Стала безобразная мастерская, раньше часто пользовались ее услугами, но видимо хорошие мастера уволились.
Привезли газонокосилку с электростартером, полностью зарядили аккумулятор, уточнили срок ремонта, 3-4 дня. Прошла неделя, позвонили узнать что с ремонтом, ответили что сел аккумулятор, не могут завести. Почему ???
Оказывается техника, которую берут в ремонт стоит на улице под дождями, вся мокрая. Имейте это ввиду.
Забрали без ремонта, хорошо что аккумулятор не испортился.
Как раз в ответе организации неправда. Мы обратились к вам через неделю, оказалось что ремонтом нашей газонокосилки вы начали заниматься только после нашего звонка. Техника стоит под дождем. Когда забрали неотремонтированную газонокосилку, внутри она была вся мокрая. Аккумулятор, к сожалению, оказался испорчен. Пришлось обращаться в ремонт, стоимость которого 4-5 тыс рублей, а новый стоит 17 тыс рублей. Это на вашей совести.
Отличный магазин!
Просто удивительно, вроде совсем небольшой, а есть все и по хорошим ценам. Запчасти для бензопил, триммеров, мотоблоков, газонокосилок и пр. техники. Да еще и отремонтировать тут же можно. Да и саму технику купить.
Продавец (к сожалению, не помню имя), вообще, отдельная песня. Всегда все терпеливо разъяснит, подберет, посоветует, проконсультирует. Профи. И это приятно. Прямо очень приятно.
В общем, если вам нужен хороший сервис, грамотный подход и широкий выбор, то это сюда.
Замечательная мастерская, где работают настоящие мастера своего дела))) сдала измельчитель для веток, который никто не хотел ремонтировать ( и через неделю получила работающий инструмент) огромное спасибо))))))))
Только минусы, не качественный сервис, сдал болгарку на ремонт, сказали 3 дня на ремонт, прошло 3 дня звоню трубки не берут, на следующей день тоже самое, мне никто не перезвонил, и на 3 ий день, (в день звонил раз по 10) дозвонился, на вопрос почему не брали трубку ответа не получил, сказали что не готово запчасть не пришла, спрашиваю почему не позвонили и не сообщили что ремонт затягивается, ответа не получил, прошло ещё 3 дня звоню трубки не берут на второй день дозвонился, сказали через 3 для будет готово. И только через 3 дня дозванивался, и забрал инструмент. Итог абсолютно безответственные сотрудники, да инструмент сделали вопросов нет, уже полгода и все равно работает, но с таким отношением больше к ним не нагой планировал прядка 30 позиций, им привезти в ремонт, но с таким подходом они год или 2 будут его ремонтировать.
Ремонт бензоинструмента, отдавал в течении месяца 2 раза косу, первый раз наверное ничего не делали, но тысячу взяли, на второй раз поменяли карбюратор, взяли 2 тысячи, посмотрим на сколько хватит 🤣
Хорошее место!
Ребята настоящие мастера своего дела, обращался два раза.
Первый раз с газонокосилкой, неисправность определили мгновенно и отремонтировали.
Второй раз привёз бензопилу, результат тот же!
Отличный сервис, в магазине классный выбор.
Недавно обратился к ребятам за помощью в починке снегоуборочника Чемпион.
Из возможных минусов(для клиента, т.е. для меня) - видимо попал в сезон(естественно, т.к. обращался в конце ноября, да еще и в пятницу вечером) - технику смогли забрать только в субботу во второй половине дня.
Из плюсов(для клиентов, т.е меня):
1. Есть услуга " приехали забрали. починили, привезли". Естественно данная услуга за отдельные деньги, но у меня не было авто, чтоб погрузить снегоуборочник и довезти до ремонта, потому, за АДЕКВАТНЫЕ ДЕНЬГИ, ребята очень выручили данной услугой.
2. Являясь официальными представителями чемпиона(по информации с сайта чемпиона), ребята выполнили ремонт максимально оперативно. При доставке техники после ремонта, учли пожелания и просьбы.
3. Ремонт(небольшой, промывка карбюратора и по мелочи) обошелся,на мой взгляд(в сезон), достаточно приемлемо по цене.
4. Вежливы в общении(люди отвечающие за ремонт техники)
5. Пошли на встречу и провели доп.работы(естественно за отдельные деньги, но это считаю нормальным)
общие впечатления сугубо положительные. Надеюсь, никогда(в хорошем смвсле) к ним больше не обращусь. но если случится ситуация, сначала пойду к ним.
P.S. Обращаясь в сезон, надо понимать, что возможны задержки по доставке техники в родные пенаты, а также по времени, когда смогут забрать технику на ремонт...в сезон считаю, что это нормальная ситуация.
Всем доброго времени суток, скажу коротко, парень техник, который ремонтом занимается толковый и дело своё знает хорошо, а на новый инструмент цены по моему высоковаты,нормальные косилки от 50+ начинаются.
Был там дважды, первый раз превозил в ремонт бензокосу, отремонтировали хорошо. Работает второй сезон без вопросов. Второй раз приезжал за запчастями для бензоаилы и культиватора, было почти все, то что не нашлось, был сделан заказ через три дня все пришло.
