restore:
22 yorum
17 Temmuz
Неприятная ситуация с RE:Store (Новосибирск, ТЦ «Галерея»)
Сдала макбук по гарантии - отклеился экран 🤯 (некритично, но неприятно и не очень ожидаемо от техники Apple).
3 недели был «в ремонте». Приходит заключение: «Дефектов не выявлено. Обслуживанию не подлежит».
Как можно было не заметить отклеенный экран, непонятно.
Да и явно это заводской брак.
Но вот, что обидно:
Теперь нужно заказывать независимую экспертизу (17К ₽ и 21 день), заново сдавать в ремонт ноутбук (это еще 45 дней), потом судиться и требовать компенсацию и в итоге остаться без рабочих рук на 66 дней без гарантии победы справедливости 😤😤😤
Друзья, RE:Store теряет свою репутацию, поэтому будьте бдительны при покупке и старайтесь обращаться в другие магазины 🍏 🫤
В свою очередь скажу, что мне даже претензию не давали написать и менеджеры говорили только одно: «Мы не знаем, что вам делать в этой ситуации».
Вот вам и «секреты сервиса» из-за отсутствия запчастей на ремонт, видимо
12 Ekim
Как магазин продукции Apple, он достаточно не плохой. Только иногда продавцы при продаже продукции могут преувеличивать по поводу достоинствам и характеристикам устройства.
25 Ocak 2023
здравствуйте, 2 января 2023 года в магазине вашей сети по адресу Гоголя 13 я пришла за покупкой стилуса для планшета pro 10.5 2017 года.Сотрудник магазина убедил меня в том , что к нему подойдёт стилус про 2 поколения несмотря на мои сомнения. родителей рядом не было и я решила доверится специалисту , так как раньше моя семья всегда обслуживалась в магазинах вашей сети.
Когда пришла домой и подключила стилус к планшету он не подошёл.Я почитала отзывы в интернете и оказалось , что действительно эти модели не совместимы. Меня просто вынудили купить не тот товар .
3.01.2023 я вернулась в тот же магазин с товаром и чеком , но у меня отказались его принимать или обменять на нужную мне версию не смотрят на очевидный обман со стороны консультанта , ведь эта ручка стоит дороже , чем та которая мне подошла бы. Я побоялась обращаться к родителям , ведь покупка дорогая и конфликт был бы неизбежен , мне бы хотелось чтобы эта ситуация как-то решилась. Мне обменяли товар или вернули деньги , пересмотрели записи с камер в этот день потому что репутация вашего магазина раньше внушала доверие и мне не хотелось бы чтобы подобные ситуации допускались у вас
3
8 Mart
Внимательные сотрудники. Помогли подобрать нужные акссесуары. Большле спасибо!
25 Eylül 2023
Ужасный сервис , никому не советую покупать что-либо в этом магазине. Сотрудники нагло врут и по-хамски относятся к клиентам, не замечая откровенный брак. Особенно старший продавец Илья.
6 Aralık 2022
Очень рекомендую данное место.Здесь вы не только сможете приобрести продукцию apple, но и обратиться за помощью, и вам обязательно помогут! Сегодня 6.12.22 в 14.40 обратились в данный магазин о помощи с Apple Watch. Стажер Антон помогал нам в течении 3-х часов! Выражаю огромную благодарность данному сотруднику!!!
6 Şubat
Недавно купила в Рестор второй свой айфон. Магазин проверенный, продается только оригинальная и качественная техника с яблочком
1
9 Şubat
Хотелось бы чаще делать в нем покупки, Ре стор мой любимый магазин, тут покупала умную колонку, часы, макбук. Все через интернет, оформить просто и с доставкой они не тянут.
17 Şubat
Покупала недавно в этом магазине штатив и веб-камеру. До этого была покупка айфона. Думаю не раз обращусь, все как раз такого качества, как ожидаешь от фирменной техники.
1
26 Şubat
Возникла проблема с айфоном. Спасибо Антону за помощь :D
20 Eylül
Классный магазин!!!
7 Haziran 2022
Не соответствуют цены на сайте и в магазине на идентичный товар, да и при онлайн заказах на этапе оформления одна цена а по факту другая. Это конечно решаемо через службу поддержки, но все равно. Плюс служба поддержки долго отвечают и неохотно помогают решить проблему. В общес разочарована.
2
1
6 Kasım 2021
При заказе была указана одна дата доставки, при подтверждении заказа сообщили, что товар придёт на 2 позже указанной даты.
По факту в день предполагаемой доставки, никакой посылки не пришло. Информации об этом тоже. Пришлось самому писать в службу поддержки и узнавать, что с моим заказом. На что получил ответ, что сроки сдвинулись и доставку следует ожидать ещё через 3-5 дней.
Никакой компенсации за сорванные сроки не было предложено.
2
1
1 Nisan 2020
re:Store - одно из тех мест, где всегда приятно находится. В данном Тц, всегда, повторюсь ВСЕГДА встречают клиента с улыбкой, даже если просто идёшь мимо магазина. Персонал - специалисты своего дела, помогут, подскажут и посоветуют то, что действительно нужно. Огромное спасибо re:Store за трепетное отношение к клиентам
4
1
28 Şubat 2021
Отзывчивые продавцы. Быстро обслуживание. Отличная консультация. Рекомендую!
3
4 Temmuz 2021
Очень дорогая электроника. Не для простых людей
1
1
17 Mayıs 2022
Жалко что закрылся
3 Mayıs 2021
Хороший салон. Но дороговат.
1
6 Mart 2020
Отличный магазин. Хорошая консультация.
3
23 Temmuz 2020
Классный магазин
5
23 Mart 2020
Большой выбор....
2
1
14 Nisan 2020
Хороший магазин
3