Rigla
20 yorum
10 Temmuz 2024
Худшая аптека, приходила вчера, назвала точное название,что мне нужно и от чего, мне предложили аналог, который стоит в 2 раза дороже и сказали,что это лучше. Естественно, я доверилась продавшице, она же лучше меня знает, подумала я. Ну и так мне продали совершенно непонятную вещь, которая ничего общего не имеет со снятием боли от ожогов, обманули на деньги и теперь я жду открытия другой аптеки и мучаюсь от боли от ожогов :)
15 Haziran 2024
Хорошая аптека, лекарства всегда в наличии. Цены вполне приемлемые, девушки всегда подскажут, как принимать и всё такое. Молодцы!!
26 Ekim 2022
Здравствуйте. Я все время покупаю лекарственные препараты и др. товары для здоровья в аптеке, которая находится в помещении магазина "Гулливер" на ул.Отрадная, 79/1. Ассортимент хороший, всегда есть то, что для меня нужно. Я хочу сказать о другом...... о фармацевтах, которые работают в данной аптеке. Такое впечатление, что здесь работают самые вежливые, внимательные и грамотные фармацевты. Всегда посоветуют, порекомендуют, найдут замену и т.д. Хочу выразить им благодарность и пожелать здоровья и удачи!.
1
15 Ekim 2022
Добрый день.
Я клиент Вашей аптеки, нравится Ваша сеть и товар. Но всегда обращаю внимание, что персонал неулыбчивый, неприветливый, хочется, если честно, иногда взбодрить и зарядить девушек хорошим настроением!
Но это лишь небольшое отступление, оставляю свою обратную связь о случае 15.10 в аптеке Ригла на Московском шоссе 108 в городе Ульяновск.
Я оформила заказ через приложение и пошла в 10 утра его забирать. На кассе никого не было, консультант Юлия Халикова стояла у витрин с девушкой-клиентом. Я поздоровалась, вежливо спросила: «Вы можете пожалуйста подойти?», в ответ тишина. Обе девушки лишь повернули голову, посмотрели на меня, дальше отвернулись, обе не сказав ни слова.
Я стала ждать, прошло пару минут, я снова спрашиваю, подойдёт ли ко мне кто-то и услышала резкий ответ Юлии «Я провожу консультацию!!!» и отвернулась дальше.
Очень жаль, что сервис отвратителен. Сама работаю в сфере обслуживания клиентов, бывают случаи, когда много посетителей, при этом можно вежливо их предупредить и попросить подождать, но ни в коем случае не игнорировать и не рявкать. Если бы мне нормально сказали подождать - проблем нет. Я же получила полное равнодушие, неклиентоориентированность и к тому что невозможность вовремя начать лечиться. Так как работаю в аквамолле до вечера, хотела сходить за лекарствами и на работе принимать препараты, а возможности выйти в более дальние аптеки нет. В итоге лекарства я естественно не получила.
Может быть в Вашей аптеке нет правила равенства между гостями, в приоритете только отдельные личности и такое поведение персонала - норма. Но очень надеюсь, что это не так и Юлия Халикова просто ошиблась. Желаю ей искреннего внимания к покупателям, любви к своей работе и больше улыбок :)
Спасибо!
3
4
10 Ocak 2022
В этой аптеке все очень дорого, а 09.01.2022 фармацевт (но судя по ситуации это продавец, а не фармацевт) впарила жене дорогущий рыбий жир, наплела, что этот гораздо лучше того, что вы собирались купить, в торопях согласилась купить, так как нужен был. Жаль меня там не было. Упаковка стоила в районе 380 рублей. Потом зашел уже в виту, попросил ОБЫЧНЫЙ рыбий жир, выдали обычный по нормальной цене.
Чем может отличаться рыбий жир за 120 рублей от рыбьего жира за 380р? Больше там ничего никогда не буду покупать, в вашей ригле, видимо обман людей на поток поставлен.
2
11
11 Eylül 2021
До самой аптеки не дошла) в век высоких технологий и интернет-заказов поведение сайта играет огромную роль. Так вот зарегистрироваться с айфона я так и не смогла, так как кнопка регистрации всегда стоит ниже и на нее невозможно нажать, после 10 минут мучений я решила поискать товары в другой аптеке, хотя здесь меня устраивала цена и я готова была к покупке. Товары в другой аптеке я нашла и чуть-чуть дешевле, хотя здесь цены были тоже одни из самых низких по Ульяновску. Поэтому минус сайту, из-за него вы потеряли клиента.