ВСЕ БЫЛО БЫ ХОРОШО, ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛО ОБМАНА!!! Привезли бензокосу на ТО. Все сделали, вроде все хорошо. В накладной написано, что поменяли свечу на дорогую BOSH 850 руб еще и замена 150 руб. По приезде домой решил проверить и что вы думаете??? Как стояла моя NGK так и стоит!!! Вот такие поступки и портят все отношение к сервисам и магазинам в целом!!!
Несколько раз обращался по поводу ремонта садовой техники (газонокосилка, снегоуборщик). Цены - приемлимые, качество работы - отличное. Там же можно приобрести все расходники. Данный сервис рекомендую к посещению))
Обслуживают с конца очереди. Грубят. На просьбу "можно ли позвать продавца на кассу?" говорят "Нет". В итоге леску покупал 15 минут. Спасибо.
Обновление отзыва от 18.11.22:
Уже зима почти, но всё же. Приезжал за запчастями для газонокосилки в августе. Штилевская косилка, погнулась какая то пластмаска за ножами, при работе очень громко и не здоровым звуком трещит. Косилку разобрали, почистили, тут спасибо сервису! Меняю с единицы на тройку отзыв. Обещали как приедет деталь позвонить. В итоге вот почти четыре месяца прошло, благо косить не надо было, трава так не растет уже и старая косилка в рабочем состоянии была. Но всё же либо перебои с запчастями из-за проблем ввоза, либо забыли.
Персонал ответит на все вопросы, проконсультирует,профессионально поможет выбрать нужное. Знание продоваемого инструмента, его достоинства. Большой ассортимент зачасьтей для инструмента. Лучшие.
Обращаюсь не первый раз, ребята работают быстро и качественно за приемлемые деньги. Бензокосу Efco Stark 25 разобрали в нуль и собрали при мне в течении часа, дефект из-за износа устранили заменой комплектующей. Здесь же есть магазин с комплектующими и расходными материалами, само собой и инструментом.
Всем доброго дня! Если у Вас сломалась техника, постарайтесь обойти это место. При поломке бензопилы и тримера, взяли предварительно на диагностику. Длилась она около 14 дней, после чего пришла смс с суммой ремонта превышающая стоимость самого изделия. Никто не связывался с предварительной стоимостью ремонта.. при проверке, дорогостоящего ремонта, техника так и не завелась! На, что прозвучал ответ, но ведь на улице холодно!! Технике надо согреться, что за бред…
Обращался к мастерам не один раз, советовал знакомым. Всем и мне в том числе понравилось как ребята работают. Ремонтируют качественно. Спасибо им большое.
Мастера отличные,возил в ремонт газонокосилку, в другом месте причину не нашли, посоветовали поменять карбюратор в сборе, сдесь протестировали, нашли причину,в итоге ремонт мне обошёлся в разы дешевле. Вопрос клиентоориентированности оставлю без комментариев, все мы разные. По итогу, сервис рекомендую.
Лучший Магазин с Мастерской В Ступинском округе, есть Почти все, чего нет привозят под заказ. нет смысла звонить и узнавать надо просто приезжать и все решат и помогут
Начну с хорошего. Действительно опытные специалисты, действительно грамотно подходят к вопросу, действительно технику доверить можно. Ремонт отменный, вопросов нет. Пострадавшие запчасти отгружают заказчику. На просьбу посмотреть "вотпрямщас" реагируют с пониманием, лишних денег не берут. Ценники на работу гуманные. Отчеты о проделаной работе подробные и доходчивые. Есть что в и бухгалтерию предьявить, и друзьям показать (если они заинтересованы)
А вот что касается людей...
- Вы НИКОГДА, вообще никогда, не узнаете о том, сколько стоит ваш ремонт до того, как он будет закончен. Даже если сутки назад имели про это тяжёлый разговор с владельцем магазина, даже если прошла неделя, и вы заехали специально чтобы это спросить. Нет. Только так. Выслушают проблему, починят, объявят ценник.
- любой колхоз отколупывают, и яростно чинят. Даже если и так работает, даже если вы не просили. Это конечно показатель качества работы. ( Только так, как нужно и никак иначе! ) Но вас об этом опять никто не спрашивает. Вы тут не решаете.
- заходите, здороваетесь с мастером, проходите мимо его прорезиненого стола для инструмента, игнорируете табличку "приемка инструмента в ремонт" открываете дверь в магазин, говорите кассирше, что вы принесли инструмент в ремонт. Она смотрит на вас как на умалишенного, говорит что ремонт вы только что прошли, и вам нужно вернутся к столу с надписью "приемка". Возвращаетесь, начинаете описывать проблему. Только так, по другому не работает. Зачем? Непонятно. Возможно для атмосферы.
4
3
Kurumun yanıtını göster
A
Andrey Maksimov
7. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2022
Последнее время ремонтирую, обслуживаю и покупаю инструмент только здесь. Рекомендации персонала магазина и мастерской основаны на длительном опыте работы с инструментами и их обслуживанием. Всегда готовы подобрать инструмент согласно с условиями работы и возможностями покупателя.
Мастер не скажу что починил, скорее доломал. полез в двигатель, хотя проблема была с креплением стартера. Оставил не вкрученные болты, которые сам раскрутил. Отломал часть несущей конструкции. Как решение предложил купить новую газонокосилку.
Работают профессионалы своего дела, сдавал много техники, по срокам бывает на 2-5 затянут, НО ремонт будет произведён качественно и с гарантией. Сейчас много развелось СЦ которые ремонтируют только бренды и то, только «свежие» , а тут готовы помочь с любой техникой.