Никогда не думала, что в магазине с таким количеством персонала такое медленное обслуживание. Вначале надо было добиться,чтобы на тебя обратили внимание. Ибо кассир и продавец усиленно делали вид, что я невидимка. Пока не пришлось сказать на повышенном тоне, что можно вас отвлечь от беседы? В итоге на покупку баночки краски потрачено полчаса. Я имела опыт с магазином этой сети в Смоленске. Небо и земля. Отправьте своих работников на обучение по работе с клиентами.
Удобно только на личном транспорте. Автобусная остановка далеко. В самом магазине на многие товары отсутствуют ценники, а если они есть, то цену всё равно нужно уточнять у продавцов. Вечно у них уценка или переоценка.
Магазин сам по себе хорош.Но обслуживание,просто дурдом.Вечная очередь.Не смотря на очередь,касса работает одна.Продавцы хомят,рыкают,а не разговаривают.Сколько раз делала покупки,ни разу не предложили оформить карту накопительную.Пока сама не попросила.Получить товар со склада это вообще новая эпопея.Вывод:наберитесь терпения и времени побольше на поход в этот магазин
Добрый день, никогда не писала плохих отзывов, но сейчас вынуждена! 6.08.21г сделала заказ на понесли ПВХ 9.08 ПОЗВОНИЛИ, ЧТО ВСЕ ПРИВЕЗЛИ И НУЖНО Оплатить, пришла все оплатила кассир дала бланк доставки на подпись, при этом было сказано, что доставка будет только 11,08,11 августа привезли мой заказ, а нем не оказалось 30шт панелей, водитель номер телефона склада не дал, сказал не имеет право на это, на сайте пришлось найти номер магазина, трубку сняла девушка Алёна, которая в хамской форме ответила, что ничего про это не знает и будет выяснять, через 30 минут мне перезвонили и сказали, что грузчики на складе забыли их отгрузить, дали номер склада, когда я туда позвонила, разговор был ещё более хамский, я пояснила, что мои люди, которые были наняты для подъёма панелей не могут столько времени ожидать, что это ваша ошибка, и будьте любезны теперь их довезти и поднять на этаж сами, тк это ваши проблемы, на что мне было сказано, что у них проблем нет, а проблемы "у тебя" где вообще суббординация? Парень не представился,, когда я спросила имя, мне вежливо положили трубку, хотелось бы получить ответ от руководства по какому принципу у вас набираются сотрудники? Которые не знают элементарных правил торговли и этики, и есть ещё уголовная ответственность за мошенничество!, прошу ответить на мои притензии! Г. Ярцево
9
2
Kurumun yanıtını göster
М
М
9. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2023
Сама не была, родители закупаются для строительства, говорят что цены на стройматериалы на порядок ниже, чем в других магазинах-нет причин им не верить..
Нормальный маркет, цены не низкие, но и не самые высокие. Хороший выбор, возможность заказа через приложение или сайт, правда информация о наличии товара иногда не означает, что тот действительно есть.
Магазин отличный. Ассортимент огромный, по сравнению с др.магазинами по Ярцевскому району. Цены ооооочень радуют, а главное качественный товар. Есть интернет магазин, у них всегда скидки на различные группы товаров. Сотрудники магазина вежливые, отлично знают товар и даже остаток на складе магазина. Закупалась там 4 раза и всегда все отлично👍Молодцы.
Отличный менеджер интернет-магазина г.Смоленска Дарья. Сопровождение заказа по телефону с момента консультации до оплаты непосредственно в магазине на пять звёзд. Заслуживает звания лучшего сотрудника месяца. Спасибо.
Магазин мне нравится, но доставка - это жуть! Заказ был оплачен сразу, должны были сделать пометку, как договаривались, о том, что мой заказ должен был быть доставлен в первой половине дня, но пометки нет, доставку перенесли на весь день, что совсем не устраивает и есть, точнее уже были, планы на вторую половину дня, которые пролетели как фанера над Парижем... День весь коту под хвост и желание что-либо заказывать в данном магазине уже нет. Хотя и ассортимент хороший и товар нормальный, но обслуживание - это нечто... Заказ был сделан аж за неделю, оплачен полностью, ну кроме самой доставки - её отдельно водителю и не два рубля, а 450р.(даже транспортной компанией или той же почтой дешевле доставить, чем по городу...). Жаль, магазин хороший, если бы не....доставка((((( Оценку снизила именно из-за доставки.
Магазин норм, но продавци это что то с чем то, нет есть и нормальные. Но если вам надо что то тяжёлое из отдела садоводства купить то надо это взять и метров 20 в ручную тащить. Металло профиль в отдельном зале, но если попытаешся его взять и отнести на кассу рискуеш быть облаеным продавцом. Из за персонала я лично стараюсь покупать в другом магазине, в Смоленске, не в Ярцево.
Огромный выбор товара, доставка, накопительная система бонусов, лояльные цены, очень вежливый и отзывчивый персонал, рекомендую всем, кто задумал ремонт.
Хороший магаз, черта лысого найти можно. А цены прям радуют. Делали ремонт тут самые адекватные цены, а если на сайте по инету заказать так ещё дешевле. Процветания вам в это экономически трудное время!
Мне не понравилось , что цены на ценниках иногда не совпадаю с реальными ценами в худшую сторону, и нельзя потребовать отпуска по цене ценника ( это нарушения правил торговли)
Отвратительное обслуживание, продавцов катострафически не хватает, час прождали чтоб нам линолиум отмерили, ито пришлось самим сворачивать, т.к у продавца была высокая температура, о чем она сама искренне пожаловалась, и как только до работы допускают, плевать на "ковидную" ситуацию!
Персонал не может ничего подсказать , долго ждёшь товар. Ассортимент большой , но купить что-то качественное не всегда получается , когда заходишь в магазин стоит запах дешёвого Китая. Цены нормальные , но многое в Ярцево можно найти дешевле в других магазинах.