Клуб хороший. Чистый, удобный. Оборудование исправное. Персонал, который относится к клубу работает хорошо, чего не могу сказать про тренеров, которые работают по ИП. Не все, а лишь парочка штук, может испортить впечатление о клубе и отбить желание продлевать абонемент. Советую администрации клуба провести тренинг для тренеров и научить их вести себя вежливо не только с собственными клиентами, но и с другими постояльцами клуба.
В данном клубе, тренера работают отдельно от самого клуба. И к самим тренерам претензий никаких нет. Они классные ребята, знающие свое дело.
А вот к самому клубу пару вопросов есть.
Долго писать не буду. Просто смотрите фотографии. К слову, пару дней назад, клуб открылся после длительного ремонта)
А в таком состоянии общие душевые в плавательный зоне)
Клуб хороший, расположен недалеко от метро, много тренеров, ребята все профессионалы. Из минусов - находится в здании бизнес-центра, что значит народу бывает многовато, даже в 7 утра. И бассейн всего 20 метров. Но он есть☺ так что, могу порекомендовать.
Менеджеры хамят, ведут себя высокомерно. Залог за браслет не возвращают по разным надуманным причинам. Сначала надо написать заявление, но написать его надо с паспортом, потом бухгалтер в отпуске, потом истёк срок. Позорище, и это за 1500 рублей… не порекомендую клуб никому
Отличны клуб, с богатым выбором тренажеров, тренеров, фитнес-программ и услуг (массаж, солярий, фито-бочкк и прочее). Среди персонала можно встретить настоящих мастеров со спортивными достижениями и людей
реально увлекающихсяя своим делом, не только на основБольшой бассейн (25м) . Уровень цен соответствует месту нахождения и спектру предоставляемых возможностей.
Зал 0 из 10, на премиум класс не тянет от слова совсем, духота стоит страшная, дверь в женский туалет починить не могут уже три месяца, обычный дверной замок, про кондиционеры не слышали, люди занимаются на головах друг у друга, в проходах, на полу, просто везде, шкафы в раздевалках вечно глючат, менеджеры хуже торговок на рынке, милые только тогда, когда собирают обратную связь по качеству услуг, тренера сидят на гантелях, тренажерах, штангах, н какой спортивной культуры, ни за собой ни за своими подопечными не убирают снаряды, лезут со своей болтавней, когда ты делаешь подход. Пол в зале весь кривой, ни самой встать, ни скамейку поставить ровно, тренажёры половина убитые, часть измазана смазочными маслами ( или чем они там их смазывают) пол тренировки ходишь и не знаешь, чем оттереть, не помогает даже антисептик, все липкое. На претензию лишь улыбка и «я передам кому нужно» к слову прошло пол часа никто не пришёл убирать проблему, в подвальных качалках и то больше заботы о клиентах, чем в этом «премиум» 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Не тратьте деньги. Не ходите сюда.
Ужасное отношение к клиентам.
Сначала продали абонемент в соседний центр, но он закрылся. Почти год обещали вернуть деньги
И только после наезда - предложили заниматься здесь.
В итоге в тренажерке занимается около 45 человек в будни с 19 до 21 часа.
Но верх всего безобразия - закрыли центр на ремонт. И всё бы хорошо. Но никаких уведомлений не было. По идее должны были позвонить, прислать смс. Или хотя бы заморозить карту. Нет. Они звонили только накануне продать новую карту.
Странное отношение к клиентам.
Хороший Фитнес клуб, с бассейном, неплохим оборудованием, удобными раздевалками.
Клуб находится в бизнес центре "Light House". Тренажёрный зал и зал Групповых программ находится на - 1м этаже. Кардио зона вынесена отдельно на верху, рядом с холлом, рецепцией и баром, в котором имеется спортивное питание и можно поесть.
Из минусов - отсутствие своей парковки и то, что тренажёрка внизу и из-за общей системы кондиционирования в жару бывает душновато...
А в целом клуб уютный и с отличным бассейном!
