Reso-garantia
1387 yorum
21 Nisan 2024
Не хочется сюда возвращаться, так как для каждого человека- это ассоциируется с головной болью и потраченным временем! Но!
Ресо стала лучше вплане комфорта сервиса посетителей! Чувствуется работа в правильном векторе! Глядишь, лет через 50 клиент Ресо вообще париться не будет и его неприятности будут полностью нести страховая компания- ВОТ! КАК ДОЛЖНО БЫТЬ! УВАЖАЕМЫЕ РЕСО! МЫ! ВАМ ДАЁМ РАБОТУ И ЗАРПЛАТУ, А НЕ ВЫ НАМ! ПОЭТОМУ:- КЛИЕНТ! ВСЕГДА ПРАВ!
1
1
4 Aralık 2024
Bir yerden sonra yapılan elektronik kuyruk.Kameralardan gelen videolar "posta yoluyla en fazla 20mb" alıyor. Takvimi bugün hangi yılı ve sadece kaç fotoğrafı kapladığını gördünüz mü? Ödemelerle ilgili bir şey söylüyorlar - aslında..anlaşıldı.
Osago veya kasko üzerinde anlaşacaklarını, önceden uyaracaklarını söylüyorlar - bunun tersi de geçerli.gerçeğin önüne koyuyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ağustos 2024
Все прошло спокойно. Народу не много. Оператор вежливый. Все понятно, в зале прохладно, просторно.
1
16 Şubat 2024
Приём граждан организован чётко. Места для парковки немного, но нашлось. Персонал грамотный, обстановка спокойная, деловая. Зал для ожидания удобный. Не жалею, что застраховался в этой компании по КАСКО и ОСАГО.
2
5 Nisan 2024
Пришлось ехать в данное заведение, т.к. въехали в бампер и оформили европротокол. Часы работы адекватные, даже в субботу работают, полезно для пятидневщиков. Есть ресепшн на несколько окон, там вас направят и дадут нужный талон, вызов по громкой связи в окошко, всё стандартно. По очередям всё относительно, я приехал в будний день с утра, было мало людей, в другие дни или вечером, скорее всего больше.
Снял одну звезду т.к. раньше было несколько центров выплат и можно было выбрать ближе к дому, сейчас один, большой, но со всего города ехать всем в один - это неудобно.
1
18 Mayıs 2024
РЕСО- отличная компания, по крайней мере по автострахованию. В очередной раз в этом убедился, после того как мне на КАД прилетел в зад молодой водятел🙂 на месте оформили евро протокол.
Приехал в офис РЕСО и за один визит всё оформили. Максимум ушло 1,5-2 часа.
На след. день уже получил деньги на карту. Вот так-то💪
По сумме ущерба посчитали вполне нормально.
Офис просторный, чистый, есть небольшое кафе.
В общем всем рекомендую!
2
25 Kasım 2024
Genel olarak iğrenç bir şirket, muhtemelen herkes gibi. Sigorta şirketlerinin hiçbir zaman zararı yoktur, her zaman kararlıdır, çünkü ödemelerini suçlu taraftan tazmin ederler, ancak mağdur da zararlarını suçludan tazmin edebilir. Soru, bu katmanın neden ödenmesi gerektiği sorusunu soruyor...
Orijinalini göster · Русский
2
17 Ağustos 2024
Будьте Внимательны Цент Выплат работает 5 дней в неделю со странным графиком. Воскресенье и понедельник они не работают. Другие дни надо смотреть время начала и конца рабочего дня всегда разные. Кто и зачем так сделал - непонятно.
1
1 Mart 2024
Все быстро хорошо Но, оценивают по минимуму, если есть время,возможность делать не зависимую экспертизу обязательно!!! мне с трудом получилось уложиться купить б/у запчасти на Рено Меган 2 рестайлинг 2009 на ту сумму которую оценили,сам все сделал а если в сервисе то ещё будет нужно столько же,думаи́те решайте сами???
2
1
19 Nisan 2024
Два часа в очереди? И это когда осмотр не нужен? Вы серьёзно? Я конечно не доволен. И скорее всего буду в следующий раз искать компанию с оптимизированным процессом. При этом все документы по факту были доступны страховой. Почему их к делу автоматизировано не прикладывают. Бред какой-то. А по телефону сказали чисто и полис надо показать🤬ав серьёзно? Про тот полис который мне продали? В цифровом веке? Единственный плюс, это надёжность и прозрачность в работе. Но надо развиваться!
