Подделка даже на уровне помады, которую купила за 1350 рублей для старенькой мамы.
Отдала на Экспертизу - на уровне директора ТСК Центральный в день покупки.
Результат - отличное качество, Ваши претензии не обоснованы, и ООО АромоЛюкс -это и есть Рив Гош - якобы отвечает за качество своего товара 👎
В результате - помада премиум класса известной фирмы хлопьями собиралась на губах и вьедалась в губы.
Просто выкинули эту помаду, так как,скорее всего, это дешевый Китай.
Персонал при покупке общались очень мило...надо было видеть их действия при приеме помады назад в тот же день !
Изначально, вообще претензию принимать не хотели,были очень грубо настроены на отказ (Анна Х.)
Дошли до самого верхнего менеджмента ( Басыровой и Гурьяновой)- бесполезно, деньги так никто не вернул.
Хотя товар ещё и повредили при проведении экспертизы.
Боролись с ними около года.
Совести нет, продают подделки плохого качества,рассчитывая на тех,кто не знает лучшее качество этого товара.
С мужем постоянные покупатели в сети рив гош. Но сегодня персонал просто хамски поступил. Мы проездом в Уфе, между самолётом и поездом было много времени, мы с рюкзаками прогулялись по тц Центральный, зашли в и в нашу любимую сеть, а персонал посчитал мужа вором, на весь магазин один консультант кричала другому, что он с рюкзаком у парфюма был, посмотри. Было очень не приятно, оскорбительно и стыдно. Это хамство. Больше ни ногой. Слишком неприятные воспоминания.
Нормальное место, довольно обширный выбор, но нет некоторых брендов, в основном есть только классика. Персонал довольно вежлив и хорошо помогает в выборе
Очень приятный магазин парфюмерии и косметики. Если даже не знаете, что выбрать, всегда можно обратиться за помощью консультантам. Хороший выбор косметических уходовых средств, а также декоративной косметики.
Частый покупатель в сетях Ривгош, в этом салоне устроили слежку, на весь магазин сказали проследить. Был с рюкзаком. В этот салон не пойду. Сделайте камеру хранения.
Приятный магазин. Грамотный и вежливый персонал. Выбор товаров не так велик как раньше, но все еще есть. Открыла для себя много новых неплохих брендов.
Обычный Рив гош, только тестеры некоторых популярных запахов стоят пустые. Консультанты говорят,что посетители все разбрызгали. Вот и нет возможности для новых посетителей послушать запах. Т.е. надо покупать в слепую. Это разочаровывает.
18.04.23г. покупала тушь Vivienne Sabo в Рив Гош, находящийся в ТРЦ «Планета», уровень -1. Была с маленьким ребенком, чтобы не снес весь магазин -второпях взяла с витрины тушь, не разглядывая. Когда пришла домой - обнаружила, что тушь вскрыта, защитная пленка содрана, часть краски на упаковке изношена, сама тушь чуть высохшая, не такая свежая как после вскрытия. Всё указывало на то, что тушью пользовались. Я подумала, что взяла тестер. Пришла в магазин с чеком, мне заявили, что тестера такой туши нет, мол я сама вскрыла и видимо за ночь привела тушь к такому состоянию, наверное я всю ночь красилась по их мнению. Написала претензию, жду ответа. Бессовестным образом обманывают покупателей, уровень магазина скатился до магазина в переходе. Видимо сотрудники у них пользуются и ставят на витрину, иначе никак не объяснить, раз тестера не бывает. Либо завозят им такой товар, но тогда опять вопрос к сотрудникам магазина, как они принимают товар. Будьте бдительны при покупке товаров в этом магазине, проверяйте целостность упаковок.
Я много лет являюсь постоянным клиентом сети Рив Гош. Если нужно купить косметику, духи или средства для волос - сразу бегу туда. Товары всегда были настоящие и хорошие по сроку годности.
20.07.22 зашла в магазин купить средство для загара и духи. Тут же подскочила девушка. Посоветовала средство для загара. И я попросила подобрать духи со свежим ароматом. Она дала послушать несколько, брызгала из пробников. Особенно советовала несколько ароматов со скидками. Ну я выбрала один из них, купила и ушла довольная домой.
Дома открыла и поняла, что духи явно пахнут не так, как в магазине. Пробила по батч- коду, оказалось они давно с вышедшим сроком годности!!!! И они не пахнут, а воняют уже.
Это получается магазин, который является одним из крупнейших на рынке розничных продаж парфюмерии в России продаёт просроченную продукцию?? Причём я планировала позже купить там свои любимые духи, которые стоят 15 тыс. Теперь конечно же я выберу другой магазин. И всем знакомым и друзьям посоветую обходить стороной эту сеть..
Хороший магазин но настолько сильно пахнет духами что уж болит голова добрые сотрудники, удобное расположение красиво, внутри и снаружи но очень дорого
Замечательное расположение ,продавцы просто доброжелательные все покажут расскажут ,внутри как в сказке все сверкает сразу можно все найти зачем пришел .
В отделе очень душно. Ты такой пришел за парфюмом а там дышать нечем .Не понятно почему, сложно и покупателям и сотрудникам. Причём в общем помещении торгового центра все хорошо.
Раньше покупал продукцию PACO RABANNE, если конкретно, то
paco rabanne pure XS, всем известный «экс эс». Теперь не покупаю – испортили, испоганили!
Потом покупал GIORGIO – ARVANI acqua-di-gio-homm. Тоже испортили, букет уже соответствуют, устойчивости запаха парфюма не более 30 минут.
Теперь все что нужно покупаю в Европе – родственники, друзья присылают. Обходится дороже, но качество во много крат отличается в лучшую сторону от того, что продается в российских сетях.
Очень понравилось в ривгош на улице цюрупы 97. Продавцы очень вежливые и внимательные. Помогли подобрать косметику. Даже настроение повысилось. Спасибо огромное🙂
2
1
Г
гульнара
6. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2022
Являюсь постоянным клиентом рив гош. Хотя, видимо, являлась. Консультации все хуже и хуже. Консультанты не знают продукцию. И даже по фото умудрились продать супругу другой товар, на следующий день когда муж обратился тому же консультанту, что ему продали не то, просто продали нужное средство, а проданное по ошибке оставили у себя. Со слов консультанта товар она поставила обратно - это конечно вопрос магазину - дважды продавать один и тот же товар. Очень неприятно. Обратилась к руководству, чтобы провели беседу с Консультантом. Но к сожалению, руководство не отреагировало должным образом. Хорошо, что есть альтернативные магазины.
Приобрела на сайте электронную подарочную карту! Карта не активируется. Имениннику испорчено настроение! Сюрприза не получилось, так ещё и деньги не возвращают. И не решают проблему, приходится самим разбираться. Техподдержка только дежурными фразами отсылает. Не приобретайте Карты в рив гош!
Очень неприятное место, консультанты все красивые и ухоженные, а на витринах пыль не вытиралась с прошлого года видимо. Покапать что либо желание отпало.
Очень приятный персонал! Вежливые охранники, но иногда бесит, что ходят за тобой по пятам, может я так подозрительно выгляжу(шутка). А так всегда есть выбор, всегда товар есть в наличии. Консультанты очень хорошие!