Güler yüzlü personeli olan harika bir kafe. Ancak bu kurumun idaresinin politikası hafifçe söylemek gerekirse anlaşılmaz. Ben bu kurumun düzenli bir müşterisiyim, deneme yanılma yoluyla ve yetenekli bir baristanın yardımıyla kendim için mükemmel kahveyi buldum: hindistan cevizi sütü, bal, zencefil, hindistan cevizi, zerdeçal, tarçınlı lungo'da kapuçino ... Kahve dükkanı yönetimi menüye bağımsız olarak eklemeyi reddettiği için bu kahvenin baharatlarını kendim satın almak zorunda kaldım. Ve her şey yolundaydı. Baristalardan biri idareye veya yönetime menüde olmayan kahveyi yaptığımdan ve kahve baharatlarının müşterinin kendisi tarafından satın alındığından şikayet edene kadar. Bundan sonra, bu kurumun yönetimi, menüye bu tür kahveleri eklemek ve bu baharatları bağımsız olarak satın almak yerine, «müşteri her zaman haklıdır» kuralını unutarak, kahveye ikiden fazla baharat türünün (daha sonra ek ücretle) eklenmesini yasaklayan bir kural icat etti. Ayrıca benden daha önce satın aldığım baharatları almamı istediler, bu baharatları bağımsız olarak satın almayı hala reddediyorlar, menüye yeni bir kahve türü de eklenmiyor. Sonuç olarak, kalkınmayı yasaklama, insanların istediklerini reddetme, yeniliklerin getirilmesinden kaynaklanan politika, SSCB'nin çökmesine neden oldu ... yorumuma cevaben, büyük olasılıkla her nasılsa her şeyin yolunda olmadığı, kurumun yönetiminin müşterilerle ilgilendiği, her zaman onları dinlediği ve müşteriyi memnun etmek için her şekilde uğraştığı söylenecektir ... ama bunların hepsi küfürdür