2
16 Aralık 2024
Bu en kötü sigorta ödemesiydi.
En az 150.000 onarım maliyetiyle bana 36.000 ruble ödendi. Ve istediğin gibi kendi pahasına tamir et, o zaman poliçe için onlara ne ödeyecek??? 10 ya da 12 yaşlarında ben onların müşterisiyim ve işte şükrediyorum(((
Bu sigorta şirketini şiddetle tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
2
22 Ekim 2023
Доброго здоровья. Расположение желает оставлять лучшего. Парковка большая. Надо знать время работы - инет в помощь. Большой зал на втором этаже. Есть туалет и кафешка. Персонал приветливый. Время ожидания совпало с примерным временем ожидания по вопросу ( возмещение ущерба ОСАГО).
1. Общение со специалистом по документам.
2. Фото повреждений.
3. Оценка ущерба.
4. Подписание договора о возмещении.
~ 2,5 часа
6
22 Haziran 2024
Всем добрый день !Не первый год страхую машину в этой компании ,а сейчас просто в шоке !В феврале месяце я вызвала инспектора ,который зафиксировал повреждения на моей машине ,припаркованной вдоль дороги ,которая там находилась в течении 2 суток ,это были повреждения на двери ,крыше !Представитель данной компании ,при осмотре машины так же зафиксировал данные повреждения !!!В итоге ,21 июня меня наконец пригласили на ремонт,спустя 4 месяца после обращения !Оказалось ,что крышу ,они делать не будут ,а только дверь ,несмотря на то,что она указана во всех документах!С данной проблемой я пойду в суд ,т к за свой счёт ремонтировать отказываюсь Для чего вообще этот полис каско ,если они мало того,что 4 месяца не делали мне машину и в итоге половину делать отказываются ! AT14304083/1
5
23 Ağustos 2024
Хорошее обслуживание . Чистое помещение . Добросоветные менеджеры . Есть Кафе , туалет
10 Eylül 2024
Обращалась за начислениями выплат после ДТП. Обслуживание быстрое, без очередей. Оформили заявку, передали другому специалисту, осмотрели машинку составили опись ущерба, передали документы на расчет суммы. Подождала 5 мин огласили сумму выплат, всё. Приехала в 18, уехала 18.15
6 Ocak 2024
Хорошая локация.
Правильная организация процесса посещения.
Много специалистов.
Удобный график.
Можно ивызвать специалиста на место.
Оперативно работают с документами.
- в нынешней ситуации придераются ко всему(
3
15 Kasım 2024
Давно работаю с этой компанией,страхую свою машину, выплаты по страховым случаям всегда быстро без лишних проволочек, знакомых всех к ним направляю,всем советую, не пожалеете👍👍👍
22 Ağustos 2024
Квест прошёл), оформили полностью за 1.5 часа (но это зависит от количества людей в очереди), на все вопросы отвечают (у всех разные ситуации). Удобный график работы. Спасибо.
6 Eylül 2024
По сравнению с помещением в котором они распологались раньше то намного комфортнее сами бумаги оформили быстро очереди особо нет а сегодня пятница и парковка появилась комфортная
30 Kasım 2024
Tavsiye etmiyorum ..., OSAGO için ödemeyi reddetmeye çalışıyorlar -sebepsiz yere!
Sadece duruşma öncesi iddialardan ve mahkemelerden korkuyorlar!
Eskiden ciddi bir şirket vardı -şimdi kötüleşti!
Orijinalini göster · Русский
2
17 Temmuz 2024
Обслуживают быстро. Осмотр ТС и оформление документов, заняло около часа, вполне себе норм, правда была суббота, утро, лето- возможно в другое время, там поболее народу.
1
21 Aralık 2024
Harika bir yer, harika personel, ilk kez döndü, ama sıra yok ve hepsi bu. NG ödülünden önce personele!!!!! Kontrol etmek)))))
Orijinalini göster · Русский
1
27 Kasım 2024
İnceledik, anlattık.... Üç hafta içinde ödeme sözü verdiler, ancak bir gün sonra ödediler!!! Çok çabuk, beklemiyordum.
