restore:
163 yorum
16 Mart 2023
Вежливый и приветливый персонал. Очень хорошо помогают с выбором.
1
27 Şubat 2022
Заказал мышь. Заплатил. Перезвонили и подтвердили доставку на воскресенье с 10 до 16. В 16:00 позвонил сам. Оказалось, что платёж не прошёл, но деньги списались и обратно на счёт не вернулись. Позвонил в банк. Банк подтвердил, что платеж ушел и зачислен на счет продавца. Позвонил снова в магазин. Через губу мне сообщили, что руководство рассмотрит моё обращение!
Из-за чего низкая оценка. Никто не озаботился перезвонить и сказать, что доставки не будет. Никто не перезвонил и не сказал, что ответа на моё обращение не будет.
В итоге. Завтра иду в банк и беру справку о списании денежных средств. Далее обращаюсь с заявлением в ресторе. Если ответа не последует. В полицию с заявлением о факте мошеннических действий.
Будьте аккуратнее с покупками онлайн в данном магазине! Похожу у них проблемы с деньгами и они скоро обанкротятся.
2
1
20 Nisan 2023
Пришла купить наушники за 20 тысяч рублей! Подошла к консультанту уточнить по наличию, на что мне ответили: а, ну вон там в начале зала.
И все.
Ни ногой сюда.
4
2
30 Temmuz 2024
Хороший персонал
13 Temmuz 2022
Купили вместе с коллегой в этом магазине наушники после работы. Сотрудник вежливо сообщил, что примерить наушники не выйдет - все упаковано и опломбировано, но если они не подойдут, то можно будет с легкостью оформить возврат. Чтож, это все таки случилось, и жесткие наушники без возможности смены накладки резали уши коллеге и сделать ничего не возможно, более того, при первой же попытке их надеть - выпадали. Потребовался возврат - молодой консультант с пренебрежительным лицом выдавил из себя «возврат не делаем», ушел и вернулся с бумагой для претензии. Без объяснений, без описания, что делать дальше - просто вручил бумагу. Подобное отношение недопустимо, а уж учитывая, что и наушники не подошли - одно сплошное разочарование! В итоге: помощь = 0, объяснений = 0, удовольствия от наушников = 0. И это учитывая тот факт, что наушники не относятся к технически сложным устройствам, а если уж и решили их туда внести - дайте опробовать их полноценно. Ни сервиса, ни нормального решения
2
1
11 Mart 2023
Добрый вечер! Благодарю продавца Далера за его тактичное объяснение по вопросу пользования телефоном ! Очень хорошо обьясняет,приятно было пообщаться! Обращусь к нему еще раз! Рекомендую!!! Успехов!!!
25 Şubat 2023
Сегодня подошла проконсультироваться насчет оплаты, так как заблокирован способ оплаты. Попала на отвратительного консультанта Алексея. Грубо и заносчиво общается. Нет конкретной информации и помощи. Видно, его раздражает, что ему задают вопросы. Закатывает гдаза, если переспрашивают. Просьба, администратора донести сотруднику, что он консультант и консультирует и да , так бывает, что человек, купив Айфон, что-то может не знать и идет в ваш магазин с вопросами. Отдельная благодарность Юрию, помог, подсказал и показал, спасибо вам, Юрий за то, что находились в магазине и доходчиво все обьяснили про оплату, как привязать и внести оплату
6
1
27 Ekim 2024
Хороший магазин.
2 Kasım 2022
***! Заказал чехол, доставка Яндексом, в результате ни денег ни чехла, обещают привезти когда то там, или забирай деньги в течении 5 дней! Бред полнейший! Ссылаются что виновата транспортная компания!
1
1
17 Mart 2021
Уже второй раз прихожу в магазин, и товаров нет в наличии. Первый раз я ждала Макбук в магазине около Маяковской полтора часа, а второй раз пришла за мышкой сюда, мне сказали, что их нет по всей сети. Правда люди пишут, что это нонсенс! Я не могу работать!
В итоге на горячей линии мне сказали, что предзаказ нужно ждать до 8 недель. Я уже не первый раз сталкиваюсь с отсутствием товаров на сайте. Бонусы использовать при заказе онлайн не могу. Мышь, которую я по телефону нашла в Кунцево, оператор не смогла мне забронировать. Знаете, ребята, до звания премиум реселлера вам ещё очень далеко. В итоге покупаю в apple store. Как вам не стыдно так косячить при продаже такой продукции!
