İki halıyı teslim ettiler, küçük olanı yıkadıkları belli ama yıkamadılar!! Genel olarak büyük olanı sadece süpürülmüş, yıkama yapılmadı. Omzuna büyük bir halı atıldıktan sonra ceketin tamamı toz içindeydi. Şimdi neden peşin ödeme aldıklarını açıklıyoruz. Eşinin ceketini de temizlemediler. Kuru temizlemeden bir isim var. Oraya asla başvurmayın! Neredeyse 3,5 t p çöpe atıldı
Hangi halıyı teslim ettiler, bu şekilde iade ettiler. Sanki hiç temizlik yapılmamış gibi. İddiaya göre temizlendikten sonra halının üzerinde kuru temizlemeye konmadan önce ekmek kırıntıları bile kaldı.
Начну с того, что клиентоориентированность равно нулю!!!! Из-за неожиданной поездки пуховик просила привезти в другой пункт, сказали что сделают и напоминать им об этом не надо. Конечно же его никто никуда не привез. И ещё оказалось, что химчистка демисезонного тонкого пуховика, по цене значительно ниже обычного. В пункте ТЦ аструма мне об этом сказать забыли и брали все три раза по цене обычного!!!! Просите прейскурант и чеки об оплате, чтобы не быть обманутыми. Надеюсь руководитель хоть как то отреагирует.
Никакой клиентоориентированности.
Пришла в воскресенье в 17:55, закрыто. На вывеске часы работы с 10:00 до 19:00 без перерыва и выходных. Звоню по указанному номеру спрашиваю почему не работают, говорят в субботу и воскресенье до 18:00. Зачем вводите людей в заблуждение? Я зачем тащусь к вам с вещами через весь город? Причем было 17:55! Либо смените вывеску, либо смените работников ваших бессовестных.
Удалось таки сдать костюм брючный с пятном на пиджаке, пятно не взялось, но брюки даже не постирали! Просто написали, что не берется пятно, а деньги были заплачены за костюм! Какие были снизу следы от носки на брюках такие и остались, даже запаха средств для стирки нет! Не относите туда вещи, возможно их стирать не будут даже.
Девиз Ип сабирьянов р.р. ( химчистка рензачи): ни за что ответственности не несем, ничего не гарантируем, не нравится - идите отсюда.
Возможно сами основатели Рензаччи, которую дали франшизу нашему ип и не подозревают, как можно испортить бренд и услуги которые он представляет .
Я не про то, что надо быть вежливее. Как минимум надо иметь понимание о своей работе: при заполнении бланка на изделие приемщик гаязова г.а. Указала что я -заказчик согласна с тем что изделие будет постирано.
Изделие - Курта зимняя пух.
На вопрос почему постирано, приемщица сказала : ну у нас такие вещи стирают. Хотя рассматривала очень долго ярлычок с правилами ухода, где указано что стирка запрещена. И в других графах везде указано что ответственности не несет и результат не гарантирует .
Итоговый разговор: или принимаете наши условия , или забирайте .
Звонок собственнику - в никуда. Только номер для перевода денег.
Оставила жалобу в книге жалоб и предложений, и оказалось что очень многие не довольны услугами, но и как ожидаемо - все без ответа со стороны руководства.
Сдали пуховик, было жирное пятнышко на рукаве, они его даже не отстирали, дома отмыли фейри сами.
Не знаю чем и как вы там стираете вещи, но по ощущениям как будто он там полежал просто 4 дня, вы за это 800р взяли и обратно отдали. Никому не рекомкндую
В прошлом году забирали ковер, отлично почистили, все пятна, все следы присутствия маленького ребенка на ковре, смыли. В этом году снова ыоспользуемся их услугами