителей нет предела!
Но… на официальной страничке Реком предоставлены номера технической службы, с лозунгом звоните, обращайтесь))
Но, я вот звоню три часа, и все, подчеркиваю все номера отключены!
Как приятно, нам вашим пользователям!
Спасибо!
Ну что ж, нам остается лишь ждать того дня, когда конкурент вас поим..т!
А мы с удовольствием будем с ним сотрудничать!
Дополняю отзыв. 06.11.2024
Вы спросите:
- Что на этот раз?!
Отвечу с «гордостью»:
- В Рекоме все стабильно! Стабильно нет интернета.
В службе поддержки, мне предложили оставить заявку. Которая, минуточку внимания, обрабатывается три дня.
Встал вопрос. Три дня, все обслуживающие дома, остаются без интернета? Три Карл дня! Видимо из Владивостока едет тех служба…
Ну что ж, эпопея продолжается. Продолжение следует…
15
3 Kasım 2024
Одной звезды это даже очень много для этого провайдера. Постоянно нестабильное подключение домашнего интернета, пропадает регулярно соединение. Просто издевательство над абонентами. Я регулярно вношу абонентскую плату, причем на счету всегда имеется переплата, но все равно отключения происходят регулярно. Дозвониться не по одному номеру вообще не реально, просто не берут трубку. Отключения интернета не фиксируют самостоятельно и поэтому перерасчет за отсутствие подключения соответсвенно не делают, просто отключают и все. Чтоб сделать перерасчет по факту отсутствия подключения, нужно позвонить в поддержку, но это не реально, так как не берут трубку. Очень верное решение - нет заявок - нет телефонного разговора с абонентом - нет и проблем. Наигодчайший оператор!!!!
10
15 Kasım 2024
Региональный интернет-провайдер. Интернет хороший, но сервис минимальный. Личный кабинет есть, правда совсем примитивный, только если остаток по счету посмотреть. Коммуникации с клиентами близки к нулю: рекламой не досаждают, бесполезными пакетами услуг не нагружают, это конечно плюс. Но зато при проблемах с интернетом даже не думают уведомить о причинах и сроках, а это уже минус, согласитесь! С поломками бывает
по всякому, то пол года без вопросов, а то и по три раза в месяц прерывается связь. Для проводного интернета цены разумные, а если тариф архивный, так вообще бюджетно. Так что продолжаю пользоваться. Хотя, если честно, удивляюсь, как еще работают столько лет.
3
4 Ağustos 2024
[за три года стало лучше, оценку повысил]
Сомнительная работа провайдера. Техподдержка как бы присутствует, но ничем не помогает: у них просто нет полномочий, а все, что они делают – лишь "принимают заявки", которые куда-то передают, но ответа по заявкам нет. Инженерный отдел никогда не связывается. На устранение проблем уходит по несколько суток.
До этого был шикарный провайдер Сумма Телеком, работавший более-менее. Реком – это чистый колхоз. Ни вразумительной помощи клиентам, ни нормальной ПОЛЕЗНОЙ обратной связи. Техподдержка работает не круглосуточно (как положено в нормальных компаниях), а до 18 часов. Продолжаю пользоваться лишь потому что остался договор от старой, нормально работавшей компании, и нет уверенности, что смена провайдера сделает сильно лучше
2
3
4 Ağustos 2024
Да интернет скоростной, много подключено и не влияет на скорость интернета 👍
НО!!!
С 7 июля 2024 года появилась проблема в терминале. Сделала заявку, чтобы приехали работники и устранили проблему.
В офисе девушка культурно обманывает всех и говорит что приедет бригада через 2 дня всё сделают вам. Но никто не приехал!!!
Технически компания не подготовлена вообще ❗❗❗
Разве с таким кабелем можно работать, как у них❗🙄🙄
И этот кабель обрывается на месяц 3-4 раза.
А тех. отдел не работает по неизведанным причинам!
По телефону никто не отвечает!!!
Я эту компанию никому не советую ❗
Нет, нет, нет😢😢😢
6
21 Eylül 2024
Являлся клиентом данной компании более 7 лет, за этот период времени случалось большое количество аварий , каких то технических неисправностей и других проблем с интернетом. Звоня в тех.поддержку, никогда не получал четкого ответа, то : "Мы не знаем что у нас произошло и почему у вас в городе нет интернета" либо "авария исправляется и к вечеру интернет будет", а по итогу он включался через пару суток, если повезет. Так же операторы постоянно говорят о каких то оставленных по моему адресу заявок к техническому персоналу, но никто за более чем 7 ЛЕТ!!! - ко мне не приехал для решения проблем с интернетом.