Это что за клуб такой? Нигде нет цен на абонементы... Оставляешь заявку. Просишь написать в сообщении варианты абонементов и цены, чтобы определиться какой абонемент больше подходит... В ответ - мы цены не высылаем... Кто это придумал, что это за "маркетинг" такой?
Как и в любом фитнесе, выбирайте не пиковое время посещения. В целом все комфортно и удобно. Но бывает многолюдно
1
A
AZA
9. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2023
Ветшает, хотелось бы реновации и текущего ремонта ) за три года все меняется не в лучшую сторону , хотя с другой стороны меньше народа больше кислорода )
Лучший фитнес клуб в котором был, есть всё, тренажерный, кардио, групповые тренировки, бассейн, джакузи, сауна и даже врачи, массажисты и косметологи. Мне нравится, хожу с удовольствием.
Прекрасный фитнес!
Квалифицированные тренеры, хорошее оборудование в тренажёром зале и в бассейне.
Сауна и джакузи после тренировки способствуют полноценному восстановлению.
Вполне нормальный зальчик для тренировок за свою
цену. Да, зал все-таки маловат и тренажеров не овер много как в онегине, но находится в приятном бизнес центре, чисты раздевалки, отличный бассейн и на удивление не так много народу
Не вернули залог за браслет-пропуск.
Сначала менеджер Валерия отсутствовала какое-то время вечером 8 октября (и никого другого из менеджеров в это время не было), а затем заявила что после 18:00 вернуть деньги не может.
А как брать деньги то хоть в 22:00, как возвращать так всячески этому препятствуют. Из принципа в это место больше ни ногой.
Отличный зал, все есть, людей не очень много, что огромный плюс, нет очередей на тренажёры. Удобный график работы, можно хоть пол ночи там сидеть и тянуться)
Сам тренажёрный зал хороший, понравились и сауна и бассейн, хорошие тренеры. Но просто замучили с контролем входа, попадать внутрь невозможно, в итоге просто плюнул на потраченные на абонемент деньги и решил больше никогда не ходить.
Был около 2 недель в Москве, взял месячный абонемент, так как короче варианта не было (разовые посещения обошлись бы гораздо дороже), это и не проблема. При покупке абонемента мне сказали, что браслет (ключ) для входа на короткий срок делать необязательно, достаточно просто оставлять по утрам что-то в залог, и меня будут пропускать.
В итоге, каждый раз на входе приходилось по новой объяснять сотрудникам, что мне так сказал менеджер по продажам, каждый раз какие-то претензии были ко мне типа «кто вам такое сказал», «да не должны были вам так сказать», попытки отфутболивать из рецепции в отдел продаж, отношение при этом как будто я пришёл что-то клянчить и надоедать важным людям, а совершенно не как к клиенту, который оплатил недешёвый абонемент.
Временный браслет обычно давали, но он вход не открывает, сотрудникам рецепции приходилось меня каждый раз впускать и выпускать, что они делали с явным раздражением (что понятно, никому не понравится ходить туда-сюда по десять раз).
В последний визит, когда меня начали опять отфутболивать из рецепции в отдел продаж, где никого нет, а там разговаривать с какой-то издевкой, решил, что мне проще уйти в другой зал, где сотрудники хоть немного обучены работе с клиентами.
Понимаю, что система больше рассчитана на долгосрочных клиентов, и что, скорее всего, первый менеджер просто пытался мне помочь и сэкономить залог, о чем, кстати, я и не просил; но по факту, как клиента, внутренняя неорганизованность меня не интересует. Итоговое впечатление от в целом хорошего зала из-за этого осталось очень неприятное, и ходить в залы этой сети, а тем более покупать длинный абонемент, точно не буду никогда. Мне нужно просто спокойно утром приходить и заниматься, не просить о чём-то каждый раз недовольных людей.
Менеджменту рекомендую поработать с персоналом, и обучить их не общаться с клиентами в манере как будто делают им большое одолжение.