6
1
25 Aralık 2021
К сожалению всегда есть человеческий фактор
Больше всего люблю Restore на Тверской
На Курской пытаются прямо продать
Про поиске чехла pitaka для iPhone 13 pro max. Сказали что закончились и их больше вообще нигде нет в сети.
Пришлось искать самому.
Нашёл на садовом ближе к Красным Воротам.
Не доволен таким подходом
4
9 Kasım 2023
Обещали поменять защитное стекло для iPhone по гарантии. Как только дело дошло до гарантии предложили за деньги. Зачем платить за товар, дефект в котором проступает на следующий день..
2
1 Şubat 2022
Не компетентный паренёк попался)))скорее всего новичок)))но это не страшно)будьте на позитиве и все будет отлично))подключился другой и все отлично)))
Молодцы ребята в целом
3
17 Aralık 2022
Хороший магазин, заказываю через интернет и забираю там , все отлично
27 Ekim 2021
Разочарование…Мною был сделан предзаказ на iPhone 13 Pro Max Blue 29.09.21 в Restore ТЦ Атриум,прождала я месяц,сроки при заказе обговаривались 6 недель,продлили потом до 8 недель,общение продавцов «на отвали»…В городе объявлен локдаун и закрытие ТЦ!Со мной никто не связался,не осведомил об этом,не озвучил доставку курьером или что будет с моим заказом,решила вернуть деньги!Пожалела,что не заказала на офиц.сайте Apple,там срок поставки 4-5 недель и курьерская доставка без предоплаты домой!Первый и последний раз связывалась с этой сетью.
5
3 Haziran 2022
Здесь просто шикарная атмосфера. Иван и Настя всегда помогают и решают все вопросы.
2
7 Kasım 2022
Большой магазин. Консультант ничего не навязывал, все строго по делу, культурно и порядочно.
11 Temmuz 2022
Прекрасный, отзывчивый персонал огромное спасибо за помощь Юрию и Павлу!
2
5 Şubat 2022
Сотрудников очень много, но все очень вялые, безинициативные. Стоят, зевают. Что ни спросишь, очень неохотно отвечают, как будто делают одолжение. Лишний раз не посоветуют, не улыбнуться, очень неприятные впечатления. Никакой консультации не получила, на многие вопросы не знают ответа
5
18 Ekim 2021
Что тут сказать. Чистый приятный магазин. Консультанты отзывчивые и не навязывают своё. Всё рассказали обьяснили
3
1
10 Nisan 2024
Быстрое обслуживание
1
6 Şubat 2024
Человеческих отношений нет!!!
1
15 Kasım 2022
Отвратительные продавцы, не заинтересованные в работе, в клиентах. Интернет магазин работает еще хуже.
15 Şubat 2021
Купил наушники AirPods2, вскрывал дома и заметил, что они как-то криво собраны и крышка косит немного на 1 бок, еле заметно , но это не то чего хочешь получить от apple, наушники сразу сложил , не использовал. Через пару дней приехал в магазин с просьбой поменять. Парни без проблем проверили наушники , достали новые и сделали все процедуры. Спасибо парням: Никита , Юра. Мне говорили , что в ре-стор к таким случаям лояльны , но предупреждали , что возможно придётся подождать решения недельку или писать заявление какое-либо.
3
15 Nisan 2023
Высокомерное отношение к покупателям, на вопросы отвечают с пренебрежением.
6
1
20 Eylül 2021
Отличный магазин. Отличное обслуживание. Покупали супруги телефон. Продавец, все рассказал, оформил, настроил.
3
1
4 Kasım 2020
Работники - быдло. Объяснила, что беру не себе и нужен конкретный цвет. ответ из подтишка «А кому? Мне что ли?». Явно не в шуточной форме. Помимо подобных выходок, нормально были не в состоянии отвечать даже другим людям. Когда спросили про камеру, большая ли разница между 11 и 12, вместо вменяемого ответа были подшучивания, которые спросивший не услышит. Кроме тупых шуток, пошептываний выслушала оценку свой внешности по типу «мелкая ещё пиздбшка». В подобное заведение из-за таких людей ходить желания нет. Благо по соседству был ещё один магазин электроники и приобрела уже в нем то, что хотела.
6
3
22 Şubat 2021
Вполне неплохой магазин, единственная проблема, предлагают товар по дороже, при наличии более дешёвого варианта. Причины, по которым мне бы стоило приобрести этот товар не озвучивают, также не рассказывают о различиях между более дешёвым и более дорогим аналогом.