Стоимость для 50 м/с (максимально низкая скорость) - слишком высока. Качество интернета, как и работа с потребителями - ужасное. Постоянные задержки, потери. разрывы соединения. Долгое устранение возникших неполадок. За прошедшее лето, почти каждую неделю отсутствовал интернет минимум по пару суток, и "помощь" операторов просто "удивляла"))
К сожалению в месте моей дислокации орелреком долгое время был монополистом, но сейчас все иначе и я поменял провайдера, и так кайфую что с вами распрощался)))
2
3 Kasım 2024
Просто отвратительный провайдер, не рекомендуем никому, постоянно как выходные, интернет отключается, тех поддержка никогда не берет трубки, в будни если позвонить, все время говорят, мы исправим и так могут несколько дней не включать интернет, обязательно напишем жалобу, и перейдём к достойному провайдеру
Наплевательское отношение к клиентам, скоро никого не останется и будут они себе накручивать свои провода на свои головы, если не умеете работать, не беритесь, руководству все равно, что сотни отзывов ужасных, продолжают также, недолго вам осталось
3
28 Eylül 2024
Отвратительное обслуживание абонентов. На телефоны не дозвониться в рабочее время, пока выходные не начинают работать кол центр, которые не дают информации ни какой. Ответы по заявкам на счет обрывов не дождаться. Выезжать для ремонта линии вообще не торопятся, можно ждать неделю, складывается ощущение, что там вообще все вымерли и не могу обслуживать, лучше тогда совсем уйти с рынка услуг проводного интернета, и люди будут пользоваться более услугами добросовестной компании. Такое встречаю впервые!!!!
3
1 Aralık 2024
Oh olsaydı, 1. yıldızı bir araya getirirdim, çok yavaş bir stajyer, hızı 60 mb aldım ve hatta neredeyse her zaman 30'a ulaşmıyor, her zaman servis merkezine ulaşamayacaksınız, çünkü 7/24 çalışmıyorlar, bu nedenle Cumartesi akşamı sorun ortaya çıkarsa pazartesiye kadar beklemeniz gerekecek, ancak diğerlerine kıyasla ucuz hizmet şaşırtıcı değil Tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
30 Temmuz 2024
Добрый день,ужасный провайдер.С 18июля и до сих пор нет интернета, и не кто даже не едет его восстанавливать, во второй раз уже рвется провод на улице, дозвониться невозможно, а если и дозвонишься говорят одно и тоже, ждите. Ребят надо же исправлять проблему, мы платим за это свои деньги, наверное будем менять провайдера. Добрый вечер, до сих пор не сделали интернет, даже сказать ничего не могут, думаю приемию к Новому году они не получат
5
1
21 Ekim 2024
Это самый худший интернет. Подключили его в Белгородской области. Постоянные перебои. Постоянно отключают. Операторы вешают лапшу на уши по поводу решения проблем. У них вечно что то не так. В этот раз у них украли кабель по словам девушки «оператора» Просто лохопедовский провайдер. Завтра пере подключаем на другого. Не советую от слова совсем.
3
25 Temmuz 2024
Добрый день, ужасный провайдер.С 15июля нет интернета (почему-то только у меня) сегодня 22июля и не кто даже не пытается его сделать.Дозвониться не возможно,а если кто-то отвечает говорят ждите, зимой была такая же ситуация почти две недели сидели без интернета.Ну как то же надо исправлять ситуацию,за что мы платим деньги . Решила дополнить отзыв, сегодня уже 25,но изменений ни каких нет,ждите к вам кто-нибудь приедет кто и когда неизвестно
5
1
9 Aralık 2024
Ciddi olmayan bir kuruluş, sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini uygun şekilde yerine getirmiyor, internet ve TV hafta sonları çalışmıyor, iddiaya göre teknik sorunlar, ancak hafta içi ortadan kaldırabilecekler. Umursamayan tavırlardan bıktınız, bu destek işe yaramıyor, YENİ BİR SAĞLAYICI bulmanın EN İYİ YOLU!
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz 2024
Это худший провайдер!!! В неделю по несколько аварий, и каждая занимает на восстановление не меньше суток. Ветер дунул поломка, дождь пошёл апять поломка.. Смысла в тех поддержку звонить нет, чаще всего не дозвониться, а если да, то ответ всегда один: ведутся работы, по мере восстановления интернет будет работать.
7
1
28 Temmuz 2024
Это наихудший провайдер, из всех, которыми я когда-либо пользовался. Без каких-то перебоев не проходит и недели, на горячей линии никто не берет, а если и берет трубку, то говорят, что не знают когда исправят проблему. К сожалению в частном секторе нет другого провайдера, приходиться пользоваться этим ужасом.