Tek dezavantajı, şehrin kenarında bile bir şubedir.
Orijinalini göster · Русский
17 Ocak 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Очень приятно находится в даном заведении, чисто и очень аккуратно. Быстрое решение проблемы.
2
1 Ekim 2024
Так как минимальная оценка 1 звезда, ставлю ее хотя бы за хороший офис, парковку и более менее частично приятный персонал.
Очень разочарован в работе страховой компании, с которой я сотрудничал на протяжении 6 лет! В течение всего этого времени, я регулярно платил за полис КАСКО, без одного единственного страхового случая. Однако совсем недавно прилетел камень в лобовое, и как же я зря понадеялся на данную страховую компанию.
Согласовали замену, уже даже был назначен день на СТО. Однако за день до визита на СТО, пришел отказ, якобы на предварительном осмотре при страховке автомобиля был скол. Приехал на экспертизу, слава богу, вся возня с оформлением и документами не заняла много времени. Вышел на осмотр 'эксперт', сразу же ткнул пальцем в случайный скол на стекле со словами, что этот скол был на осмотре 6 лет назад и из за него образовалась трещина. Никаких фото доказательств у него не оказалось, а скол он вычислил со слов какого то там менеджера. Вообщем мое обращение завернули как не страховой случай. Сейчас жду письменный отказ по почте.
Максимально не рекомендую данную страховую компанию, обходите стороной. Это просто пустая трата денег и времени, а результат всегда будет один - отказ и разочарование.
Upd: Народ, кто читает шаблонный отзыв от сотрудника данной СК, уточняю, чтобы вы не оказались в такой же ситуации как я:
- Да, такой пункт в правилах страхования есть. Но вам никто никогда не скажет и нигде не будет написано про него(тем более правила страхования меняются постоянно) при заключении договора страхования вашего ТС. Вы узнаете о нем постфактум, если такой случай настанет. (читайте правила страхования, прежде чем завозить деньги :)) Самое смешное, что у вас могут застраховать, грубо говоря, убитую машину, на которой разбиты фары, двери помяты, стекло лобовое разбито - но деньги возьмут за полную страховку, хотя автомобиль страхуется исходя из его действительной стоимости в месте его нахождения в день заключения договора страхования, имейте это ввиду!
- Никаких повреждений при осмотре авто перед страхованием не было! + Я переходил в данную СК из другой, где было оформлено КАСКО при покупки авто, без франшизы, сразу возникает вопрос, что мне мешало поменять стекло? - ничего :)
- Забавно, как из меня делают терпилу, который 6 лет ездил с трещинами на лобовом стекле, и только сейчас очнулся.
Еще раз повторюсь, обходите стороной эту СК, а если уж и решились, не поленитесь, прочитайте правила страхования, и все условия, прежде чем завозить деньги агенту.
Upd 01-10-24. Прошло больше года с момента ответа сотрудника, письмо почтой РФ я так и не получил. Вообще не удивлен :)
2
2
5 Aralık 2024
Hizmet birinci sınıftır. Çabuk. Uygun. Çalışanlar her şeyi ayrıntılı olarak açıklıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Nisan 2024
Удобный офис, достаточно быстрая электронная очередь. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Жалко, что только один офис на севере, нужно через весь город ехать.
1
10 Şubat 2024
Отдельная большая парковка, быстрое обслуживание, электронная очередь, удобная большая зона ожидания с диванчиками. Оформлял выплату по ОСАГО - вместе с осмотром автомобиля на всё ушло 2 часа. На следующий день поступила выплата. Раньше страховался в РЕСО, и дальше буду у них страховаться.
3
29 Ağustos 2024
Визуально хороший офис, не скажу что слишком долго просидел там. Выплату не получил еще , так что по звездам пока точно не могу сказать. Но выплата идет уже долго, больше 7 дней, что не комфортно
7 Ağustos 2024
Страхуюсь у них. Выплаты по страховке в срок. Расчеты конечно заставляют желать лучшего, но это у всех, бывает и куда хуже. Приём документов и оформление на высоте.
5 Eylül 2024
Может мне просто повезло, но в субботу почти никого нет, столько свободных окошек, всё очень быстро решилось.. , а в среду уже получила выплату по КАСКО .
