Выражаю благодарность продавцу вашего магазина в Мега -Уфа-Эльвине за профессиональный подход, компетентность и доброжелательность. Были проездом в вашем городе, возникла необходимость в покупке кроссовок, Эльвина порекомендовала нам отличный вариант!
В этом магазине товар сам себя продаст без персонала, но именно продавцы и администраторы строют долгосрочные отношения между покупателями. Но сегодня администратор Олеся повела себя абсолютно не компетентно и не профессионально. По каким критериям отправляется обувь на экспертизу, которых я принесла на возврат? Похоже, по личной прихоти или от нечего делать портит отношения с клиентами. Других доводов у меня нет.
История такая: на прошлой неделе покупала обувь в интернет магазине, ни фасон, ни размер не подошел. Естественно, померила дома, даже правую сторону не стала мерить, обратно положила в коробку. Пришла на возврат, а Олеся решила что я в них ходила на улице и сдала на проверку через московское начальство🤦♀️. Итого, обувь забрали и деньги не вернули.
Впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Неприятно.
P.s. Надо было все таки прогуляться в них, не так уж и обидно было бы.
Всегда иду сразу туда, и всегда ухожу с Покупками, терпению продавцов можно позавидовать, они никогда не сдаются, я очень довольна, отличный магазин, всегда есть возможность купить со скидкой. Бывают бонусы, например картошку давали пару раз, вот это по нашему. Спасибо большое