3
14 Temmuz 2021
Сегодня я была в аптеке "Ригла", расположенной по адресу г. Ульяновск, Московское шоссе, 108 (аптека расположена в ТРЦ "Аквамолл". Я хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживания в данной аптеке.
Я не могу назвать имени фармацевта, который меня обслуживал, потому что у нее не было бейджика. Могу сказать только, что она была обычного роста, с темными волосами, и у нее хвостик.
Во-первых, маска у нее была приспущена. Я не понимаю, для людей, работающих в этой аптеке, ковид закончился? Тем более человек закончил фармацевтический колледж и по всей, видимости, для него пандемия - это пустой звук. Для человека, который имеет прямое отношение к медицине, такой проступок просто нельзя никак оправдать. Из этого у меня возникает вопрос: почему я должна доверять вашему сотруднику, если он не компетентен даже в этом вопросе. А также у меня вопрос к руководству Вашей компании: почему ваши сотрудники допускают такое поведение?
Во-вторых, я пришла в аптеку за лекарством определенного производителя (по назначению врача), почему-то обслуживающего меня фармацевта это очень сильно разозлило. И она начала просто навязывать лекарство другого производителя в очень грубой форме. Высказывая свое мнение, что мне нужна совсем другая форма препарата, так как эта мне уже не поможет. Я не понимаю одного: данный фармацевт является врачом? Я просила ее консультации? Ответ очевиден: нет.
В-третьих, что позволяет себе ваш сотрудник? Разговаривает в грубой форме с клиентом вашей аптеки, даже срываясь на крик. Я считаю, что такое хамсоке поведение непросительно.
Я прошу разобраться с данным фармацевтом. Это было бестактно с ее стороны и непозволительно.
Данный инцидент испортил мне настроение и мое мнение о вашей аптечной сети. Я больше не буду посещать эту аптеку и не буду рекомендовать ее своим друзьям и близким.
Заранее спасибо за ваше внимание. И я надеюсь, что вы не допустите этот инцидент еще раз.
5
12
3 Aralık 2021
Действительно. Сайт аптеки функционирует никак. Кучу времени ушло чб зарегистрироваться. Вечно там какая-то кнопка не активна. И с заказами та же история. Действуют бонусы СПАСИБО, поэтому хотела именно в этой аптеке сделать заказ. Но сегодня потратила час времени на сайте безрезультатно. В итоге заказала лекарства в другой аптеке.
2
12 Ağustos 2022
Цены выше среднестатистических по городу
Персонал доброжелательный, грамотный
1
1
6 Nisan 2021
Купила лекарство кетопрофен в ампулах к ним шприцы попросила а на сколько аптекарша не спросила на сколько а я понадеялась на ее знание. Она дала на двойку. А такие лекарства надо делать глубоко, а иголка на детскую попу. Попросила поменять на пятерку, она и не поменяла и деньги не вернула. Понимаю что лекарства не возвращаются, но я и руками не успела тронуть. Она их положила на прилавок. Так они и остались там лежать я их не взяла. Аптека находится на др. Народов 3.ульяновск.как так можно?
3
5
7 Eylül 2022
Сеть аптек Ригла, всегда отличается от других аптек. Сюда я хожу за определённым ассортиментом препаратов! Продавцы вежливые, не навязывают дополнительные товары.
2
17 Nisan 2022
Аптека на ульяновском 14 ТЦ лидер когда хочу тогда и перерыв. Фармацефт угла прямо из под носа,
2
12 Ekim 2021
Отвратительное отношение и дичайшая некомпетентность. Втюхивпют все подряд. В независимости, от симптомов ! Мерзкое место
4
1
27 Ağustos 2019
Дорогая аптека, дешёвые лекарства даже никогда не бывают, сразу предлагают дорогой аналог, единственный плюс аптеки можно списать онусы спасибо, а так не пользуюсь ей, очень дорогая
5
2
18 Ocak 2020
Расположена хорошо,но небольшая проходимость народа,и дороговато.
27 Mart 2019
Цены кусачие, но бывают хорошие скидки.
6
1
18 Mart 2020
на мой взгляд очень дорогая аптека
2
3
15 Eylül 2019
Современная аптека. Приветливые фармацевты
5
1
1 Aralık 2018
дорогая аптека, но зато можно оплатить "спасибами"
6
1
17 Kasım 2018
Большой выбор лекарства,средние цены.
3
4