29 Mayıs 2024
Посещала Центр выплат 28.05.2024 с Европротоколом , страховка ОСАГО.
Очень быстро, четко, страховую выплату получила сегодня , 29.05.2024. Отдала авто сегодня в ремонт. От подачи документов до согласования суммы выплаты, которая меня полностью устроила прошло около 1 часа. Просто отличная и слаженная работа сотрудников центра. Огромное спасибо!
1
3
13 Mart 2024
Дополню отзыв новыми впечатлениями. Оценку снизила.
В Ресо страхуюсь с 2020, страховые агенты каждый раз отговаривают от Ресо, но я стояла на своем, опираясь на опыт ДТП В 2021, когда в мою стоящую машину "притерся" другой участник, сумма выплаты полностью устроила(*отзыв по тому случаю оставляю в конце)
Но 26.02.24, снова случилось дтп, снова в мою стоящую машину "притерся" другой участник. Акт осмотра/претензия ТП14208434. Оформление было по европротоколу , через приложение автогосуслуги. Процесс занял 40мин. На 28/02 12:00 уже был назначен осмотр машины в страховой, процесс занял всего 30мин, всё крайне любезно и внимательно. Но! Вот выплата меня огорчила, за повреждение 2 элементов (крыло покраска+ремонт,бампер покраска) выплата составила 9500. МЕРСЕДЕС Б класс 2010г. Даже с учётом того, что по логичным причинам расчет был только на 1 элемент(причины того, почему не считали ущерб по второму элементу указаны в конце расчета на фото). В общем, компания разочаровала, не смотря на любезность сотрудников, решающим фактором остается сумма возмещения ущерба, а не улыбка компании, ощущение, что меня провели по акции "ВСЁ ПО 990р" к тому же у РЕСО, всего один адрес для осмотра авто по страховым случаям.
*Предыдущий отзыв:
Когла произошло ДТП с моим авто(я пострадавший), думала сейчас начнется потеря времени с этими страховками, осмотрами, выплатами. Оказалось все легко, вежливо и быстро. Спасибо сотрудниками, мне повстречались только отзывчивые и компетентные. На всё ушёл 1 час времени и через 13 календарных дней (дтп 17/03 выплата 30/03) уже пришла страховая выплата, сумма больше чем ожидала.
Спасибо.
12 Nisan 2023
Любимая страховая.
Обслуживание максимально удобное, всё действительно сделано для удобства клиента.
Персонал профессиональный, работники чётко знают своё дело.
Парковка и зона ожидания отличные, есть даже кафе. Короче отличный пример для всех остальных страховых как надо делать
2
4
26 Mayıs 2024
Здравствуйте. Осталась очень недовольна компанией РЕСО. На парковке мне сломали дверь и заднее крыло машины. Машина Рено Логан. Дверь под замену. В РЕСО по ОСАГО мне выплатили 27900. Найти ремонт за такую цену не получается никак. Страховая компания РЕСО- не заботится о своих клиентах, всё нужно решать самому: делать независимую экспертизу, судиться и т.д. Ремонт машины они не делают, только выплачивают минимум денег. Планирую менять компанию. Никому не советую РЕСО - гарантию.
5
22 Ağustos 2023
Всё отлично! Оформили всё быстро! Есть кафе, туалет, детский уголок. Персонал вежливый! Всё просто объяснили, рассказали! Никаких проблем не возникло! Нашли быстро! Парковка удобная!
6
6 Ağustos 2024
Обманом вынудили подписать документы на выплату, хотя я просил выполнить ремонт автомобиля по ОСАГО. Выплатили в 4 раза меньше, чем нужно для того чтобы хоть как-то восстановить автомобиль. Не рекомендую!
3
12 Kasım 2024
Оценка авто по европротоколу ужас. Таких цен нет на з/ч. И работу оценили в 3-4 раза ниже. Лучше его не оформлять. Если не пустяковое повреждение.
3
18 Nisan 2024
Чтобы получить справедливую выплату надо пройти семь кругов ада и скорее всего только с помощью суда! Последний раз по КАСКО, где я был не виноват и был виновник, они в расчет стоимости восстановительного ремонта взяли стоимость зап. застей даже ниже чем, стоимость которая берется для расчета по ОСАГО, хотя и там она ниже, чем их реальная стоимость, а отремонтировать на СТО вообще не смогли, так как ни один сервис, куда они направляли, не взялся привезти зап. части в разумные сроки, а неофициально мне сказали, что за сумму, которую готова заплатить Ресо, они не смогут мне отремонтировать автомобиль новыми оригинальными деталями.