3
1
5 Şubat 2022
Магазин норм, качество всегда ожидаемо на высоте. Но пренебрежительное обращение консультантов оставляет неприятный осадок от покупки и посещения.
3
4 Mayıs 2020
Отличный магазин. С хорошим сервисом обслуживания. Грамотные продавцы и всегда большой выбор не только техники Apple но и сопутствующих аксессуаров.
4
2
12 Mayıs 2023
Класс всегда всё есть в наличии
1
8 Ağustos 2022
Продали чехол от AirPods Pro, который не подходит к наушникам. При звонке в магазин бросили трубку 🤦🏽♀️
3
1
25 Aralık 2020
Отвратительный магазин и ужасная поддержка по телефону. Слушаешь по 15 минут музыку, потом бронируешь товар, который «точно бронируем, все в наличии», оплачиваешь и потом звонишь уточнить «все ли в порядке?», отвечают «ой, кончились! неловко вышло». На вопрос о возврате говорят что заявку сразу составят, а потом банк уже как рассмотрит. После этого заявку не посылают, деньги морозят до недели. Очень удобно с новогодними подарками встрять так.
И телефон не берут потом когда просишь с руководством связаться.
5
2
25 Aralık 2021
При чеке более 120 тыс было предложено перенести данные на новый тел за 4 тыс! Пожалела что купила у вас! С таким неуважением к клиентам конкуренты вас сожрут!
3
25 Kasım 2020
Всем доброго времени суток, не советовал бы этом магазин для покупки телефона. Сделали заказ, заказ подтвердили ! Приехал получать нет в наличии. Жалко зря потраченного времени ! Продавец который принялся выдавать заказ даже не извенился, а настойчиво начал впаривать другой телефон. Так что не рекомендую этот магазин !
3
30 Kasım 2022
Ужас, за мой 13 айфон скидку на новый могут сделать только 15-20 тысяч, я расстроена
1
22 Aralık 2020
Приобрел в Ресторе новый макбук про, во время распаковки заметил что он с вмятиной в коробке, составил обращение в службу поддержки, прикрепил фотографии, дальше попросили написать претензию в магазине, написал претензию с просьбой заменить товар ненадлежащего качества, но Рестор отказался.
Вот так и покупай что-то за 130 тыс. рублей, чтобы в итоге это было ненаджежащего качества, так и не обменяют потом еще.
Очень странная политика Рестора.
Не рекомендую покупать у них, лучше приобретайте товары на официальном сайте apple.....
Придется обращаться в центр защиты прав потребителей
8
14 Eylül 2021
Новый телефон, чехол и что-то еще из аксессуаров - обновлял именно тут. Приятные продавцы и охранники - точнее охранницы. Следят за безопасностью покупателей зорко.
3
2 Ekim 2021
28 сентября в рестор атриум купил наушники битс флекс. продавец сказал, что вскрыть и послушать их нельзя. при подключении выяснилось, что они активированы 15 сентября. "премиум" лжецы и торговцы БУшным товаром.
7
2 Mart 2022
Ушли с рынка- значит уходите. Принципиально технику Apple покупать больше не буду, хотя до этого были все товары кроме iMac
2
2
10 Ağustos 2022
Работают настоящие профессионалы: подскажут, сориентируют по стоимости, какое устройство лучше брать.
12 Ağustos 2023
слишком навязчивый персонал
2 Mayıs 2021
Отличное сервисное обслуживание! В особенности консультант Алексей- компетентный сотрудник.
3
24 Ekim 2023
Отличный магазин
27 Ekim 2019
Приятные цены, вежливые сотрудники. Можно сдать телефон на ремонт прямо в магазине и получить подменный аппарат. Большой выбор аксессуаров MFI по комфортным ценам.
2
7 Ağustos 2023
Хочу айфон,но дорого
5 Kasım 2020
Отличный магазин а главное рядом с домом. Есть там вещи которых в других подобных магазинах типа (Связной) нет именно для айфон.
3
2
24 Temmuz 2019
Отличный магазин и ребята консультанты всегда готовые прийти на помощь При выборе и При спорных ситуациях возникших после приобретения товара! Образцовые магазин!
3
5 Haziran 2021
Приветливый персонал, заходила недавно с вопросом по технике Apple, не планировала ничего покупать, помогли советом, спасибо
3
28 Mayıs 2021
Ужасно подвёл меня магазин. Заказ обещали привезти и не привезли. Из-за этого не пошла на день рождения( уродливое отношение к клиентам.
4