3
1
27 Temmuz 2024
Как и у всех, что происходит с этой компанией, зачем они взяли на себя такую задачу, как интернет в частный дом если не справляются. Нет интернета с 18.07, сегодня 27.07 его до сих пор нет ,пытались устранить сами но что бы перенастроить новое оборудование, опять нужна новая заявка, решите проблемы
2
1
20 Ağustos 2024
Очень частые аварии, нт мы с этим смирились. Последний фокус: оплатил услуги провайдера из лияного кабинета через СБП. Прошло три недели дерьги на счет так и не поступили. При этом продолжал платить картой, а оператор приняла заявку об этой проблеме неделю назад. Средств все еще нет. Ну как так?!!
2
23 Ağustos 2024
Интернет больше двух недель виснет, нет соединения, ни один номер телефона компании не отвечает. Полный бардак. Может кто пользуется другим интернетом, порекомендуйте. Что за бардак ,отвечает автоответчик,связаться не возможно,что за контора.ПОСОВЕТУЙТЕ другова провайдера, пожалуйста
3
19 Kasım 2024
Оставил заявку 5 месяцев назад, до сих пор едут подключают, кормят завтраками, то все бригады заняты! Просто позорники, позвонили сказали пройти по соседям самому, чтобы спросил у них готовы ли подключиться, то что был в шоке ничего не сказать
1
25 Temmuz 2024
Ужасный провайдер. Неделю не могут сделать интернет, сами работники повредили кабель когда делали соседний дом. Звонить бес толку. Трубки не берут . Лучше выбирайте другого провайдера. Не советую реком никому.
2
1
15 Ağustos 2024
ничего не работает!!!!!!! постоянно отключают интернет, только приехала с отпуска, и сразу отключили интернет!!!! КАК МНЕ ЭТО ПОНИМАТЬ! вам в личку пишу - никто не отвечает. работать никто не хочет!!!! за что плачу деньги!?
2
2 Ocak
Hiçbiri yanıt vermiyorsa neden sitede numaralar bırakasınız????!!!! Tarifeyi yükselttiler, kimseye haber vermediler!!! Herkesin parasını ödediler ama şimdi insanların işe gitmesini bekliyoruz....9 Ocak!!! İnternetsiz Yeni Yıl tatilleri!!!!
Orijinalini göster · Русский
2 Ocak
İnternet dün akşamdan beri kayboldu (1/01/2025), bu kişilerin telefonu cevap vermiyor. Yeni Yıl tatillerinde neden görevlisiniz yok? Şimdi Yeni Yıl hafta sonunun bitmesini mi bekleyeceğiz? Ne tür bir tutum bu😡😡😡
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım 2024
Girişteki kablo kopmasını iki hafta tamir edemiyor. Numaralar kara listeye alınıyor aramayacaksın...Genel olarak, böyle bir teknik destekle bir yere geçmeyi tavsiye etmiyorum. Fiyatlar eşitlendi.
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim 2024
Отвратительный оператор интернет !
Пользуемся им на протяжении 2 лет только потому, что другие операторы не заходили в нашу местность !
Интернета нет практически никогда ! Дозвонится невозможно
1
6 Kasım 2024
Всегда была в восторге от реком интернета,а сейчас не до звониться грубят трубки бросают да что же это такое за что плачу сама не понимаю страдают ерундой сколько это будет продолжаться.
1
1 Ocak
En korkunç sağlayıcı.
Hafta sonları veya tatiller gibi
İnternet kayboluyor
Ulaşmak mümkün değil
Ve eğer aradıysak, cevap standarttır
"Hattaki sorunlar "
Lütfen geri bildirimde bulunun.
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos 2024
Интернет все время пропадает. Перерасчет абонентской платы не делается. Круглосуточной поддержки просто нет. Информацию получить невозможно. Подумайте перед подключением.
2
21 Temmuz 2024
Ужасный провайдер!
Постоянные сбои, без интернета можем сидеть до 5 дней. Старый Оскол обходите мимо данного провайдера и никогда не заключайте договор с ними!
3
29 Aralık 2024
Haftada 2 kez arıza..... İnternet olmadan her seferinde 2 gün arayamaz,,,,,, mümkün değildir....5 iletişim numarası var ve herkes meşgul (meşgul gibi,-bir cevap bekliyorsunuz -3 )
Orijinalini göster · Русский
3 Kasım 2024
Добрый день. Качество и скорость удовлетворительное. Заявку в тех отдел сделали, в течение недели так никто и не связался. Дозвониться в тех поддержку, просто не реально.
1
28 Aralık 2024
Televizyon çalışmıyor, bir şekilde 30 dakikayı açıyorum, bir şekilde yükleniyor, bir ay içinde, televizyonun iğrenç işini kahvaltıyla besleyenleri destekliyorum.