4
13 Aralık 2024
Servis mükemmel, bekleme süresi 5 dakikadan fazla değil, personel işini biliyor, park yeri açık , ancak Salı günü saat 14: 30'da
Orijinalini göster · Русский
25 Ocak 2024
Офис отличный, всё понятно, если не понятно - подскажут.
Вопрос на сегодня был решён очень быстро и качественно.
Нужна была калькуляция по ДТП, получил всё в полном объёме и в придачу пакет документов для суда.
Но сама калькуляция, это что-то ((((
Покраска элемента 828 р. 🤯
Это так, к примеру...
2
1
7 Aralık 2024
Kuyruklar büyük değil. Her şey imzaları çabucak geçti. Araca verilen hasarın maliyetinden üç kat daha az para teklif edildi. Tamamen berbat. Tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
24 Ağustos 2023
В моем случае ( трещина от камня на лобовом стекле) все прошло быстро и гладко. Парковка удобная и бесплатная, время ожидания практически нулевое (будний день около 15 ч.). Общался с тремя сотрудниками: инспектор на входе, инспектор по проверке и оформлению документов в зале и автоэксперт на парковке. Все трое были очень любезны и доброжелательны, полное оформление заняло около 30 мин. Ожидал сложностей, которых не было. Все очень классно, буду продолжать страховать машину в Ресо.
1
5
21 Ekim 2024
Обратился по поводу замены лобового стекла за пол часа всё оформили приглашение на ремонт чуть долговато шло но направили туда где всё сделали без лишних слов
1
9 Mart 2024
Парковка большая, всем страждующим места хватит. Время ожидания 20 минут (правда у меня обращение по Каско). Ремонт на моём дилере (мой выбор). А главное, рассмотрение в течении 1 дня. И время работы порадовало, можно выбрать подходящий день (среда до 20:30) и не надо отпрашиваться с работы. Спасибо.
1
1
30 Ağustos 2024
Большая парковка, все очень быстро и вежливо. Лучше, чем было на Непокоренных
17 Şubat 2024
Вопросов к работе специалистов нет. Но некоторые нюансы не могут объяснить
Само обслуживание на высоком уровне. Электронные очереди и быстро принимают. Но неудобно из зала в зал бегать и искать нужное окно. Поэтому заранее посмотрите где какой диапазон цифр, чтобы быстро сориентироваться, когда вас вызовут. Но если запутаетесь, вас всё равно найдут.
1
20 Ekim 2023
Чисто, комфортно, много места и воздуха, на прием документов приняли быстро, но долго ждала осмотра. В общей сложности провела там 3,5 часа. Есть кафе, но к сожалению пообедать там не чем, только кофейно-булочный перекус
4
5 Mart 2024
Сегодня обратился на ресепшен для выплаты франшизы, администратор долго проверяла документы, в итоге сообщила что в очереди ещё один человек (который прошёл в 16:45) и не факт что он пройдёт, мне выдать талон для ожидания очереди отказалась. На мой вопрос почему она отказывается меня обслуживать, объяснила что распоряжение руководства не выдавать талоны так как девочки не успеют меня принять, после моей просьбы о выдаче мне книги жалоб, долго перенаправляла меня из одного окна в другое, в итоге созвонившись с сотрудницей из 27 окна, направила к ней.
Та в свою очередь подержала мои документы, покрутила их, посмотрела что-то в компьютере и решила уточнить о наличии доверенности, почему об этом нельзя было сказать на ресепшен, мне не ясно. Почему спрятан терминал и сотрудники не выдают талоны не понятно, а ещё больше не понятно почему сотрудники не могут сообщить о списке необходимых документов.
1
1
14 Mart 2024
Сколько сталкивался ( к сожалению по грустным поводам ) но всегда оставался доволен работой персонала , на удивление мне всегда попадались вежливые и компетентные работники ( во всех отделах что я был) . Езжу только в этот офис про другие не скажу может это общая политика а может заслуга руководителя данного офиса
1