Клиентоориентированность на нуле. Звоню сама, чтобы оформить полис, а мне отвечают: «Перезвоните, я занята». Может вам нужен ещё один менеджер? Как я поняла, у вас их явно не хватает, раз человек отслуживает клиента и параллельно отвечает на звонки. А ещё таких случаях говорят: «оставьте номер телефона, я Вам перезвоню и мы обязательно все обсудим и оформим». Конечно, после такого никто перезванивать не будет, а пойдёт покупать услуги к конкурентам
Очень приятная женщина нас обслуживала, решение проблемы было неоднозначно, нам отказали во всех страховых города, кроме этоц, до последнего пытались решить проблемы и в итоге все получилось