Бронировали квартиру на четверых, указывая в пожеланиях, что нас четверо и нам нужно соответствующее количество подушек, одеял и постельного белья. Нам сообщили в WhatsApp, что никакие пожелания они не читают и мы можем сами поискать полотенца на сушилке, если они там сухие есть. Постельное белье никто не пытался гладить или аккуратно сложить.
В итоге у нас два одеяла на четверых и ванна с волосами прошлых жильцов.
Не рекомендую
Всё написал на "Островке", но отмечусь и здесь. На всякий случай, запись переговоров сохранилась. Просто кидалы. Забронировал номер, особо отметив стойку регистрации 24 часа. Заранее позвонил, сказав что буду через 3 часа. Приехал через 3 часа 3 минуты - никто не берёт трубку! Хорошо у конкурентов нашлись места. Сервис уровня "дно".
На протяжении довольно длительного времени снимали квартиры именно тут...были недочёты...но не существенные...до одного прекрасного дня....
Забронили квартиру(студию)...оказавшись внутри были огорчены и разочарованы....вся квартира обкуренна просто ужасна( пробыв там минут 5-7 пропахла одежда, чтоб вы понимали)...а в ванной ждал сюрприз в виде огромной лужи на полу...
Сообщив о проблеме- меня начали убеждать, что их квартиры не прокурены)))и на видео (полы в ванной) капли а не лужа)))....Увы и ах...отписка! Товарищи!
Приезжая из другого города...выбирая квартиру дистанционно...хочется быть "защищённым" от таких "инцидентов"
Забронировал номер через организацию. Скинули ваучер, что бронь прошла за мной на три дня. Деньги были оплачены. В первый день заезда выясняется, что в квартире уже кто - то живет и про мою бронь ничего не знали. Выделяют мне другую квартиру и просят на следующий день выехать из этой квартиры и заехать в другую. Хотя, я бронировал одну квартиру на три дня! Приключение на этом не закончились. Скинули адрес и инструкцию. При попытке заехать во вторую квартиру, выясняется что ключей от квартиры нет. По итогу в час ночи я поспешно, дополнительно, за свой счет заселяюсь в хостел. Трубки после 23:00 они не берут, хотя на сайте написано, что работают 24/7. То, есть если случается форс мажорная ситуация, как у меня, то вам не помогут после 23:00.
По проблеме с бронью и ваучером компания отмахивается и скидывают проблему на других. Даже, если это и так, то с моей стороны, как со стороны клиента нет никакой вины, но вместо того, чтобы заселить меня в одну квартиру. Они гоняли меня по всей Уфе и при этом в первой квартире не было горячей воды, во вторую квартиру не попасть. Сейчас должен заселяться в третью квартиру и уже даже не знаю, что меня ждет.
Справедливости ради до этой ситуации пользовался их услугами и ранее такого не было. Пишу объективный отзыв и конечно буду оставлять жалобу на компанию, которая занималась моей бронью. Но и Резидент Уфа отнеслись к моей ситуации не настолько ответственно и помотали хорошенько мне нервы.
Квартира просторная, уютная, расположена удобно. Вшестером разместились с удобством. Хозяйка чудесный человек! Позволила нам выехать позже, к любым вопросам относилась внимательно, учтиво, но ненавязчиво. Обязательно вернемся еще, спасибо!
По работе приехала в Уфу. Срочно нужно было разместиться в незнакомом мне городе. Порекомендовали обратиться в "Resident". Очень быстро подобрали мне уютную, чистую и красивую квартиру. Спасибо.
Добрый вечер! Огромное спасибо за размещение! Очень чисто и комфортно, хорошая логистика, рядом все, что нужно магазины и кафе. Легко добраться в любую точку города. Заселение в любое время! Рекомендую!
Проживали на Менделеева 128/1, спасибо за чистоту и уют. Всё есть для проживания с детьми это самое главное.Доброе отношение и понимание. Был бы ещё кондиционер😁. А так всё отлично, приедем ещё раз.👍👌
Очень понравился сервиз, быстро оформили и заселили. Квартира чистая, уютная, все есть в наличии для проживания, постель чистая, удобства на все 100. Не пожалела, что обратилась в данную компанию, планирую всегда обращаться к ним. Рекомендую.