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım 2024
хуже чем эта компании, не бывает , интернет отваливается каждый час , на звонки в поддержку или не отвечают или говорят что все сделают , но ничего не происходит
1
19 Ekim 2024
Просто ужас Старый Оскол. Постоянно порывы, которые делают неделю. Техподдержка не отвечает, сбрасывает. Сегодня суббота зачем работать. Не рекомендую.
14 Haziran 2024
Наверное хуже провайдера в городе нет! Не проходит недели без поломок. Но не это главное. Несколько дней неисправен интернет и никкому нет дела. Впечатление, что руководство здесь отсутствует! Техподдержка видимо только в штатном расписании. Невозможно ни от кого добиться, когда исправят поломку.
10
1
9 Ocak 2024
Давно пользуюсь, так сказать, услугами,,, ну, ничего не меняется-о плановых работах никогда не предупреждают, тупо вырубают и всё,,, им то типа, какая разница,,, не обязаны,,,, никаких перерасчетов за не оказанные услуги не предоставляют,,, дозвониться- это вообще подвиг, 4 номера на сайте- ни один не отвечает и так практически всегда, если есть проблемы-они всегда у вас-устарелое оборудование и т. д.,,,, только не они,, никому не порекомендую!!!! Фото чтоб не обвиняли в голословии, подтверждение нестабильности работы данного провайдера
12
1
3 Kasım 2024
есть перебои с интернетом, но быстро устраняют.
Редактирую отзыв 3.11.24: все телефоны выключены, интернета нет. Бардак
1
12 Nisan 2024
Это худший интернет, который вообще существует. Худшая компания, сервис никакой. С радостью бы выбрали другого провайдера, но к сожалению в Образцлво другого нет. Постоянно пропадает интернет, постоянно обращаются провода. Очень долго ремонтируют, по 2/4 дня минимум. Так у нас и наших соседей.
10
1
4 Eylül 2023
Узнали о данной компании через рекламу в городе, да и знакомые очень расхваливали! А свой провайдер давно уже порядком надоел со сбоями и перебоями! Вовремя звонка договорили о дате и времени, после чего в назначенное время пришли настройщики, сделали все быстро! На данном этапе нас все устраивает, инет ловит в каждой комнате и провода тянуть не надо! Буду советовать вас друзьям!
2
5
10 Mart 2023
Отличная компания! Заявку оставил в электронном виде в головной офис в Орле. Оперативно со мной созвонился менеджер и обсудили техническую возможность подключения в частном секторе. Роутер подошёл мой (ещё с квартиры), приставку взял в аренду, подключение правда обошлось в 7,5 тысяч, но в рассрочку (выплатил за два месяца, хотя договорились на 6). Скорость стабильная, с учетом того что нагрузка идет на три телефона + телевизор +бук по ВайФаю, телевизор по кабелю через приставку. Плюс гостевое подключение друзей. Стабильные 50 Мб. После использования в течении полу года увеличил скорость до 100-ки. Летает всё)))
Рекомендую как надёжного поставщика!
3
5
2 Temmuz 2024
Сотрудники компании Реком считают, что проблема решается тем, что они просто не поднимают телефонные трубки. Вероятно, это нововведение добавляет им клиентов.
11
2 Ocak
Aferin, internetin 31 Aralık'ta nasıl kesildiği, ikincisi- arızayı ortadan kaldırmak için hiçbir işlem yapılmadı
Orijinalini göster · Русский
27 Ağustos 2023
По акции провели интернет на дачу, по-моему, работает даже лучше, чем в квартире. Всё лето работала на свежем отдыхе и никаких нареканий. Спасибо
1
12 Kasım 2024
Интернет не работает каждые выходные. Тех поддержка при любой поломке отключает телефон.
26 Eylül 2023
Этот провайдер полностью устраивает. Скорость отличная, никаких глюк. Интернет отлично тянет телевизор, ноут и два телефона без перебоев. С установкой проблем не было. После того, как оставила заявку, мне перезвонили, и мы договорились о дате и времени подключения. Компания понравилась, хорошие услуги связи.
1
5
27 Eylül 2024
Качество сильно ухудшилось. Техническая дирекция знает причину, но менять не хочет. До свидания.
4 Ekim 2023
Необходимо было подключить интернет в частный дом. Оставил заявку на сайте, перезвонили быстро. На следующий день приехали ребята, протянули кабель, всё аккуратно подключили. По стоимости всё устроило, интернет хороший, не отваливается.
3
6 Ağustos 2024
Не работники, а не знаю кто , месяц как повредился провод, а чинить никто и не собирается 🤷🤷
2 Ocak
Utanç verici ofise ödeme yapıyorsunuz, destek servisinin interneti neden sıfırladığını anlamıyorsunuz!!!!!!
Orijinalini göster · Русский